英国高校学业支持体系对我国高校人才培养的启示

摘" 要：完备的学业支持体系既是学生学业成功和生涯发展的保障，也是高等教育高质量内涵式发展的现实需要，更是建设教育强国必然要求。英国作为现代高等教育的发源地之一，其学业支持体系经历了长期的发展，从早期的导师制逐步演变为高度专业化、系统化的支持体系。英国高校在学生学业支持的机制建设、内容设计及实施方法方面积累了丰富的经验，这为我国高校在提升学业支持服务质量、夯实学生学业基础、促进学生全面发展提供了宝贵的借鉴。

关键词：学业支持；人才培养；中英比较

中图分类号：G640" " 文献标识码：A" " 文章编号：1673-7164（2025）01-0081-04

习近平总书记在2024年全国教育大会上指出，“要统筹实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，一体推进教育发展、科技创新、人才培养”。［1］高等教育作为教育、科技、人才“三位一体”融合发展的重要结合点，承担着培养高质量拔尖创新人才的重任。完善的学业支持是培养拔尖创新人才的基础，对学生成长成才和高等教育高质量发展起着至关重要的作用。教育部在2021年发布的《普通高等学校本科教育教学审核评估指标体系（试行）》中，将“建立系统化的学生发展和学业指导体系”和“学业导师”作为重要的评估指标，［2］凸显了学业支持在高校人才培养中的关键地位。

英国高校导师制发展900余年，在这一过程中积累的丰富经验，对我国高校进一步优化学业支持体系具有重要的启示意义。

一、英国高校学业支持发展的历史进程

（一）混沌期（12世纪至16世纪）

牛津大学于12世纪成立，学院制（Collegiate System）从此开始形成，为学生提供住宿和基本的学术支持，教授和学生在庭院里共同生活、学习。这一时期的教育主要是面向教会和贵族子弟的精英教育，但由于资源和师生比等因素，实际的个性化支持受到限制，未能满足所有学生的需求。

（二）发轫期（16世纪至19世纪中期）

文艺复兴和宗教改革带来了思想解放和科学发展，导师制逐渐完善，学业支持从宗教指导开始转向学术支持，导师在学生学业中的角色更加重要，知识传授和学术研究成为其主要职责，个性化指导日益成为学业支持的核心。

（三）扩展期（19世纪中期至20世纪中期）

随着工业革命的开始和进程，社会和经济进入快速发展阶段，各行各业对高素质人才的需求不断增加推动了高等教育发展。这一时期，学院制继续发展，图书馆职能进一步增强，成为主要的学业支持资源。学业支持从精英化逐渐向普及化过渡，注重学术资源的建设和学生的个别指导，随着大学数量和学生人数显著增加，如何平衡质量和规模的问题逐渐显现。

（四）繁荣期（20世纪60—80年代）

二战后，英国政府开始扩大高等教育的规模，以应对战后经济恢复和发展对高技能劳动力的需求。［3］1963年《罗宾斯报告》发表后，英国政府采取将学生人数与教育经费挂钩以鼓励高校扩大招生的政策和创办新的高等院校的举措，促使高等教育进入规模扩张的快车道。［4］政府对高等教育的资助增加，促进了学业支持体系的扩展。这一时期的学业支持服务从精英化向普及化转变，服务内容逐渐多样化。随着大学规模的扩大，如何维持高质量的个性化支持成为新的挑战。

（五）专业化时期（20世纪90年代—21世纪初）

20世纪90年代到21世纪初，英国政府开始实施学费政策改革，逐步增加学生自付学费的比例，以缓解高等教育的财政压力。市场化改革的推进使得高校间竞争加剧，学生群体日益多样化，国际学生数量显著增加，学业支持需求更为复杂。在这一背景下，学习支持中心（Learning Support Centers）和专业化的学业辅导（academic advising）体系得到发展和完善。这一时期，学业支持服务逐渐向专业化和系统化转型，更加强调根据个体需求提供多元化、个性化的支持。

