建筑企业人力资源管理中的劳动关系管理研究

孙楠　魏鸿宇　李剑

摘要：随着社会的发展，企业竞争越发激烈。为更好占据市场，建筑企业应加强对人力资源管理的认识，充分发挥人才作用，同时还要做好劳动关系管理。但是从实际情况看，建筑企业在劳动关系方面存在一定问题，具体表现在劳动力招聘和选择困难、工资和福利问题、安全和健康问题及劳动关系冲突等，可能对企业产生负面影响。针对这些问题，企业应予以重视，分析问题成因，制定合理策略。基于此，文章深入分析了企业人力资源管理中的劳动关系管理。

关键词：劳动关系管理；建筑企业；绩效；员工满意度；问题；最佳实践

要实现在建筑项目中的高效、质量和安全的执行，必须依赖于合适的人力资源管理和劳动关系管理。本文旨在深入研究建筑企业中的劳动关系管理，探讨其在行业内的重要性及对企业绩效的影响。建筑项目的复杂性和规模使得建筑企业必须应对多层次的挑战，涉及从专业技能的招聘到工程进度的管理，再到法律合规性的维护等多个方面。因此，建筑企业的成功不仅依赖于技术和资金，还依赖于高效的人力资源管理策略。在这一背景下，劳动关系管理成为确保项目按时、按质完成的关键因素之一。

一、劳动关系管理在建筑企业中的重要性

随着建筑企业的深入发展，劳动关系管理在企业发展中的作用越发突出，不仅推动企业深入发展，还提高项目完成效率。结合建筑行业本身具有的特殊性，对劳动关系管理要求更多，需要企业特别注意。

（一）提高生产效率

建筑企业通过加强劳动关系管理，显著提升生产效率。与此同时，通过开展招聘、培训等工作，增强企业工人队伍的素质，确保各项工作任务高效完成，大大减少项目问题的发生。在招聘环节中，企业能够获取所需要的工人，为工作开展奠定良好基础。随着定期培训工作的开展，员工技能逐渐提升，更好适应工作环境和需求。同时，还在一定程度上增加员工工作效率。企业还根据具体情况设立具体的绩效指标，这样能够让员工更好了解自身情况。通过合理安排工时，可有效减少员工过度疲劳情况发生，降低事故发生率。对此，作为建筑企业要注重这方面，合理安排工时。

（二）提升员工满意度

良好的劳动关系管理对于提高员工满意度起着关键作用。员工在工作中得到公平的待遇、薪酬和福利，以及良好的工作条件，将更有动力、更忠诚于企业，减少员工流失率。员工满意度的提高不仅有助于保持现有员工，还有助于吸引更多高素质的员工，从而提高企业的竞争力。

员工期望获得合理的薪酬和福利待遇，这不仅体现了对他们工作的价值的认可，还提高了他们的工作动力。同时，员工希望在一个安全、卫生和舒适的工作环境中工作，这不仅提高了他们的工作幸福感，还有助于降低员工的工伤率。另外，员工对于有机会参与决策和提出建议的机会也会感到满意。企业可以通过鼓励员工参与团队讨论和提出改进意见，使员工感到被尊重和听取，从而增加了员工的参与感和满意度。

（三）显著提高经济绩效

对建筑企业而言，可通过不同途径进行劳动关系管理，从而获取更大的经济利益，具体划分为降低成本、提高产出、增加收入等方面。企业在管理中以招聘和培训的方式，提升工人技能，减少工程项目失误情况发生。另外，还在一定程度上提升员工满意度，降低员工流失率，大大减少企业在这方面投入的培训费用和时间，促使企业不断提升自身发展经济效益，在市场中获得更大的竞争能力。

（四）提高企业声誉

对企业而言，劳动关系管理对其产生极大的影响，企業作为雇主，应特别注意对员工权益和法规的维护，同时还能够积极参与各项活动，以此能够建立更好的声誉，这样做对其今后发展具有重要意义。另外，加强对劳动关系的管理，可在员工福利方面体现公平性，有效激发员工在工作中的积极性。员工在这环境下对企业产生更好的看法。由此说明，劳动关系管理在帮助企业树立良好形象方面发挥重要作用。

