情感管理的思考与实践

孙双金

南京市北京东路小学是江苏省首批省级实验小学、全国首批青少年科技教育示范基地、国家教育部首批命名的“全国现代教育技术实验学校”。我们在开展“情智教育”的实践与探索中，以情智管理，带动学校的教育教学活动，取得了显著的成效。

所谓“情智管理”，就是管理者通过自己的情感与智慧作用于被管理者，营造出富有浓郁人情味的和谐、高效的集体氛围，充分激发被管理者的情智潜能，让每个人的潜能得到最优化发展的管理。“情智管理”是中西方文化的高度融合。中国传统管理文化的核心是“人治文化”，它强调的是个“情”字，“士为知己者死”是代表性名言。西方管理文化的核心是“法治文化”，它强调的是个“智”字，“知识就是力量”是代表性名言。“情智管理”是融中西文化的精髓，真正做到古为今用，洋为中用，最终为我所用。

情智管理的核心理念是以人为本，情智交融，和谐共生。它强调“三重”：

一重发现，管理者要善于发现师生身上蕴藏的潜能。校长要有一双发现的慧眼，善于发现师生身上的亮点、闪光点和弱点，要扬其所长，避其所短，优化组合，让每一位被管理者的潜能得到最优化发展并和谐统一于集体的大目标内。

二重关怀，关怀人是管理者必须具备的人文情怀，人与人之间需要关怀，需要亲情，需要同事情和朋友情，一个集体内更需要营造上下关怀、互相关怀的氛围。关怀出效率，关怀出智慧，关怀出质量，这是情智管理的重要理念之一。

三重激励。人需要激励，下属更需要领导的激励，有时一个灿烂的笑容，一句赞美的话语，一次亲热的握手都能给下属以无穷的精神力量。因此，学会赞美下属是领导者必备的素养之一。虽然管理需要制约，有时甚至需要强迫，但更多的是需要激励，恰当的激励可以使弱者变成强者，庸者变成智者。

我们“情智管理”策略是：

一、以情换情。情感丰富是人独有的特性，古人讲：“士为知己者死。”“亲其师而信其道也。”足球教练米卢说：“态度决定一切。”我们认为在一个集体之中，情感是粘合剂，能增加凝聚力;情感是润滑剂，能和谐人际关系：情感是动力源，能促进人奋发向上。我到北小第一件事就是让总务处给我提供一份教师生日表，我把这张表压在台板底下。每逢教师生日那天，我会在生日贺卡上写下热情洋溢的语言，手捧鲜花和贺卡送到教师手中。每当我手捧鲜花走在校园内，看到学生们那一双双惊羡的眼神：每当我手捧鲜花送到教师手中，看到教师那激动惊奇的表情，那一刻，我感到多么幸福和温馨。南方的冬季是寒冷的，我坐在木质椅子上办公，只感到一阵阵寒意袭向身体。我想，教师坐在木椅上办公，不也是寒意阵阵吗？于是，一块块充满暖意的座垫铺上了教师的木椅。教师原来的校服色彩比较单调，为了充分展示新时代教师风采，我约请南京最好的中装服饰公司专门为我校女教师设计了既有民族特色、又充满现代时装风采的唐装校服。教师们身着端庄艳丽的唐装，博得了学生、家长的一致赞赏。虽然这些是微不足道的管理细节，但细节就是管理文化，细节就是管理情感，教师感到校长心中装着教师，校长胸中有人，校长心中有情。

二、以智启智。苏霍姆林斯基曾说过：“志向只有靠志向去培养，才干只有靠才干去培养，能力只有靠能力去培养。”同样，我们认为智慧只有靠智慧去启迪。我们学校35岁以下青年教师占了绝大多数，他们大多渴望在事业上取得成功，能体现自我的人生价值，但是由于教龄、文化功底和人生阅历等缘故，苦于找不到走向成功的门径，或者由于人生的一两次挫折而丧失了进取的动力。作为教师的教师——校长，如何引领青年教师走向成功就成了十分重要的管理课题，也是体现管理者领导智慧的关键。我的做法是：

1.价值引领。“既然做了教师，就应该做一名好教师。”“做一名庸师是一辈子，做一名名师也是一辈子。”“要有不懈的追求，有追求才有动力，有追求人生才有魅力。”这是我经常和教师说的话语。只有真正解决人生观和价值观的问题，青年人才能在工作中体现人生的价值，才能在争当名师的过程中感悟人生的精彩！

2.文化奠基。名师之所以成为名师，无一不是他们具有丰富而深厚的文化底蕴，有底蕴才有底气，有底气才有灵气。如何让教师从事务型转向研究型，从知识型转向文化型，读书成了教师惟一的精神选择。我们要求教师从读名著入手，读古今中外的文学名著、教育名著，读名人传记、伟人传记。苏霍姆林斯基、陶行知等教育大师的著作成了教师的必读书目。肖川的《教育理想与信念》教师人手一册，读后举行全校教师“我的教育理想”學术沙龙活动。我们还让教师读哲学、经济方面的书，跳出教育看教育，有更宽的教育视野。让文化的根深深地扎在地里，才可能长成参天的大树。根越深，枝越茂，花越鲜，果越硕，这是自然的法则，也是教育的法则，更是成功的法则！

