试论高校学生评教中存在的问题与对策

杨 玲

(常州工学院师范学院，江苏 常州 213002)

学生评教作为高校内部教学质量评价体系的重要组成部分，在国内外高校中已被广泛采用，其结果除反馈给教师改进教学外，还被广泛用于教师的聘任、晋职、提薪和奖惩等许多方面。但如果评价的内容、操作的方式以及评价结果处理方法不当，也可能产生负面影响，从而引起教师或学生的不满。重新审视学生评教的目的意义，分析目前高校学生评教存在的问题及其产生原因，进而探讨改进学生评教的策略，将有助于充分发挥学生评教的作用。

一、对学生评教及其意义的认识

(一)学生评教的涵义

关于“学生评教”，主要有以下几种观点：

观点一：学生评教是指在被评教师的任课或辅导班级中采用无记名调查方式，由参与调查评价的学生根据评教标准和自身学习体会，对被评教师分别打分衡定的一种教学评价方式[1]。

观点二：学生评教是学生对教师教学工作进行评价，开展此项工作的出发点与最终目的是提高教师的教学质量[2]。

观点三：学生评教即学生参与对教师教学的评价，指学校组织学生对教师的教学行为及其态度、水平、效果等方面进行评价并在客观分析评价结果和学生意见的基础上向教师反馈并提出改进要求和做法的过程[3]。

观点四：学生评教是指普通高校组织本校学生(评价教师教学的主体)对教师(教学质量评价的客体)课堂教学质量在事实判断基础上做出价值判断的活动[4]。

观点五：学生评教即学生对教学效果的评定[5]。

观点六：学生评教是指学生根据教师的课前准备、课堂表现、课后交流、教学效果及自己对学习的收获和体会，对教师的教学工作进行评价的活动[6]。

笔者认为，学生评教是学生评价教师课堂教学质量的简称，其内涵是指学校组织学生对教师课堂教学质量在事实判断的基础上做出价值判断的活动。学生评教的最主要目的是为教师提供有效的反馈信息，帮助教师提高教学水平和技能，最终为提高学生学习效果服务。

(二)学生评教的意义

在教学过程中，学生是教学过程的主体之一，学生和教师的接触是全面的、长期的，学生对教师的优缺点感受最深，他们对教学目标是否达到、师生关系是否良好都有较深刻的了解，因而学生对教师的教学质量最有发言权。教师作为教学活动的组织者和实施者，其教学经验、教学能力、专业水平、教学态度、教学效果以及与学生的关系等，对教学目标的实现至关重要。因此，由学生对教学过程进行全方位的评价具有重要意义。

首先，从学生角度来看，学生评教有利于学生主体性的体现。

现代人本主义教学观强调以学生为本，要求教学适应学生而不是学生适应教学，这就要求教师在课堂教学安排上要充分考虑学生的背景、兴趣、能力、学习需求和特点，从学生发展的角度开展教学活动，这种观点已经被普遍接受，但在教学的实践中并没有被广泛采纳。在参与教学评价的过程中，学生不再以一个旁观者的身份远离教学，而是比以往更主动地去体验和感受教学过程，以积极的姿态参与教学活动和对教师的教学评价，突出了受教育者的主体地位。通过学生评教，增强了学生的主体意识，培养了学生自主判断和选择的能力，提高了他们对自己、他人和学校教学过程的责任感，也能够让教师将更多的注意力转移到学生身上，变“教书”为“教学”。

其次，从教师方面来看，学生评教能促进教师的发展。

学生评教，能使教师获取比较全面的课堂教学质量方面的反馈信息，能够帮助教师及时了解课堂教学中的优势和不足，了解学生对该课程学习的态度、需求和兴趣，明确改进的方向，对教师的教学起导向作用，进而促使教师关注学生对教学的需要和要求，不断优化教学过程，更新教学内容，改进教学方法，提高课堂教学质量。学生评教活动旨在激发教师的授课潜能，鼓励他们时刻不忘倾听学生的呼声和意见，提高自身授课水平，并以积极的心态投入到教育教学工作当中去。

再次，对管理部门来讲，学生评教有利于全面掌握教学信息，提高管理水平。

学生评教与领导评教、专家评教、同行评教等结合，共同构成高校教师教学质量评价体系，而学生评教越来越成为教学质量评价体系的主要组成部分。因此，积极开展学生评教有助于学校领导和教学管理部门更全面地了解教学信息，更准确地把握学校教学状况，从而有针对性地加强教学管理，提高教学管理的水平。

