论成人网络教育中人性化的缺失及应对

陈 伟

（桂林理工大学 招生就业处，广西 桂林 541004）

论成人网络教育中人性化的缺失及应对

陈 伟

（桂林理工大学 招生就业处，广西 桂林 541004）

成人网络教育应是基于人性、发展人性和升华人性的教育。在技术至上、人文关怀缺失和教育目的功利化倾向明显的情况下，深刻把握网络教育内涵、加强师生的情感交流和关注生命以促进人性的升华是成人网络教育的当务之急。

成人网络教育；人性化；缺失；应对

一、人性化教育

人性化教育应该始终将人作为工作的核心，充分考虑人与人之间的差异，对不同年龄、不同性别、不同背景下的人采用不同的教学内容和教学方式，充分地发挥和调动受教育者学习的积极性，最大限度地开发人的智慧，尊重人的思想过程，使每个人都能通过教育获得自己所期望的成就；同时，教育者要与受教育者互相交流，积极采纳受教育者的意见和建议，让受教育者感受到自己在教育过程中所起的作用，体会到自己的责任，以一种主人翁的姿态去主动学习，更容易开发潜能，实现自我价值。

既然教育是培养人的社会活动，我们就应该依照个体生命发展的内在要求，发掘人的潜能，发现人的价值，其本质属性在于引导完备人性的建立与发展。笔者认为人性化教育包含以下几方面的内容：一是教育内容、教育方式的人性化，促进人性的完满，尊重学生的人格、情感和选择，为每一个学生提供适合其发展的人性化的空间；二是注重学生的个性，充分发掘学生的潜能，塑造学生的生命价值，引导学生追寻生命的意义；三是具有层次性，应从尊重学生最基本的需求开始，不断提升人性化教育的境界；四是教育的理想化，以追求完满人性、幸福人生和实现人性的最终升华为最高目标。

二、成人网络教育中人性化缺失的主要表现

网络教育为成人教育的发展提供了更加广阔的空间，在网络环境下，成人教育活动突破了传统教学模式的时空限制，便捷、高效成为教学活动的显著特征。多媒体化、数字化呈现方式的网络教育资源创设了多样化的学习情境，为学员提供了更为丰富多彩的学习体验。网络化的教学资源和教学模式，使分散各地的学员可以突破地域限制在网上学习课程资源，打破了传统的、固定不变的师生关系和教学模式。尽管有诸多优势，但是不可否认，网络教育不乏消极的成分，导致人性化缺失，主要表现在以下几个方面。

（一）成人网络教育的构建过多地依赖于技术

网络教育在取得成功后，上至成人教育理念，下至具体的成人教学活动，无处不见网络的影子，网络技术的应用水平几乎成为成人教育现代化的代名词，“技术至上论”甚嚣尘上，而作为教育的主体——人的作用被贬低了。目前网络教育环境的构建过程中，过于侧重技术装备的建设和技术手段的运用，忽视了网络教育环境中人的研究和软件建设。教学活动围绕设备和技术而开展，技术和手段变成目的。新的教学模式是基于技术水平构建的，原本应该作为教学活动主体的人，逐渐沦为设备性能和技术手段检验的附属品，仅仅是为了配合设备性能的发挥而象征性地履行自己的职责。随着网络技术的不断发展，在实际的网络教学中学校过分关注的也是如何开发和利用新的技术来组织教学，而对整个教学过程中如何实现情感交流和思想互动，如何做到因人而异的人性化教育却很少考虑，仅仅考虑知识的简单传输，忽视对人性的培养，表现为典型的技术至上。这种观念的形成是对教育认识的一种错位，也是对网络教育的一种表面理解，仅仅看到了网络教育所采用的网络技术这一手段，而没有重视它的教育本质和内涵。

（二）成人网络教育资源的建设缺乏人性化

成人网络教育资源已经具有一定的规模，但是其中许多网络教育资源的实用性不足，并不能真正满足成人网络教学的实际需求。首先，囿于开发和设计理念，网络教育资源设计和开发之初未能考虑成人的特点，导致许多资源并不适合成人网络教学，需要经过深度加工才能加以利用。其次，受网络技术的影响，大多数网络教育资源按照文本、图片、视频和音频等格式进行分类，未能实现多种教育资源的有效分类和整合，增加了检索和查询的难度。再次，网络教育资源在设计过程中，缺少相应的交流反馈环节，网络教育资源的使用者和开发者之间缺少有效沟通，影响到网络教育资源的长期发展，其利用效果也难以体现。此外，网络教育资源的建设还缺乏统一的标准，加之各教育机构之间缺乏交流与共享，依据自己的理解开发教育资源，重复建设情况比较严重，在资源交流、共享和应用拓展方面存在较大的障碍。

