外贸英语课程应用行动导向教学法探讨

陆晓洁

摘 要：基于实际业务的需要，外贸专业的学生应需要熟练掌握外贸英文函电的书写和外贸英语口语的基本技能，故对学生进行综合能力的实训是非常重要的。为了更好地提高学生素质，帮助学生取得过硬的技能，通过运用行动导向教学方法取得了较好的教学效果。

关键词：外贸英语 行动导向 职业教育

行动导向教学法是德国职业教育中普遍使用的教学方法，即教师提出一个相对独立的教学项目交由学生自己处理。信息的收集，方案的设计，项目的实施及最终的评价，都由学生自己负责。学生在完成整个项目的过程中，了解并把握整体流程及每一环节中的基本要求。教学组织以学生为主体，充分发挥学生的主观能动性。

通过认实地考察与认真思索，笔者认为行动导向教学法对我国职业教育的发展同样具有普遍的启迪意义和借鉴价值。学习归来，在所教授的外贸专业的专业英语课程中笔者做了初步的实践和探索。外贸专业的专业英语课程包括外贸英文函电、外贸英语口语、货代英语、报关英语等课程。在以往的教学中，各门课程独立开课。但是教学的效果并不理想。因为在实践中，对外贸易业务的开展往往同时使用英文函电和英语口语。基于实际业务需要，学生应需要熟练掌握英文函电的书写和外贸英语口语的基本技能，因此将《外贸英文函电》和《外贸英语口语》两门课程整合成一门课程——《专业英语应用》。整合后的课程尝试使用行动导向教学法。授课时间为两个学期。课程设计按照外贸企业的实际工作任务、工作过程和工作情境组织教学，形成围绕工作过程的新型教学项目。

一、教学方法的实施

（一）行动导向教学法分解

行动导向教学法的教学过程一般有五个步骤：资讯、计划、实施、检查、评价。教师将一个教学项目分成若干个任务，每个任务可以作为一个教学小单元组织教学，或一两个课时，也可能多個课时，每个教学小单元都按照五步教学法来进行。

资讯阶段教师布置任务，帮助学生理解任务要求；计划阶段，学生一般以小组方式工作，寻找与任务相关的信息，制定工作计划；实施阶段，学生根据计划完成设计和模拟，作好有关文字记录；检查阶段，学生进行展示工作成果的工作；评价阶段，自我评价，其他同学提出问题，老师评价。整个过程学生动手为主，教师的作用就是一个被咨询者，回答学生遇到的各种问题。

课前，教师要作好充分的准备工作，包括：对教学内容的准备，学习材料的准备，动手训练所需设备、材料、场所的准备，学习小组的划分等。在《专业英语应用》课程中，教师要准备一些有代表性的案例。课前对学生进行学习小组划分。小组成员在完成一个完整的案例前通常不做改变。小组成员轮流担任组长。每个小组将课桌围在一起，便于小组讨论。完成工作。

（二）行动导向教学法实施

笔者以一个典型教学章节来说明行动导向教学法的应用。在建立对外贸易关系这个教学章节中，教师将学生分成两个部分。一部分扮演中国外贸企业，另一部分扮演外商。每个部分再划分成不同的小组，模拟不同的公司。交易的商品名称由教师事先给出，每个中方小组和外商小组自选商品，但不得重复。选定商品后，各小组根据所选商品，模拟建立公司，确定公司名称、业务范围、经营方式和工作人员等内容。课程的教学是从参加广交会开始的，学生需在课前对课程内容进行预习。如公司自述，如何为客户介绍自身公司性质、业务范围、宗旨、优势等；产品介绍，详细介绍和笼统介绍，并准备相关目录，报价单，样品。交易会口语。商务信函基本格式，建立业务联系用语等。

