新疆民营企业领导风格与员工离职意向关系研究

◇蔚盼盼

一、引言

随着西部大开发战略的实施，新疆民营企业的发展逐步加快。据新疆维吾尔自治区统计局公布的数据显示，2012年全区生产总值已达7505.31亿元，较上年同期增长13.54%，人均生产总值为33796元，较上年同期增长12.33%。其中，新疆民营企业经济实现的增加值已由2009年的1052亿元增长到2012年的1988亿元，年均增加312亿元，占全区生产总值的比重由24.6%增至26.5%。由此看来，民营经济已成为推动新疆经济增长的重要力量。与此同时，新疆民营企业数目不断增长，进出口总额占全区总额的2/3，成为地方财政收入的重要来源。此外，民营企业也为解决就业、减少贫困、保障社会稳定提供了一条有效的途径。虽然民营企业为新疆的发展做出了突出贡献，但是由于民营企业自身也存在一些不可避免的问题，比如：企业经营管理水平不高，经营者管理理念陈旧，选拔人才时“任人唯亲”，缺乏与员工的有效沟通，集权式领导较为普遍等。这些问题往往使招聘到的优秀人才，尤其是高层次人才难以长久留在企业，进而导致人才普遍流失，严重制约和影响了新疆民营企业核心竞争力的培育和建设。

人力资本是社会经济发展的重要动力和源泉，为国民经济的发展和社会进步做出了突出贡献。在当今人才激烈竞争的今天，如何吸引并留住员工是新疆民营企业发展壮大、提高竞争力不得不面临的一个挑战。基于此，了解民营企业的员工离职意向并积极采取相应措施，从而避免这种离职意向转化为离职行为是企业应该考虑的问题。国内外学者通过对员工离职意向的影响因素分析发现，企业的领导风格也会对员工离职意向产生影响。因此，本文试图分析新疆民营企业专制型领导风格、民主型领导风格和放任型领导风格与员工离职意向之间的关系，希望通过对新疆民营企业的分析能为其他相关民营企业在用人、留人方面提供一些参考建议。

二、领导风格与员工离职意向概述

1.领导风格概述

领导者在任何一个组织中都占有特殊的地位，对整个组织的发展起着非常重要的作用。自20世纪40年代以来，西方学者从不同角度对领导问题进行大量研究，先后形成了三个不同的发展阶段，分别为：领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论以及领导理论发展的最新动向。企业的领导风格通常是指在企业长期运行过程中习惯化的领导方式所表现出来的不同特点。这种由经验累积起来的领导方式是在长期的个人经历以及整个管理层的领导实践中逐步形成的，并在企业的运用中起到稳定组织以及协调工作等作用，具有较强的差异性。根据著名社会学家勒温（Kurt Lewin）的领导风格理论，领导对团体有三种不同的领导方式，分别为：专制型领导、民主型领导和放任型领导。①专制型领导就是领导者把所有权利集中在个人手中，所有政策由领导者决定，要求他人绝对服从，下属没有自主发言权和参与决策权；依靠职权、行政命令和纪律约束来维护自己的权威，与下属沟通较少。②民主型领导就是领导者重视群体关系，在做出决定之前会听取下属的意见或让下属参与决策制订；分配工作时能够考虑到组织成员的个人能力特点、兴趣爱好，充分调动下属的积极性；利用个人的权利和威望实施对下属的影响，积极参加组织活动，与下属沟通较多。③放任型领导就是领导者很少运用手中的权利来影响下属，几乎把所有的决策权都完全下放，并鼓励下属独立行事；对下属基本采取放任自流的态度，由下属确定工作方案并实施，只有在必要时提供所需的信息但不作积极指示，任务的完成几乎完全依赖于团队成员的自主工作。

2.员工离职意向概述

员工离职是指从组织中获取物质利益的个体终止其组织成员关系的过程（Mobley,1982）。大部分学者将员工离职分为主动离职和被动离职，这两种离职方式的主要区别在于离职决定的提出者是谁。主动离职的提出者是员工个人，而被动离职则是组织为了求得更好的发展而提出。主动离职不利于组织的发展，尤其是当一个组织的离职率过高又无法适时招到合适的人才时，主动离职对组织的打击是致命的。本文就“主动离职”这一行为来对新疆民营企业进行研究。员工是否会做出离职决定，主要取决于员工离职意向的强弱。员工离职意向是指个体在一定时期内变换其工作的可能性 （Afonso Sousa-Poza,Fred Henneberger,2004）。国外学者认为研究离职意向比研究实际的离职行为更有意义，原因有以下几点：①员工的离职行为受很多因素影响，比离职意向更难预测；②不同组织在不同时间段的员工离职状况是不一样的，不便于进行研究；③离职意向更能反映组织的实际管理水平；④离职意向能够很容易预测到员工的实际离职行为，两者之间具有很强的相关性。因此，大部分学者都集中于离职意向的研究。

