综合类大学中艺术专业教学管理队伍建设方法探究

摘 "要：综合类大学在我国高校中的占比不低，且越来越多的综合类大学开始将艺术专业纳入本校的教学体系之中。与其他学科相比，艺术学科在课程设置、教学安排以及考试评测等多个方面具有自己的特殊性和灵活性。鉴于此，研究艺术专业教学管理队伍的建设方法，对学院的教学与管理、发展与创新都具有特别重要的现实意义。文章主要从艺术学科的特殊性，教学管理队伍的素质要求与教学管理队伍的建设方案三个方面进行梳理和阐述，对队伍建设过程中的细节进行说明。对艺术学科的教学管理应从专业特点出发，建立一套张弛有度的管理制度，并且不断更新与完善；院系也应该通过开展高效、科学的建设工作，借以增强工作效率、提高工作热情、加强相院系间的理解和信任。

关键词：综合类大学；艺术专业；教学管理；队伍建设

中图分类号：G640 " "文献标识码：A " "文章编号：1673-7164（2024）10-0140-04

目前我国绝大多数的综合类大学都设置了一定规模与数量的艺术类专业，涵盖书法绘画、舞蹈音乐、影视表演、艺术设计、服装设计、动画设计、播音主持等多方面内容。在学校专业中设置艺术专业不仅符合综合大学全面发展的教育理念，而且对校园文化的提升也有较大助力。基于艺术专业本身的特殊性，国内外一些学者针对艺术学院或艺术学科教学管理的特殊性以及相应对策进行了研究，也初步制订了培养教学管理人员的策略框架。文章在此基础上，进一步分析艺术学科的特殊性，并就制度化建设过程中的细节问题提出对策。

教学管理水平高低是高校发展的核心要素之一，对于学科建设来说，一套行之有效的教学管理方法与高素质的教学管理队伍，能有助于教学工作和教务工作的合理化开展、教学秩序的正常运转、提高院系的教学质量和教学效率；有助于提升教务管理工作的科学性与有效性；有助于学院的可持续发展与创新工作；有助于鼓励和推动艺术学院教务管理和教学服务人员加强理论与实践研究，及时更新管理与服务理念，创新教学管理工作方法，提高专业技能和信息化工作水平。对教学管理机制的探索和研究应当是一项必要而持久的工作。

一、艺术学科的特殊性

艺术学科在课程设置与教学安排上都存在一定的特殊性，这种特殊性在综合类大学中尤其显得特别，主要表现在以下几方面：首先，艺术类专业在教学方法上存在灵活多样性，艺术类教学注重培养学生的形象思维和创意思维，在教学理念上也逐步地进行改善和创新，由于课程设置的特殊要求，有的课程需要集中授课，而有的课程则需单独授课，导致学生的专业课程时间很容易与学校的公共文化课时间形成冲突；另一方面，艺术学科有大量的外出实践课程，例如绘画专业的户外写生，摄影专业的外出采风等，由此带来的天气影响、安全隐患等不确定因素以及课程调停方面的工作也会比较多；其次，艺术类专业在考试评测的方法上也具有复杂性。不同专业的评分形式多样，对场地和空间的要求也不尽相同，测评方法、测评标准、测评场地、测评设备都难以实现统一规划。因此，教学管理部门则需要按照不同专业的特点而提供考试考查所需要的场地、设施和设备。比如音乐类汇演对演播厅的要求，美术基础类测验对大空间的要求，这就给考试安排增加了困难；再次，艺术类专业学生管理具有灵活性。艺术类专业注重对学生个性和创造性思维的培养，因此对艺术类专业学生的教学要求和生活要求也比较宽松，但宽松的管理在培养学生个性和创造性思维的同时，也带来了学生自我管理不高、随意散漫等负面问题，这极大影响了教学管理中的工作效率和工作质量；最后，艺术类专业课程设置的偏重性。不止在综合类大学中，专业艺术大学设置的学生专业课比重均远大于公共课程和理论课程，虽然在一定程度上保证了学生专业技能的提高，但由于学生对公共课程的忽视，以及学校设置的艺术类专业学生公共课程合格标准较低，导致了艺术类专业学生公共知识的不足。

二、对艺术学科教学管理队伍的素质要求

作为综合类大学的教学管理部门，首先需要正视艺术学科的特殊性；其次需强化艺术学科特殊管理的相关意识，最后需要力求找到一种合理高效的工作方法，这就需要对教学管理队伍的个人及团队素质提出一定要求。根据目前高校教学管理工作的实际内容与潜在需求，将艺术学科教学管理队伍的素质要求总结为以下五个方面：