二、学生评教中存在的问题

(一)对学生评教的认识不到位

虽然很多高校建立了学生评教制度，但在实践中以各自的理解进行操作，一些主持学生评教工作的人员并不熟悉教育评价，学校也没有对学生进行相关的评价指导，方法掌握得不太好，往往主观随意性较大，甚至出现严格要求学生的教师得分不高的不正常现象，评价的准确性受到一定影响，同时严重挫伤了对学生严格要求的教师的积极性。

大多数参评学生在“测评”工作中处于被动状态，大部分学生，尤其是低年级学生对课堂教学评价的重要性认识不足，只是将“教师课堂教学质量评价”作为学校布置的一项任务来完成，没有认识到关注教师教学质量是自身的权利和义务，因此填写评价表时或敷衍了事，或请别人代填，导致评价结果出现各种偏差。

(二)评价的指标体系不够科学

高校现行的评价指标体系中，有的过于考虑全面性，项目多而繁，需要占用学生较多的时间和精力，使学生产生厌烦情绪，导致学生不负责任地填写评价表，使评价的真实性发生偏差；有的评价项目内容抽象，学生难于实际感受、观察与直接测量因而无从回答，如“符合教学大纲”、“讲课反映学科前沿知识，及时吸取新成果”等，这样的指标要让学生作出正确评价很困难，一般的学生对大纲知之甚少，不可能判断教师讲课内容能否反映学科前沿知识，是否吸取了最新成果；生搬硬套，将讲课提纲用多媒体展示反而不如用传统的方法教学效果好，若严格按指标体系打分，必然导致评价结果不够客观真实；评价指标缺乏一定的区分度，很多学校所有教学人员共用一种调查表，未能反映各门学科的特点和各类教师的工作性质及不同课程内容的教学特点。有的同一所学校不同学科、不同教学形式的课程采用相同的评价标准，例如一般理论性课程和技能类课程，其教学形式是完全不同的，学生接受知识的方式和要求也不同，如有的评价项目中有“是否采用现代化教学技术(如多媒体手段)”一项，这对于某些学科尤其是某些文科并不合适，如果用同一评价标准去衡量，只会束缚教师，误导学生。

(三)评价的运行机制和方法不够完善

学生评教应该是一项需要长期坚持开展的常规性工作，覆盖面广，工作量大，时效性强。但很多高校的学生评教工作处于一种随机、零散状态，很少有高校切实从评教的角度采用定量与定性相结合的方式来分析评教数据，采用统计学手段对评价数据进行系统整理和分析，往往是通过加权求和得出教师的总评分。

目前高校对课堂教学质量的评价，多数采取问卷调查、座谈会、网络评教等三种形式。但一所高校很少同时采用三种方法，多数是选取其中的一种方法对课堂教学质量进行评价。如常州工学院主要采用问卷调查的方法，学生评教人数的多少、评分误差等客观因素都会使评教结果产生误差，评价的真实性难以令人满意；由于采用无记名答卷的方式，学生在评教时存在较为复杂的心理因素，受学生的知识、兴趣、情感、群体心理等主观因素的影响，评价结果往往会产生偏差，从而影响教学评价的客观性、真实性和公正性。

(四)对学生评教的结果处理不够恰当

有的高校对评教结果缺乏科学的处理方式，评价完了就不了了之；有的高校评教结果只让领导、教学管理者知晓，并不向教师本人公布；有的高校将教师的评价分数做一个全校性的总排名，向全校公开；有的信息反馈滞后，要到下一学期才能知道自己的评价结果，而且还只有一个笼统的分数，并不知道在哪些具体方面存在不足；有的仅对采集到的学生评教结果进行简单汇总，缺乏必要的再评价，就将评教结果应用于教师考核和教学管理之中。如此做法，不仅没有增强教师对评教的参与意识，反而引发教师对评教结果真实性的质疑，甚至激化了教师与管理者之间的矛盾和冲突，大大减弱了学生评教对教师教学工作的促进作用，很难发挥评教的沟通、导向和激励作用。

三、改进高校学生评教的对策

(一)进一步明确学生评教目的，提高对学生评教的认识

学校教学管理部门和学生管理部门密切配合，对学生评教的目的、意义进行宣传，让学生、教师真正理解评价的实质，充分认识到评价的根本目的是为了提高课堂教学水平，促进教师发展和学生成长，从而端正学生评教的态度，最大限度地控制学生评教失真的现象。同时，调动学生评教的积极性和兴趣，使学生明白参与教学评价不仅是学习生活的一项重要内容，而且也是一项权利，其结果不仅有利于教师教学水平的提高，自己也是最大的直接受益者。

