加强教学质量监控 提高人才培养质量

季宁东

（淮阴卫生高等职业技术学校，江苏 淮安 223300）

我校将教学质量监控作为加强教学管理、提高教学质量的重要保障。根据新形势下高素质技能型人才培养的要求，在建立健全教学质量监控体系等方面进行了积极地探索，通过“完善1个组织，运行两个机制，执行3项标准，健全4项制度，把握5个关键”，实现教学质量监控的科学化、规范化、制度化和信息化，有效提高了人才培养质量。

1 主要做法

1.1 完善1个组织

我校建立了由校长负责、质控办牵头、教务处协助、系部为基础、各职能部门协调配合、教学指导委员会、教学督导委员会专家参与的五年制高职教学管理和质量保证的组织体系。

学校教学指导委员会发挥专家在重大教学建设与改革工作的决策咨询、管理指导等方面的重要作用，保证教学工作的规范化和科学化；教学督导委员会对教学工作进行日常监控、督促、评估和指导；质控办是教学质量监控的职能部门，由学校一把手分管，负责教学质量监控的宏观管理和重要监控活动的组织实施，专职主任1人，副主任3人分别挂钩3个系部，系部一把手为教学质量的第一责任人，各系部设教学督导员1人，从事具体的教学质量管理与控制；每个班级（或实习组）设学生信息员1人，负责教师教学、学生学习、教学管理与服务等教学信息的及时收集、反馈，协助质控办和教务处开展教学专题调研及评教；教务处则是协助质控办具体实施教学质量管理；其他职能部门也在师资队伍建设、学生管理、教学经费投入和使用、教学设施建设等方面参与到教学质量保证工作中，构建了层级明晰、职责明确、分工合作、上通下达的组织管理体系，为有效实施“三全”教学质量监控、不断提高教学质量奠定了基础。

1.2 运行两个机制

学校坚持整体质量观，重视教学质量形成过程多因素分析和质量要素的整合效益，建立了两个运行良好的质量监控机制[1]。

（1）“常规评价+专项评价”的评价机制。“常规评价”是学校各级领导、教学督导、师生双边、行业专家4个维度的教学质量评价，通过传统考试、职业技能鉴定、职业技能大赛、学习过程跟踪反馈等多种考核评价方式，对人才培养各阶段的知识、技能和素养目标达成进行评价；“专项评价”是对教学专项工作进行的系统评估，如对教学管理、专业建设、课程改革、实训基地建设、师资队伍建设等专项工作的自评和专家评估。对评价结果及时分析、反馈，并加以落实的目标，实现评价主体多元、评价标准科学、评价过程规范和评价结果落实的目标，从而有效保障人才培养的质量。

（2）教学信息收集、反馈、调控的控制机制[2～3]。多层次立体式进行教学信息收集，通过学生信息员、专家日常督导、教务日常检查、“校—系—教研室”三级检查性听课、学期初、中、末的综合性教学检查、评教评学评管活动、各类考试考查成绩及试卷分析、质控办信箱、校长信箱等多种渠道，保证了教学质量信息的真实性、有效性和及时性。通过3种方式进行反馈：一是针对性反馈。一般常规的评价信息，如常规教学检查及听课中发现的问题，随时反馈给有关处室、系部和教师个人，及时改进；每个学期评教结束后，质控办对每一位任课教师的教学效果评价结论进行梳理，以书面形式反馈给教师。二是集中反馈。对学期初、中、末教学检查结果及专项工作评估结论的反馈，主要通过会议或文件的形式集中进行，系部和相关处室对存在的问题进行梳理，制订整改方案，并在规定时限内加以整改。三是重点追踪。对检查评价中发现的突出问题进行重点追踪，促进整改。如对学生评教成绩低的教师，由质控办安排督导委员会专家专门听课，重点指导。

