立足新媒体建设“一站式”学生社区的相关研究

张玮 杨沐霖

摘要：近年来，在高校实施“学分制”“大类培养”等改革的背景下，“同班不同学”“同学不同班”成为常态，传统的班级建制管理方式受到越来越多的挑战，学生社区日渐成为学生交流互动最经常最稳定的场所，成为课堂之外的重要教育阵地。在此背景下，高校建设“一站式”学生社区，是提升高校党建工作科学化、精细化水平的一项重大变革，也是促进高校思想政治教育传承创新、促进高等教育事业发展的战略选择。现阶段，“一站式”学生社区建设处于由点及面快速发展、全面铺开的关键时期，厘清“一站式”学生社区价值，剖析“一站式”学生社区各个层面的主要任务，探索“一站式”学生社区的多元参与模式正是本文研究的目的，对于科学地推动“一站式”学生社区建设有着十分重要的现实意义。“一站式”学生社区是我国高等教育的重要组成部分，属于我国高等教育事业发展的必然要求，需要引起高度重视。但是，大多数学校在“一站式”学生社区建设中可能遇到一系列问题，这要求高校积极采用全新的方法，如引进新媒体丰富“一站式”学生社区建设资源和内容，打造全新的样态，为高校教书育人保驾护航。基于此，文章主要探索“一站式”学生社区建设策略，以期对“一站式”学生社区建设起到积极推动作用，借助新媒体创新“一站式”学生社区多元參与模式，为学生带来良好的学习体验，促进学生在新媒体时代实现全面发展。

关键词：“一站式”学生社区；新媒体；多元参与；策略

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）03-0173-03

基金项目：本论文为2023年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目“信息化背景下‘一站式学生社区综合管理模式建设路径探究”成果，项目编号：2023zsszsx106

一、引言

近几年，打造“一站式”学生社区已成为高等院校教学改革的必然趋势。高校以学生共有的居住区为依托，促进学生在课堂内外实现全面发展。同时，进入新媒体时代，高校积极利用新媒体，发挥其优势作用，建造新媒体平台，以新媒体及其他数字化手段，促进“一站式”互联互通，为学生打造良好的学习和成长空间。高校只有借新媒体之力，在学生教育和管理方面做到与时俱进，实施一体化的“一站式”管理模式，构建全新的学生社区，建设多元参与格局，才能切实提高“一站式”学生社区服务效率及质量，提升高校学生管理现代化水平。

二、新媒体下“一站式”学生社区价值解析

（一）“一站式”学生社区有益于引领思想发展

“一站式”学生社区对学生各种习惯养成、价值观形塑、人格养成起到潜移默化的作用，良好的生活环境有助于形成良好的学风，凝聚力量，避免学生之间产生冲突。对大学生而言，社区是最易发生各种问题、矛盾乃至纠纷的场所，是维护校园安全稳定的关键。

（二）“一站式”学生社区有益于落实立德树人基本任务

通过创建“一站式”学生社区，把党的理论和思想带到社区中，并将大学生思想政治工作和学校教学研究、创新创业、劳动教育、心理健康、志愿服务等工作结合起来，形成协同合作、同向同行、互联互通的局面。在“一站式”社区建设基础上，建立校、院、学生团体三方的定点联系机制，即可推进学校、院系领导和专业教师深入学生社区，将校院的领导、管理、思政、服务等力量下沉到学生之中，打通教育的“最后一公里”，全面实现立德树人目标。

（三）“一站式”学生社区有益于构建“三全育人”格局

学校建立领导与学生的经常性联系机制，通过新媒体发展“一站式”学生社区，学校领导带头深入社区、教室和班级，即可为学校各个职能部门搭建沟通平台。同时，基于新媒体的“一站式”学生社区赋能学生和大思政工作系统构建，即可完善各职能部门的协作功能，凝聚学校“三全育人”力量。

