“一带一路”背景下 江苏省高校来华留学生管理研究

摘要：加强来华留学生管理工作是提升高校办学水平、服务 “一带一路”建设的有效举措。本文分析江苏高校来华留学生在管理方面的真实适应性现状，归纳其在管理适应性方面存在的主要问题，提出加强留学生管理队伍建设、创新教学管理的方式、实施规范且人性化的生活管理等对策与建设，以期为江苏高校来华留学生的管理提供新思路。

关键词：“一带一路”；江苏高校；来华留学生；管理适应

目前，“一带一路”沿线国家已成为来华留学生的主要生源地。[1]近年来，江苏省凭借交汇点区位优势，高校来华留学生教育工作飞速发展。数据显示，目前，江苏全省高校招收培养外国留学生4.73万人，来华留学生规模大、来源多样。但国家间多维度的差异性也成为留学生管理的难点。因此，对来华留学生的管理适应性研究具有很大的探索价值。[2]

一、江苏省高校来华留学生管理适应情况调查分析

本文通过走访6所江苏省代表性高校，采用访谈和问卷调查的方式，从教学管理和生活管理这两方面深入了解来华留学生的管理状况，探索江苏省高校来华留学生管理所存在的问题。

（一）调查研究的基本信息

1.调查对象

本次调查对象为江苏省6所高校中 “一带一路”沿线国家来华留学生，主要来自印度尼西亚、孟加拉国、乌兹别克斯坦等20多个国家。为确保问卷的合理性，先对10名留学生进行预调查，直接与留学生交流，对问卷中的题项进行修正，再开展正式的调查。线上发放问卷，匿名填写并回收。本次设计并发送140份问卷，最终回收126份，回收率为90.0%。剔除部分回答不完整或答案明显不能反映填写者真实意愿的问卷后，有效问卷116份，有效回收率为82.9%。

2.调查问卷设计

调查问卷共包括三部分内容。

第一部分调查留学生的基本信息，包括性别、年龄、国籍、学习阶段、留学时间、所学专业、汉语水平、来华留学方式、来华留学的原因、留学后的发展地点等10个题项。第二部分调查留学生的教学管理适应状况，主要从留学生的自我学习能力和适应教师教学状况这两个维度进行衡量，共14个题项，采用5点Likert量表，“1=很容易”“2=容易”“3=一般”“4=难”“5=最难”。留学生对于在华的教学管理适应的困难程度=总分/满分。第三部分调查留学生的生活管理适应状况，涉及文化适应状况、人际交往状况、日常生活状况三方面，共11个题项，采用5点Likert量表，“1=很容易”“2=容易”“3=一般”“4=难”“5=最难”。留学生对于在华的生活管理适应的困难程度=总分/满分。

（二）调查的结果及分析

1.调查对象的基本情况汇总

首先，参与本次调研的研究对象男女较均衡，年龄集中在18—28岁，来自 “一带一路”沿线的22个国家，分布于东盟、西亚、南亚、中亚、独联体，范围较广；其次，以本科生为主，来中国时长多在两年内，学习的专业中经济学和工学占比达66%，专业门类较单一，54%以上的学生还未通过HSK考试，汉语水平普遍较弱；最后，40%以上的学生都通过中介来到中国，招生途径较单一。来华留学的主要原因中 “中国留学的经历对工作有帮助”和 “喜爱汉语，想学习汉语”占比最大，[3]且半数以上的人都愿意毕业后留在中国，表明来华留学生对中国的肯定。

2.教学管理适应状况分析

问卷的第二部分，对来华留学生的教学管理适应状况的数据结果进行信度分析和效度检测，说明调研数据具有可信性。总体来看，教学管理适应平均值为0.5518，适应困难程度属于一般。其中，38.58%的来华留学生认为教学管理适应容易，55.5%的认为一般困难，只有5.92%的不能适应。调查显示，适应难度最大的是通过考试，大部分留学生存在中文水平低、专业基础薄弱的现象，希望能降低考试难度；适应难度排名第二的是习惯中国老师的教学方法，多数留学生认为目前的教学方法普遍照搬中国学生的教学模式，希望能制订更加国际化的培养方案。

3.生活管理适应状况分析

问卷的第三部分，对来华留学生的生活管理适应状况的数据结果进行信度分析和效度检测，说明调研数据具有可信性。总体来看，生活管理适应平均值为0.5248，困难程度属于一般。其中，43.81%的来华留学生认为生活管理适应容易，51.8%的认为一般困难，只有4.39%的不能适应。调查显示，适应难度最大的是与中国人交朋友，文化差异和语言沟通是留学生交友的主要障碍。留学生希望能多举办中外联合活动，让他们有机会结识中国朋友。适应难度排名第二的是独立处理突发状况，留学生普遍对中国安全知识掌握较少，希望开展相关安全专题讲座。

