数字经济视域下企业管理模式规范化路径研究

［摘 要］规范化管理是数字经济时代企业提升竞争力的关键所在，对推动企业高质量发展具有重要意义。文章在剖析企业管理模式实行面临的“数据孤岛”、业务流程效率低、风险防控意识弱、数字化人才缺乏等问题的基础上，分析数字经济对企业管理模式的影响，主要体现在数据驱动决策、业务流程数字化、组织扁平化和创新能力提升等方面，并针对上述影响，从构建数字化管理平台、优化组织架构与权责体系、强化风险管理与内部控制、加强数字化人才队伍建设等角度探索数字经济视域下企业管理模式规范化的路径，以期推动企业管理模式创新，实现企业高质量发展。

［关键词］数字经济；企业管理模式；规范化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.18.039

［中图分类号］F270.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）18-0-03

0 引 言

随着数字技术的快速发展和广泛应用，数字经济已成为引领全球经济发展的重要力量。在数字经济时代，数据成为企业的核心生产要素，数字化转型成为企业发展的必经之路。但是，当前企业管理模式实行过程中仍面临诸多亟待解决的问题，如“数据孤岛”、业务流程效率低下、风险防控意识薄弱、数字化人才匮乏等，严重制约了企业的数字化转型进程。因此，探索数字经济视域下企业管理模式的规范化路径，对推动企业管理模式创新、提升企业核心竞争力、实现企业高质量发展具有重要的理论意义与实践价值。

1 企业管理模式实行面临的问题

1.1 “数据孤岛”问题突出

在数字经济时代，数据已成为企业的核心资产与竞争力来源，高效管理与利用数据对企业的生存和发展尤为关键。但是，当前许多企业在管理过程中普遍存在“数据孤岛”问题，即不同部门、业务系统之间的数据缺乏有效整合和共享，导致数据的价值无法得到充分挖掘和利用。“数据孤岛”问题不仅影响了企业内部的协同效率，还限制了企业对市场变化的快速响应能力，削弱了企业的核心竞争力。另外，“数据孤岛”还会导致数据不一致、数据冗余、数据安全风险等问题，增加企业的管理成本与经营风险。可以说，“数据孤岛”问题已成为制约企业数字化转型的重要障碍，亟须企业管理者给予高度重视［1］。

1.2 业务流程效率不高

数字经济时代对企业管理模式提出了更高的要求，但企业业务流程效率问题日益凸显。许多企业的业务流程仍然停留在传统的模式上，缺乏数字化、智能化的支撑，导致业务流程冗长、烦琐，效率低下。手工操作、纸质文档保存、“信息孤岛”等现象普遍存在，不仅耗费大量的人力、物力和时间，还难以适应数字经济时代的发展节奏。低效的业务流程不仅影响了企业的运营效率与响应速度，还制约了企业的创新发展与市场竞争力。业务流程效率不高还会导致企业决策缓慢、客户满意度下降、运营成本上升等问题，对企业的可持续发展构成重大威胁。在数字经济时代，企业亟须通过业务流程的数字化、智能化改造，提升业务流程效率，为企业的高质量发展提供强有力的支撑。

1.3 风险防控意识薄弱

在数字经济时代，企业面临的风险更加复杂多变，风险防控意识薄弱已成为制约企业管理模式规范化的重要因素。许多企业仍然沿用传统的风险管理模式，缺乏对数字化转型带来的新型风险的认识与重视，风险意识淡薄，风险管理体系不健全［2］。在数字经济背景下，企业面临着数据安全、网络攻击、隐私泄露、技术失败等风险，而传统的风险管理手段难以有效应对。此外，一些企业过度追求短期利益，忽视了合规经营与风险防控，导致风险事件频发，对企业造成重大损失。风险防控意识薄弱不仅影响了企业的经营稳定性与可持续发展，还削弱了企业的市场竞争力。在数字经济时代，企业必须高度重视风险防控，增强全员风险意识，构建全面的风险管理体系，提升风险防范与应对能力，为企业的长远发展提供坚实的保障。

1.4 数字化人才匮乏

数字经济的快速发展对企业管理模式提出了全新的要求，数字化人才成为企业转型升级的关键驱动力。但是，目前许多企业在数字化人才方面存在严重短缺的问题，难以满足数字经济时代的人才需求。一方面，企业缺乏对数字化人才重要性的认识，人才引进和培养机制不健全；另一方面，数字化人才自身供给不足，专业技能与实践经验难以匹配企业的实际需求。数字化人才匮乏不仅制约了企业数字化转型的进程，还影响了企业管理模式的创新与优化。没有高素质的数字化人才，企业就难以有效应对数字经济时代的挑战，难以实现数据驱动决策、业务流程再造、组织变革等目标。