（六）数字化时期（21世纪至今）

21世纪数字化教育技术的普及极大地丰富了在线学习资源，教育质量保障机制的建立对学业支持服务提出了更高要求。在此阶段，在线学习支持平台（online learning support platforms）和远程辅导（remote tutoring）广泛应用，数据驱动的学业支持（data-driven academic support）通过学习分析（learning analytics）提供精准支持。此阶段的学业支持服务具有综合化、系统化和技术驱动的特点，涵盖学术、心理、生活等多方面内容，注重实时性和灵活性。

二、英国高校学业支持体系的特点

（一）机制健全，单独设立机构明确职责

“英国高校学业支持的模式虽然不尽相同，但是均设有专门的学业支持机构，配备一定数量的专职行政工作人员”。［4］如学生学习支持中心，专注提供全方位的学术支持服务。通过整合校内外资源，学生学习支持中心与图书馆、就业中心、学生会、学院以及校外机构等协同，确保学生能够获得必要的支持来克服学习障碍，促进学术成功。学业支持机构的顺利运行，是建立在“校方主动告知，提供资源和平台，学生主动求助，积极学习适应”的基础上，是一种双相奔赴的过程。通过这种体制机制系统设计，一是帮助学生掌握更有效的学习方法和学习技能；二是明确学生在大学阶段求学的责任和应承担的义务，如何更好地达到学校的人才培养目标；三是能有效帮助学生减缓学习压力，提升学业的成就感和获得感。

（二）内容广泛，满足学生多样发展需求

英国高校重视每个独特的学生个体，不同阶段、不同群体、不同层级学生的发展需求也有所不同。英国高校高度重视人才培养规律和学生学习特点，针对不同的发展需求来设计学业支持的内容。一是掌握提升学术技能。通过组织举办学术技能工作坊，涵盖学术写作、研究方法、数据分析等方面的内容，帮助学生掌握必要的学术技能。如提供一对一的学习辅导咨询，帮助学生提高学术写作、时间管理、考试准备等技能。二是提供数学辅导支持。数学是许多学科学习和研究的基础知识，如工程、物理、经济、计算机等。随着英国高校学生招生的多样化，学生的数学基础和学习能力各不相同。为了更好地帮助学生理解和应用数学知识，减轻学生的学习压力，英国高校通过辅导课、讲座或者学习小组等方式，帮助学生提升数学的学习效果，有助于提升学生后续的学术能力。三是提供语言支持。随着英国高校的国际化水平的提高，来自世界各地的学生到英国高校求学。因为留学生的母语不同，语言支持中心可以为学生提供英语以及其他语言学习方面的帮助和支持。四是提供学业咨询服务。学业支持机构还提供随时的咨询服务，学生在线上对于自主不能解决学习课程或者学习方法、学习动力方面的问题，可以随时到学业支持中心找老师辅导和咨询。

（三）队伍专业，保障学业支持科学化

英国高校学业支持队伍主干力量包括学生的学术导师，学校学习支持中心的专职学业支持队伍，学生朋辈支持队伍、课程的任课教师、专业的负责人、图书馆的咨询员、宿舍舍监等众多的人员和机构作为辅助力量。学术导师是开展学业支持的第一人力资源，高校为每一名学生自入学时便分配了一名学业导师，学校也将学业导师定位为学生学业发展的“第一责任人”，负责全程跟踪学生的学业进展情况并第一时间提供指导；学业导师是学生与课程、专业、学院和学校的“纽带”，一般是由学科专业的教学科研人员来担任，对学生学科的知识框架和专业培养的方案要求比较了解，能够更专业地来指导学生的学业发展。学校学习支持中心负责面向全校学生提供服务支持并承接一些学术导师和其他部门转介的专业性和特殊性的问题。一是通过集中培训形式，使学生掌握“时间管理”“文献阅读”“学术写作”“学术工具使用”等参与研究性教学所需的关键技能。二是开展“一对一”深度辅导。根据学生自身学习的需要，如果觉得自己需要老师的帮助，学生可以提前预约，每次约30分钟的时间，主要针对阅读、笔记、写作、学术研究、复习考试等与学习相关的问题。深度辅导可以帮助学生提高独立自主学习能力，让学生更有效地学习。三是组织团体辅导活动。英国高校学业支持中心通过举行团体辅导活动的形式，帮助学生减缓心理压力、探索内在学习困惑，进而实现自我成长与提升；学业支持中心根据不同学科、不同专业的特点和需求来开展团体辅导活动。

