从心理学角度谈班主任的自我修炼

余辉

网上一个帖子说：如果班主任掉进水里，你会用什么方法去救？有人说：我做完最后一道题就去救他，见过那么多班主任，就他掉进河里，让我怎么说他好呢？还有人说：班主任爱吹牛，他可以把自己吹上天的，不用我救。更有人说：救他上来没有问题，但是救上来之后他要把“我再也不玩水了”抄一千遍，并说他是我救的最差一届班主任……这些话大多是调侃，但听着耳熟，仿佛是班主任的“标配”，字里行间带着幸灾乐祸的气息。

对一个班级来说，班主任是核心与灵魂。他每天要管理的事情多，付出的精力和承担的责任多，理应受人尊重和爱戴。那么，为什么班主任还会被学生调侃甚至攻击呢？

第一，时代不同，学生生活在虚拟和现实交织的世界，他们的思维和认知远比我们想象的复杂，理解力和思考力也远胜过去的学生。这让学生与教师的距离越来越近，班主任的权威也越来越弱。第二，当今学生的基本心理需要也与以往大不相同。按照马斯洛需求层次理论，由较低层次到较高层次的排列顺序为生理需求、安全需求、爱和归属感需求、尊重需求和自我实现需求。新时代，学生的生理需求和安全需求基本能得到满足，因此他们的需求必然上升一个层次，即不仅需要班主任的关爱、引导，更需要得到理解和尊重。班主任仅利用自己的权威去管理学生已不太可能。再加上很多家长的教育方式不恰当，就会出现很多矛盾。第三，教育领域出现了一些违反师德师风、教育腐败及滥用职权现象，败坏了教师行业的风气，破坏了师生关系。

要想做一名合格、受欢迎的班主任，就需要用一颗端正的心去关注孩子。认真做事，才能把事情做对；用心做事，才能把事情做好。下面笔者分享一些从事多年班主任工作积累的经验。

一、理念清晰，守正創新

身为一名教育工作者，我的职责是教书育人，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。班主任的语言和行为都会影响学生，不经意的一句话、一个眼神也许就会在学生心里生根发芽。这个年龄段的学生通常价值观没有完全形成，自我意识没有发育完备。他们会浸润父母、老师的价值观，其中班主任的影响重大，每一名班主任都应清醒地意识到这一点。在班级这艘大船上，班主任是掌舵人。班主任只有树立了正确的教育观念，起航的方向才是正确的，才能到达理想的彼岸。

二、提高情商，正面管教

在处理班级问题和学生矛盾时，班主任要尽量大事化小、小事化了。学生的事一般都不是大事，很多都是情绪问题，安抚好了，什么事都没有。班主任不要轻易请家长，家长来了，无非和教师一起吵学生，再让学生写个保证书，或者领回家反思。学生老实了两天就又恢复原状，再闹事请家长，最后教师累、家长烦，学生也渐渐麻木。

低情商和高情商班主任的处理方法截然不同，效果也是不一样的。举例如下：

（一）事由

两个初中生课间打架，A学生的脸被抓破了，B学生的胳膊划伤了。此事需要班主任处理。

（二）低情商处理方法

班主任一看到这两个人学习成绩不好，自己又着急上课，就先让他们回班，并把两人的座位安排在教室角落，警告两个人以后谁也别理谁。

A回到家，奶奶看到孩子脸上有伤，十分心疼，第二天一大早就跑到学校找班主任理论。班主任很无奈，又把两个孩子叫出来，奶奶对着学生B就是一顿骂。B感到很委屈，回去又给自己的妈妈说，妈妈也很生气，第二天也来到学校找班主任理论。班主任心里也窝火，就说了很多孩子在学校不好好学习、上课爱捣乱、成绩很差之类的情况。家长更不高兴了，又找到校长。校长打电话询问，班主任几近崩溃：“我怎么这么倒霉，遇到这样的学生。”

