系统式家庭治疗技术在心理危机学生家校沟通中的应用

摘要：家校沟通对学生心理危机干预意义重大，然而现实中家长与学校的沟通却障碍重重。针对此，可将系统式家庭治疗技术融入心理危机学生家校沟通，树立系统观，注重全方位家校沟通；构建中立态度，深入了解学生家庭系统；积极赋义，协助家庭重获对生活的控制感；布置家庭作业，巩固会谈成果。由此建立高效的家校沟通模式，形成共同应对心理危机的合力。

关键词：系统式家庭治疗；心理危机；家校沟通

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2025）02-0050-03

中小学生抑郁、焦虑、强迫、自我伤害等危机频频发生，因心理问题导致的悲剧屡见不鲜，这不仅严重阻碍了青少年的健康成长，也与全面推进建设健康中国背道而驰。

研究表明，家庭在学生心理危机状况的产生、演变与缓解的过程中起着至关重要的作用，家庭与学校之间的沟通交流是心理危机干预过程中的关键步骤。然而在应对心理危机时，却经常遭遇家校沟通的诸多阻碍，主要表现为两个方面：在家庭方面，有的家长因为“病耻感”不能正确面对孩子出现的心理危机，采取拖延应对、否认逃避的态度，甚至故意对学校隐瞒孩子病情，导致家校沟通受阻，延误对学生心理危机的最佳干预时机；有的因为亲子关系紧张等无法给予孩子足够的支持力度，导致学生病情加重，危机一触即发。在学校方面，很多心理教师危机处理经验不足，与家长沟通时态度生硬，缺乏谈话技巧，忽略家长的焦虑、烦躁等心理感受，加剧了家长的阻抗心理，以致与学校形成对立和冲突。

系统式家庭治疗以家庭为对象开展工作，通过运用系统式家庭治疗技术改变家庭成员之间的互动方式，促进形成积极的家庭成员关系，获得新的家庭格局，达到治疗家庭成员心理问题的目的。本文将系统式家庭治疗技术融入心理危机学生家校沟通，以系统的思维看待学生的心理危机，以资源取向解决问题，以期构建简明、高效的家校沟通模式，提升双方沟通的效能，共同打造应对心理危机的协同防线。

一、树立系统观，注重全方位沟通

根据系统式家庭治疗的观点，一个家庭中的青少年出现心理问题乃至爆发心理危机，缘于家庭系统出现了问题。在家庭系统中，每个家庭成员既受到其他家庭成员的影响，也影响着其他家庭成员，青少年心理危机正是这种循环因果的产物。因此在开展家校会谈时，心理教师首先要着眼于家校沟通的整体布局与规划，树立系统观。

家校沟通前，心理教师要全面掌握心理危机学生情况，如学生的家庭背景、个人成长史、心理筛查报告或医院诊断结果及实际干预情况、心理辅导访谈记录，班主任和科任教师反馈的学生在校表现等。同时，联合学校相关部门确保学生安全，谨防学生出现过激行为。

在开展家校沟通时，教师可以向家长介绍学校的育人理念、学校心理危机干预制度及学生在学校的表现等，尤其是学生在学业上的压力和人际关系上的苦楚。在交流中，教师适时地科普心理健康教育知识，让家长消除对孩子心理问题的“病耻感”，同时逐步树立家庭的系统观，看到孩子的情绪问题受到了家庭环境的影响，同时，孩子的情绪和行为也反过来影响家庭。促使家庭成员看到孩子心理危机背后的根源，家庭与学校形成教育合力。

会谈结束后，心理教师继续跟进学生情况，并实施一周一次的监护性访谈，掌握学生心理动态，并将所有内容记录进学生的“一生一案”。如果学生状态不佳，则及时联系家长进行医学转介，并由校方提供医院的绿色通道保障及时就医。必要时，教育机构将联络学生所居住的社区，构建涵盖“家庭、学校、医院及社区”的四位一体联动模式。