（四）数字赋能，贴近学生日常生活

随着信息技术的快速发展，互联网已经深度融入大学生的学习生活。英国高校的学业支持在秉承传统的人与人、面对面咨询、辅导的基础上，不断拓展学业支持的形式与方法，充分利用互联网技术实现学业支持线上线下相结合，让学生可以随时随地使用和接受学业指导。一是建设以学生需求为导向的学业支持网站。网站将学生在学业中遇到的问题、需要查找的学业支持资料以及问答，按照门类进行编排和梳理，清晰地列出各项支持内容，易于学生查找、下载和使用。二是运用在线学习平台。英国高校普遍采用虚拟学习环境（如Blackboard、Moodle和Canvas），为学生提供一个集中化的在线学习平台。学习平台集成了课程资料、视频讲解、在线讨论区、作业提交和反馈等功能，极大地便利了学生的学习过程，不仅能促进学生与教师之间的互动，还能提供一个安全、稳定的学习环境，支持学生自主学习。三是开通在线辅导和远程授课。雷丁大学通过在线辅导平台（如Microsoft Teams）提供实时的学术辅导和咨询服务。学生可以与导师进行视频通话、屏幕共享和即时聊天，获得个性化的学习支持。这种方式打破了时间和空间的限制，特别适合国际学生和需要灵活学习时间的学生。四是大数据分析。英国高校利用学生在学习平台上使用的数据进行分析，了解学生的学习进展和学习习惯。通过数据分析，导师和学业支持中心的工作人员可以及时发现学生的学习问题，提供针对性地辅导和支持。

三、我国高校构建学业支持体系的启示

（一）充分认识学业支持的重要性

学业支持是培养德智体美劳全面发展时代新人的前提。完善的学业支持体系有助于促进学生学业成功。“不少青少年面临着学习、就业竞争和不良‘亚文化’侵蚀……学业就业压力下学生心理‘燃点’降低、‘爆点’增加”，［4］空虚、茫然、旷课、考前突击考后遗忘的现象在高校并不少见，严重的学业问题进而会导致出现严重的心理问题。当前，中国高校普遍重视学生的心理健康问题，但学生的学习支持服务体系还不够健全。通过分析英国高等教育发展的历史可知，学业支持在英国高校人才培养中的重要地位，是英国高等教育学科发展、高水平科研的有效保证。完善的学业支持，可以通过学术辅导、研究方法培训，以及论文写作指导等帮助学生更好地掌握学术技能，从而在学术研究中取得更好的成果。完善的学业支持体系可以吸引来自全球的优秀学者，提升学校的国际声誉。

（二）牢固树立学业支持发展理念

2018年9月，教育部出台《关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见》，在基本原则中提出“坚持学生中心，全面发展。以促进学生全面发展为中心，既注重‘教得好’，更注重‘学得好’，激发学生学习兴趣和潜能”，高等教育应彰显“以学生为本、以学生发展为中心”的教育理念，促进人的全面发展和可持续发展。［5］随着中国高等教育向大众化、普及化的发展，高校招生的多元化，应当认识到每一个学生都是一个独有的个体，成长的过程、知识基础、能力天赋和性格爱好都存在明显的差异，中国高校在统一的专业人才培养方案的基础上，如何更好适应每个学生的特质，这便要求教育工作者要牢固树立学业支持发展的理念，以学生学业发展为基础，促进学生全面发展。既要突出拔尖创新人才培养，又要做好困难学生的个性化帮扶，点面结合，全面覆盖，使每个学生都能得到适合自己发展的学业支持。