1.3 执行3项标准

科学配套的质量标准是质量形成过程的指南，也是质量管理和水平控制的评价依据[4]。学校确立并执行3项质量标准：（1）教学目标质量标准。学校“十一五”、“十二五”规划等文件对办学定位、办学指导思想、人才培养目标和质量都提出了明确要求；每年召开教学工作会议，对教学建设与改革提出年度目标；各专业的培养方案明确了各类人才培养的具体标准，为实施教学质量控制明确了目标；制订并实施了《学校教学工作规范实施细则》、《教师教学常规》、《学生学习常规》，从而保证了教学目标的实现。（2）教学资源质量标准。针对各类教学资源，学校制订了《专业建设规划》、《课程改革方案》、《实训基地建设方案》、《教材选用的若干规定》、《教师考核细则及评分标准》、《外聘和兼职教师管理办法》、《五阶梯教师评选标准及培养方案》等一系列管理制度，不断完善各类教学资源的建设质量标准，最大限度地科学统筹、合理使用各类教学资源。（3）教学环节质量标准。制订了《教学质量标准》，包括教师任课资格等10 项标准（53 条），修订了《教学质量考核及奖惩办法》、《教学事故认定及处理办法》、《教学常规考核办法》，使教学目标具体化，具有明确的目的性、规范性和可操作性。学校质控办依据以上标准和办法，制订学校年度教学质量监控方案，在执行教学质量标准的同时，发挥对各个教学环节的监控保障作用。

1.4 健全4项制度

（1）听课制度。坚持校系二级领导、教学督导及教研室主任的检查性听课和教师的同伴互助性听课制度，深入课堂客观评价教师的课堂教学情况，及时和授课教师交换意见，促进教师教学水平的提高。（2）检查制度。一是坚持校系二级日常教学秩序检查制度，保证各项教学活动有序开展；二是坚持教学质量综合检查制度，由校长主持、3 位副校长分别带领相关处室和系部教学管理人员进行学期初、中、末全校性教学质量检查周活动和1次全校综合性教学质量检查活动。通过检查随时把握教学情况，对教学环节中存在的问题进行即时调控。（3）教学工作例会制度。每年召开1 至两次教学指导委员会会议；每学期召开两次全校教学工作会议；召开3次以上教研室主任以上教学管理人员会议；每两周召开1次校系教务员会议，专题讨论和研究教学工作。（4）教学质量信息反馈与整改制度。质控办每天对全校听课、教学检查、评教评学等教学信息进行梳理、统计、分析，将存在的问题及整改意见及时反馈到有关处室和系部，指导和督促其及时整改；每周以简报形式向校长、分管教学副校长汇报，每月1 期督查通报公布工作任务完成情况，每学期进行总结，并向学校教学指导委员会汇报。质控办要做到时时有检查、天天有反馈、周周有简报、月月有通报、学期有总结，有序、有力、有效地对教学质量进行监控，以促进我校教学质量不断提高。

1.5 把握5个关键

在有效实施“三全”质量监控时，要重点把握5个关键：（1）关键人员。学校制订科学的选拔标准、明确的工作职责和具体的考核办法，对质控办主任、系部督导员、学生信息员3 类关键人员进行选聘、培训和考核，实行动态管理。（2）关键阶段。即在学期初、中、末3个关键阶段组织全校性教学质量检查和考试督察。（3）关键环节。对课堂教学、实践教学、素质教育3个关键环节进行全方位、多元化调控。（4）关键技术。运用现代信息技术处理教学质量监控的数据，从而使学校、教师、学生及时获取教学过程的各种反馈信息,大大提高教学质量监控的时效性。（5）关键信息。开展毕业生的跟踪调查，通过毕业生和用人单位的信息反馈，不断修订人才培养方案、调整课程设置、整合教学内容，不断推进教学改革，提高人才培养质量。

2 主要成效

我校把质量监控贯穿于整个教学过程之中，使教学过程成为不断反馈、不断调控、不断改进的动态过程，充分调动了教师、学生及教学管理人员的积极性，激活了教学过程的各种要素，促进了学校教育教学改革的不断深入，在提高教学质量方面取得了显著的成效。

