■ 展民晓
(天津市地质矿产勘查局,天津 300191)
伴随着社会经济的发展和人们对企业管理的不断探索,企业文化的建设也越来越为人们所重视。而在企业文化的建设过程中,最重要的就是核心价值观的塑造。地勘行业多年来在文化建设中,形成了自己的核心价值观。它是地勘企业文化的“核动力”源,是地勘企业生存和发展的基本理念,是地勘企业实践成果的提升和总结,也是地勘企业文化智慧的结晶和精髓。它不仅是地勘企业为适应内外环境而升华的思想体系,同时也是指导地勘企业文化发展的思想武器,在地勘事业发展中具有重要地位和不可替代的作用。
但随着经济社会的发展与环境的变化,地勘企业内部多元主体价值观出现了交错,价值观空间的纵横存在促使企业文化价值观问题产生,导致地勘企业适应外部环境的能力和企业内部整体导向的能力缺失,出现了价值观念的冲突。本文针对价值观冲突的特点,分析原因,提出构建核心价值观的三大原则。
地勘行业人员来自五湖四海,这些人各自有不同的宗教信仰、不同的教育背景、不同的“追求利益的手段和目的”,世界观、人生观和价值观不同,这是价值观念冲突的生成基础和客观环境。社会上的那种不同群体间的价值观念冲突、同一群体中不同个人之间的价值观念冲突、存在于个人思想中的价值观念冲突在地勘行业价值观念冲突中也有表现。这些冲突,综合分析有三大特点。
随着社会主义市场经济体制的逐步确立,为顺应时代发展,地勘行业新价值观念正在形成。而传统的价值理念并没有完全退出历史舞台,仍具有相当的影响,从而产生了传统与新型价值观之间的冲突。如地勘文化建设理论中对伦理道德的注重,强调“集体利益、公而忘私、积极进取、重义轻利”等基本精神的价值观念为主流的核心价值观,日益受到了制度理性的建设,如“正当利益、合理奉献、爱岗敬业、诚信创新”等人文精神的核心价值观的影响;那种只顾眼前、不顾长远,只求利润、不求责任为企业唯一目标的传统价值观正在受到肩负社会责任、秉承永续发展价值理念的冲击;单纯强调企业做强做大、企业利益至上的观念也越来越受到“以人为本”、关注民生、重视员工个性发展等观念的冲击。
市场取向意味着地勘企业价值创造转移到市场的需求上,企业的经济价值观必须围绕市场需求的变化做出灵活而快速的反应。但是,由于地勘企业在市场化、属地化、企业化的变革中,脱离了相对稳定的市场环境,快速发展的市场需求,使传统的价值取向与市场需求出现冲撞。如在竞争的市场环境中,利益相关者之间存在着既合作又竞争的关系,那种“未赢即输”的价值取向所造成的资源损耗的传统价值观,既不适合现代竞争环境的需要,也造成企业发展方向感的迷失。所以,尽管地勘行业已经市场化了,但传统体制下的资源配置、机构设置、办事方法和习惯没有从根本上改变,重发展轻管理,重速度轻质量,重短期轻长期的现象在部分地勘企业仍然存在。
市场经济的实践,强调个体主观能动性的发挥,强调个人利益,它唤醒了人们的个人主体意识,凸现出个人的主体性,相对于单纯强调集体利益,这是进步的表现,但也容易滋长极端个人主义价值观。由于在地勘企业中存在利益需求的不同,个体价值观与集体价值观就出现了冲突,例如,有些员工渴望企业把自己培养成人才,而企业却热衷招聘人才;有些员工要求开拓创新,而企业却情愿守摊保稳;有些员工以积极的行动争取长期业绩,而企业却重视短期业绩;有些员工,过多强调个人特性的发展,忽视企业整体利益,而有些企业对员工个体本位及价值实现的认识,还停留在“工具性”认识阶段,对大量个性化需求考虑较少,使人的社会特性被忽视等等,以上这些不是对错的问题,而是员工和企业两者价值观的冲突。这种价值观的冲突对员工的成长有较强的消极作用。
在文化多元化的形势下,地勘单位员工的思想意识不仅受企业、家庭的影响,更受到来自社会、网络等多种渠道的影响。文化多元也是一把“双刃剑”。地勘员工追求自我价值实现、视野拓宽带来工作思路创新等等都是文化多元化带来的益处,但对员工队伍影响也有其不利的一面。如在追求个人发展时容易意气用事,在强调个人主体意识时容易主观臆断、感情冲动。由于受多元文化的影响,造成地勘员工的观念复杂多样,追求呈现出多元化,所以,地勘企业的价值观也呈现出多元化的趋势。不同的价值观冲突对地勘企业的发展方向、工作质量和生产效率等产生了影响。同时,近年来以西方私有制为代表的腐朽文化、享乐文化,在社会上又有盛行之势,受此影响,个别员工拼搏奉献劲头不足,强调个人利益而忽视整体利益的现象有所抬头,这在地勘企业困难时期对企业发展和员工队伍稳定造成了不利的影响。
计划经济体制向现代市场经济体制转型中,那种只强调政治忽视经济、强调精神忽视物质、强调集体忽视个体、强调义忽视利、强调人的社会价值忽视人的个人价值为基本特征的一种附属关系的价值观,正在被现代市场经济强调人的主体意识、张扬人的主体性的理念所倡导,以自主观念、竞争观念、效益观念、平等观念、开放观念、法制观念等为主要内容的一种契约关系的价值观所影响。