（一）职业态度和职业道德

教学管理队伍人员只有具备良好的职业态度与职业道德，才能够以积极健康的心态争取把各项工作做好，因此这也是对一名职工的基本要求。一方面教务管理人员应该建立对于专业学生和专职教师的服务意识，将专业学生和专职教师的学习需要和工作需要作为自己的工作目标，并在工作过程严格落实。另一方面教务管理人员需对自己的职业素养提出较高要求，在日常工作中学会换位思考和耐心应对。例如教务人员在处理一些关系到教师、学生切身利益的问题时，更应该保有一种推己及人的思想，需谨记不要因为自己的疏懒对别人造成损失；此外在应对一些琐碎且繁杂的事务时，也要保持工作的耐心，保证工作的质量，禁止消极怠工和敷衍对待。正所谓“态度决定一切”，对待本职工作的态度和负责程度是一切工作的前提。

（二）专业水平与沟通协作能力

教学管理是一项复杂繁碎程度较高、具体事务繁多的工作，需要教学管理人员具备更深的专业知识储备和教学管理经验，［1］能明确本职工作中需要承担的工作任务和工作要求，并掌握处理各项事务的方式方法，这样才能够保证教学管理人员在具体工作中的积极高效。除教学管理工作本身的复杂多样以外，教学管理的对象和内容呈现出日渐复杂的趋势，也使教学管理中需要处理的问题与从前相差较大，教学管理人员经常需要面对一些新的问题与矛盾，这同样要求教学管理人员具有较高的专业能力。教学管理队伍需要不断地学习新知识和新技能，从而提高自身的专业能力，以适应时代的发展和师生的多元化需求。对教学管理人员来说，除了专业水平之外，沟通协作能力也是非常重要的一项要求，因为其在具体处理各项事务的过程中，不可避免地要向诸如同事、师生等了解或调节问题，这都需要教学管理人员通过沟通协调解决。只有具备良好的沟通协作能力，才能够在保证工作质量的情况下，维持一种轻松的工作氛围，助力工作效率的提高。

（三）现代化设备的应用能力与信息化工作水平

随着科技的发展和时代的变化，在很大程度上，网络数据化取代了传统的信息获取和处理渠道。［2］在教学管理工作中运用到现代化设备和信息平台的概率越来越大，教务管理系统也会不断地升级与更新，特别是各种办公软件的更新和取代，因此需要教学管理人员具备相应的操作能力。除了具有各种办公软件的使用能力以外，教学管理人员还需要具备一定的网络知识储备，以及具有一定的网站维护能力，熟悉与教学管理相关的网络操作，并能在教学管理网络出现各种突发事件时避免网站运行失败，以及及时恢复网站的正常使用。现代化设备的应用与信息化工作方式的推广本质上是为了提高工作效率，简化工作程序，但在开始时一定会伴随相应的技术功课，需要教学管理人员具有接受新事物的理念、学习新技术的能力，充分应用计算机互联网跨地域性、时效性、交互性等特点，［3］不能因为现代化设备的应用和信息化工作方式的调整反而降低工作效率和工作质量。

（四）教学管理中的人性化与个性化服务

现代社会生活方式和人们消费需求的改变也促使社会公众的各种需求呈现个性化趋向，这种个性化追求也表现在学生求学和教师工作中，而传统的教学管理中表现出的却是标准化和程序化的工作特点，这使得教学管理在实际执行中效率低下，学生教师满意程度较低，需要教学管理人员形成个性化和人性化的工作理念，并在参加相应的工作培训后，具备一定的人格化和个性化服务能力，以满足学生和教师的相关需求。人性化与个性化管理及服务是为了体现出管理者和被管理者的个性特征和人格力量，也表达出管理者对个体人格的尊重。个性化和人格化服务需打破传统的教学管理被动服务模式，教学管理人员可以充分利用各种资源优势，例如学校论坛和调查问卷等方式，了解学生和教师的个性化需求，主动开展满足师生个性化需求的全方位服务。

三、教学管理队伍的建设方案

在明确教学管理人员需具备的职业素质基础上，教学管理队伍的建设与提升则需要一套行之有效的机制。工作机制建设的内容通常包括组织学习、交流和培训、反馈与调查、学历层次的提升、人员结构的调整、管理机制的改进与协调，学院制度上的支持等方面。管理人员不仅要树立先进的管理观念，还要不断提升自身修养，学习管理知识。［4］下文主要从教学管理人员的专业素质和业务水平，职业道德与服务意识两个方面进行说明与总结。

（一）专业素质和业务水平方面

通过制订培训计划，举办专家讲座等方式，培训提高教学管理人员的工作学习能力、专业实践水平、服务能力、新媒体和网络技术水平、沟通协调能力和组织管理等各项能力。例如每个学期组织5至8次集中学习、研讨总结的会议活动，并组织或支持教学管理人员参加业务能力和理论知识（包括心理学、心理素质、管理学等）的培训学习，并在培训活动和会议活动结束后，要求教学管理人员提交相关的培训总结和会议总结。此外还可以为教学管理人员提供院外交流的机会和平台，例如每年提供1至2次参加高校联合举办的教学管理人员交流分享讨论会，委派本校教学管理人员到国外高校进行走访交流等，全方面提高教学管理人员文字编辑、稿件撰写、数字统计、计划制定、软件使用、信息化处理等方面的能力和水平。

