情境模拟与大学生言语交际教学

付　伊

摘 要：在言语交际教学中，我们以动机教学、情境案例教学、考核方式等为策略，采用“课堂实训教学”的教学模式，重视教学主体、虚拟仿真生活场景设计、言语三要素，试图在虚拟的生活场景和再现现实生活的场景当中，提高学生的言语交际能力，以满足学生实际生活中的交际需要为目的，让教学过程成为实现某种生活需要的过程。

关键词：课堂实训教学 教学主体 场景设计 言语

言语交际是人类特有的一种社会活动，是贯穿人一生的学问。但言语交际学这门课程的开设，在很多学校都存在一个共同的问题，即课程名称听起来很实用，但真正上了这门课之后会发现，课程教学效果和学生希望言语交际能力提高的实际要求存在很大的距离。究其原因，主要在于理论知识讲解得过多，脱离了生活实际，忽视了对学生实际言语能力的训练这些教学环节。我们于2007年12月申请了浙江财经学院东方学院的教改课题，以2004东方文学系、2005东方文学系、2007级东方学院各专业选修《言语交际学》课程的全体学生为研究对象，尝试通过课堂实训项目的教学模式，提高学生言语交际的能力。“课堂实训教学”就是在课堂上以学生现实生活中可能会亲历或熟悉的生活为训练方向，以满足学生实际生活中的交际需要为目的，让教学过程成为实现某种生活需要的过程的一种教学模式。

一、课题设计目的

21世纪是一个知识经济和信息爆炸的时代，人与人交往越来越密切，口语交际的重要性也就不言而喻。在这样的社会背景下，本课题拟通过教学改革，希望对学生口语交际能力方面的培养起到有益的指导作用。

（一）在言语交际这门课程中，充分体现学生的主体角色，给学生留下更多的发挥主动性和创造性的空间。

（二）力争让学生明白这门课程的开设目的，不是为了考试得高分，也不是为了学生得到两个学分，更重要的是为了生活本身的需要，为了适应社会的需要，以提高他们练习口语的积极性。

（三）提高学生在社会工作环境中的竞争和生存能力。

二、情境模拟教学模式的设计

为了达到教改目的，取得良好的教学效果，在言语交际教学中，我们充分重视教学主体、虚拟仿真生活场景设计、言语三要素，试图在虚拟的生活场景和再现现实生活的场景中，提高学生言语交际的表达能力，以及与人交往的能力。

（一）重视课堂教学主体

大学生选修“言语交际学”这门课的目的性很直接，就是希望提高自己的言语交际能力。大学生这个群体对自身社会角色有着很清楚的认识，整个社会的大环境亦强迫他们必须具有良好的交际能力，所以，能够学以致用是他们对本门课程的一个强烈的期望。在教学中，我们要充分利用学生的学习动机，设计与学生日常生活密切相关的训练项目。如在第一节课，我们准备了大专辩论赛的一个视频，希望学生通过观看同龄人的精彩表现，激起自己想提高口语交际能力的强烈动机。在第二堂课的前三分钟，让学生对上堂课的观看做感想发言，以加深学生的感性印象，不让视频教学流于形式。

重视学生的学习动机其实就是在保护他们学习的积极性。我们在教学中坚持以学生为主体，教师的任务就是给学生提供外在条件，激发他们的创造性和参与热情，真正做到教学相长。

（二）虚拟仿真生活场景设计

由于学期短，课时少，要想真正让学生学以致用，我们必须首先考虑大学生的实际生活以及毕业工作后可能会遇到的问题；然后考虑哪些训练项目能最大程度地训练学生的言语交际能力；最后确定该课程教学的内容。教学内容分布在以下几个板块：概论、心理素质的培养、思维能力的优化、言语交际法则、日常聊天、提问与回答、辩论、主持演讲、求职应聘、交际失误分析等。根据每一话题设计不同的实训话题。例如：

