基于岗课赛证中职学校电商专业人才培养模式实践探究

肖爱华

摘要：2019年，国务院发布《国家职业教育改革实施方案》，促使学校专业课程对接职业岗位需求，深化中职教育改革，解决我国职业教育系统的人才“供给侧”困局。因此，中职的电子商务专业必须要尽快地解决课程知识与工作岗位相互脱节的问题，积极地将学校的课程标准与技能大赛、职业证书、岗位任务等有机地结合起来，同时，还可以吸引社会企业作为教育援助力量，让学生有一个更加广阔的学习空间，让他们的职业技能水平得到全面提升。

关键词：岗课赛证 中职学校 电商专业 人才培养

一、“课岗证赛”的构建意义

2019年1月24日，国务院发布的《国家职业教育改革实施方案》明确提出，“中等职业学校要根据行业需要，要与职业标准相结合，要与实际工作相结合，要不断完善中等职业学校的标准”。“课岗证赛”四位一体的课程体系，以“岗”为核心，“证”与“赛”相结合，形成了一套比较科学的课程体系，它为学生终身可持续发展打下了良好的基础。“课岗证赛”的专业课程体系，在课程设置上更合理、教学评估更科学、更好地保证了教学的硬软件。“课岗证赛”的思想与方法，对我国中等职业教育教学的改革与构建具有一定的借鉴意义。[1]

二、中职电子商务岗位及典型工作任务分析

在中职学校中，电子商务专业的学生一般可以担任的工作岗位属于初级人员，甚至是学徒。对其基本的能力特征和典型的岗位任务，可见如下分析。

（一）运营类职位

在运营岗位上，有初级人员，也有学徒。初级员工的职业名称是营销专员，要求具有产品研究、数据分析等方面的能力，并且能够理解策划和营销计划各个环节的具体执行流程，具有较强的文案创意、策划、市场推广能力，具有较强的沟通和合作意识、执行能力、团队合作意识和数据分析能力。營销专员的日常工作职责包括：参加品牌店铺的营销规划、组织营销方案的执行、官方优惠活动的申报、品牌每日数据的监控与调整、数据分析与市场规划。

（二）推广营销类岗位

推广营销类岗位的员工等级，也包含了初级人员和学徒员工。推广专员是一群新手，他们的技能特征是掌握基本的网站规划、实验、推广的过程。他们能够理解网络的运行和推广，能够使用网络工具，要有很强的文字处理能力，并且具有一定的网络节目策划和运营管理能力，具有很强的选题、设计、采编等技巧，以及综合创新能力。推广专员的主要工作职责，是通过不同的网络宣传方式，对有关产品进行宣传，使用不同的网络宣传方式，提高网站的访问量，提高宣传效果；能在规定的时间内，分期、准时地完成网络宣传工作的效果，并对工作的效果进行跟踪和评估，及时提出可行的建议，制定出切实可行的解决方案，并加以执行。

营销助理通常是学徒，要求有较强的学习能力和实践能力，对电子商务有较深入的了解，同时具备一定的语言沟通能力，统计分析能力。通常的工作职责包括协助进行有关的产品推广，协助网上推广，并协助完成分解的市场推广工作。

（三）企划类职位

企划类中的职务等级主要包含了初级人员和学徒。企划人员要求具备创意，思维敏捷，文字功底强；能够按照产业需求进行市场数据分析，制订市场营销计划；具备进行市场培训、活跃金融市场、营销、商业战役等方面的能力；具备良好的新闻写作基础，语言简洁，逻辑清晰；有很好的合作和沟通能力。本岗位的主要职责是负责公司各大网站的网络软文及新产品说明的撰写；负责公司的经营目标战略研究，公司的长期发展定位，目标规划与实施，负责公司的中长期形象规划与实施；针对公司特定的经营目标及新的产品开发计划，进行公司的市场营销计划；参与所属部门对新产品发展的市场评价。

策划助理对应的职业是学徒，这一职业的最根本的能力就是要有很好的语言学习能力，对电子商务有很深的了解，有更高级的语言表达能力，以及与之相对应的语言交流能力、大数据分析能力。对应的典型工作职责就是进行企业软文的文案策划，参加营销策划管理，参加新产品开发的市场评价管理。

