关于高职院校辅导员在学生管理中的困境与应对之道的思考

李瑞雪

摘要：对于高职学生而言，辅导员是学生成长路上的引路人和知心人，及时倾听学生的实际诉求，用扎实的专业知识助力学生成长。辅导员要加强学生的管理，保障学生管理工作有序进行。高职院校的辅导员要清楚自身的职业价值，充分发挥辅导员的专业能力，明确保障育人实践工作落到实处，为党和国家培育出德智体美劳全面发展的高素质人才。该文章主要探讨高职院校的辅导员在开展学生管理工作时遇到的各种问题，以及强化管理班级学生的应对策略。

关键词：高职教育；辅导员；学生管理；应对策略

引言

辅导员在高职院校的学生教育管理工作中饰演多种角色，辅导员在学校里是与学生沟通机会最多的教育工作者，因此辅导员对学生的影响很大，在开展教育辅导工作的时候，辅导员要尊重学生的差异性，做到以学生的发展为中心，依照学校的规章制度规范约束学生，同时也要适时倾听学生的需求，积极帮助学生解决实际问题，促使学生在学业上扎实专业基础理论知识，在社会实践上锤炼动手能力，全面夯实学生的理论知识和业务技能，促进学生的未来发展。

一、转变辅导员的教育观念，增强辅导员责任意识

高职院校的辅导员责任比较大，对帮助学生养成良好的行为习惯和心理素质有着积极的影响，同时辅导员对于学校安全教育提示、引导学生社会发展等各方面都有着极为重要的作用。辅导员在开展日常管理工作的时候，可以先了解当下的发展趋势，通过多种交流平台近距离了解把握学生的思想和心理状态，促使学生能更直观地感受到辅导员的关爱之心，增进了学生和辅导员之间的沟通交流，打破过去传统的单方面沟通形式，促使辅导员可以及时通过正向的情感激励学生。

当今社会对于学生的管理方式比较多，但是有部分高职院校的辅导员的管理理念仍停留在传统的观念上，没能充分发挥辅导员的职责职能作用，没有在管理的过程中尊重学生的个性，仍然依照老一套的管理观念只看重学生的绩点，而不是充分给予学生发展的空间，根据学生擅长和喜欢的方向提供对应的成长机会，促使学生在各自的领域内都能得到不菲的收获，还有一些辅导员选择统一化管理学生，没有基于学校的实际管理情况创新改善约束管理学生的工作方式^[1]。高职院校的辅导员应该要学生沟通的传统方式，把社交媒体应用到管理学生的工作方式里，首先，辅导员通过网络能更充分地了解学生的想法，还能借助互联网与其他辅导员及时交流工作中遇到的问题，参考更多优秀教育工作者的管理方式；其次，可以建立微信群或者QQ群，简便与学生沟通的方式，便于学生能随时与辅导员在线交流，提高辅导员的工作效率。除此之外，辅导员可以组织学生开展各种义卖活动，围绕冬至、腊八等这些节日开展各式各样的校园活动，丰富学生的校园生活，从而提升学生在高职院校的幸福感，辅导员在开展落实各种实践活动的时候，要重视每一位参与活动的学生，强化作为辅导员的责任意识。

二、找准辅导员的工作定位，明确认知辅导员的职责

辅导员的职能定位是高职院校里辅导学生思想政治教育的工作人员，因而辅导员的工作责任涵盖了对学生的日常管理、心理健康、班级党团建设以及学生校园安全管理等各个方面。辅导员肩负学生管理工作的职责，在与学生沟通的过程中要时刻注意的自己的言谈举止，要用认真负责的态度把学生的需求落到实处，拒绝敷衍模糊处理学生诉求，要为学生树立一个良好的榜样，在潜移默化中深化学生的责任意识。

当今90后和00后的学生对党的历史和我国的国情认知不够充分，容易被外国的思想文化所影响，极难辨别西方文化带来的错误舆论思想，无法正确辨析社交媒体上的各种普世价值和舆论资讯。因此，高职院校的辅导员需要关注学生的精神面貌，加强政治理想信念教育，在大是大非的问题上要树立鲜明的旗帜，中国人要始终坚定一个中国的立场^[2]。辅导员需要顺应时代的潮流积极主动学习，与高职学生进行有效的交流沟通，深入透彻地知晓高职学生思想动向，应用新媒体技术手段创新学生管理工作的方式，进一步增强高职学生的社会责任感与使命感，促使学生自发学习、运用并深刻感悟新时代习近平总书记提出的社会主义思想，进一步提高学生自身的政治敏锐性与政治鉴别力，依照教学计划有序开展高职学生思想政治教育与管理工作。辅导员不仅纠正学生错误的政治思想观念，还可以鼓励学生进入社会锻炼，辅导员引导高职学生参加社会实践活动，有助于学生切身体会和认知当今社会发展的现状，进而树立正确的世界观和价值观，同时也锻炼了学生把专业知识应用到社会实践中的能力。高职院校的学生参与社会实践活动是知识分子与工农群众结合的一种表现形式，践行了中国特色社会主义的思想，增强高职学生的政治思想觉悟意识，促进高职学生健康地成长。

