中职学校人际沟通课程考试改革探索与实践

丁建云，邱大石，管勇丽

（潍坊卫生学校，山东 潍坊 261041）

中职学校人际沟通课程考试改革探索与实践

丁建云，邱大石，管勇丽

（潍坊卫生学校，山东 潍坊 261041）

人际沟通课程；考试改革；中职生

1 人际沟通课程考试改革的背景及意义

1.1 人际沟通课程特点

人际沟通是一门实践性非常强的学科，是护理教育的重要组成部分，是护士应掌握的基本技能之一。中职学校人际沟通课程分绪论、语言沟通与非语言沟通、沟通的技巧、沟通在日常生活中的应用、沟通在护理工作中的应用、沟通在医疗工作中的应用6个章节。通过学习该课程，使学生掌握人际沟通的正确方法和技巧，培养学生良好的人文素质和人文精神，进而使他们将来在工作岗位上能够为服务对象提供优质的护理服务。

1.2 中职生特点

由于我国高校连续扩招，进入中职学校的大多是底子薄、基础差的学生，学生整体素质偏低。有的学生常常旷课；有的学生上课不专心听讲，讲话、玩手机、听MP3；有的学生甚至顶撞、辱骂教师；有的学生不认真完成作业，相互抄袭等。

1.3 现阶段人际沟通课程考试存在的问题

目前我国中职学校人际沟通课程考试形式单一，以一学期一次的闭卷考试为主。这种单一的闭卷考试只能考查学生对知识的记忆和理解情况，忽视了对学生多元能力的培养及考查，不利于学生创造力和特长发挥，与素质教育脱节。由于普遍采用终结性评价方式而非形成性评价方式，过分关注学习结果而非学习过程，不少学生认为只要期末考试考好了就能完成学习任务。因此，学生往往平时不学习，考前死记硬背或找教师划范围，甚至考试作弊。

1.4 考试改革的意义

多酚氧化酶检测试剂盒，南京建成生物工程研究所；菌落总数和大肠杆菌数检测试纸，广东达元绿洲食品安全科技股份有限公司；其他分析纯试剂，均来自国药集团。

中等职业教育的培养目标是使学生成为与社会主义现代化建设要求相适应的，德、智、体、美等全面发展，具有综合职业能力，能在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者。科学、合理的考试能对教学起到反馈、调节、评价、促进作用。因此应对人际沟通课程考试进行改革，以实现发展学生创造性思维、培养学生创新能力的教育目标。

2 人际沟通课程考试改革的具体措施

人际沟通课程多元化考试体系（见表1）的主导思想就是要变单一的终结性闭卷考试为多种形式并用的综合考试，变对知识单纯的记忆、技巧考核为对知识的理解记忆、逻辑思维能力以及创新能力等多方面的考核，变学生的被动考试为有选择的主动考试。因此，人际沟通课程多元化考试体系具有不同的测试模块，每个模块都有相对独立性和各自的特点及要实现的考核目的。多元化考试体系经2年多的教改实践取得了一定成效，它将考、教、学有机融为一体，充分发挥了考试的多种功能。

表1 人际沟通课程多元化考试体系测试模块（%）

2.1 作业成绩

通过对学生作业的考查可以实现课堂教学和课外教学的有机结合。课堂教学中通过师生互动实现多元化的教学目标，课外通过布置合理的目标任务（即作业）对课堂教学进行有效补充，以促进学生自主发展。如语言沟通这一章结束后，作业为写一篇演讲稿，另外要求学生课后读一本比较有意义的、自己喜欢的书，写一篇不少于2 000字的读后感，2周后上交。对每次作业的完成情况做详细记录，给出等级成绩，期末时汇总后作为作业成绩。

2.2 平时实践成绩

2.2.1 自我介绍 绪论部分讲授完毕后，让每位学生作大约3分钟的自我介绍，教师根据学生的语言、非语言等综合表现给出成绩。自我介绍给学生提供了锻炼的机会，让学生在这个过程中相互学习，取长补短。

2.2.2 猜成语游戏竞赛 语言沟通与非语言沟通部分讲授结束后，将全班学生分成2组进行猜成语游戏竞赛。通过竞赛，培养学生的团队精神，提高其沟通能力。胜方在平均分的基础上再适当加分。

2.2.3 角色扮演 讲授完沟通在护理工作中的应用后，分组进行角色扮演。学生自由组成小组，相互评价，找出存在的问题。教师根据表演情况给出成绩。

2.3 课堂纪律

遵守纪律是学生应有的基本素养，纪律直接关系到班风与学风。把课堂纪律纳入考核范围，主要考查学生是否遵守作息时间，有无迟到、早退现象，课堂注意力是否集中等。纪律考查可由班长负责，于课程结束后把记录情况报告给任课教师，计入平时成绩。

2.4 期末考试

期末考试是课程总结性考查的主要手段，应根据该课程实践性强的特点，多选用问答题、分析题题型。

3 人际沟通课程考试改革效果分析

3.1 极大地调动了学生学习的积极性和主动性

在考试改革实施过程中，特别是全程化、多样化的考试形式，增强了师生交流，激发了学生的学习兴趣，学生学习的积极性、主动性明显提高。学生为完成作业，主动到图书馆查阅资料，课堂发言积极踊跃，学习效果良好。考试不再只是单纯考核学生对所学知识的掌握情况，而是更多着眼于对学生学习知识过程中能力的培养、知识运用以及创新思维的挖掘上。

3.2 可以正确评价学生的学习效果

学生的学习方法不同，有的喜欢埋头苦学，有的喜欢参加各种活动。考试成绩如不能正确反映学生的学习效果，会使高分低能现象大量产生。而多元化考试体系能更全面地考核学生，可以正确评价学生的学习效果。

3.3 使考试真正实现激励教学的功能

在注重培养创新能力的今天，考试一方面要配合实现课程教学的目的，成为科学、客观评价学生掌握知识程度和运用知识能力的手段，另一方面也应成为促进学生自觉学习与能力培养的工具。多元化考试体系作为整个课程教学过程中的有机组成部分，在教学过程中穿插分段式考试，将考试与教学内容融为一体，既能促使教学目标完成，又能及时对教学效果进行反馈，使考试真正实现激励教学的功能。

3.4 学生反映较好

从学生考后反馈发现，大部分学生对这种考试形式很感兴趣，认为这种考试可促使他们轻松掌握更多知识，且没有以往期末考试的压力。特别是一些基础较差、对理论课不感兴趣的学生，在实践训练、竞赛、角色扮演中找到了自信，特长得到发挥，学习热情得到激发。

3.5 对教师的要求更高

多元化考试体系，不仅加大了教师工作量，而且要求教师具备较高的综合素质。新的考试方式使得教师对学生学习成绩的主观性评价所占比重加大，这要求教师具有较强的责任心和良好的职业道德。

[1]姜安丽.护理教育学[M].北京：人民卫生出版社，2008.

G424.74

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1671-1246（2010）05-0043-02