树立系统观，学校要兼顾家长心理接受度，将家校沟通重心提前。心理教师可在学期初通过QQ、微信等方式与家长联系，不定时分享学生状态，让家长全面了解学生的心理变化史。同时定期组织家长沙龙，让家长意识到家庭教育的重要性，调动家庭资源以调整家庭系统，预防学生心理危机的发生。

二、构建中立态度，深入了解学生家庭系统

学生在学校出现心理危机，一些心理教师因为相信“每个问题孩子的背后都有一对问题父母”，在与家长沟通时，把焦点放在找家长的错误上，并向家长灌输一些自认为很好的教育方法。这样的家校沟通让父母产生挫败感，也否定了父母十几年对孩子含辛茹苦的养育，从而让家长产生抵触甚至敌对心理。还有些父母则会因此陷入强烈的自责，对孩子充满内疚，并对孩子过度补偿，从而让学生产生因病获益的心理，阻抗治疗，导致心理危机恶化。

因此，在家校沟通中，心理教师要以平等、尊重、中立的态度与家庭成员多边结盟，同等地对待每一位家庭成员，认可每一位成员在系统中付出的努力，同时看到他们面临的困难，促进成员间相互沟通，并通过系统扰动，为家庭提供看待问题的新思路。在会谈过程中构建中立的态度，让家庭成员意识到学生的症状与家庭系统相关，并让父母做出某些改变来解决学生的问题。这既是关键点，又是很有挑战性的，我尝试采用家庭格盘技术，取得了一定成效。

在某次会谈中，被医生诊断为抑郁状态的高二女生小玥（化名）一家三口来到辅导室。辅导过程中，当小玥妈妈说话时，小玥爸爸慢慢把手机拿出来滑动着，小玥妈妈看到后满眼厌恶。心理教师问小玥怎么看爸爸的反应，小玥觉得妈妈说的很多事爸爸都不以为意。在心理教师指导下，小玥一家三口合作完成一幅家庭格盘作品。在格盘中，小玥一家三口距离很远，呈等边三角形。小玥的妈妈和姥姥站在一起，小玥妈妈说：“生养自己的人最重要。”小玥爸爸和奶奶站在一起，小玥一个人躺在三角形的其中一个顶点上。在他们一家三口之间站着很多人，包括：小玥的小姨、小姨夫、他们的孩子，小玥的舅舅和其女儿，小玥的叔叔等。在心理教师的引导下，小玥父母将“自己”挪动到“小玥”的身边，小玥也让躺下的“自己”重新站起来。家庭格盘让一家三口在心理层面拉近了距离。

心理教师让小玥对爸爸妈妈说几句话，小玥说道：“希望爸爸不要总是一副不以为意的样子，把耳机从耳朵上摘下来；希望妈妈稍微‘躺下来’休息一下，不要把标准定得那么高，不要那么强势。”

最后小玥父母表示获益匪浅，意识到家庭动力系统对孩子的重要影响，决心以后用心处理夫妻关系，为孩子营造充满理解和关怀的家庭氛围。

三、积极赋义，协助家庭重获对生活的控制感

面对孩子的心理危机，很多家长不能正确面对现实，他们或焦虑、烦躁，无所适从，或抱怨、无助、愤怒，慨叹命运不公，整个家庭弥漫在一种时而悲伤，时而火药味十足的气氛中，导致家庭环境恶化，家庭功能更加失调，孩子的症状加重。

系统式家庭治疗坚持资源取向，相信每个家庭系统本身都具有足够的资源去解决他们自身的问题。该疗法通过对人或事积极赋义，即从积极的角度看待危机学生的症状和家庭系统表现出的问题，对这些问题重新定义，以获得更多正向的理解。

根据积极赋义的原则，在与家长沟通时，心理教师不能只谈问题，这会造成谈话氛围凝重，导致大家感到无力和挫败。而如果用一半以上的时间讨论优势和资源，就会让家长更有力量去解决问题。譬如，在沟通过程中，心理教师认真倾听家长的想法和担忧，肯定家长的付出，同时引导家长关注孩子的优点及当下症状的意义，回顾自己过往教育孩子的成功经验。启发家长找到家庭资源，并整合家校联动过程中可能存在的资源，与学校结盟，共同帮助孩子。

