教研室教学质量评价量表的设计与运用

郭永洪

（贵阳医学院护理学院，贵州 贵阳 550004）

教研室教学质量评价量表的设计与运用

郭永洪

（贵阳医学院护理学院，贵州 贵阳 550004）

教研室；教学质量；评价量表

扩招使高校学生人数逐年增加，并由此引发了教学条件、教师工作量以及学生学习心态等方面的变化。尽管国家、地方和学校对教学的投入明显增加，但是，由于学生人数的增加给教学带来的难度在很大程度上影响了教学质量的提高。要解决扩招带来的问题，不能单纯依靠增加教学经费来解决，需要学校完善相关制度特别是教学管理制度来解决[1]。提高教学质量，依赖于学校行政管理部门、组织人事部门、教学保障部门以及师生共同持续的合作与努力。在学校、院（系）和教研室3级教学质量监管体系中，学校起主导作用；二级学院（系）是学校进行教学活动的具体实施者，对学生的学习活动和教师的教学活动进行有效监控[2]。为进一步提高教学质量，建立和完善教学管理制度，我们将企业管理中的全面质量管理（TQM）理论引入到二级学院（系）教学管理体系中，设计教学质量评价量表，并将其运用于教学过程中，构建基于全面质量管理体系的二级学院（系）教学质量监控长效机制。

1 教学质量评价量表的设计

1.1 教学质量评价量表的设计理念

全面质量管理（TQM）理论由美国麻省理工大学博士、国际质量学会会长、质量管理专家埃默德·费根堡姆（A.V.Feigonbaum）于1961年首次提出。TQM核心理论是：树立全面质量意识，全员参与、全程监控、质量持续改善。具体做法是通过建立系统的、规范化的、文件化的质量管理体系来进行质量管理。近年来，随着教育管理学、质量管理学的发展，越来越多的学校开始接触或引进TQM理论，并推行学校教学全面质量管理[3]。早在20世纪70年代，联合国教科文组织出版的《学会生存》中就指出：“许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做。”这既符合当前我国高等教育大众化背景下的质量要求，又符合高等教育教学内部规律。实践表明，全面质量管理是实现学校基本任务和满足社会需要的保证，对优化学校各项工作具有重要的理论借鉴价值和实践参考意义。

1.2 教学质量评价量表的设计原则

1.2.1 文化导向原则 坚持“文化建校、质量立校、人才兴校、科技强校”办学理念，以学生发展为中心；突出“以人为本”；统一全员思想，学习理论，分清角色，明确任务。

1.2.2 顾客导向原则 以学生及其家长和政府，高一级学校，社会和劳动力市场为关注焦点，致力于满足他们的需求。使学生从知识、技能和态度方面达到专业目标，教育结果应让学生家长满意，高一级学校满意，用人单位满意，政府满意和社会满意。

1.2.3 全员参与原则 首先，要树立全体教职工强烈的质量意识。其次，明确每个人的质量责任，将质量职能细化为具体的任务，分配落实到各个部门和人员，使其承担相应的质量责任，并授予相应权利。

1.2.4 系统管理原则 任何一个系统都有自己的目标，实现一定的目标，就是输出。每个系统要收集信息，投入资源，组织活动，实现工作目标，满足输出要求。

1.2.5 过程管理原则 实施教学过程的管理，就是要求管理者在整个教与学的过程中寻找测量（或检查）机会，实施有效监控。

1.2.6 持续改进原则 TQM本质上是一个控制过程，其核心是信息反馈，也就是说，在及时、准确地获得信息并正确判断的基础上，采取措施保证工作达到预期目标。把不断提高教学质量作为学校工作的一个永恒目标。

1.3 教学质量评价量表的设计

过去教学常规性检查是学校每学期的一项重要工作，但由于考核指标是质性描述，对于教学工作完成的好坏，没有一定标准，而且也仅限于中期教学检查。为此，笔者于2008年就学校课堂教学质量评分标准、课程建设评分标准、临床护理质量评分标准等问题，咨询了长期从事教学管理的专家、教师，并结合我校实际情况，制订了供教研室检查使用的期前教学质量评价量表、期中教学质量评价量表、期末教学质量评价量表以及教学质量检查试行办法。