三、新媒体下“一站式”学生社区解析

现阶段，新媒体下“一站式”学生社区构建中，存在组织下沉和资源匹配的矛盾。多元教育资源下沉生成治理结构调整要求，实质上是要对“一站式”学生社区进行重新了解和构建。针对目前“一站式”学生社区构建面临的困境，需要积极创新，可分别优化协作层、管理层和决策层（见图1）。

协作层主要管理内容为缩小教育空间距离，推进“五育”空间拓展，实现多元主体的空间连接。以高校思想政治教育为例，关键在于多层次进行组织动员，加强思想政治教育渗透能力的培养。

管理层主要业务内容是针对特定业务功能部门，通过对员工角色进行管理信息化工具的渗入，对数据进行整合，优化现有的管理和服务体系，提高“一站式”学生社区支持与保障能力。

决策层的主要业务内容是深入挖掘新媒体价值，以大数据挖掘育人为重点，为学生思想政治工作的精确实施提供有针对性的决策支持，并深化教育培训模式体系改革[1]。

从具体的规划来看，“一站式”学生社区建设总体上按照系统性原则突出社区特色，将“一站式”学生社区管理模式的构建融入学校总体发展计划和人才培养的全局之中，整合各个领域、各个环节、各个方面的教育资源和师资队伍，以学生的成长发展需要为中心，有步骤、有重点地进行突破[2]。

四、新媒体下“一站式”学生社区建设的多元参与模式

（一）校园多元主体参与

1.多元主体依托协作群组建设“一站式”学生社区

如今，大多数学生通过QQ、微信等社交软件进行交流。“一站式”学生社区建设中，要基于新媒体建立独立的、可控制的、各个层次的群，以便在多元参与模式中进行相关合作[3]。

依托协作群组建设的“一站式”学生社区的特色在于可以使用真实身份，所有组织信息可一键录入。例如，将辅导员合作平台的内容与群组进行对应关联，师生能在相应班级群中互动[4]。同时，建立班级、寝室、社团等不同层次的交流群，以方便多元主体合作，加快新媒体“一站式”学生社区建设与整合。在群组每一页后面都有群通告，通过新媒体发布“一站式”学生社区相关信息[5]。

2.多元主体依托校园号建设“一站式”学生社区

微信校园号、短视频校园号是以新媒体为主体的“一站式”学生社区的主要阵地，在生产宣传内容和宣传校园文化上发挥了重要作用，促使完整管理体系的形成[6]。校园号支持“一站式”学生社区内容发布、活动发布、直播发布，这极大地促进了“一站式”学生社区的下沉进程，以校长、导师、名师为中心，建立各级不同的新媒体群组，让“一站式”学生社区管理人员与学生进行交流，及时解答问题及传授知识，切实提升新媒体时代“一站式”学生社区发展水平[7]。

3.多元依托互通平台建设“一站式”学生社区

建设“一站式”学生社区之际，运用新媒体资源及平台即可促使社区内容互通[8]。例如，基于新媒体打造“同学圈”，“一站式”学生社区主体中的师生、领导、学生之间积极互动，实现资源交换。以学校为边界，构建各种具备答疑解惑、资源共享等功能的新媒体社交圈，促进生与生、师与生、学校领导与学生之间顺畅沟通，实现“一站式”学生社区全流程的可控和可管目标[9]。

（二）突出学生主体地位

突出学生主体地位，是实现“一站式”学生社区精细化管理的必要前提。利用新媒体构建“一站式”学生社区网络平台，學校及思想教育工作者应积极引导学生利用新媒体参与“一站式”学生社区建设过程[10]。

例如，利用新媒体进行“一站式”学生社区的全矩阵宣传，让学生形成主人翁意识，主动加入学生社区，强化榜样示范和引导，提升其价值感和获得感，达到全面认知其想法和成长需求的目的[11]。

与此同时，高校教育者与管理者可通过“一站式”学生社区网络平台，以学生内部需要为导向，通过新媒体对学生进行全程思政管理，把思政教育与后勤工作融入学生成长的各个环节之中。