二、管理适应现状与主要困境

（一）教学管理执行不到位

1.缺乏合理化、国际化的培养体系

为迎合考核要求并考虑到大部分留学生汉语水平不佳的情况，江苏大部分高校都设置全英文教学。然而，却存在诸多问题。一是全英文授课的质量参差不齐。全英文授课对任课教师的口语水平要求高，而实际授课过程中多数教师并未达到要求。[4]同时，授课形式存在照搬中文授课的模式，未结合留学生教学的特殊性，形成国际化的培养模式。二是教学资源利用不合理。各专业学院培养的留学生人数分布不均，个别学院的留学生只有个位数，但由于培养方案的要求，仍需要安排十几位专业课教师为个位数的学生进行教学培养，造成教学资源浪费。

2.教学质量考核体系尚未健全

一是管理职能的缺失使来华留学生教学管理缺乏明确的指引。留学生教学在全校培养体系内占比小，部分高校的留学生并未被录入学校整体管理系统，针对留学生的教学管理考核评估缺少机构设置，因此教学质量提升缓慢。[5]二是教学质量的考核标准不明确。由于多数留学生存在自主学习性差、基础薄弱等问题，常无法达到考核要求。部分教师为保证课程通过率，常通过规定考试范围、灵活考试形式等方式降低难度，导致留学生实际教学质量并未达标，有悖于来华留学生教学水平高质量发展初衷。

（二）留学生生活管理工作难度大

1.跨地域文化差异

“一带一路”沿线国家虽与中国有着千丝万缕的联系，但各国之间的语言、饮食、宗教信仰等方面仍存在很大差异。因此，留学生初到中国面对强烈的文化差异时，[6]心理上常易产生焦虑、恐慌等负面情绪。一部分学生在面对跨文化差异时，会进行自我调节，经过短暂的适应期后很快接受新的文化环境。而另一部分学生的适应期限长，很难适应陌生环境。若长时间处于文化排斥阶段，则易对学习产生畏难情绪、对学校产生厌恶情绪、对生活产生消极情绪，[7]这些都将给留学生管理工作带来阻碍。

2.管理人员队伍建设不健全

留学生管理人员的综合素质水平直接影响留学生管理质量。除个别高校较早开展中外交流、国际化程度较高外，江苏多数高校留学生教育工作起步不久，缺乏国际化办学经验。来华留学生管理队伍还存在诸多问题：[8]一方面，队伍结构复杂且国际化水平不高，多数留管人员缺乏跨文化交流经历，普遍缺乏国际化管理背景，专业化程度不高；另一方面，留管人员培养机制不完善，职业归属感不强。高校留管人员的职业培训、职业交流等机会甚少，职业晋升通道不明确，考核评估体系不完善，这在很大程度上影响了留管人员的认同感，从而妨碍来华留学生管理工作开展。

三、探讨留学生管理适应性提升的新路径

（一）对学校层面的建议

1.创新来华留学生管理工作方法和机制

学校领导应主动担当责任，认真做好顶层设计，统筹好相关部门，划分清楚责任分工。第一，建议高校加强留学生信息化管理水平。以大学生服务中心为平台，将留学生的学籍信息、管理信息、学习状态等信息统一纳入学校信息管理平台，打通信息壁垒，有效提高学校管理效率。第二，建议完善留学生管理干部培养制度。留管干部不仅是学校管理的中坚力量，也是高校留学生管理水平发展的重要组织者、实施者和指导者。[9]高校应定期组织留管干部专业技能大赛，促进其专业水平提升，为高校来华留学生教育提供强有力的管理队伍支撑。

2.完善课程设置并创新教学方式

高校应面向留学生和教师展开调研，根据反馈，有针对性地调整教学方式和课程安排。建议严抓教学管理，要求一视同仁。激励教师在考虑留学生的语言基础、文化差异以及专业水平的基础上，创新教学方式方法，争创国际化且专业化的教学新模式。鼓励留学生做课堂的主人，主动参与课堂，积极表达想法，切实提升课堂教学实效。结合实际需求，完善课程设置。在课程设置上应体现高校自身的优势和特色，考虑留学生的实际需求，以及 “一带一路”沿线国家发展需要。尝试摆脱中文教育的范围，增加自选选修课程比例，结合专业和国际化教育，拓展留学生教育的广度和深度。[10]