我印象比较深刻的一个案例是，有位无法停止自伤的高一女生这样表述：“希望爸爸出意外死去，自己便可继承他的遗产。”原来女孩从小由母亲带大，与母亲感情很深，父母在其小学时离异，目前父亲已重组家庭。看着自己的母亲过着拮据的生活，一贯与父亲情感联结较少的女孩更加怨恨自己的父亲。会谈中，心理教师通过提问“假设没有爸爸，你觉得现在的生活会怎样？”让父亲的努力被看见；通过讨论“当目睹其他父亲与女儿亲密交流时，你眼神里充满了羡慕，内心却异常痛苦，因为你从未感受到父亲如此温暖的对待，你内心深处究竟渴望着什么？”让女儿看到自己真实的需求——需要爸爸的情感温暖和关爱，也让父亲看到这么多年对女儿的爱只停留于物质满足，缺乏精神层面的支持……会谈最后，父亲和女儿第一次相拥拍了一张合影，女儿笑颜如花。

学生的心理危机状况与家庭的互动模式密不可分，同时也是一次家庭系统重新调整的契机。作为心理教师，我们要利用每一次与家长的沟通，协助家庭从问题中发现和利用资源，增强家庭成员的自我效能感，提升他们主动解决问题的责任和能力，构建积极健康的家庭系统。

四、布置家庭作业，促进家庭系统的转变

家校沟通的时间毕竟是有限的，为了让沟通成果对家庭的扰动发挥持久性的作用，可以通过布置适合的家庭作业来巩固辅导成效。

比如，一位母亲对孩子严格要求，喜欢挑剔，父亲管教孩子的方式则简单粗暴，最后孩子出现了心理问题。心理教师指导家长对孩子在家里的表现“记秘密红账”，即对孩子的进步和良好表现进行秘密记录，忽略坏的表现，每周至少记满20条，然后在一周一次的家庭会议中宣读。当孩子听到家长对自己的肯定，逐渐愿意向父母敞开心扉。父母了解了孩子真实的心理动态，也更加理解和支持孩子。疏离的亲子关系得到缓和，新的家庭互动模式得以重建。

又比如，按照悖论处方，心理教师让一对经常吵架的夫妻每天晚饭后吵架半小时，同时为了减少对孩子的影响，吵架的地点定在卫生间，吵架前需要准备好录音设备。通过完成这项被“指导”的吵架作业，夫妻俩感受到吵架的行为是可以被控制的，慢慢地家庭恢复了宁静和温馨。孩子感受到家庭的温暖，其心理危机状况也逐渐改善。

另外，角色互换也是一种有效的家庭关系优化手段，指家庭成员经过协商，在适当的时间彼此交换在家中的角色。比如，让丈夫亲自下厨房做饭，陪伴孩子运动；鼓励抑郁且即将返回校园的孩子主导家庭会议，并将其内心的压力、痛苦和困难一条条记录下来，供全家共同商讨；让万事都要掌控和干预的妻子像她难以接受的家中其他成员一样，度过几天轻松悠闲的日子。

家校沟通的时间和影响是有限的，而通过与家庭协商完成心理教师指导的家庭作业，可以激活家庭系统的资源，调整家庭成员间的互动及关系模式，将对家庭的干预和扰动延续到家庭日常生活中，促进家庭系统的自发转变，从而让家校沟通效能发挥至最大化。

“危机”即“危中有机”，在所有的危机个案当中都蕴含着成长的契机。在与心理危机学生的家长进行沟通时，学校要与家长结盟，挖掘整合家庭的积极资源并赋能，建构良好的家校沟通模式，合力筑起保障学生心理安全的家校防护网。

参考文献

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编辑/张国宪终校/黄潇潇