（三）健全社区功能保障

“一站式”学生社区要充分利用新媒体的特点，建立“以生为本”的菜单式在线服务平台，通过在线审核、后台评测、自助办理等手段，将线上线下相结合，形成“一站式”的新媒体网络平台[12]。同时，高校要加强“一站式”学生社区信息化建设，结合智慧校园、学生大数据中心、素质发展中心等板块的建设需求，基于学校实际发展状况和学生的实际需要，用新媒体手段提高学生社区管理质量，健全多元化的“一站式”学生社区服务平台，大力推动学生思想教育工作开展，满足学生的身心发展需求，刻画个性鲜明的学生主体画像，提高学生管理的全面性。

（四）健全教育服务系统

当代大学生个性鲜明，善于通过网络来表达自己的情感和态度。传统学生工作服务效率较低且耗时较长，这让做实、做好学生工作面临更大压力。为此，高校可基于新媒体建立学生事务管理服务平台，方便快捷地处理学生工作，并提高学生对教师工作的满意程度[13]。

例如，基于新媒体打造“一站式”学生社区，建立面向教师和学生的办公自动化审批服务系统。运用新媒体技术，强化数据沉淀，重点构建智慧、互动、闭环的新型“一站式”学生社区管理模型。相对于传统学生事务服务，依托新媒体平台可以实现网上申请审批、线下打印盖章[14]。以教务部门的协作为例，以往的信息系教师、辅导员、骨干的垂直传导，变成了教务教师和学生之间的横向传导，可以根据需求灵活开展“一站式”学生社区建设工作[15]。

五、结语

当前，基于新媒体构建“一站式”学生社区成为高校的重要工作，高校要提高对这项工作的重视度，加强与师生、各部门等的合作，重视加大资源投入力度和加强制度支持。具体实践中，高校要结合自身的实际发展情况，打造全面育人、智能化发展的格局，以全面发挥“一站式”学生社区作用，提高人才培养质量。

参考文献：

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[4] 林清水.一站式学生社区综合管理模式研究[J].销售与管理，2022（4）：27-29.

[5] 林冬冬，徐硕.“一站式”学生社区综合管理模式育人研究[J].学校党建与思想教育，2023（1）：90-93.

[6] 王雷华，任豪.协同治理视域下高校“一站式”学生社区建设探究[J].思想政治教育研究，2023，39（3）：146-150.

[7] 姜庆华，吴玉剑，姜佳奇.高职院校“一站式”学生社区运行机制研究[J].教育与职业，2023（20）：73-77.

[8] 谷硕，张雨晶.高校一站式学生社区文化建设推进思政教育的现实路径[J]. 科教导刊（电子版），2022（9）：102-103.

[9] 江珊，陈梅香，王亚群.“一站式”学生社区综合管理模式背景下高校心理育人精细化服务体系构建探索：以厦门大学为例[J].高校后勤研究，2023（4）：15-18.

[10] 成静.高校“一站式”学生社区建设的内在逻辑与实践向度[J].南北桥，2023（12）：166-168.

[11] 肖喜双，李向前.高校“一站式”学生社区育人路径探索[J].黑河学刊，2023（3）：82-88.

[12] 刘静.高职院校“一站式”学生社区综合管理模式的体系构建研究[J].现代职业教育，2023（31）：125-128.

[13] 孙凤舞.“一站式”学生社区思政教育场域建构探究[J].山西大同大学学报（社会科学版），2023，37（5）：139-142，151.

[14] 法如克·马合木提，阿依登古丽·阿曼台.“一站式”学生社区综合管理模式的研究[J].现代商贸工业，2023，44（21）：86-88.

[15] 韦柏.高校“一站式”学生社区协同育人管理模式研究[J].高校后勤研究，2023（9）：4-8.

作者简介 张玮，助教，研究方向：思想政治教育、高校党建、“一站式”学生社区建设。杨沐霖，助教，研究方向：思想政治教育。