三、强化辅导员培训工作，深化辅导员队伍管理体系

高职院校的辅导员需要重点关注学生的职业能力，有选择性地开拓适合学生发展的实践渠道，这对辅导员的职业素养能力有较高的要求，因而要多组织开展辅导员培训课程，提升辅导员的业务水平能力和职业素养。随着高职院校的发展，学校对于辅导员的专业能力、素质水平、服务意识的要求越来越高，学校开展辅导员教育培训工作在一定程度上有利于建设辅导员队伍。

院校实施提升辅导员教师队伍的专业能力的措施可以从以下几点入手，第一点，高职院校要围绕专职辅导员开展培训工作，夯实高职辅导员的专业化基础和教育基础，根据辅导员的年龄和专业进行划分，以“老中青”三代辅导员为中心搭建专业化队伍。建设“老中青”三代辅导员队伍能充分发挥不同年龄段辅导员的职业优势，既融合了青年辅导员的创新思维，还体现了中老年辅导员兢兢业业的工作精神，让不同年龄段的辅导员都能够在工作中充分展现自身的价值，进而优化新时代辅导员的教师队伍结构^[3]。第二点，院校需要在招聘上提高辅导员的各项准入门槛指标，同时也要提高辅导员教师队伍相关福利待遇，提升辅导员队伍的学历层次，筑牢高职院校辅导员的教育发展根基，通过良好的福利待遇吸纳更多优秀的教育工作者。第三点，对于辅导员的绩效考核评估制度，应该从不同专业的辅导员教师队伍中推举一些优秀的辅导员组建绩效考核小组，健全完善辅导员队伍考核机制，全面保障高职院校辅导员的教育工作成果，用有标准数据的评估考核内容和科学的绩效考核方式，严格规范辅导员绩效考核制度，进而提高辅导员的工作積极性和工作效率。

四、辅导员要坚持以人为本，依据规章制度人性化管理学生

高职院校的辅导员需要尊重高职学生的主体地位，要学会从高职学生的情感需求出发，做到及时倾听学生的情感烦恼和职业困惑，辅导员在管理学生工作时也要践行国家的教育方针坚持以学生为中心，坚持因材施教原则，辅导员应用的学生管理措施必须符合学生当下的思想情感需求和现实诉求。辅导员对学生开展管理工作时，需要关注学生的个性化需求，让学生思想言论自由，促使学生在言论方面得到足够的尊重，有效活跃校园思想从而促进培育高素质人才。高职院校作为一个向学生提供学习资源和实践机会的重要场所，需要增强学校的管理服务意识，同时还要坚持人性化教育，不脱离学生群众的实际需求，有效解决学生在校园内遇到的各种问题。学生可以在“校园反馈信箱”上反映一些对于学校工作的意见，辅导员可以通过信箱更直观地理解学生的想法和诉求。

从宏观的社会发展角度出发，中国正处于一个复杂的社会转型期，精神文明建设大幅度落后于社会生产力发展，社会生活的方方面面在某种程度上出现了滞后的现象。从客观的角度来看，高职院校的精神文明建设落后容易导致学生出现极端个人主义、功利主义、拜金主义、享乐主义，甚至有部分学生出现精神空虚现象。用中观的视角分析，高职学生大部分都处于刚刚离开父母耳提面命式的教育，开始逐步融入同学、舍友、朋友组成的同龄人群体里面。除此之外，高职院校的学生在生活消费观念上存在攀比心理、从众心理、求异心理等彰显虚荣心的不健康行为习惯，例如，有部分高职学生过度追求名牌服饰，贷款数千元只为了买个尊严彰显个性，这不尊重父母的辛勤劳动，没有树立正确的消费观。还有一些学生在生活中喜欢铺张浪费，奢侈损耗社会资源，产出的生活垃圾也极度影响校园生活环境。辅导员需要依据学校规章制度严厉惩罚造成不良影响的学生，针对思想观念存在错误偏差的学生要及时干涉，矫正高职学生的不正确思想观念和行为习惯，培育和践行高职学生绿色生活方式路径。

