高校集中采购中的供应商管理存在的问题及对策探究

摘"要：文章通过分析高校供应商管理存在的主要问题，包括供应商选择和评估机制不完善、供应商关系管理不足、供应链透明度不足以及供应商绩效的监控和评价不充分。进一步地，提出了相应的解决对策，包括建立全面的供应商评估体系、加强供应商关系管理、提高供应链透明度和实施供应商绩效管理。旨在提高高校采购的效率和质量，确保资源的有效利用，同时维护高校的声誉和社会责任。

关键词：高校；集中采购；供应商管理

中图分类号：G647·5；F812·45文献标识码：A文章编号：2095-9052（2024）07-0113-03

引言

在当前教育和经济环境下，高校集中采购成为确保资源有效利用和提高教育质量的关键。供应商管理作为高校集中采购的重要组成部分，直接影响到采购效率、成本控制和产品质量"［1］。然而，供应商管理在实践中面临多方面的挑战，对这些问题的深入分析和提出有效对策，对于高校实现更有效的资源管理和教育目标具有重要意义。

一、高校集中采购中的供应商管理的重要性

在高校集中采购的过程中，供应商管理的重要性不容忽视，它直接影响到采购效率、成本控制和产品质量等关键领域。供应商管理是指高校在采购过程中对供应商的选择、评估、合作和绩效监控等一系列活动。良好的供应商管理能够确保高校获得高质量的商品和服务，同时还能帮助高校在资源配置、成本节约和风险控制方面取得优势。首先，有效的供应商管理有助于保障采购的稳定性和可靠性。选择合适的供应商不仅能保证产品和服务的质量，还能确保供应的连续性，避免因供应中断而影响高校的日常运营。其次，通过与供应商建立良好的合作关系，高校可以更好地应对市场波动和供应链中的不确定性，从而减少潜在的供应风险"［2］。第三，高效的供应商管理能够帮助高校实现成本优化。通过精确的供应商选择和定期的性能评估，高校可以确保获得最具成本效益的产品和服务。此外，与供应商建立长期稳定的合作关系，有助于获得更优惠的价格和条件，从而进一步降低采购成本。最后，供应商管理还与高校的声誉和社会责任紧密相关。选择遵守法律法规、具有良好社会责任感的供应商，不仅能提升高校的公共形象，还能避免因供应商的不当行为而带来的负面影响。例如，选择环保意识强的供应商可以帮助高校在环境保护方面作出贡献。总之，供应商管理在高校集中采购中扮演着至关重要的角色，直接关系到采购的质量、成本和效率，同时也影响到高校的声誉和社会责任。因此，高校需要注重供应商管理，通过合理的策略和方法，优化供应商选择和合作过程，以实现采购过程的高效和高质量。

二、高校集中采购中的供应商管理存在的问题

（一）供应商选择和评估机制不完善

在高校集中采购过程中，供应商选择和评估机制的不完善是一个常见且关键的问题。高校在选择供应商时，没有采用一个全面和系统化的方法来评估供应商的综合能力、信誉和可靠性，从而可能导致一系列的供应链风险。缺乏全面的评估机制导致高校无法准确地识别供应商的实际能力和信誉。在许多情况下，高校可能过于依赖价格因素，而忽视了供应商的质量控制标准、交货能力、技术支持和服务质量等重要方面"［3］。这种单一维度的评估方法可能导致选择了表面上报价低廉但实际上无法满足质量和服务要求的供应商。与此同时，评估机制的不完善还可能导致供应链中断的风险。若供应商无法稳定供货或在紧急情况下无法快速响应，可能会严重影响高校的正常运营。例如，对于实验室设备或教学材料的采购，供应商的不稳定可能直接影响教学和科研活动。此外，供应商的质量问题也是一个重要的考虑因素。如果供应商无法保证产品和服务的一致性和质量，高校可能面临额外的成本和时间损失，用于处理退货、维修和替换等问题。这不仅会增加财务负担，还可能损害高校的声誉和学生的学习体验。

（二）供应商关系管理不足

供应商关系管理不足可能对采购效率和成本产生负面影响，有效的供应商关系管理涉及建立和维护与供应商的长期合作关系，以确保双方能够实现共赢的结果"［4］。然而，在实际操作中，高校可能未能建立起这样有效的沟通和合作机制。首先，高校与供应商之间缺乏定期且开放的沟通渠道可能导致信息不对称和误解。例如，如果高校未能及时向供应商传达其变化的需求或期望，供应商可能无法适时调整其产品或服务以满足这些需求。同样，如果供应商变更了其产品线或服务，但未能及时通知高校，可能会导致采购计划的混乱。其次，缺乏有效的合作机制可能导致双方在协调和解决问题时面临困难。例如，在面临紧急供应需求或应对供应中断时，如果没有建立有效的协作和沟通机制，高校可能无法及时获得解决方案或备选选项。此外，未能建立长期稳定的合作关系可能导致采购成本的增加。长期合作关系有助于建立互信，使得供应商更愿意提供优惠条件或更有竞争力的价格，缺乏这种关系可能导致高校在价格谈判中处于不利地位。