在地勘企业中,适应市场经济的内部体制转型,使原有的附属关系的价值观遭受契约关系的价值观的冲击。新的价值观念的形成也冲击着每一个人的神经。两种价值观之间的冲突,企业和员工都要有一个调适的过程。当企业不能围绕新的价值观去进行战略规划、经营布局、使用人才,而员工也不能围绕新的价值观去适应市场、规划个人的发展时;或当附属关系的价值观仍占主导,“以人为本”难以落实,契约关系的价值观占主导,“社会价值”难以体现,两者相持不下、处理不当时,就影响了企业发展和员工队伍的稳定。
多元文化和体制转型造成地勘企业价值观的冲突,必须要通过构建核心价值体系来解决。在中国传统的儒家学说当中,有一个重要的观点是“和而不同”,就是对各种观点、价值采取兼容并蓄的同时,不全盘地接纳和否定,而是坚持自身的价值取向,吸取和接纳其中的精华,完善自身的价值观体系,从而产生新的竞争优势,进一步促进企业的发展。在市场中,只有将受到文化多元、体制转型影响的各种价值观融合,形成企业核心价值观,地勘企业才能形成强大的凝聚力。
企业的核心价值观是企业员工共同拥有的价值观念,是企业笃定恪守的价值标准和行为准则,是企业文化的内核。核心价值观培育成功与否,取决于全体职工的共识程度。当员工把为企业发展看作是为自己的理想奋斗时,就是个体价值观与企业价值观一致之时。在发展过程中,企业如果能使其价值观为全体员工所接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。
古人云:“上下同欲者胜”。当全体员工达成共识,每个参与者都具有责任感时,“事不关己,高高挂起”的局面就能避免。在参与的过程中,让员工体会到成就感、挫折感、温暖感、危机感等不同的感受,通过交流与融合,逐渐形成大家首肯的价值准则。
作为地勘企业核心价值观培育,同样应秉持企业所有员工共同持有,而不是一两个人所有;应秉持长期积淀,而不是突然出现;应有意识培育,而不是自发产生。地勘企业价值观一经建立,并成为全体员工的共识,就会成为长期遵奉的信念,对地勘企业就会具有持久的精神支撑力。
社会是人的社会,人是社会的主体。人的价值高于物的价值,这是“以人为本”的现代管理理念的要求,也是当代世界管理理论的大势所趋,符合马克思关于“人是生产力的第一要素”的基本原理。卓越的企业总是把人的价值放在首位,把企业的生存和发展依托在富于情感、爱岗敬业的企业员工身上,让这些员工能充分发挥主观能动性;卓越的企业也能从改革发展实际和员工的思想实际入手,在企业中开展人性化的企业文化建设,尽最大努力为企业员工解决工作、学习和生活上遇到的困难,使他们无后顾之忧,同时让他们充分感受到家庭般的温暖。
古人云:视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之惧死。经营一个企业也是这样,在企业日常管理中,要给员工创造发挥聪明才智的机会,让企业富有活力和朝气;要建立平等、团结、友爱的新型关系,让企业严格的管理工作充满人情味;要营造出一种宽松的人际气氛,让企业架起理解、尊重和信任的沟通桥梁。只有坚持以人为本的企业,才能凝聚起属于自己的核心价值观,而核心价值观又能左右企业员工的知觉、决定企业员工的态度、影响企业员工的行为。地勘企业核心价值观从某种意义上说关乎地勘企业的行为和命运。建立现代企业文化,地勘企业必须把建构以人为本的核心价值观作为核心内容来抓,方显成效。
在我国发展社会主义市场经济的新时期,集体主义价值观仍然是社会主义市场经济条件下应该提倡和坚持的主导价值观。集体主义价值观作为社会主导价值观的地位没有改变,仍然具有着广泛的影响力。
但是,为了适应已经变化了的社会现实,集体主义价值观需要重新理解和阐发。现代集体主义与传统集体主义的不同点在于,现代集体主义是在集体和个人关系中把集体利益放在头等重要地位的一种态度、倾向和信念,并不是把集体看作唯一的真实存在,只承认集体利益不承认个人利益。集体利益不是排斥、剥夺个人,而是要以尊重个人为前提。对个人和个人权利的尊重已成为现代社会人们的普遍共识。
在发展中,企业应秉持现代集体主义,即倡导集体利益与个人利益辩证统一的集体主义。地勘企业同样要让全体员工明白没有个人利益,就没有集体利益,完全脱离共同利益的个人利益是不存在的。集体利益与个人利益本质上是一致的。在集体中,要为个人的发展留出广阔的空间,增加个人利益的同时,实现集体利益,把“每个人的自由发展”作为集体主义的出发点和最终归宿,最终实现企业的和谐发展。
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