（三）建立织密学业支持网络

中国高校的学业支持工作正处在由孕育期向专业化转型的发展阶段，但由于目前国内未在全国范围内成立专门的协会或学会对学业支持工作形成系统化的研究和专业化的资质标准，从事学业支持工作人员多为兼职人员，专业教师的力量发挥有限。一是国家组建学业支持或学业指导的行业协会或研究分会，开展学业支持的专项研究培训工作。二是学校出台相关文件，进一步明确学业支持对学生人才培养工作的重要性，建立实体化运行的学业支持中心，保障学业支持工作有章可循、有规可依。三是学校加大对学业支持工作的指导力度，保障必要的经费和活动场地，建立学校顶层设计，院系协同联动，因地制宜地开展学业支持工作。四是学业支持要融合发展，逐渐形成由专业教师、学业咨询师、辅导员、班主任、学生骨干等组成学业支持队伍，专业教师承担学业指导的主要任务，辅导员是学业支持工作的有力参与者，学生骨干则是学业支持工作的有生力量。

（四）拓宽丰富学业支持内容

立足于全面发展的人才培养目标，面对不同特点和不同需求的学生群体，中国高校应设立全过程、全对象、全方位的学业支持体系，彻底改变现在学业支持缺少整体规划、缺少有效方法指导、缺少课堂教学指导、缺少素质训练指导和缺少学习压力缓解指导的局面，使各年级、各层次的学生在面临不同发展任务时能够得到系统的支持。

目前，各高校普遍对大一新生的入学适应教育以及心理困难群体予以高度重视，对学业困难的学生开展系列的学业帮扶活动。相比之下，针对高年级学生、学业方面比较中等或者学业优秀的学生针对性指导和关注还明显不足。中国高校可以借鉴英国高校精细化的分类方法，加强对学生需求的调研，提高学业支持的精准性。不仅要解决学生学业困难的问题，做到不让一个学生掉队，也把学生学业发展与未来职涯、生涯发展融合在一起，做到让每一个学生发展好。

（五）数字化赋能学业支持

高校应推动建立学生学业发展大数据赋能平台建设，建立健全学生学业资源库，提供丰富的在线课程和学术资源，通过在线讨论区、虚拟课堂和远程辅导，实现线上线下相结合的学业支持，让学生能够随时随地、方便快捷地获取学习资源。在互联网碎片化的时间空间里，可以通过在线学习平台建设，重新把碎片化的时间黏合起来，让学生接受系统化的学业支持。此外要加强趋势性、精准化数据分析。利用学习数据分析技术，通过收集和分析学生的学习行为数据，了解学生的学习进展和学习习惯，提供个性化的学习建议和反馈。

参考文献：

［1］ 习近平在全国教育大会上强调：紧紧围绕立德树人根本任务 朝着建成教育强国战略目标扎实迈进［N］. 人民日报，2024- 09-10（01）.

［2］ 教育部关于印发《普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案（2021—2025）》的通知［EB/OL］. （2021-02-03）［2024-10-15］. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A11/s7057/202102/t20210205_512709.html.

［3］ Panayotova P. The post-war expansion of the british higher education system and its impact on sociology［M］//Sociology and Statistics in Britain，1833-1979. Springer，2020：199-216.

［4］ 刘晖. 从《罗宾斯报告》到《迪尔英报告》 ——英国高等教育的发展路径、战略及其启示［J］. 比较教育研究，2001（02）：24-28.

［5］ 张洪峰，姚静仪. 中英高校学生学业支持工作比较浅议［J］. 思想教育研究，2016（03）：111-114.

［6］ 雷洪峰，薛雪，靳斯琪. 新生态视域下高校思想政治工作实效性提升：内涵、问题及路径［J］. 中国高等教育，2024（19）：50-54.

［7］ 教育部关于加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的意见［EB/OL］. （2018-09-17）［2024-10-27］. https：//www.gov. cn/gongbao/content/2019/content_5362027.htm.

（责任编辑：陈华康）

基金项目：本文系山东大学2023年度山东大学人文社科研究专项任务项目（大学生思想政治教育）课题“高校本科生学业困难帮扶体系的构建与实践”（课题编号：2023dxssz32）阶段性成果。

作者简介：任伟（1982—），男，硕士，山东大学党委学生工作部副部长，副教授，研究方向为高校思想政治教育。