2 数字经济对企业管理模式的影响

2.1 数据驱动决策的重要性日益凸显

在数字经济时代，数据逐渐成为企业的战略资源与核心竞争力，数据驱动决策的重要性日益凸显。海量数据的生成与积累为企业提供了全新的决策视角和依据，通过对数据的采集、存储、分析和应用，企业可以深入洞察市场动态、客户需求、运营状况等关键信息，作出更加精准、及时、有效的决策。数据驱动决策不仅可以提升企业的反应速度和适应能力，还可以降低决策风险，增强决策的科学性和可靠性。此外，数据驱动决策还有助于企业优化资源配置、改进业务流程、创新商业模式，为企业的可持续发展提供新的动能［3］。在数字经济时代，企业必须充分认识到数据驱动决策的重要性，增强数据管理与分析能力，将数据转化为决策智慧，驱动企业管理模式的变革与优化。

2.2 业务流程数字化转型加速

数字经济的快速发展，为企业业务流程的数字化转型提供了强大动力。业务流程数字化转型通过将新一代信息技术与业务流程深度融合，实现业务流程的自动化、智能化与协同化，显著提升了业务效率，降低了运营成本，改善了客户体验。业务流程数字化转型不仅可以帮助企业优化资源配置，提高决策质量，还可以促进企业组织结构的扁平化与敏捷化，提升企业的创新能力与市场响应速度。此外，业务流程数字化转型还有助于企业实现数据的集成和共享，消除“信息孤岛”现象，提升协同效率。在数字经济时代，加速业务流程数字化转型已成为企业生存与发展的必然选择，企业必须积极拥抱变革，重塑业务流程，用数字化转型驱动管理模式的创新与变革。

2.3 组织结构扁平化趋势明显

在数字经济时代，企业组织结构正在发生深刻变革，扁平化趋势日益明显。传统金字塔式的组织结构已经难以适应数字经济时代快速变化与复杂多变的市场环境，越来越多的企业开始向扁平化组织结构转型。扁平化组织结构通过减少管理层级、简化决策流程、促进信息共享和沟通协作，使企业可以更加快速、灵活地响应市场变化和客户需求变化。同时，扁平化组织结构也有利于激发员工的创新潜能与主动性，提升组织的凝聚力与执行力。在扁平化组织结构下，员工的自主性和参与度显著提高，跨部门协作和知识共享更加顺畅，有助于企业形成创新文化与学习型组织。

2.4 创新能力成为核心竞争力

面对日新月异的技术变革与市场变化，唯有不断创新，企业才能立于不败之地。创新能力不仅体现在技术研发和产品创新上，更体现在商业模式、管理方式、组织架构等方面的革新上。拥有卓越的创新能力，企业可以快速捕捉市场机遇，开拓新的业务领域，创造新的价值增长点。同时，创新能力也是企业应对风险挑战、实现可持续发展的关键所在。在数字经济时代，创新深刻影响并重塑了企业管理模式，企业必须将创新融入管理的各个环节，打造鼓励创新、宽容失败的企业文化，建立灵活高效的创新机制，不断增强组织的创新动力和创新能力，用创新驱动企业的转型升级与高质量发展［4］。

3 数字经济视域下企业管理模式规范化的路径

3.1 构建数字化管理平台

在数字经济时代，构建数字化管理平台是企业实现管理模式规范化的重要路径。为了有效构建数字化管理平台，企业可以采取以下策略：首先，企业需要制定明确的数字化转型战略，将构建数字化管理平台作为战略重点之一。企业高层应充分认识到数字化转型的重要性，并为平台建设提供必要的资源支持与制度保障。其次，企业要合理规划数字化管理平台的架构。平台架构需要兼顾数据集成、业务协同、智能分析等多个维度，做到功能完善、逻辑清晰、易于扩展。企业可以借鉴成熟的平台架构，如面向服务的架构（Service Oriented Architecture，SOA）、微服务等，同时结合自身业务特点进行个性化设计。再次，企业需要加强数据治理和安全防护。数字化管理平台的核心是数据，因此必须建立严格的数据治理机制，保证数据的标准化、规范化与安全性。企业要制定数据管理办法，明确数据采集、存储、访问、使用等环节的标准和要求。同时，要强化数据安全防护，采用加密、访问控制、异常监测等技术手段，防范数据泄露和破坏。最后，企业需要持续优化和升级数字化管理平台。技术日新月异，企业面临的内外部环境也在不断变化，数字化管理平台必须具有持续进化的能力。企业要建立平台优化机制，定期评估平台的使用效果，收集用户反馈，并结合新技术发展和业务需求变化，不断升级、优化平台功能，提升平台性能与用户体验感。

