《质量管理》课程教学改革分析

袁成龙

摘 要：随着我国教学体制的不断革新，对《质量管理》这门课程的教学提出了更高的要求。本文将从现阶段课程教学中存在的问题进行分析，并探讨此门课程教学改革的措施，探讨考试考核方法的变化。

关键词：质量管理 课程教学 改革分析

一、前言

《质量管理》具有实践性很强的特点，因而，在新的教育背景下，要不断革新教育方法，提高教学水平，从而实现其理论性和可操作性的统一，实现教育的最终目的。

二、课程教学中存在的主要问题

《质量管理》作为一门必修课，受传统教育观念的影响，重理论轻实践、重知识轻能力、重学轻做的问题在高校还普遍存在，学到的知识很难直接应用到工程实践中，创新能力非常缺乏。从事质量管理工作要从人、机、料、法、环、测5M 1E方面开展，要求具有很强的逻辑思维和分析推理能力，扎实过硬的产品工艺知识和制造流程知识，能够读懂图纸、各类标准和检验文件，会操作和使用检验工具和仪器设备，会编制检定规程和质量标准，并能熟练运用质量工具对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出有效的纠正措施田。质量工程人员如果没有这些专业知识和技能，就不能很好地适应工作的需要。传统的《质量管理》课程教学中存在的主要问题：

1、课程偏重于讲方法、工具和统计学知识，缺乏实际案例的介绍和知识的综合应用。学生只是单纯的学会以上讲到的知识点，不知道在生产实践中如何将这些方法和工具配合使用，不知道怎样进行测量、分析、改进，以达到提升产品质量的目的。

2、教学方法单一，学生学习被动、枯燥，难以调动积极性；教学资源不丰富，不能多角度的展示学科知识。

3、实践环节少。许多学校仍以课堂灌输为主，没有开设实验课，或虽已开设实验课，但内容陈旧，达不到培养实践能力和创新能力的目的，学生实际操作能力不足，无法满足用人单位的要求。

三、课程的教学方法和手段

《质量管理》课程， 涉及的管理理论、技术、规范和技能较多， 也较为抽象， 要提高教学效果， 必须对教学方法进行系统的创新和改革， 选择适用的教学方法。

1. 基本思路

《质量管理》课程， 系统地阐述了全面质量管理的基本原理和常用方法（ 如质量事故分析方法、工序质量控制方法） ， 以及质量管理体系的建立、实施运行和质量审核认证等基本内容， 是一门实践性很强的课程。实践证明， 采用单纯说教式的教学方法效果是不好的，要改变过去先理论后实践的传统教学流程， 采用边理论学习、边实践培训， 两者平行并进的方法。在理论课和实践课的时间安排上，要相互交叉、相互照应， 部分时间学习理论知识，部分时间直接参加实训练习； 在教学内容上，要注重理论与实践课程内容的互补互渗。这样才能收到良好效果， 学生理论知识理解得快， 技能技巧掌握得熟。

2. 具体操作

改革教学方法是深化教学改革的重要内容。在本门课程的教学过程中， 常常采用启发式教学法、课堂案例教学法、角色扮演教学法、现场案例教学法等四种方法。这些方法是很有特色的， 讲究的是通过“引、动、导、探”教学手段， 改变教师的中心角色， 注重教与学的互动和谐， 让学生充分主动参与学习。

①启发式教学法

在课程的教学实践中， 根据课程内容和教学对象， 分别采用讨论启发和提问启发两种方法。讨论启发法， 是在预习基础上， 通过讨论的方式，引导学生主动参与课堂教学活动， 发挥学生的主体作用。例如，在教学“审核准备”的过程中， 为了使学生较好地掌握“编制检查表”的方法， 教师在课前布置了思考题， 让学生作一番准备，然后在课堂上组织学生进行讨论， 让学生通过讨论发现问题、解决问题。

提问启发法，是指教师在教学过程中， 针对课程内容的重点难点， 设计一些问题， 让学生当堂回答，让学生消化、巩固课程内容。

②课堂案例教学法

在“工序质量控制的常用方法”教学时， 对其中“直方图法”和“控制图法”的讲授， 采用了课堂案例教学法。由于在教学过程中， 将理论贯穿到案例讲解之中， 这样不仅讲清了概念， 说明了内容与作用， 加深了学生对理论知识的理解， 也学会了应用。