（三）成人网络教育功利化倾向明显

实用主义的价值观已渗透到成人网络教育领域，表现在成人教育发展的指导思想上，就是重知识的传授和训练、轻人文的熏陶和培养，重目标达成而轻价值判断。这使本来应该在知识、人格、精神与价值层次上进行塑造和熏陶的教育，滑落到只管知识、技能的传授和学历的获取，无视人性塑造的境地。成人网络教育中实用、功利的倾向化明显，原有的尊重个性、开发潜能、启迪智慧、完善人格内涵的职能被削弱，已趋同于一种文凭教育或技能培训。功利化影响下的成人网络教育，使学员的学习背离了教育的本真，教师和学员在某种程度上被捆绑在利益链条上，教师成为利益链上的驱动者，学员成为利益链上的逐利者，这在成人教育的本真中显得格格不入。围绕人才培养的许多争论概括起来主要集中在我们是在培养社会的奴仆还是在培养社会的主人。很显然人才是社会的主人。事实上，人的和谐发展才是当代社会对成人网络教育的根本要求，在成人网络教育中体现为一种新的成才观、教育观和发展观。

（四）成人网络教育的过程缺失人文关怀

在网络教育模式中，“学员－网络”、“学员－网络－学员”之间交流增多，网络教育缩短了师生之间的空间距离，却拉大了他们的心灵距离。教师与学员、学员与学员面对面的情感交流与沟通日趋减少，更多的是面对电脑和网络进行互动，网络、电脑成了他们相互沟通与交流的“代言人”。教师与学员、学员与学员之间交流谈心和互助协作的机会日渐减少，有的教学单位将教学课件放在网上让学员自学，或者制作成光盘分发给学员自学。同学之间、师生之间的直接交往减少了，心灵的沟通更少了，学习交流的减少导致人际交往趋于淡化，更加重了成人网络学员自我封闭的趋势，现代多媒体技术、网络技术和虚拟技术构建起的网络学习环境更加深了他们的这种封闭倾向。成人网络教育传授知识的功能在增强，效率也在不断提高，但在培养学员情感、完善学员人性方面的功能却在逐渐退化。人是各种社会关系的总和，是社会生活的一员，“足不出户便知天下之事”固然重要，但闭门造车、远离群体和社会导致的人性缺失，绝不是开展成人网络教育的初衷。

三、应对成人网络教育中人性化缺失的策略

（一）深刻理解网络教育的内涵，彰显人性化

网络教育的人性化充分体现了以人为本的教育理念，它充分尊重个性人格，尊重学生的创造性思维。简言之，运用网络教育的目的就是要发挥现代教育理论和网络技术的优势，借助技术手段对教学过程和教育资源进行设计、开发、利用、评价和管理，实现网络教育的最优化。卢梭在其著作《爱弥儿》中表示：教育必须维护人的原有本性；教师必须富有人道精神，必须充满感情；应当培养学生成为自立的人，让他们充分发挥自己的潜力并顺应自然地进行学习。他还主张：教育必须以学生为立足点。我们已经进入了关注个体的时代，我们也正在致力于建设以人为本的和谐社会。历史在今天选“人”，为成人网络教育关注“人”提供了坚实的社会基础。网络教育在促进成人教育发展并提升其重要性上发挥了重大作用，以人为本仍是成人网络教育的主旨。关注“人”、培养“人”和发展“人”依旧是成人教育的终极目标，不应因为技术和设备的介入而发生变化，改变的只是成人教育的组织形式和表达方式。成人网络教育中人是技术的创造者、开发者和使用者，起决定性的作用，从技术的开发，到技术的引进，到与课程的整合，到教育的优化、实施，再到成人学员的实际利用都离不开人的积极参与。所以说，人是成人教育中网络教育的关键因素，应该得到充分的尊重。

（二）实现网络教育资源的人性化构建

基于网络资源的成人网络教育，突破了传统课堂讲授为主的模式，不再局限于传统的教学模式，学习者可以成为教学活动的主体，教师转变为学习活动的引导者。在海量的网络教育资源基础上，每一位学习者都可以拥有一个个性化的求知空间，充分彰显了网络教育的人性化特点，调动了他们的主动性和创造性，激发了他们求知的欲望和创造的潜能。要实现成人网络教育的人性化，首先要实现网络教育资源的人性化，要系统地统筹可获取的资源，依据人们在获取和运用知识的科学原理来组织教育资源。网络教育资源的内容要丰富，组织形式要科学，知识结构要合理。桑新民教授认为：“知识之内在逻辑的魅力以及知识对学生当前和今后发展之价值的吸引力是激发学生学习主动性的最重要法宝。”网络教育资源的表现形式要具有亲和力，文字、图像、声音要易于接受、富于美感，内容和形式是和谐统一的。人性化的前提是理性化，离开了内容的科学性、结构的理性化，人性化有可能走向极端而背离人性。