（二）职业道德与服务意识方面

首先，邀请多位专家进行政治思想觉悟和职业道德修养方面的讲座，组织教学管理人员和专业教师、学生代表之间的交流沟通，共同商讨优化管理的措施，改变以往由教学管理人员单方面决定的局面，以期建立起相互信任、相互理解的工作关系和工作氛围。其次，加强制度化建设，建立科学规范的教学管理体制和运行机制。第一包括建立合理的反馈评价机制，工作人员既要建立一套自我评价标准，在实践中不断塑造自我、提升自我，又要在社群中接受领导、同事和学生的指导或评价，对工作中的失误应该深刻反省并作出检讨。第二包括激励机制和奖惩制度的建立，通过合理的奖惩机制强化教学管理人员的良性竞争意识，鼓励教学管理人员充分发挥自身潜能，不仅有助于调动教学管理人员的工作积极性，而且有助于团队精神和集体凝聚力的形成。第三包括制订合理的教务管理人员培训考核体制，以警示各教学管理人员自主进行职业道德和服务意识的提高，同时也进一步健全院系的教务管理体系。最后，加大教务管理方面的经费投入，改善教务管理人员的工作环境，为其营造一个舒适的工作氛围，从而提高工作效率。此外通过合理增加教学管理部门的预算，在保障教学管理工作正常开展的前提下，也增加了教务管理工作的广度与深度。制订合理的预算计划，最大限度地实现资源优化配置，避免教学管理经费的浪费。

四、教学管理队伍建设中的细节处理

在教学管理队伍的建设过程中，有时候尽管采用了上述的方法和措施，但在实际收效上却难以达到预期效果和目标。其中有一个重要的原因，就是忽视了教学管理队伍建设中的细节处理，特别是制度管理与工作热情之间的互动关系，以及沟通成本和办公资源的浪费。

（一）制度管理与工作热情之间的互动协调

没有工作激情必然会导致工作效率与工作效果大打折扣，与此同时缺少制度化管理的工作状态也会对工作效率产生一定程度的负面影响。培训活动或者制度建设都是外在的强化手段，虽然能在一定程度上提高艺术专业教学管理队伍建设的效果，但也不能忽视教学管理人员的心理感受，如何通过人性化的管理沟通加强工作人员的职务认同感和集体归属感，这也是非常重要的事情。学院应该通过制度管理与工作热情之间的良性协调，兼顾教学管理人员内外两方面的建设，从而实现人性化并且高效率的工作效果。

（二）减少沟通成本，避免办公资源浪费

在许多综合类高校的院系工作中，都存在重复沟通和资源浪费的问题。这就需要管理者以及工作者有一个明确、简洁的事务传达与沟通方式，并且有非常明确的工作规则和解决办法。许多工作事务的复杂化与重复化，时间、精力的浪费都是因为工作规则制订得不严谨，人员解释说明不清楚，总体规划不科学，这就必然会在后期的执行过程中增加很多沟通的成本，也不可避免地造成对办公资源的浪费。针对以上问题和不足，学院应在咨询艺术专业教学管理方面的专家后，根据本院学生教师，教学大纲以及教学目标等实际情况，制订科学且高效的教学管理规则和问题解决方法。比如在教学计划制定、教学课程安排、考试安排等事务上，教学管理人员前期要制订并传达出明确清晰的工作规则与相关问题的处理方法，后期则要保证对规则与方法的严谨、严格执行，以逐渐形成有序、健康的工作状态。

五、结语

艺术学科是综合类高校课程中的重要组成部分，对于其中的教学管理应该秉着从专业特点出发的原则，建立一套张弛有度的管理制度，［5］不断更新与完善各项措施，做到既有严格的制度规范，又有深厚的人文关怀。

教学管理队伍建设的初衷即是为了维系教学机制的正常运转，提高艺术教学质量，培养高素质艺术人才，确保教育教学工作的持续、稳定发展。因此院系应该通过开展高效、科学的建设工作，增强队伍的工作效率、提高工作热情、加强教师和学生间的相互理解和相互信任。

参考文献：

［1］ 史玥. 浅谈艺术类院校中行政管理人员素质探求［J］. 传播力研究，2017（04）：188.

［2］ 张嘉琦. 基于大数据视域下高校教学管理模式及对策探析［J］. 当代教研论丛，2019（04）：27.

［3］ 易洁. 高校教务管理人员应具备的综合素质探析［J］. 管理观察，2018（34）：129-130.

［4］ 李英华. 新时期高校教务管理工作面临的挑战与对策［J］. 学周刊，2019（16）：172-173.

［5］ 薛文丽. 关于艺术类院校教学管理问题及措施的思考［J］. 才智，2018（26）：157.

（荐稿人：王康，郑州师范学院副教授）

（责任编辑：牛雪璐）