（四）编制设计工作类职位

编制设计工作类别职位的职业级别有初级人员和学徒，对应的职业称谓有：摄影、美术、产品设计助理、编制助理。产品设计与美工都是入门级的。摄影师需要能够熟练使用摄影技巧，对新物件进行细致的拍摄以及对模型的拍摄；有扎实的绘画基础，对色彩的感觉尤为敏锐，对视觉传播有自己的见解；工作热情主动，具有良好的职业道德和良好的专业素质；有较强的团队意识，能承受较高的工作压力，有较强的社会责任心。摄影工作的主要职责是对企业网站和实体店活动中的产品照片进行拍摄管理，同时还负责公司内的各种其他拍摄管理工作，对活动物品进行定期的照片制作和后期管理，以及对完成的活动照片的分析、上传等管理工作。[2]

三、基于岗课赛证中职学校电商专业人才培养模式实践

（一）把握人才需求特征

要推动中职电子商务“岗——课——赛——证”融合的人才培养模式，必须掌握该专业的特点。经过调查和分析，目前我国对电子商务人才的需求呈现出如下特点：第一，市场需求旺盛。在电子商务领域，存在着人才短缺问题，其中， IT行业和网络营销领域的空缺在整个行业中位居前十。此外，目前的电商公司对于毕业生的能力需求，从高到低依次是：客户服务能力，网络营销能力，多媒体技术能力，数据应用能力，这些都是和电商产业中的核心职位相对应的。第二，在不同的行业中，对人才的需求是分散的。电商方面的人才不仅限于淘宝、京东、拼多多等专业网络平台，金融、教育、旅游、制造等行业也都在期待着有才华的网络人才加盟。第三，电子商务产业对专业技术人员的需求也在发生变化。伴随着电子商务模式的创新，电子商务的发展方式也在发生着变化，从单纯的购物网站逐渐扩展到了第三方服务，随着电子商务的迅猛发展，企业也需要跟上时代的步伐，进行商业模式的更新，采用新的技术和新的方式。

（二）合理构建专业课程体系

1.优化课程体系

中职学校要针对电商职业群的工作能力特征和职业规范等，制定出一套课程体系。同时，通过各种专业技能竞赛和实验活动，对课程系统进行调整和优化。在此过程中，注重对学生的学情分析，对其进行因材施教，持续地进行教学改革，从而提高教学质量。电商专业要针对需要和岗位胜任特征，对培养方式进行持续的探索和完善，对课程体系进行调整和优化。例如，为了适应企业的需要和职业发展的需要，学校可以取消《电子商务案例分析》《供应链管理》等课程，根据企业需求重点调整为《网络推广》《直播电商》《电子商务数据分析》等核心课程。[3]

2.注重实践性教学

在实践性教学方面，也要以市场需求为导向，同时考虑岗位需求、职业规范需求、知识竞争需求等方面的相关需求。并着重对作业流程、作业环境等进行模拟，以实际工程中的实际作业作为教学模版，从而达到对学生实际操作能力的培养。中职电商专业要重视实践教学，建立专业实习室，例如“直播训练室”“商务谈判训练室”“电商运营训练室”“独立前程网络营销教学平台”“ITMC电商沙盘综合应用实训软件”等专门的实习过程与管理软件，为实际教学奠定了良好的基础。与此同时，在课程设计、教学内容、教学进度等方面，尽可能地与专业考证的内容和考试时间保持一致，以达到专业资格考试所需的技能水平。同时，以“课岗证赛”相结合的实训教学模式，使中职毕业生具备扎实的理论知识和实际应用能力。在这个过程中，我们要按照社会对各种岗位的能力需要和市场的需要，对教学内容和教学方式进行相应的调整，永远都要把学生放在第一位，把学校的专业课程和技能大赛、企业认证（证书）结合起来，以行业认证、技能竞赛的能力与素质的要求进行融合，从而达到“课程教学——技能競赛——企业考证”的一体化培养。