3.名师指点。有了正确的价值取向，有了扎实的文化追求，还需名师具体的方法指导。南京是著名的六朝古都，人杰地灵，有丰富的人文资源。为了充分利用这一资源，我们成立了“南京市北京东路小学导师团”，邀请在全国享有盛名的语文特级教师王兰、袁浩、陈树民、王先炯和数学特级教师孙丽谷、阎勤以及在学科领域广有建树的市区两级教研员为导师，他们每月定期来校一至两次，从课堂教学到论文撰写，从辅导学生到探索学科研究的前沿，全方位、多层面地给予切实有效的指导帮助，为青年教师成长搭建更为稳健的平台，为青年教师成功创设更为广阔的空间。与此同时，我和英语特级教师沈峰书记带头在校内上示范课，利用校内已有的名师资源，示范引领，在课堂教学实践操作层面上给青年教师以实实在在的辅导和帮助。我们还制定了“南京市北京东路小学校领导教学责任制度”，每位校级领导定点一个年级，深入教学第一线，每周每人至少听两节课，听完课后立即与授课教师交换意见。本学期我定点三年级，在听完一位教师上的《拉萨的天空》后，我立即在另一个班上了此篇课文。课后，又和三年级语文教研组的全体教师就中年级阅读课文的教学方法展开讨论，大家都觉得受益匪浅。这种既有厚实的理论探讨又有具体的实践指引的听课活动，受到了全校教师的热烈欢迎。

4甲头脑风暴。头脑风暴就是指在某一特定时间内，大家就某一话题展开自由讨论，借用大家的头脑来武装提高自己，丰富自己智慧。我调入北小不久，就课堂教学中如何激发学生情感，点燃学生智慧，上了《林冲棒打洪教头》和《天游峰的扫路人》两堂研究课。课后全校语文教师就我这两堂课，围绕“唤起沉睡的情感，点燃智慧的火花”主题举行学术沙龙活动。在沙龙上，教师就我这两堂课如何利用问题教学点燃学生智慧，就我的教学评价语言如何唤起学生的情感，畅所欲言，各抒己见。教师们还就“语文课如何上得精彩”，“要不要让学生摘录好词好句”等话题发表了各自不同的见解。沙龙上不时闪现出精彩的话语，迸发出智慧的火花。教师们沉浸在情智教学的情境中，享受着学术研究的快乐、思想碰撞的喜悦，久久不愿散去。

三、情智交融。以情启智，以智冶情是情智交融、情智共生的有效途径。心理学研究表明，情感具有选择功能、动力功能、调节功能、疏导功能和信号功能，我们利用情智互动的原理，对教师开展情智共生的培养：

1.培养教师的爱生情怀，在爱生中研究学生。热爱学生是一切教育成功的出发点，没有对学生的热爱，就没有教育的成功。教师惟有热爱学生方能研究学生，产生出教育的智慧和灵感。因此，我们举办优秀班主任经验交流会、斯霞式教师事迹报告会，搭建“百家讲坛”，邀请各行各业杰出人士来校作报告，为爱生与研究学生搭建了内在通道，寻找到了情智教育的具体结合点。

2.培养教师的乐业情怀，在乐业中享受生命。传统教育的理念是要求教师敬业。站在新世纪的高度，我们提倡教师乐业，把教育学生当作自己生命中最快乐的事情。能够每天面对夭真烂漫、朝气蓬勃的JL童，每夭和花朵般的儿童在一起，使自己永远保持一颖不老的童心，不是一件十分幸福而快乐的事情吗？我们身处鲜花丛中，每夭和夭使般的儿童一起学习生活，使自己永远纯真，永远快乐，那真是人生之大幸也。观念一转天地宽，老师们在欣赏儿童、欣赏生活中享受生命的快乐，感到生命的价值和意义，觉得教师乃天底下最快乐的职业也。

3.培养教师的反思意识，在反思中生成智慧。反思乃个体成熟的标志，群体亦然。“扪心自问”、“吾日三省吾身”是古代圣人的反思名言。当今知识爆炸、功名浮躁之时，我們更应提倡反思，在反思中去浮躁，在反思中寻规律，在反思中辨得失，在反思中出智慧。我们要求教师在日常工作中养成写反思日记、教育随笔和教育日记的习惯。反思自己的教育，是否心急气躁，是否违背规律，是否追求立竿见影;反思自己的课堂，是在教知识，还是在教人？是在展示自我，还是在发展学生？是在关注教案，还是在关注生成？反思自己的素养，自己的知识结构合理吗？自己的教育理念科学吗？自己的教育艺术高明吗？自己的教育智慧丰厚吗？一年来，全校教师在各自的工作岗位上，实践，研究，反思，再实践，每人都写下了上万字的感受体验。我们将大家的教育叙事汇总结集，《情智教育——讲述北小人自己的故事》一书已经由江苏人民出版社正式出版发行。我们坚信：反思在当下，成功在明天！