危机下的领导力

王　萃

本世纪商业畅销书的知名作者、管理咨询师拉姆·查兰(Ram Charan)显然深谙推出商业书籍的市场时机。今年1月，他的新著《经济不确定时期的领导力》在美国问世，紧扣时代最迫切的话题。

在本书中，这位年近70的工作狂解答了众多备受压力的首席执行官和公司领导者们的困惑：究竟依靠什么才能挺过这场1930年代大萧条以来最严重的经济衰退?通过电子邮件的方式。拉姆·查兰对《环球企业家》畅谈这本新著所传达的主要观念。以期为中国的企业管理者提供一些危机下领导力的有效指引。

现在，经济形势难以预测，在面对一个叉一个突变时。什么样的心理状态和团队管理方式对公司领导者至关重要?领导者就是决策者，一定要保持平静。他们不能够恐慌，更不能被更糟糕的市场预期所困扰。不仅如此，管理者们还要赶在经济曲线变化之前果断采取行动。并不是每一个领导者都能拥有这种气质。他需要让管理团队中的骨干们时刻保持思想的开放状态，以便随时了解外界发生的情况，达到对信息的充分掌握，并让他们为最坏的情况做好充分准备。通过这种方式，整个管理团队就能够实现行动的灵活性和高度的应变性。

你在新作中提到。在经济不稳定的环境下，管理者一定要现实一些，关注细节。这种方式能带来的最大好处是什么?全球目前的经济形势是史无前例的。绝大多数人现在都相信，这场危机要比他们最初认为的持续时间长、程度深。在这种环境下，现金为王。每天都关注现金流并且做任何决定都要从务实的角度出发，确保公司不会陷入缺乏现金的困境——这些都是非常重要的。同时也要增加对人的管理的强度。这是很多公司维持生存的必要条件。在这个时期，采用这种高强度的管理方式，就是为了生存。

在经济动荡时期，决定一家公司成功与否的最关键要素是什么?当经济转好时，这些要素会发生哪些变化?在今天的市场环境下，最重要的因素是消费者或消费者需求。如果消费者在其它方面的需求像在房屋、汽车和零售商品方面一样直线下降，这将对一个公司的生存构成最严峻的挑战；第二个要素是管理强度和面对瞬息万变的外部环境的应变能力。在经济周期的不同阶段，现金、系统、制度、人才等各个要素的重要性是有不同排序的。市场好的时候，企业的成长、冒险、创新和长期发展战略更需要强调。

如今，裁员成为主流，但关心和稳定员工同样是管理者的责任，如何平衡这一对矛盾?作为一家公司，可以选择保障员工的就业。但是如果一家公司不削减他们的业务，短时间内虽然保住了所有员工的工作，但从长期来看，只能是让他们的工作更不安全。因为如果公司没能根据大环境适时调整业务规模，那么就可能造成现金枯竭。当公司没现金的时候，很可能就走向破产了。一旦公司破产，就没有任何工作机会了。

在紧迫的现实困难面前。管理者们该如何对待他们在好时光中所宣扬的“长期战略”、“愿景”?听起来，这些说法不再具有激励作用?即使在目前这种糟糕环境下，长期战略和愿景背后的基本理念也不应该抛弃。关键是要将这种基本观点转化成可以执行的目标，转化成切合实际的行动。

经济动荡时期，领导者最容易犯的危险错误是什么?如何避免?管理好现金流，应收账款，时刻密切关注市场的总体需求——这些都是非常重要的。如果市场需求收缩，那么就应该快速采取有效行动。要避免充满美好愿望的思考方式。历史教训很难解决眼下的问题。当一个实际的领导者：保守一些，厚积薄发。