(二)建立科学完善的学生评教指标体系

学生评教的主要目的是改进教师教学，因此评教标准设计时要与本目标保持一致，侧重教师的教学表现。学生只有在其评价能力的范围内才有可能进行准确评价，所以设计学生评价指标时应充分考虑学生的知识能力水平。根据国内外研究成果，学生一般可以对教师的教学技能、教师的职业行为和伦理观点、师生关系及互动、课堂的组织管理、教学系统性等做出较好的描述，所以这些方面应该成为学生评教指标体系的重要组成部分。同时，指标的表述也要使学生易于理解，避免因学生理解上的分歧造成评价失真。

评价指标要体现学科或课程的教学特点。各类学科或课程由于自身特点不同，需要不同的教学方法与之相适应，如果评价指标没有体现学科或课程教学特点，学生就无从准确地对教师的教学进行客观的评价。为此，可将课程分为四大类，即理论课、实验课、外语课和体育课，在规定了四大类课程的几项基本评价指标的基础上，再依照学科的教学特点对每一大类分别设计出不同的评价指标，这样既可以通过评价表中共同的指标规范教师的教学活动，又可依据学科或课程特点兼顾各类教师的利益，也便于学生对不同学科或课程进行准确的评价。

(三)建立有效的学生评教运行机制

第一，建立健全学生评教组织体系。首先，二级学院由教学秘书专门负责评教工作的实施和管理。其次，设立各班教学信息员岗，由班导师推荐成绩优良、作风正派、工作积极负责的学生，在学院督导组的指导下，具体组织和实施本班的学生评教工作。

第二，确定评价工作的形式、流程。信息员每天填写《教室日志》，每周上交一次评价情况汇总表，由教学秘书对全院情况进行汇总，对学生反映比较普遍、突出的情况进行总结分析，并及时反馈给任课教师，使其及时与学生沟通，及时改进；学院每月召开一次教学信息员座谈会，对班级任课教师教学情况及每周反馈及改进情况加以总结；学院每学期可分别在期中和期末开展学生评教活动，以便于教师在该学期内更好地针对学生评教反馈的信息作出及时的调整，从而避免学期结束之前进行一次评教而无法对本学期教学进行改进的遗憾。

第三，充分利用评价系统，迅速准确地处理评价数据，及时反馈信息。目前一般高校开展的学生评教活动大都是在学期结束时进行，目的是让学生对教师这学期的教学工作作出评价。但是这种做法最大的弊端是学生不能借助这种评价手段为教师在该学期内更好地“教”以及自己更好地“学”带来帮助，因此，教学管理人员要以激励性和发展性的评价理念为指导，认真及时地做好评价结果的分析和整理，并及时反馈给任课教师，以利于教师对教学进行反思和改革。

(四)合理运用学生评教的结果

首先，正确对待评价结果是管理者应该慎重考虑的问题。笔者认为学生评价教师的结果主要应以帮助教师提高教学质量为目的，因此涉及个人评价的结果只送交教师本人，并严格为教师保密，而且负责帮助教师解释评价结果。

其次，每次评价结果要及时反馈，保证被评教师知晓自己的测评分数及其分值构成。任课教师对评教结果进行深入思考，逐条分析学生评教意见，对于不正确或不客观的意见作出说明，提出自己的看法，对有价值的意见表示肯定，提出改进步骤，学院统一将教师的反馈信息反馈给相应班级。

再次，对得分过低的教师，应全方位跟踪调查分析，可以组织专家听课，可以召开具有代表性的学生座谈会等。如果教师是因严格要求、认真管理而得分较低，应对学生加强教育；如果因教师教学水平问题而得分较低，则为其出谋划策，帮助其制定改进措施，促进教师的发展。

[参考文献]

[1]冷革华.对学生评教若干问题的思考[J].昆明理工大学学报：社会科学版，2004(3):79-83.

[2]王婉萍.“学生评教”作用及其局限性研究[J].黑龙江高教研究,2005(2):71-73.

[3]洪敏.对“学生评教”的反思[J].人民教育,2004(19):22-23.

[4]雷敏.论提高高校学生评教质量的方法和策略[J].高教探索,2005(1):50-53.

[5]王永林.学生评教的特性及其影响因素初探[J].教育科学,2005(2):28-30.

[6]谢在莲.高校学生评教工作探析[J].长沙铁道学院学报：社会科学版,2006(9):262-263.