五、辅导员要做好学生日常管理工作，加强学生自我管理能力

辅导员日常处理的工作内容通常需要花费大量的精力，同时辅导员还需要扮演宿管员和调解员等角色，使得辅导员越来越难从芜杂的工作琐事中脱身，更甚至导致一些辅导员本末倒置，单单只顾着完成职能部门下发的任务^[4]。辅导员首先需要完成的是协助高职院校实施学生管理工作，辅导员首先需要做好学生入学向导和学生毕业指引等方面的工作事务，例如，合理安排新入校学生的军训任务，为经济困难的学生提供勤工俭学的机会，以及与准备离校的毕业学生进行就业指导等方面的工作。

辅导员要重视培养学生的自主管理能力，激发高职学生发展的内在驱动力。辅导员可以先在班级内部建立学生干部管理体系，然后把部分的管理工作分担给班级学生干部处理。在班级管理建设中增添学生干部不仅能在一定程度上减轻辅导员的工作压力，为辅导员腾出更多空闲时间去熟悉了解学生，增进与学生之间的感情，优化辅导员与学生间的关系，还能发挥学生干部的带领引导作用。班级学生干部所接触的工作事务都与自身相关，这方便辅导员调查了解学生当下喜欢的各类事物，能及时指引学生别分散精力到不良事物上，要集中注意力学习专业知识，促使学生能更好地投入到社会建设中。辅导员还可创设学生干部选举机制，不要事先指定学生担任班级干部，让所有学生都有机会成为干部，深化学生自我管理意识。

六、辅导员要重视学生的思想教育，营造良好的校园氛围

随着时代的发展，教育不单要求学生需要具备良好的成绩，还要求学生需要拥有良好的心理素质，社会和学校也开始重视学生的心理健康教育，新时代教育思想要求教师培养出德智体美劳全面发展的学生。高职辅导员在管理班级学生的时候要重视学生的心理健康，要适时开展德育教学工作，充分发挥辅导员对班级建设的作用，辅导员要根据自身管理的班级学生实际情况组织开展一些心理健康教育实践活动。当今社会的学生有不少因为心理压力过大而选择轻生跳楼，还有些学生因为过分担忧自己未来的人生而郁郁寡欢，高职院校的辅导员要提高对学生心理健康教育的重视程度，协助心理健康辅导教师开展心理辅导工作，调查学生的实际心理状况，针对有心理问题的学生要进一步干涉和辅导。

当今社会是一个高度信息化的社会，学生可以利用互联网快速获取知识，但不可避免的是学生也因此更容易受到不良因素的影响，导致出现各种心理问题。高职学校的辅导员要优化校园氛围，加强德育文化熏陶，可以利用各种文化艺术的形式加强心理健康教育的宣传和引导^[5]。辅导员还可充分发挥信息媒体技术的影响作用，积极在各种数据媒体平台报道相关宣传教育，加强心理健康教育宣传工作。德育工作建设还可以与时俱进，多应用新媒体技术手段实施德育工作，增加学生直观近距离接触心理健康教育的机会，逐步营造良好的校园氛围，在潜移默化中优化学生的思想价值观念。比如，辅导员可以订购一些学校的报纸报刊放置到教室中，还可利用广播电台定时开始德育文化宣传。辅导员需要依据学生的心理状况有选择性地开展主题班会活动，还可针对班级问题召开班级干部会议，尽可能让学生成为班级管理的主角，激发学生自主育德的能力，促进学生德智体美劳全面发展。

结语

综上所述，高职院校的辅导员需要适时转变自己的教育理念，正确认识到辅导员这个职业的价值，加强自己管理学生的责任意识，明确作为辅导员的工作职责在于贯彻落实党的教育方针，不仅要在日常工作中加强对学生的管理，还要根据学校的规章制度人性化地约束学生。此外，学校还要定时开展高职院校辅导员培训项目，提升辅导员的业务水平能力，不断精细化构建辅导员管理体系，促使辅导员有效开展各项教育辅导工作，建设良好的校园氛围。

参考文献：

[1]杜璇.高职院校辅导员在学生管理中面临困境与对策[J].大众标准化，2021（14）：203-205.

[2]吕丽.新形势下高职院校辅导员学生管理工作方法探讨[J].知识文库，2021（18）：181-183.

[3]曹杰.浅谈高职院校辅导员的学生管理工作[J].邯郸职业技术学院学报，2021，34（03）：86-88.

[4]刘杰.高职院校辅导员在学生管理工作中的优化策略分析[J].现代职业教育，2021（19）：202-203.

[5]陈昌华.提高高职院校辅导员学生管理工作成效的策略探析[J].延边教育学院学报，2020，34（04）：173-175.

（作者单位：山东服装职业学院）

（責任编辑：豆瑞超）