（三）供应链的透明度不足

在高校集中采购的供应商管理中，供应链透明度不足主要是由于信息不对称或供应链的不透明性造成的。供应链透明度的缺失可能导致高校在做出采购决策时缺乏关键信息，进而无法有效应对市场变化或供应风险。当高校无法获得关于供应商的详细和准确信息时，如供应商的生产能力、库存水平、交货能力和质量控制措施等，就很难对供应商的可靠性和产品的质量进行准确评估。这种情况可能导致采购到的产品或服务无法满足高校的质量和性能要求，从而影响教学和行政工作的正常进行"［5］。与此同时，供应链透明度不足还可能导致高校无法及时识别和应对供应链中的风险，如原材料价格波动、供应商生产中断或物流延迟等。这些风险如果未被及时识别和管理，可能导致教育资源的缺乏、成本增加或项目延期。此外，供应链透明度不足还会影响高校的长期战略规划。例如，如果高校无法准确评估供应商的未来供应能力或技术发展趋势，它们可能无法做出有效的长期采购计划或投资决策。

（四）对供应商绩效的监控和评价不充分

高校集中采购中供应商绩效的监控和评价不充分，主要表现在无法有效地监督和激励供应商持续改进其服务质量和运营效率。由于缺乏系统化的评估和反馈机制，高校将难以确保供应商持续满足其需求和标准，这会对高校的运营和资源配置产生负面影响。第一，当高校缺乏对供应商绩效的有效监控时，将无法及时识别供应商服务中的问题，如延迟交货、产品质量不一致或服务态度不佳。这种情况下，供应商可能没有足够的动力去改进他们的服务或解决存在的问题，从而影响高校的整体运营效率。第二，没有充分的供应商评价系统会影响高校的长期采购策略。缺乏对供应商绩效历史数据的分析将导致高校无法准确地评估供应商的长期可靠性和合作潜力，从而影响未来的采购决策。第三，如果高校无法有效地评估和反馈供应商的表现，也将错失优化采购流程和成本效益的机会。有效的供应商管理应包括识别成本节约机会、改进采购流程和提高供应链效率的措施。

三、高校集中采购中的供应商管理的对策

（一）建立全面的供应商评估体系

在高校集中采购中，建立一个全面的供应商评估体系，确保所选择的供应商能够满足高校的标准和需求，从而提升整体采购效率和质量。评估体系应包含多个关键方面，如供应商的财务状况、生产能力、质量控制体系、交货能力等。首先，对供应商的财务状况进行评估。评估供应商的财务稳定性和偿债能力，确保他们能够长期稳定地提供所需的产品和服务。财务健康的供应商更有可能持续提供高质量的产品和服务，同时在市场波动或经济衰退期间保持运营。其次，供应商生产能力评估。主要涉及供应商的生产设施、技术水平、生产效率和灵活性。供应商的生产能力直接影响其满足大规模和紧急订单的能力，对高校来说尤为重要，以确保在需求增加时供应不受影响。再次，质量控制体系评估。供应商的质量保证措施、产品质量稳定性，以及对质量问题的响应能力都是重要的考量因素。高校需要确保所购买的产品符合预期标准，避免因质量问题导致的额外成本和时间浪费。最后，供应商的交货能力评估。包括供应商的物流能力、交货时间和交货记录的可靠性。及时、准确地交货对于高校来说至关重要，尤其是在开始新学期或进行重大项目时，例如，高校计划在新学期开始之前为其实验室采购一批新的化学仪器，这些仪器的及时到达对于学期初的教学活动至关重要。在这种情况下，高校在选择供应商时不仅要考虑价格和质量，还必须重点评估供应商的交货能力。供应商需要展示其过往在类似订单上的交货记录，包括交货的及时性和准确性。若有案例显示某供应商曾因物流问题导致交货延迟，这将是一个重要的考虑因素。此外，供应商的物流能力，包括他们处理大订单的能力，也是重要的评价指标。

（二）加强供应商关系管理

加强供应商关系管理，是通过建立更紧密、互惠互利的合作关系来提升整个供应链的效率和响应能力。实现这一目标的关键在于定期的沟通、信息共享和合作开发。定期沟通是加强供应商关系的基础。既包括对供应商性能的定期评估，亦包括对未来需求、市场变化和潜在挑战的讨论。定期的会议、报告和反馈机制能够确保双方对合作关系保持透明和坦诚，从而提高合作的效率和效果。信息共享对于建立强健的供应商关系至关重要。高校可以通过共享市场趋势、预测数据和计划需求等信息，帮助供应商更好地理解高校的需要，从而提前做好准备，满足这些需求。供应商也可以分享其自身的能力、技术进步和制造更新，帮助高校更好地了解其能力和限制。合作开发是加强供应商关系的另一个重要方面。通过与供应商合作开发新产品或改进现有产品，高校可以更好地满足其特定需求，同时也可以帮助供应商改进其产品和服务。这种合作可以采取共同研发项目、共享研究成果或共同参与工业论坛等多种形式。此外，建立互惠互利的合作关系还涉及对供应商的支持和发展。高校可以通过培训、技术支持和共享最佳实践等方式帮助供应商提升其业务运营。这种支持不仅有助于提高供应商的性能，也有利于建立长期稳定的合作关系。

