我院学生心理危机管理的研究

【摘要】大学生是民族的希望，他们能否健康成长直接关系社会未来。关注学生的心理状态，及时化解学生心中不良的心理危机，避免学生出现极端行为、过度压抑情绪或者意志消沉等状况的出现；创造必要的学习危机感，提高学生学习积极性，营造校园良好的学习氛围和学习环境。从而逐步解决部分学生不由自主的强迫性网络使用，在网络游戏中获得强烈的满足感和成就感的“网络游戏成瘾”问题。

【关键词】心理危机；情感危机；学生管理；学习积极性

高职院校的学生管理，与一般高等教育有相同之处，但又不同于一般本科学生的管理，学生的思想层次和学习水平存在较大的差异。当前我院的在校学生基本都是95后，这批学生主要以独生子女为主，社会经济发展为他们提供了过于优越的物质条件，“4、2、1”的家庭模式又让孩子过多的享受父母和祖父母的宠爱，因此极易出现以自我为中心、散漫、缺乏责任心等特点。针对现状，简单的管制显然无法将学生管理好，甚至适得其反。因此，根据我院录取学生的实际情况和历年发生的学生问题，研究历年学生问题出现的原因，及时关注学生心理问题，在总结经验基础上不断研究学生心理危机是非常有意义的。

我院从09年开始在心理健康教育工作中建立“三级五层防御体系”，对家庭经济困难、学习和行为规范落后、心理、疾病、宗教等学生进行关注，确保在第一时间发现、传递和解决学生中存在的各类心理异常现象，保持各类渠道的畅通和有序，确保学院的平安和谐。从实施效果来看，确实有效的监控了很多困难学生的情况。当然也存在很大部分的班主任不愿意每月必须写记录而不上报的情况。朋辈辅导员和各分院心理素质拓展辅导站观测到实况却从未参与疏导学生心理危机或者不愿参与干预学生心理危机的现实。因此，在学院范围内研究如何更好的加强各职能部门对学生心理危机的管理是非常有必要的。

一、关注困难学生，及时疏导和化解心理危机

自从2004年到广厦学院工作以来，我一直担任班主任工作，接触了各种各样的学生，也遇到了许多当时感觉非常为难的问题，如女生之间闹矛盾，导致寝室连续35天晚上都放音乐无法入睡、男女同学因为情感问题而出现女生在寝室割脉、单亲家庭子女或者留守儿童而各种原因性格孤僻或压抑的同学等等。回顾这些问题学生，我认为学生在大学期间存在的主要的心理危机有这么两种：生活中因物质攀比或环境变化而产生的心理危机；情感生活空虚或错乱而产生的心理危机。产生这两种危机的主要原因有：生活环境与方式的改变；人际关系的微妙与复杂；家庭与社会的双重压力。

现代生活中，多数人都过着时间紧、节奏快、幸福指数不高的忙碌生活。每天都被重重的工作量和巨大的心理压力所包围。现代医学证明，心理压力会削弱人体免疫系统，从而引起肌体患病。而对于大学生来说，学习任务对他们来说并不是很大的负担，而来自情感方面的压力则上升到首位。大学生处在的青春期这一特殊阶段，因此容易对异性产生兴趣。但是在追求异性的过程中、恋爱阶段和失恋是都会面临各种压力，其表现一般是失望、沮丧、痛苦、自闭，严重的想不开的还可能会轻生。在生活上，由于家庭经济状况和成长环境差异巨大，导致部分经济困难的学生产生一些自悲的情绪，或者难以在大学中找到一个可以倾吐的知心伙伴。如果处理不好就不能给自己创造一个好的人际环境，会给大学生活带来很大的压力。面对心理压力，同学们应该学习一些宣泄压力的技巧，使压抑的心境得到缓解和减轻。虽然每个人的压力不同，缓解方法也不同，但是思考解决问题的着眼点还有许多地方是一致的。

（一）正确评价自己，合理期待大学生活

新生进入学院以后，往往会因为一直以来对大学生活有梦幻般的期待，然而现实与理想差距较大时就容易颓废。建议同学们要调整对大学生活的期待值，使其回归到合理的水平，从而减少理想大学与现实大学间冲突而导致的压力。另外，要正确认识自己，从多纬度审视自己，制定切实可行的工作生活目标，做自己可以胜任的事情。不要企图处处争先，强求自己时刻都以一个完美形象出现，生活不需如此。新生班主任和专业教育过程中，老师也应根据校园生活的实际情况对学生加以引导。

（二）建立良好的人际关系，多与人交流沟通，及时倾诉自己感受

与人为善，平常多看别人的优点，不过于挑剔他人行为。如果别人做错了事，要想到谁都有可能犯错误，遇事千万别怀恨在心。怀恨于心付出的代价是使自己的情绪紧张，用别人的错误惩罚自己；交流是释放压力的有效途径，交流的过程也是自我反思的过程。通过与他人交谈，获取心理支持，增强自信心。当遇到一些问题需要保密而又不愿与同学交流时，也可与班主任、任课老师交流，也可以主动到学院心理指导中心和心理指导老师进行交流，以确保保密工作。

