企业员工激励问题探讨

关常英

摘要：企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须拥有一支充满工作积极性和创造性的员工队伍，就必须对员工实行有效的激励。本文针对我国企业员工激励中存在的问题提出相应的建议。

关键词：人力资源；激励；人本管理；企业文化

激励是企业引导员工行为、激发员工工作热情和提高员工工作绩效的有效手段。企业要想在激烈竞争的市场环境中立于不败之地并不断发展，必须做好员工的激励工作。

一、我国企业员工激励存在的问题

激励就是充分了解每个员工的特性和需要，并努力创造能够满足其需要的环境和条件，充分调动他们的积极性，使他们的潜力得到最大限度的发挥，以达到在实现员工个人目标的同时实现组织目标的双赢效果。有效的员工激励有助于正确引导员工的行为，激发员工的工作热情和积极性、创造性，提高员工的工作绩效和企业的经济效益。改革开放以来，我国企业在员工激励方面做了许多的探索并取得了一定的成效，但存在的一些问题也不容忽视。

1.对员工激励工作的认识不足。一些企业缺乏现代人力资源管理意识，没有真正地树立“以人为本”的管理思想，忽略了员工的积极性因素，不重视员工潜能的开发和利用。一些企业管理者思想上缺乏人才培养的理念，没有认识到加强企业员工队伍培育的重要性，激励工作缺乏战略思维，缺乏人性关怀。一些企业重利用、轻培养；重索取、轻给予；重监督、轻激励。由于对员工激励工作认识不足，导致激励工作长期规划缺乏，也导致了其他种种问题的出现。

2.缺乏制度化的激励政策。一些企业忽略了制度化的建设，经营管理活动随意性比较大。在员工激励方面缺乏系统的政策设计，随意性的特征比较明显。给谁奖励、奖励多少、奖励时机等全凭管理者的即兴发挥。一些企业虽然建立了一定的激励制度，但在执行过程中往往忽冷忽热、断断续续、因人而异。导致企业员工漫无目标、无所适从，工作积极性也就成了空话。

3.员工激励的手段比较单一。员工在生存需求得到基本满足之后，还会产生各种不同的需求，比如追求自身的发展、上司的赏识、他人的尊重、情感的释放等。我国企业采用的激励方式一般只是物质激励。精神激励方面虽有每年一度的年终评先，但往往只是流于形式。相当一部分企业管理者仍然奉行金钱万能的信条，把“胡萝卜加大棒”当作最得心应手的激励手段。不对员工的需要去做认真的调查，就缺乏对员工需要的真正了解。想当然地按照自己的方式去激励员工，难免产生激励与需求的错位，实际上往往压抑了员工的工作积极性。

4.缺乏企业文化的引导。优秀的企业文化可以建立起良好的工作氛围，提高员工的工作满意度，增强员工的凝聚力，提高工作效率。我国许多企业的领导者缺乏对企业文化的认识，忽视了经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象的建立和培养。导致员工缺乏对企业的认同感，只能按照各自的行为方式各行其是。结果是经常引发工作中的冲突，既影响了员工的工作满意度和工作效率，也影响了企业的经济效益和社会效益。

二、改善企业员工激励的对策

1.牢固树立人本管理思想，提高对员工激励工作的认识。人本管理思想是现代人力资源管理的重要思想基础。人本管理就是以人性为中心，按人性的基本状况进行管理的管理模式。其基本内容就是人的管理第一，以激励为主要方式，建立和谐的人际关系，积极开发人力资源，培育和发挥团队精神。从人本管理的角度来激励员工有助于正确引导员工的行为、激发员工的工作热情、提高员工的工作绩效和企业的经济效益，对企业的发展有着非常重要的意义。管理学中“社会人”、“自我实现人”和“复杂人”假设的相继出现告诉我们，仅仅用“经济人”假设来认识员工是远远不够的，我们需要运用科学的方法不断深入地研究员工的需求特征以及如何利用这些需求去激励他们。企业必须尊重员工的各种需求，实现激励体系的多维化发展，建立起完善的、有效的激励机制。

2.加强制度化建设，克服激励工作中的短期行为。钢铁大王卡耐基说过一句话：“如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。”这足以证明人力资源在企业长远发展中的重要地位。一个企业如果没有长效的吸引员工、调动员工积极性的激励机制，就不能拥有一支优秀的员工队伍。企业要想在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须克服激励工作中的短期行为和随意性，充分重视激励措施的制度化建设，要从长远目标出发，运用好具有长期激励效果的各种激励手段。企业要建立起对企业发展和员工发展都有利的培训制度、晋升制度、薪酬制度和民主管理制度等相关制度，并保证制度持久地、客观地、公正地得到实施。要让员工真正体验到公平感，要从制度上保证关心员工个体的成长，帮助员工做好职业生涯设计，为员工提供良好的发展空间。

3.物质激励与精神激励结合，综合运用多种激励形式。物质需要是人类最基本需要，也是人们从事一切社会活动的基本动因。物质激励当然地成为激励工作主要的、普遍的一种激励方式。然而，随着人们物质生活的日益改善，企业员工对精神利益的追求正在日益提升。工作的趣味性、工作的丰富性、工作的成就感等等都已成为员工追求的目标。由于员工的精神激励主要通过工作本身来满足，企业只要在工作内容、岗位职能和工作关系等方面适当地考虑到员工的需求特点而进行因人而异的适当处理，使员工的要求和企业的目标相一致，就会取得更加有效的激励效果。激励还有正激励与负激励之分。正激励可以告诉员工该做什么，负激励告诉员工不该做什么。企业只有正激励是不够的，对那些违背企业目标和有损企业形象之类的行为还应给予相应的批评、约束和惩罚。当然，负激励有时会伤害员工的自尊心，引起员工的不满甚至反抗。因此，员工激励中应尽量少用负激励，同时要特别注意公平性。

4.加强企业文化建设，提升企业员工的凝聚力。良好的企业文化是员工激励的最高境界。员工工作积极性的发挥，需要一个健康和谐的工作环境和富有团队精神的企业文化氛围。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等功能。建立优秀的企业文化不仅是提升企业竞争力的基础，也是激励员工的必由之路。从激励的角度看，企业文化能解决和协调员工之间的利益、情感等方面的矛盾与冲突，形成共同的积极向上的做人做事方式，充分发挥企业员工工作的主动性、积极性和创造性，形成员工之间的沟通渠道和团队精神。企业要根据自身的特点形成独具特色的企业文化。企业领导者要充分认识自己在企业文化建设中的作用，要逐步完善和充实企业精神，及时修订和完善企业规章制度，建立起员工普遍认同的企业文化，才能使员工个人的价值取向自觉地向企业共同目标靠近。

总之，在竞争激烈的市场环境中，企业要想得到发展并立于不败之地，就必须拥有一支充满工作积极性和创造性的员工队伍。企业要造就这样一支队伍，就必须重视员工需求的研究，对员工实行有效的激励。

参考文献：

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[2]姜敢闯.现代企业激励问题研究[D].中南大学，2002.

[3]郭奎峰，辛开远，杨玉华.企业人才的配置、激励与培养[J].华北电业，2002（05）.

（作者单位：辽宁省本溪市本钢机械制造有限责任公司第三机修厂劳资科）