（三）高情商处理方法

班主任等双方情绪平复之后，把两个人叫过来。他对A说：昨天历史老师还夸你勤快、懂礼貌。他又对B说：你这次考试比上次进步了，尤其是语文，老师特别为你高兴。然后说：你们两个都是我在意的学生，手心手背都是肉，咱们能聚到一个班是多大的缘分，平时看你们形影不离，关系好得跟亲兄弟似的，闹矛盾很正常。你们觉得今天这个事不叫家长，班主任能不能处理好？学生也不想叫家长，肯定说能（降低负面情绪）。班主任接着说：那好，事情原委我也了解了，你们都先反思一下自己做得不对的地方（给他们时间冷静）。一个学生说自己不该先骂人，另一个说自己不该先动手。班主任说既然双方都有错，都受伤了，这件事就不只是一个人的责任，那就相互道歉、握手言和。两个人不好意思地道了歉，握了手，事情就顺利解决了。

三、关注差生，补齐短板

一桶水的高度取决于桶的最低位置，一个班级的荣辱和每个孩子有关。课堂上如果有一两个学生说话捣乱，就会直接影响整个课堂的效果，但教师如果在课程进行中停下来维持秩序，可能一节课都会被耽误。我同情学习能力弱的孩子，他们基础差、听不懂。他们不是不学，是不会的太多了。教师在实际教学中，要给予他们更多关注，帮助他们提高学习成绩。

四、因人而异，因材施教

古希腊医生希波克拉底将人的气质分为抑郁质、黏液质、胆汁质和多血质。我们对待不同类型的学生要有不同的方式：抑郁质的人谨慎心细，孤僻多忧，内心世界丰富，对他们平时要多沟通多鼓励，犯错不要当众吵他们，这些人很敏感，承受力弱。黏液质的人安静稳重，听话照做，忍耐性强，很省心，是好孩子人设。胆汁质的人精力旺盛，易冲动，容易产生行为问题，班主任需要多夸赞、多管。多血质的人比较活跃，性格外向，比较灵活，适合当班干部，犯了错可以当面呵斥，抗压能力强。

五、端正自己，德为世范

在人类社会的历史长河中，教师扮演着无可替代的角色。他们不仅是知识的传播者，还是道德的引导者，其一言一行都深深影响着学生。因此，教师的师德尤为重要。

师德是教师职业道德的核心，它涵盖了敬业精神、责任意识、公正公平、爱心关怀诸多方面。

首先，敬业精神是师德的基石。一个优秀的教师必须对教育事业怀有深深的热爱和敬仰，才能全心全意地投入到教学工作中，不断探索和创新，实现教育的目标。

其次，责任意识是师德的重要组成部分。教师不仅要对自己的教学工作负责，还要对学生的成长和未来负责。教师要以高度的责任感，去关注每一个学生的学习情况和生活状态，针对不同的学生制定合适的教育方法，帮助他们实现最好的发展。

再次，公正公平是师德的重要原则。教师要以公正的态度对待每一个学生，不偏袒、不歧视，这样学生才能在公平的环境中发展自我，提升自我价值。

最后，爱心关怀是师德的重要体现。每一个学生都是独立的个体，他们有思想、有感情、有需求。教师需要用爱心去理解学生，关怀学生，尊重他们的个性，倾听他们的声音，引导他们积极向上，健康成长。

在教育实践中，师德不仅影响着学生的知识和技能的学习，更影响着他们的价值观和人生观的形成。一个具有高尚师德的教师，能够以自己的人格魅力和行为榜样，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助他们成为具有社会责任感的人。在教育事业中，教师应以高尚的师德为指引，用自己的知识和爱心去照亮学生的成长之路，为他们的未来奠定坚实的基础。让我们共同期待这支光芒四射的教育之光，在我们的社会中闪耀出更加明亮的光芒。

班主任不能只是班级管理者，更要眼观六路、耳听八方，能倾听，能共情，能断案，能演讲，能忍耐，能自愈，能排忧解难，对待学生能公平公正、亦师亦友、亦父亦母。这些能力的形成不是一蹴而就的，而要在现实的风吹浪打中修炼而成。做一个眼里有光、心中有爱、嘴里有温度的班级领导者，是优秀班主任永远的必修课。

（本栏责编 韩玉兵 侯心雨）