1.3.1 教学质量评价量表内容（1）期前教学质量评价量表包括教学组织情况、课前准备情况、教师备课情况。教学组织情况：教研室接受教学任务指令后，根据教师综合素质安排授课教师，准备教材，组织集体备课；课前准备情况：多媒体、话筒、摇控笔等教学用具处于备用状态，备齐实验用品；教师准备情况：按课表拟定教学进度，依据教学大纲做好备课及教案书写。（2）期中教学质量评价量表包括教研室培养青年教师情况、对教学运行的监督管理情况。为此，教研室要组织开展青年教师试讲、教学科研讲座等活动；拟订青年教师培养计划，监测其实施情况。教研室还应做好教学文件、教学档案存档工作，测评教师授课质量。（3）期末教学质量评价量表包括教研室辅导答疑、组织考试、试题评卷、学期工作总结；教师需出题、监考、评卷，进行试题难度和学生成绩分析等。

1.3.2 设置指标体系，进行量化评分 3期检查内容共设置20个项目作为一级指标。

（1）期前教学质量评价量表包括教学安排、教师到岗、教学条件、集体备课、教案5个项目。

（2）期中教学质量评价量表包括教学计划、教学文件、教学档案、教学活动、教学质量、实验教学、青年教师培养、教学事故、学术讲座9个项目。

（3）期末教学质量评价量表包括考场安排、命题、学生成绩、试卷装订、教案、教学总结6个项目。

（4）根据一级指标各项目内涵进行分解，作为二级指标并以百分制计算，各项目权重依其在教学活动中所占重要性和所需工作量划分。教案检查在各期中权重最大，教案项目得分体现在数量和质量2方面。在数量上，在各期教学质量评价量表中有不同要求，期前检查时要求完成总量的30%，期中完成40%，期末要求全部完成，达到要求获满分，否则扣分。教案质量按学校教案评分细则评分，教研室以全体教师教案平均分划分等级。

2 教学质量评价量表的运用及效果

（1）根据教学质量检查试行办法，检查时间为每学期开学前1周、学期中和学期结束后2周。

（2）由二级学院（系）处级干部、教学管理科科长、各教研室主任组成检查组进行教学质量检查。

（3）每次检查前，由教学管理科工作人员将检查组人员分成2组，一组由2人组成，负责检查非教案项目；另一组由多人组成，其中又以2人为一个小组，检查1～3门课程的教案。检查时，要求各教研室主任对教研室进行交叉检查。

（4）最后各小组汇报检查情况，再由教学管理科作出各期总结并上交二级学院（系）及学校教务处。通过各期检查，能客观反映教研室教学工作质量。

（5）对于检查中发现的问题，各部门应认真分析，寻找原因，提出整改措施，追踪效果。

（6）规范教学质量管理措施，能增强教职工的使命感、责任感，提高其质量意识。经过2年多的运行，我校教学质量得到了提高，教学工作取得了明显成效。

3 教学质量评价量表运用的体会

教学质量评价量表的运用，能使各部门针对存在的问题，进行教学调节，促使教学沿着计划方向进行，持续不断地培养人才，并不断提高教学质量。它能克服过去教学检查中模糊不清的评价，而且具有以下特点。科学性：对教研室及教师教学过程进行量化测评，能客观反映教学质量，甄别工作的优劣；全程性：期前检查、期中检查、期末检查贯穿于整个教学过程，监测体系完整；全员性：监测可同时反映出教与学2方面的问题；全面性：它覆盖了整个教学过程，包括教学安排、教学计划、考试管理等各个方面。

[1]谢安邦，韩映雄，苟渊，等.高校扩招后教学质量调查与分析[J].教育发展研究，2005，（8）：84～89.

[2]周燕，陈俊.高校教学质量监控闭环体系的构建及其优化[J].西北医学教育，2006，14（5）：498～500.

[3]郑葵阳，蔡红星，王一波，等.借鉴TQM理论构建高校教学质量监控体系[J].中国高等医学教育，2008，11（11）：29～30.

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1671-1246（2010）21-0037-02