（二）对留学生管理人员层面的建议

1.加强跨文化服务意识和心理支持体系

与留学生近距离、长时间接触的管理人员应具备对跨文化问题认知、理解、反应的能力，树立 “爱与服务”理念，主动去发现和解决留学生的实际问题。参加专业培训，增加跨文化心理知识积累，提高对留学生心理问题的洞察力，及时进行必要干预。同时，重视留学生的内心需求，[11]不断改善服务管理工作。针对心理困难的留学生，做到一对一帮助指导，引导其顺利度过困难阶段。尤其是对初到江苏的新生，做好心理问题筛查，做到一生一档，及时发现不良情绪并沟通，带领留学生迅速了解江苏、走进江苏、爱上江苏。

2.教师要提升国际化教学水平

优秀的双语教学师资队伍是提升来华留学生教学管理水平的重要保障。作为教师，应注重专业技能提升，创新教学方法，提高教学质量。“守好讲台”，充分发挥课堂教学的作用，丰富教学内容。除开设传统文化课程外，增设江苏省人文介绍和跨文化适应教育课程，增强留学生对于江苏文化的了解和认同，从而缓解其在学习过程中因文化差异而带来的困惑，进一步帮助留学生适应教学管理。同时，积极参与学习培训、学术交流、赴海外研修等，提高眼界，拓宽国际视野，持续提升国际化教学水平。

（三）对留学生个人层面的建议

1.打通语言障碍，提升汉语水平

汉语是来华留学生的第一课，也是来华生活的必备技能。留学生应将学好汉语放在首要位置，紧跟汉语教师的步伐，加强汉语课堂的互动，打牢汉语学习的基本，努力通过HSK汉语水平考试。同时，发挥主观能动性，参加 “汉语角”、志愿服务等活动，与身边的中国人多交流，提升口语，以破解因语言沟通障碍而产生的困惑。加强自身的心理适应期建设，正确认识语言差异的客观事实，努力掌握学习的螺旋式上升节奏，以积极的心态接受中国的教学方法，激励自己快速融入江苏高校大家庭。

2.深入了解文化，增强适应能力

留学生来华的目的不仅是接受教育，还应更全面地了解中国文化了解江苏文化，以增强留学适应性。来江苏前，可以通过网络科普、校友沟通等方式提前了解江苏的人文特色、学校概况、校园文化等，做好铺垫工作。来江苏后，留学生更应走出宿舍、走出课堂、走出校园，积极参加文化风情展、体验江苏发展这十年、传统节日文化体验等特色活动，了解江苏的风土人情和社会文化，切身感受江苏文化的魅力，认识中外文化的差异性，减少跨文化带来的不适感，以加速融入校园生活。

四、结束语

“一带一路”倡议为江苏省高校的国际化发展提供了良好的契机。因此，江苏省高校应紧跟 “一带一路”倡议要求，立足于学校的优势与特色，创新高校教育管理方式，完善教育管理模式，提升教师专业化能力，不断推进来华留学生管理工作的发展，从而提高江苏省高校的国际影响力。

参考文献：

[1] 游菲.“一带一路”战略背景下来华留学生教育管理研究[J].南京理工大学学报（社会科学版），2017，30（05）：36-40.

[2] 狄伟锋.非洲来华留学生教育管理研究[D].金华：浙江师范大学，2023.

[3] 李睿.来华留学生的跨文化适应性调查分析：基于辽宁省某高校的调查[J].黄河科技大学学报，2018，20（01）：114-120.

[4] 高幸.甘肃省来华研究生教育现状调查研究[D].兰州：兰州大学，2016.

[5] 翟雯.“一带一路”背景下高等院校工科专业来华留学生教学管理的问题和对策[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊）， 2021（03）：73-75.

[6] 陈琪.高校来华留学生教学管理问题及对策研究[D].南昌：南昌大学，2022.

[7] 吴燕萍.教育国际化视野下高职院校来华留学生跨文化适应的问题与对策[J].潍坊工程职业学院学报，2021，34（06）：37-42.

[8] 吴迪.“一带一路”背景下来华留学生管理中存在的问题与对策[J].技术与创新管理，2019，40（05）：643-646.

[9] 尚敏.留学生教学管理存在的问题及对策研究[J].科教文汇， 2022（05）：35-38.

[10] 徐徐，万连增，刘晓曦.“一带一路”倡议背景下高职院校来华留学生的教育管理探索[J].产业与科技论坛，2022，21（09）：279-280.

[11] 张慧，张宏.高职留学生跨文化适应教育管理的问题与对策研究[J].林区教学，2023（06）：51-54.

基金项目： 2022年度南京工业大学哲学社会科学 “一带一路”化工与建筑行业中外人文交流研究项目课题 “一带一路背景下高校来华留学生管理研究” （课题编号：22ZX07）。

作者简介： 徐然，女，汉族，江苏南京人，硕士，留学生辅导员，助教，研究方向：高等思想政治教育、中国传统文化与思政教育。