③角色扮演教学法

由学生在课堂上扮演不同的职业角色， 教师也扮演其中一个角色。通过向学生提问， 以检查他们解答问题的能力。例如， 在讲授“质量管理体系审核”一节时， 让学生扮演审核小组组长、审核员、受审核方负责人等职务， 在实施审核活动中， 让他们各自述职， 完成自己的任务， 使他们对审核步骤、审核技巧以及审核活动的控制、审核评价等环节， 都能牢固地掌握。

④现场案例教学法

如果把对人的管理实践完全停留在校园内， 则种缺永远无法满足高职校学生进入社会的职业需求， 换言之， 无法让学生的“管人”实践进入社会。实施现场案例教学， 就可以弥补这陷。例如， 本课程在讲授“质量管理体系审核”后， 组织学生分批到企业进行现场教学， 让学生在情景模拟和角色扮演的基础上， 进行“审核”实践。教师以正在发生的管理实践为案例， 当场指导、点拨要领， 使学生独立完成实际管理工作。

四、加强实践教学，推动创新教育

1、增加实验学时，指导学生操作和使用常用的检验工具和仪器设备；引入质量统计教学软件（如M IN TI'A B ， SPC统计分析软件），通过数据采集、整理、试验设计等环节，增加质量分析工具应用的练习，激发学生学习兴趣的同时加深对理论知识的理解。

2、更新实践教学理念，以能力培养为中心，借鉴CD IO培养模式，按需融入CD IO，实行“任务驱动式”实践教学，将企业“参观”为主的实习，逐步改革为“主题式”的“研究”和“探索”为主的实习。

3、在工业工程课程设计中，学习离散制造业中典型产品的加工流程，掌握基本的工艺参数，对质量缺陷进行测量和因素分析，运用质量工具及统计软件进行改进和控制，练习编写质量标准和质量手册，学习质量管理体系建立的流程等，切实模拟质量管理工作的典型运行过程，增强学生的工作自信心。

4、在毕业设计中，鼓励学生进入工厂进行实习锻炼，通过接触实际，发现问题，将质量管理与其他课程的内容结合起来设计解决方案，可大大提升学生的实践创新能力，并通过学生反馈，可将工程类课程及生产运营课程设置得更具系统性。

5、考试考核方法改革

近年来， 课程的考核， 采用口试、笔试、实训考试等三部分， 全面考核学生的学习能力和应用能力。考核成绩记载采用百分制记分法。

口试在平时进行，包括学生课堂回答问题，课后作业完成情况，占10%。笔试分开卷和闭卷两种。填空、选择、解答、计算的考题采用闭卷形式，占30%。案例分析（ 情景） 以开卷形式考核，占30%。实训考核，主要是指在实训基地，对学生实践能力进行的考核，即现场测试，主要考核学生对指定问题的分析能力和解决问题的能力，以及处理效果，占30%。

这样，通过考试环节的改革，对学生的学习带来明显的冲击力，从而激发了学习主动性，又提高了对知识、技能的应用能力， 开拓了创新精神，真正达到了考核目的。

五、结束语

总之，《质量管理》是一门十分重要的课程，在进行教育教学过程中，要不断提高自身综合素质，改善教学方法，从而不断提高教学质量。

参考文献：

[1]贾玉清，深化质量管理课程教学改革 加强应用性人才培养[J]郑州工业高等专科学校学报，2011（04）：98-99

[2]孙雯，课程教学体系构建的改革分析——以《生产与运作管理》课程教学改革为例[J]中国证券期货，2011（10）：89-90

[3]慕光宇； 薛冬娟； 潘澜澜，面向实践能力培养的《质量管理》课程教学改革研究[J]装备制造技术，2013（05）：12-13

[4] 邹笑言，《质量管理》课程的教学改革 机械职业教育[J]2009（06）：56-67

[5]董玉祥，土地利用与管理课程教学改革的尝试[J]m90.info学报论丛2008（02）：56-57

[6]李永才，食品质量管理课程设计教学改革探索[J]安徽农业科学，2012（09）：32-33

[7]谢正义，基于能力本位的《质量检验与质量管理》课程教学改革研究[J]，机械管理开发，2013（03）：56-57