2.1 强化教学中心地位

通过加强教学质量管理和监控，进一步强化了教学工作的中心地位。学校及各系部、相关处室的一把手作为教学质量的第一责任人，集中精力抓好教学工作，牢固树立科学的教学质量观，自觉遵循教育教学规律，把全面提高教育教学质量作为学校一切工作的重中之重。学校主要领导定期带领相关职能部门负责人深入教学一线做调研走访，3个副校长各联系一个系部，及时把控教学工作中的新动向，定期召开教学工作例会，及时总结、研究和解决教学工作中的问题，积极采取各种措施确保教学工作的中心地位，把深化教学改革和提高教学质量工作落到实处。

2.2 提高教学管理效率

有序开展校系二级日常监控、督导机构专职监控、全体师生自我约束的“全员”质量监控，对教学过程各环节的“全程”质量监控，对形成教学质量诸因素的“全面”质量监控。“三全”教学质量监控突出了系部在教学质量管理和监控中的基础作用和地位，在降低管理重心、缩短管理跨度的同时，激发了系部教学管理的积极性、主动性和创造性。结合本系部的特点细化教学管理制度、加强教学检查和考试督察、强化教师的培训和培养，及时发现和整改教学过程中出现的问题，有效地实现了“三结合、两对照、一条线”。“三结合”：不定期检查和定期检查相结合，自查互查和领导检查相结合，专项检查与全面检查相结合；“两对照”：用3项标准和学校质量管理实际现状相对照，用同级同类学校质量管理水平和本校质量管理水平相对照；“一条线”：做到“定标—达标—检查—反馈—调控”一条线，从而使教学质量管理层级明晰、顺畅、高效。

2.3 促进教师专业成长

通过教学检查、教学督导、学生评教等工作，帮助教师及时发现和纠正教学过程中的不足，促进教师教学理念、知识体系、教学艺术的丰富与发展。我校近3年的学生评教统计结果显示，教师教学的平均分数逐年提高，低分教师在不断减少，学生对教师的教学工作普遍认可。在2011年全国中等职业技术学校信息化大赛中，我校教师获一等奖1项；省“两课”评比示范课3项、研究课3项，获奖率达100%；省级教学成果一等奖1项；市科技进步奖两项；省、市立项课题15项，结题8项；国家实用新型专利3项；院级精品课程建设项目两个，校级精品课程建设项目4个；公开发表论文236篇，获奖论文65篇；编写出版教材的有23人次，校本教材25本；90%的教师有教科研成果；国家、省、市教学技能竞赛51人获奖，有32位教师获省、市级表彰。

2.4 提升人才培养质量

基于评教信息反馈及时、整改到位的情况，学生评教积极性高，每学期在校学生参评率达99%，学生信息员提供了1600余条有价值的教学信息。学生通过各种渠道反馈对教学的意见和需求，不仅使其提高了人际沟通能力、调动了学习积极性，还使其更加关注、主动参与教学各环节。《教学质量标准》、《学生学习常规》的严格执行，增强了学生学习的主动性，规范了学生的学习行为，引导学生钻研知识、训练技能、积极向上，有效提升了人才培养质量。学生在国家、省、市职业技能大赛和创新大赛中连获佳绩，就业率达99%以上，实习和用人单位满意度达97%以上。今年我校护理专业高职毕业生893人、中职毕业生210人，护士执业资格考试一次性通过率均为100%，平均分分别为114.5分和108.7分。

[1]于锦萍，王丽娜.高职院校教学质量监控体系的构建与实施[J].淮海工学院学报：社会科学版，2012（4）：122-124.

[2]刘朝晖，李法春，许统德.高职教学质量监控与评价机制探讨[J].职教论坛，2012（2）:14-15.

[3]鲍洪良.四段循环式教学质量监控体系的构建与运作[J].安徽工业大学学报：社会科学版，2002（3）：122-123.

[4]唐耀红.教学质量监控与评价体系构建实施[J].漳州职业技术学院学报，2012，14（1）：64-67.■