在做好准备工作的基础上就可以上课了。教师提出工作程序，具体操作步骤：

1.参加广交会，寻找交易对象

主要采用对话的方式出现，包括向客商介绍本公司以及产品；对感兴趣的产品提出询问，索要产品目录，留下联络方式等

2.广交会归来，向客商询盘

主要采用发送电子邮件/传真的方式出现。

询盘函电应包括以下内容：信息来源，致函目的，感兴趣商品的相关交易条件。询盘的函电，应以简明切题和礼貌诚恳为原则，以求对方能迅速做出报盘反应。

3.对方报盘

主要采用发送电子邮件/传真的方式出现。

收到询盘后的发盘，我们通常需要在邮件的开头表示感谢；准确描述各项主要交易条件：一般包括品名、数量、规格、价格、包装、装运、付款、保险等主要条件，也可以只对询盘中提出的问题作具体回复；说明此发盘的有效期以及是否有约束条件。

4.双方对交易条件进行有针对性的还盘

主要采用发送电子邮件/传真的方式出现。

还盘信件一般包括：礼节性的感谢对方来函，并简洁的表明我方对来函的总体态度；强调发盘条件的合理性并列明理由。提出我方条件，并催促订单、发货。若不能接受对方的条件，则推荐其它替代品，寻求新的商机或委婉暂停交易，保持客户关系。

5.确定交易内容，并签订合同

面谈或电子邮件的方式均可。

此环节可以设计成为面对面地谈判并签署合同。也可以设计成为一方出具合同，请对方会签。

每个小组独立工作，通过组内讨论或向教师提问等方式，解决过程中出现的各种问题，最终完成全部教学内容。在工作中遇到的细节问题，学生可以求助于教材、网络，也可要求教师解答，改变了以往教学中教师一一讲解的方式，培养学生独立学习和工作的能力。

小组工作完成后，教师任选一组做工作成果汇报。展示一个环节即可。其他小组可进行评议，也可以提出置疑。最后由教师对小组成果加以点评。这样的课，实际容量和效果都很令人满意，学生也有实质性的收获，比起以教师为主满堂灌的教学方法来，更受学生欢迎。

期末考核成绩的核算由平时成绩和期末成绩两项组成，各占50%。平时成绩分别由出勤，口语演示、英语函电书写，小组练习综合评定等组成。期末成绩综合情境演示。以小组为单位进行综合情境实训，上交大作业及相关资料。考核点包括专业知识、语言技能以及岗位素质的综合考核。专业部分主要考核专业知识在各个贸易环节中的应用；语言部分主要考核专业术语的应用以及业务沟通用语的灵活运用。综合素质主要考核业务演示过程中表现出的职业素养。

二、行动导向教学法的成果

（一）学生互相合作解决实际问题

小组合作的教学模式，培养了学生的社会能力以及相互协作的精神，同时也培养了学生的独立工作的能力，体现了学生的综合能力。同时，通过小组的合作，学生们会感受到集体的智慧，了解团队精神的重要性。

（二）学生参加全部教学过程

学生从建立公司、分配角色、设计剧情到对成果的评价都由学生共同参与。评价的好坏将直接影响教学的结果，评价包括：小组之间的评价、教师对学生的评价两部分。小组之间的评价将极大地激励学生的学习积极性，他们将以极大的热情和努力，积极争取本小组的胜利。对于教师的评价，应注意不能损坏学生的积极性，应提出问题的所在，让学生们广泛讨论，自己找出问题的答案，将会取得更好的效果。

（三）学生表现出强烈的学习愿望

学生的想象力丰富、形象思维占主导作用，能随着剧情的发展而逐渐进入角色，使学生沉浸在欢乐中，让学生既动手又动脑，同时完成各个教学内容，达到教学目标。

通过应用行动导向教学法，强化了学生的专业素质，训练学生在进出口业务中能较熟练、准确地用书面函电及口语形式对外联系业务。培养学生更多的语言感受，提高他们实际运用语言的能力，并提升他们的综合素质，为今后学生参与毕业实习、顺利求职就业奠定基础。

参考文献：

[1] 赵志群.职业教学与培训—学习新概念.

[2] 俞仲文.《高等职业技术教育实践教学研究》清华大学出版社.[FL）