1.宏观训练篇

讲到思维优化一节时，我们涉及的题目有：（1）从生活中任选一个思维中心点，以“××（即思维中心点A）的随想（遐想）”为题，每一个的遐想不得少于4个方面（即由“A”引出B1/B2/B3/B4）。（2）用一段话把“蓝天、课桌、汽车、大学生”联系在一起。通过这样的话题，培养学生的多向思维能力。

2.与人交际篇

讲到言语交际法则时，我们设计的生活场景：你和一位擅长礼仪交际的教授同坐一辆车，在车上你和教授会谈什么话题。通过这样的话题，主要训练学生学会换位思考，会选话题，以对方为交际中心。

讲到提问与回答一节时，我们设计了一系列的与生活密切相关的话题。例如：面对同学、老师、工作中的老板、同事等不同交谈对象，应该如何应对，如何提问和回答。再如，一个大学生在考研之前非常想见一下自己未来的导师，但这个导师非常忙，见面之前必须预约。设想你就是这个大学生，你认为这个电话怎么打才能使你的预约有更高的成功率。通过这样的话题，可以提高学生提问与回答的技巧。因为运用好提问与回答，可以使学生的语言表达能力如虎添翼。

3.言语训练篇

讲到“辩论”一节时，由于人数多，时间少，我们就简化辩论程序，力争每个学生都能参与其中。辩论是一个人言语能力多方面的体现，可以训练学生的心理素质、思维反映能力、与人合作的能力等等。我们选择了贴近学生生活的话题，如“每个人都应该有信仰吗？在人生道路上，机遇和奋斗哪个更重要？挫折对于人的成长是利还是弊？”等。

讲到“主持”一节时，我们设计的话题很多。比如，设想你现在作为中央电视台的主持人要主持春晚，今年演播室的观众分为：老人席、小朋友席、中青年男人席、中青年女人席，请针对不同的对象给他们送出祝福。以此来训练学生眼中要有受众的技巧。再比如，现在是2008届学生毕业典礼晚会，你是主持人，应怎样开场等等。通过这样的训练，提高学生在公众场合讲话的能力。

在讲到“演讲”一节时，我们为了充分发挥学生的积极性，也设计了大量的话题，如“这才是幸福”“我的求职观”“生活可以如此精彩”等题目，让学生进行演讲比赛。

4.现场模拟篇

讲到“求职应聘”一节时，我们设计了一个模拟招聘会。（1）模拟招聘会的真实现场，采用流动式的、有序的到点应聘；（2）全场设1个招聘台进行招聘，面试包括自我介绍、提问和点评三个环节；（3）采用先填写应聘简表，后面试的方案；面试总时间约为10分钟（2分钟自我介绍，8分钟与招聘人员交谈）。我们安排学生担任招聘人员，其招聘方案提前一周告知学生，让他们制作简历，课堂上进行招聘模拟演练。通过这样的训练让学生熟悉求职应聘时的流程，体验求职者的角色。

通过选择这样一系列贴近学生生活实际的课堂实训教学，课堂教学效果有了明显的提高。《语文课程标准》指出：应该“让学生承担有实际意义的交际任务。”之所以选择学生生活中可能亲历的生活，是因为这是使交际任务具有“实训意义”的前提。贴近学生生活的话题，才会让学生有话可说，有话想说，激起他们的交际冲动和欲望。这种教学方法其实也是在实践瑞士皮亚杰（J.Piaget）提出的建构主义（constructivism）学习理论。建构主义提供了一种与传统的客观主义不同的学习理论。它提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习。在教学中，我们不仅经常让学生扮演教材中交际实例的角色，而且让他们提供自己生活中不同的交际实例，把这些交际实例中的情景再现，让学生真实地融合在具体的语境中。在模拟的情景中，学生除了深入理解主体规则、语境规则和话语规则外，还锻炼了话语的表现力，提高了言语交际能力。