（三）学会释放情绪，缓解压力

开怀大笑、放声大哭、听听音乐、阅读书报等方式都是释放情绪的方式。“笑一笑，十年少”，忧愁和压力自然就和你无缘了；在僻静处大声喊叫或放声大哭也是疏泄消极情绪的一种方法；听听音乐、阅读书报等方式对付心绪不宁有很好的作用。

（四）外出旅游，求助老师和家人

任何心理成熟的独立的现代人，都需要他人的帮助，广泛的社会支持是缓解压力不可或缺的途径。老师作为同学们在校的监护人，时刻关注和关心着每一位同学的成长，在与同学的交流中未能撇开的烦恼，也许在和老师的交流中得到一些有效的建议。家人是社会支持网络的重要组成部分。当思想压力过大时，不妨在家属、朋友的陪同下，做短期外出旅游。秀丽的祖国山河，定会使你心醉。此时此景，你的一切忧愁和烦恼早已飞到九霄云外了。

二、激发兴趣，加强考核，培养学生学习积极性

学生在大学期间普遍缺乏的心理危机：学习攀比氛围不浓厚，考试普遍比较简单或者教师较少让学生挂课，学生缺乏学习上的危机感，从而导致学生在校期间无所事事，容易触发赌博、打架、聚众起哄等不良事件的滋生。

2012年2月，陆某、陈某、高某等五位同学，在学校公寓寝室内以“牛牛”方式赌博；之后又到东阳市区某宾馆以“牛牛”方式赌博，每次输赢金额上千元。

王某，男，信息与控制工程学院11动漫1班学生，因想给心仪的女生一个意外的惊喜。12月18日晚21：25分左右，穿着“皮卡丘”造型服装，到学院9号、10号女生公寓之间跳舞，试图制造轰动效应，引起9号、10号公寓女生以及附近学生的围观和起哄，场面混乱，所幸未造成更为恶劣的后果。之后仍有学生采用同样的手段而被处分。

回顾这些事件，学生在校的精力四处分散，而且驱使已发生事件不断发酵，导致出现恶劣的结果。如果学生能花费更多的时间在学习上，就不会在其他事情上耗费太多的精力。2015年，我在担任班主任的14模具1班进行了一次调查：锻炼社会交际能力与学习文化知识哪个更重要？结果65%的学生选择前者。可见，学生对学习的目的和重要性认识不足。另外，多数学生对自己的专业选择无能为力，对所学专业不感兴趣，导致学习情感不足，学习意志薄弱。那么，如何提高大学生的学习积极性？在教学过程中，学生是主体，教师在主导。对于教师，我们应不断加强师资力量的建设，培养有思想、高素质的教师。以新的思想观念教育人，正确的方式引导人，用幽默的语言和丰富的专业知识吸引人。教学时把最新的热点问题和技术创新融于课堂之中，启发学生思考，把教学内容与社会生活最新变化联系起来，使教学处于动态之中，使教学更贴近实际、更生动、更吸引人、更具时代气息。在学生方面，要充分发挥学生的自主意识，充分尊重学生的主体地位，让他们在讨论与合作互动中学习，通过建立合作小组，强化合作交流，增加师生交流和学生讨论的机会，让学生在参与中生成学习兴趣，感到求知是一件有趣的事。在对学习结果考核上，把学生干部的选拔考核、发展学生党员、评优评奖、推荐就业与学习成绩挂钩。

关注学生的心理状态，及时化解学生心中不良的心理危机，避免学生出现极端行为、过度压抑情绪或者意志消沉等状况的出现。关注学生的心理状态，创造必要的学习危机感，提高学生学习积极性，营造校园良好的学习氛围和学习环境。从而逐步解决部分学生不由自主的强迫性网络使用，在网络游戏中获得强烈的满足感和成就感的“网络游戏成瘾”问题。同时也激励教师在思政教育工作中不断探索与创新班级管理的新举措。

参考文献：

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[2]苗元江，余嘉元.积极心理学：理念与行动[J].南京师范大学学报，2003（2）：8187

[3]胡淑红.润物细无声的第二课堂教育-职业教育学生管理方法探讨[J].东北师范大学，2009

[4]许连杰.做好职业教育学生管理工作的几点认识[J].中国职业技术教育，2008基金项目：

浙江广厦建设职业技术学院2016年度院级课题（教学管理类）“我院学生心理危机管理的研究—以信控学院为例”（项目编号：16JG016）。

作者简介：

虞晓霞（1982-），女，浙江东阳人，本科学历，讲师，研究方向：计算机基础和教育管理。