（三）强化师生之间的情感互动，促进学员的健康发展

裴斯泰洛齐认为：学生在一个充满爱的环境中得到成长与发展，应当是爱在起作用。只有这样，教育才能培养出富有人道主义精神的人，感情平衡的人，富有智力并积极参与社会的人。在成人网络教育中，师生间、生生间和学生与学习资源远程交互借助现代通信技术、多媒体技术得以实现，即时通讯、短信平台、BBS、远程视频等平台为师生和生生的远程交互提供了多样化的交互手段。首先，在教学过程中，教师要以引导者的角色开展教学活动，力求深入学员的内心世界，了解他们内心的渴求，开诚布公地与学员交流，真实地表露自己的情感并与学员建立起良好的信任关系。充分尊重学员的个性，因势利导地采取不同策略给每个学员提供个性化的帮助。教学活动的初衷不再限于知识的传授，而更多地倾向于培养学员的探索和创造能力。其次，教师要因材施教，根据不同学员的身心特点选择适当的教学方法、差异化的教学资源，因势利导，使每个学员的内在潜能充分发挥出来。有针对性地开展学习支持服务，尽量避免交互的泛化，为交互而交互，脱离教学重点和主题。对于学员在交互过程中提出的问题要及时给予解答，让他们在心理和学业上有满足感。再次，在网络教育模式下，教师还应该与学员加强沟通、增进感情，建立起良好的关系，以期对学员人性的素养产生更多的有益影响，促进学员人性全面发展。“师者，传道、授业、解惑也”。这个“道”，包含有为人之道与为学之道的双重含义。

（四）关注生命，促进人性的升华

成人网络教育的内容不仅要提升成人的知识水平，发展成人的各种技能，更要关注成人的情感、价值观以及成人价值的自我实现。成人网络教育活动是成人意识的对象性实践活动，需要成人的情感和意志的积极投入与参与。漠视了生命价值的成人网络教育是一种残缺的、不和谐的教育。促进人的和谐发展，应以尊重生命为前提；以唤醒和引导生命并为生命的和谐发展创造有利条件为关键；以提升生命的质量、实现人的生命的和谐发展为终极目标。首先，尊重生命是前提。成人网络教育应依据成人的个体特性，尊重其生命的价值，促进其更好地发展。其次，唤醒、引导生命的发展并为其创造条件。生命的潜能不可估量，但这种潜能大部分未被开发，需要教育的唤醒。成人网络教育要唤醒成人生命深处未被开发的潜能，使生命充满不竭的动力。但是尊重生命、唤醒潜能并不意味着让生命放任自流，成人网络教育要发挥其引导功能，指引正确的方向，引导生命和谐健康发展。再次，提升生命的质量、实现生命的和谐发展是成人网络教育的终极目标。生命的最高目标无疑就是创造自我价值，实现自我价值。成人网络教育作为生命的继续教育，应责无旁贷地担负起促进成人的价值实现、提升生命质量、实现生命和谐发展的使命。

四、结语

成人网络教育为成人教育的发展打开了一扇门，如何走好下一步尤为重要。人性化缺失是成人网络教育发展过程中一个比较复杂的系统问题，成人网络教育本身就是一个多学科交叉的产物。要解决人性化缺失的问题需要综合运用教育学、心理学、哲学、美学、计算机、网络等相关学科，摆正成人教育与相关学科和技术手段的主次关系，弄清其本质属性，真正从教育理念贯彻到教学实践中，这样成人网络教育才能明确方向、健康发展，为成人教育的发展起到积极的促进作用。

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On the Deletion and Reply of Hommization in Adult Internet Education

Chen Wei

Adult network education should be on the basis of humanity，developing and improving humanity.Under the background of technology being supreme，lacking humanism care as well as the propose of education tending to be more and more obvious，profoundly grasping the connotation of network education，strengthening the emotional communication between teachers and students as well as paying more attention to life to promote the humanity have become the top priority of adult network education.

adult network education；humanity；missing；reply

G728

A

1008－6471（2012）03－0066－04

2012－01－23

陈伟（1982－），男，山东潍坊人，桂林理工大学招生就业处助理研究员，研究方向为成人教育基本理论。