（三）言语

言语是言语交际课程中任何一个环节都不可缺少的工具或手段，“言语交际”是人文学科。我们也常说：人文精神，薪火相传。怎么传？它需要借助一个载体，所以从这个角度来讲，言语的重要性是不言而喻的。孔子说过，“志有之，言以足志，文以足言；不言，谁知其志？”“有德者必有言”等，其实都是在说言语是一个人内在美德的外在表现。孔子又说：“工欲善其事，必先利其器。”善于言说，就是一种促使事业成功的得力之“器”。作为大学生，不论学文学理，不先“利”口语这个“器”，就不能很好地“善”未来之“事”。 纵有“经纶”满腹，遇到问询不能迅速准确解答，公开场合不能准确精辟地表达自己的见解，在现代这个合作竞争的社会里就很难成为一个真正的人才。所以，在课堂上，言语能力的提高也是教学的一个重点，我们着重从一般语言能力、文化语言能力、语言策略等几方面入手，在每一个话题的训练中不断强化这几方面的能力培养，使理论性的知识在实践中得到运用。

三、课堂实训教学策略

在课堂教学中，我们始终以训练学生得体地表达自己为出发点，以逐步形成自己的语言风格为追求，以有效促使教师从学生的实际出发，创设拟真实的交际环境为方法，以达到良好的教学效果为目的来设计教学情境训练。这种情境创设离不开一定的策略支持。

（一）利用动机教学。大学生的学习动机是创设实训环节必须考虑的因素之一。大学生学习目的的现实性很强，选修言语交际学这门课程，就是希望能够在将来的工作生活中为自身的发展提供一种工具，所以在组织教学时，我们应该充分重视教学项目设计的实用性，满足学生的学习动机，保护学生学习的热情和积极性。

（二）情境案例教学。所谓“情境案例”，是指对现实生活中某个情境的真实记录和客观叙述。情境案例教学是学习结合实践的一种方法。我们选择贴近学生生活的案例，让学生能真切感受到交际的魅力。利用情境案例进行教学，过程有三：首先，将学生置身于复杂的现实生活环境中；其次，帮助学生提高分析实际情况的能力；第三，让学生练习使用在现实生活中获得的有限资料来进行决策，提高学生依据拟真实信息进行决策和采取相应行动的能力。

（三）考核方式灵活。大学生考试以闭卷笔试为多，鉴于言语交际学课程的特殊性和实践性，我们在考试中加大了口试的比值，这也是促进学生开口用语的一个手段。我们曾在浙江财经学院2004级文学班和东方文学班采用全口试的考核方式，效果非常好。学生认为这种考试最能考出自己的真实水平，比闭卷考试效果好。由于2007级教学班人数太多，全口试考核方式难于实施，我们就采用6:4的比值：笔试60％，口试40％的考核方式。这种考核方式灵活方便，既符合本课程的实际，也是提高学生积极性的策略之一。

四、言语交际教学的思考

克林伯格曾说，在所有的教学中，都进行着最广泛意义的对话，不管哪一种教学方式占支配地位，相互作用的对话都是优秀教学的一种本质性标志。通过实训教学，我们在总结成功经验的同时，也发现了存在的一些问题。首先是实训效果的差异。有的实训教学设计能够达到预期目标，而有的不能；有的话题学生特别感兴趣，而有的话题学生表现非常一般。所以，这要求我们在今后的教学中，实训项目的设计要更贴近现实生活，激起他们的说话兴趣；其次，教学班人数的限定。随着高校的扩招，在校学生人数急剧增加，一些选修课的人数多达150人。我们2007级两个教学班的人数分别是142人和144人。这个数字对于言语交际课来说，实在太多，以至于教学效果明显不如小班教学，最大的问题是无法保证每个同学都能得到课堂训练。第三，由于时间紧，学生在学习了知识点之后不能及时、很好地消化，在话题训练时不能很好地通过理论知识分析、实践现实案例，而是想说什么说什么，条例性、逻辑性、知识性明显欠缺。这些问题的存在督促我们在今后的教学中继续探索更好的教学模式。

（本文得到浙江财经学院东方学院课题[编号：2007JK06]资助。）

（付伊 上海 华东师范大学中文系 200062；杭州 浙江财经学院国际汉语系 310018））