三、新疆民营企业领导风格与员工离职意向之间的关系

领导风格和员工自身的接受方式以及接受程度对于员工是否能够全身心投入到工作中甚至是否会对工作有厌倦感和离职的想法有很大影响。此外，不同方式的领导风格对员工产生离职意向的程度也是不一样的。一种适合于员工工作以及与整个组织发展相适应的领导风格，往往会增强员工的满意感和归属感，这种情况下员工往往不会产生离职意向，而是希望通过更加努力工作从而能够长久留在该组织中。同样，当员工所接收到的领导风格与员工的想法以及性格等因素有很大差异甚至背道而驰时，就会使员工产生强烈的消极情绪甚至产生离职的想法。本文在查阅大量相关文献资料、对新疆民营企业进行调研分析的基础上来分析专制型领导、民主型领导与放任型领导分别与员工离职意向之间的关系。

专制型的领导者将权力集中在个人手中，注重团队目标，强调工作的任务和效率，对下属进行严格的监督管理，领导者对下属缺乏关心和敏感性，而下属则对领导者存在戒心和敌意，容易使下属产生挫折感和机械化的行为倾向。专制型领导风格的领导通常会自行制订团队目标和工作方针，具体的工作安排和人事调配也由领导者个人决定。下属成员没有自主发言权和向上级给予建议的机会。领导者完全根据自己的了解与判断来监督和控制下属成员的工作。这种家长式的领导风格导致了上下级之间存在较大的社会心理距离和隔阂，下级只是被动、盲目、消极地遵守规章制度，严格执行命令。员工作为社会人，需要在愉悦和谐的环境下才能高效率地工作，从而为企业创造更高的价值。然而，这种集权式的专制型领导风格往往使员工不能很好地发挥自己的才能，对周围的工作环境也会感到压抑和不愉快。大多数员工都厌恶这种专制型的领导风格。因此，专制型的领导风格会使员工产生较强的离职意向甚至非常高的离职率。

民主型的领导者将权力定位于全体成员，注重对下属进行鼓励和协助，关心并满足下属的需要，积极营造一种民主与平等的氛围，领导者与下属之间的社会心理距离较近。在民主型的领导风格下，领导者通常会积极听取下属员工的意见和建议从而提升组织的灵活性和责任感。管理者通过倾听员工所关心的问题，从而能够增强员工的归属感以及提高工作积极性。下属通常会自己决定工作的方式和进度，当遇到问题时也可以得到上级的指导和协助，工作效率比较高。企业员工处于一个民主的体系之中，需求基本都能得到满足，工作积极性和工作效率也会大大提升，自身的才能也可以得到充分发挥。大多数员工都喜欢这种民主型的领导风格。因此，民主型的领导风格会使员工产生的离职意向较弱。

放任型的领导者基本采取无政府主义的领导方式，几乎将所有的决策权下放到每一位员工，并鼓励下属独立行事，对下属采取放任自流的态度，下属自主决定工作方案和行动，领导者则置身于团队工作之外，对下属缺乏关心和交流，只有在必要时才给下属提供所需要的信息但不作积极指示，对人员调配也不作明确安排。任务的完成几乎完全依赖团队成员的自主工作。在这种放任型的领导方式下，组织中容易产生没有规章、没有要求、没有评估、员工工作效率低，自身能力无法得到提高，组织协作很难实现，人际关系淡薄等现象。最终导致员工产生比较强的离职意向。

四、对新疆民营企业的启示

不同的领导风格适用于不同的发展阶段以及不同行业类别的企业，因此，管理者应当根据实际情况适时转变领导风格，这是削弱员工离职意向，让员工安心留在企业的关键。根据本文对新疆民营企业领导风格与员工离职意向之间的关系进行分析，从而可以给出新疆民营企业在减弱员工离职意向方面的一些启示。

首先，领导者要创造机会主动和各层面员工进行沟通交流，关注员工工作情况，及时掌握员工心理变化情况，尽量满足员工不同层次的需求，倾听员工对企业现有管理模式及领导风格的意见和建议，积极采纳好的建议。

其次，企业要根据自身所处的发展阶段和所处的行业特点，在适当的时机调整领导风格。同时，管理者要不断增强自身的素质和管理水平，学会转变领导风格对待不同部门、不同工种和不同类型的员工，保证员工的工作热情，避免员工因为对领导风格不满而产生离职意向。

本文由新疆财经大学研究生科研基金项目——《新疆民营企业领导风格与员工离职意向之间的关系研究》资助

[1]新疆统计年鉴（2013）.

[2]林雁铭.我国女性领导风格研究[D].上海：复旦大学，2008.

[3]游钊.企业领导风格、员工工作满意度与离职意向关系研究——以湖南省某民营企业为例[D].湖南：湖南师范大学，2011.