3.深化校企合作机制

为促进中职学校“岗课赛证”相结合的人才培养模式，应加强校企合作机制的建设。一是建立一个由学校和企业共同组建的电子商务专业的指导组织。学校应该和电商产业的相关专家一起，一起制订专业发展计划和人才培养目标，一起构建教学和培训系统，一起开发实践和训练基地，从而建立起校企合作育人的制度。二是由学校、企业共同组建的结构化教学小组，应由校内专任教师与企业兼职教师共同构成。一方面，对学生进行理论知识和实践性知识的传授，形成知识的互补性和实践性；同时，也可以让学校的老师更好地与电商企业进行交流，让他们的教学水平、实践水平和研究开发水平得到提高。三是学校和企业建立一个资源平台，实现资源的共享。在建立电子商务仿真实训室、电子商务创业孵化基地等电子商务实践教学平台的过程中，必须立足于社会的需要，坚持实用性和发展性，根据企业的实际需要，配置符合企业的行业需要的实训室硬件和软件。同时，还要根据行业的新技术，不断地更新和完善相关的软件。所以，要让中职学校在产教融合的基础上，通过构建校企合作育人机制，推动“岗课赛证”的人才培养方式，让校园内的教学和校外的工作进行无缝衔接，进而让教学链和产业链准确地连接起来。

4.加强实训实践基地建设

“岗课赛证”模式下的实习实训基地建设，一是依托已有的实训基地，如“校中厂”“模拟实训基地”，或者是与其他院校、企业、协会建立“教学、实训、实战顶岗、创新创业”为一体的实习基地，并制定一份合作协议，对合作细则和发展事项进行详细的规定，以确保项目的顺利进行。首先，通过这种方法，学校强化了专业课程的技能实习，提高了学生的职业认知水平，既可以对学生进行职业技能的专门拓展训练，也可以突出职业综合能力的培养。其次，学校可以根据企业的实际情况组织一些校级的职业技能大赛，或者是参加国家级、省级的职业技能大赛，并设立相应的奖励和奖项，同时，也可以把这些奖励和荣誉证书和毕业要求联系起来，增强学生们的参加热情。最后，要尽量多地设立校外实习和创新基地，让学生们有更多的机会去和企业接触，提高他们的综合能力，为社会输送更多的技能型人才。[4]

5.完善融通保障机制

要推行“岗、课、赛、证”融合的人才培养模式，必须健全协调和保障机制。要想健全中职学校的协作保证机制，首先，要明确学校“岗课赛证”人才培养模式实施中各相关主体的职责。在学校层次上，要统筹规划，有效统筹，做好顶层设计；在有关职能部门的层次上，要给予充分的支持和配合，把有关工作做好；电商专业所处的系级，应承担起主要职责，对协作模式的实施和推广承担全部责任；在教师和学生的层次上，更应该全员参与，支持这种模式的实施，复制和推广。其次，要建立激励机制；中职应制定相应的政策措施，引导广大教师积极投身到“岗课赛证融合”的培养模式中。对做出突出贡献的老教师，在职称评审、培训和进修等方面给予优先照顾。同时，要把学生考证考级参赛纳入到学生的学分制管理和教学质量评估系统中，以充分调动学生的学习热情。最后，构建完善“岗、课、赛、证”的电子商务专业人才培养模式，并对其进行评价。通过与第三方评估组织合作，切实提升“赛”“证”评估的信效度，为“岗、课、赛、证融合”人才培养模式的顺利实施提供保障。

参考文献：

[1]肖翠.跨境电子商务人才专业实践能力培养方法的研究[J].数字化用户，2021（11）.

[2]高进锋.以就业为导向的电子商务专业人才培养模式研究[J].电子商务，2021（03）：65-66+82.

[3]刘电威.“产教融合，精准育人”模式下中职电商产业学院的研究与探索[J].科技视界，2019（11）：119121.

[4]郑秀田，金贵朝，胡雷芳.多方协同打造产教融合新载体，服务跨境电商新业态[J].人才培养，2019（03）：6972.