（三）提高供应链透明度

在高校集中采购中，提高供应链透明度是管理供应商的有效之举。实现这一目标的有效方式是通过利用现代信息技术，尤其是供应链管理软件和企业资源规划（ERP）系统。这些技术工具的应用能够使高校在供应链管理上实现更高效、更透明地操作。第一，供应链管理软件可以使高校实时监控整个供应链的状态。包括跟踪订单进度、库存水平、物流活动等关键信息。通过这些数据的实时更新和分析，高校能够及时识别潜在的供应问题和瓶颈，从而更快地做出响应，减少对教学和研究活动的影响。例如，若某个重要物资的库存水平低于预定阈值，系统可以自动提示采购部门采取补货措施。第二，ERP系统在提高供应链透明度方面发挥着重要作用。ERP系统能够集成高校内部的各种业务流程和数据，包括财务、采购、库存和物流等，从而形成一个统一的信息平台。这不仅有助于高校内部部门之间的信息共享和协作，也使得高校能够更全面地了解供应链的每一个环节。比如，财务部门可以实时查看采购支出，而采购部门可以根据库存信息优化订单量和频率。第三，高校与供应商之间有效地沟通和协作。通过共享平台，供应商可以及时更新交货时间、产品质量和价格信息，高校也可以更加灵活地调整采购计划和预算。这种双向的信息流动增强了高校和供应商之间的互信，有助于建立长期稳定的合作关系。总而言之，利用供应链管理软件和ERP系统提高供应链透明度，是高校集中采购中供应商管理的有效对策。不仅可以提升高校在采购过程中的效率和灵活性，还有助于及时应对供应风险，确保高校日常运作的顺畅和稳定。

（四）实施供应商绩效管理

在高校集中采购中供应商绩效管理，是通过明确的绩效指标和评价标准来优化供应商的表现，确保供应商满足高校的需求，同时还能激励供应商持续改进其服务质量和运营效率。其一，高校需要制定一套全面且客观的供应商绩效评价体系。涵盖质量、交货时间、成本控制、服务水平和合作态度等多个维度。例如，可以设定交货准时率、产品合格率、响应时间和客户满意度等具体指标。这些指标应当既具有可衡量性，又能反映供应商在不同方面的表现，为高校提供有力的评估依据。其二，高校需要定期对供应商进行绩效评估。涉及收集和分析相关数据，以及与供应商的定期会议来讨论绩效结果。评估过程应透明公正，确保供应商了解评价标准和改进方向。在评估过程中，高校可以使用专门的软件工具来帮助收集数据、生成报告和追踪改进进度。其三，基于绩效评估的结果，高校可以实施激励和奖惩机制。对于表现优异的供应商，高校可以给予奖励，如更长期的合约、更多的订单或者公开表扬等，以此鼓励优秀供应商继续保持高标准的服务。反之，对于表现不佳的供应商，高校应采取相应的惩罚措施，如减少订单量、暂停合作或终止合同，同时给予改进的机会和建议。其四，高校应与供应商建立良好的沟通机制，定期讨论绩效结果和改进措施。通过开放和诚实的沟通，高校可以帮助供应商更好地理解其需求和期望，同时也可以从供应商那里获得宝贵的反馈和建议，共同推动采购流程的优化。总体而言，通过实施供应商绩效管理，高校能够更有效地监控和提升供应商的整体表现，促进双方的合作关系更加稳定和高效，最终实现高校采购活动的优化和成本效益的最大化。

结语

综上所述，通过采取有效的供应商管理策略，高校能够提升采购过程的效率和质量，使高校在经济上实现更优的资源配置和成本控制，也有助于在社会责任和声誉管理方面取得积极进展。总体而言，对高校集中采购中的供应商管理进行有效地改进和优化，对于提升高校整体运行的效率和质量具有重要的战略意义。

参考文献：

［1］黎英洁.供应链管理模式下企业物资采购管理分析［J］.中国物流与采购，2023，（18）：74-75.

［2］毕爱林.供应链管理模式下企业物资采购管理研究［J］.营销界，2023，（12）：95-97.

［3］李军.供应链管理视角下国企物资采购管理的研究［J］.中国物流与采购，2023，（10）：99-100.

［4］芮迎春.部队物资采购中供应商管理策略［J］.现代商贸工业，2023，44（11）：29-31.

［5］倪振昊.国有企业物资采购管理现状问题分析及改进措施［J］.全国流通经济，2023，（08）：84-87.