3.2 优化组织架构与权责体系

优化组织架构与权责体系是企业实现管理模式规范化的重要手段。首先，企业应根据数字经济时代的特点及要求，重新审视和设计组织架构，打破传统的部门壁垒和层级障碍，向扁平化、矩阵式的组织结构转变。通过简化管理层级，减少中间环节，企业可以提高决策效率，增强组织的灵活性与适应性。其次，企业需要明确界定各部门、各岗位的职责权限，建立清晰的权责体系。通过合理划分权责，规范工作流程，企业可以避免职责重叠或真空，提高协同效率，保障管理工作有序开展。最后，企业应建立健全绩效考核与激励机制，将员工的职责与绩效紧密挂钩。通过科学的绩效管理，企业可以增强员工的工作积极性和创造力，促进组织目标有效达成。总的来说，优化组织架构与权责体系是一项系统工程，需要企业综合考虑战略目标、业务特点、人才结构等因素，并在实践中不断调整和完善，适应数字经济时代的变化，提升管理模式的规范化水平。

3.3 强化风险管理与内部控制

在数字经济时代，强化风险管理与内部控制是企业规范管理模式的重要举措。第一，企业需要树立全面风险管理理念，将风险管理嵌入管理的各个环节。通过识别、评估、应对和监控各类风险，特别是数字化转型带来的风险，企业可以显著减少风险损失，确保经营活动稳健开展。第二，企业应当建立健全内部控制体系，完善内控制度与流程。通过加强授权管理、职务分离、审批监督等关键控制节点，规范员工行为，堵塞管理漏洞，以有效防范舞弊风险，增强管理的规范性与可靠性。第三，企业需要充分利用数字技术赋能风险管理和内部控制。通过大数据分析、人工智能等技术，企业可以实现对风险的实时监测与预警，增强风险应对的及时性和有效性；通过流程自动化和智能化，企业可以减少人工操作环节，降低内控失效的风险。强化风险管理与内部控制需要企业上下达成共识，持续优化，并深度融入企业管理的全过程中，夯实企业高质量发展的基础。

3.4 加强数字化人才队伍建设

企业应高度重视数字化人才的引进、培养和激励，为管理模式的创新和变革提供智力保障。一方面，企业需要完善人才招聘机制，通过多种渠道引进具备数字化管理知识和技能的复合型人才，如数据分析师、数字化运营专员等，为企业注入新鲜血液［5］。另一方面，企业应加大数字化人才培训力度，通过内部培训、外部学习等方式，提升现有人才的数字化素养与专业能力，帮助其快速适应数字经济时代的新要求。同时，企业还应建立健全人才激励机制，通过增加薪酬福利、提供职业发展机会等多重激励方式，充分调动数字化人才的创造力，激发其潜能，为企业发展提供持续动力。此外，企业还需要营造良好的数字化文化氛围，鼓励创新，包容失败，为数字化人才的成长提供保障。

4 结束语

在数字经济时代，企业管理模式实行面临着前所未有的机遇和挑战。企业必须主动拥抱数字化转型，用数据驱动决策，加速业务流程再造，优化组织架构，激发创新活力，全面提升管理的规范化与现代化水平。这就要求企业高瞻远瞩，制定科学的数字化战略，构建数字化管理平台，强化风险管控，加强数字化人才建设，形成一套适应数字经济发展要求的管理模式。唯有如此，企业方能在激烈的市场竞争中抢得先机，实现高质量发展，引领行业变革和进步。

主要参考文献

［1］郑少波.数字经济时代企业经济管理模式的规范化建设路径探析［J］.企业改革与管理，2024（1）：45-47.

［2］韦文英.数字经济时代背景下企业经济管理模式的规范化策略探究［J］.商场现代化，2023（12）：88-90.

［3］徐良霞.数字经济时代背景下企业管理模式的规范化策略探究［J］.现代商业，2023（21）：149-152.

［4］徐梅馨.数字经济时代企业经济管理模式的特点内容与规范化［J］.现代企业，2023（9）：13-15.

［5］田文颖.数字经济时代背景下企业经济管理模式的规范化策略探究［J］.现代商业，2021（34）：156-158.

［收稿日期］2024-03-08