（五）法律合规性的维护

在现阶段社会环境下，企业通过对现有劳动关系的有效管理，能够确保其在各方面情况符合法律，如雇佣、薪酬、健康和安全等，这极大地降低企业在法律风险和诉讼方面需要花费的成本。通过实施合理的招聘和雇佣流程，帮助企业有效降低各种风险发生。在工资和福利方面，企业要在最大程度上保障员工合法权益。另外，还要特别注意员工实际工作场所的安全情况，根据实际情况和要求，制定相应的措施，减少人员工伤发生。遵循法律，严格按照流程管理，有效减少风险情况发生，对企业声誉和形象起到保护作用。

二、劳动关系管理对建筑企业绩效的影响

在现阶段社会发展环境下，企业需要特别重视劳动关系的管理，只有这样才能够更好提升企业绩效。由于建筑行业具有一定的特殊性，因而对劳动关系要求会更高。

（一）对生产效率产生一定影响

在企业不断发展过程中，合理的劳动管理在提升建筑企业生产质量和效率方面具有重要意义。因而企业需要结合实际采取有效对策，一是进行招聘和应用培训程序，建立高素质的队伍，工人在具体作业中，能够高效进行，有效缩短施工周期，避免项目出现延误情况。对高水平员工而言，其拥有的技能和知识可确保相关项目能够有效完成，避免重复工作情况的发生。二是劳动关系的有效管理，还有助于企业对工时和劳动力进行合理安排和划分，有效减少过度疲劳情况发生，促使工程建设有效完成。

（二）对员工满意度产生一定影响

随着建筑企业的不断发展，劳动关系的有效管理，显著提升员工的满意度。具体表现在员工得到公平的待遇和福利，进而使得其在工作中更能有效完成，不断提高工作效率和质量。由此说明，员工满意度的提升在提高工作质量和效果方面发挥重要作用。另外，员工的满意度还会对企业人才的引进产生积极影响，促使企业竞争力不断提升。

（三）对经济绩效指标产生一定影响

劳动关系管理对建筑企业的经济绩效指标产生积极影响。它通过多种方式直接影响了企业的财务表现。首先，降低员工流失率和招聘成本降低了人力资源管理的费用，提高了企业的效益。其次，生产效率的提高降低了项目成本，包括减少了修复工作的需要和减少了工时浪费。这些因素共同促使企业的经济绩效指标在时间内得到改善，增加了利润和回报率。高度关注员工满意度和绩效也为企业提供了更好的财务声誉，有助于吸引投资者和合作伙伴，为未来的发展提供了资金支持。

（四）对公司声誉的影响

在建筑企业自身经营和管理中，劳动关系对其声誉产生较大的影响。企业通过积极参与各项事务，有效吸引合作伙伴和投资者。使得后续发展有充足的动力。另外，提升企业社会形象，使得其声誉逐渐提升。在这种环境下，有效提高客户对企业的信任和支持度，进而逐渐增加企业在市场中的竞争优势。

三、建筑企业人力资源管理中的劳动关系管理存在的问题

建筑企业属于劳动密集型行业，在劳动关系管理方面存在的问题会对多方面产生一定的影响，致使其经济受到影响。

（一）员工招聘和选择存在问题

市场竞争激烈和技能短缺是当前建筑企业面临的问题，可归纳为劳动力招聘和选择存在问题。由于建筑行业建设要求比较高，因而对工人要求也更多。结合实际，有些企业所招聘的工人未达到标准要求，进而导致工程项目容易出现各种问题，使得企业成本不断提升。与此同时，企业在进行人员招聘和选择方面，也会存在成本提高的问题。

（二）工资比较低

结合实际，部分企业在劳动管理方面存在工资较低和福利不足的情况，则使得员工对企业的不满越来越大，进而出现人才流失情况。严重影响员工在工作中的积极性，使得生产效率低下。也难以吸引更多人才进入该行业，这对项目建设效率和质量带来严重影响。

（三）安全和健康存在问题

安全和健康在建筑行业中占据重要地位，有些企业在管理中缺乏设备和培训，使得工人在工作中存在较大风险，特别是工伤、健康问题。这不仅对人员安全带来严重影响，还会延误工程项目，甚至需要承担法律责任。由此说明，安全和健康问题是建筑企业要关注的问题。

（四）劳动关系存在矛盾

作为建筑企业，针对劳动关系冲突应予以高度重视，存在的矛盾表现在工人间的争执、工作任务分配、薪酬和福利不足等。此外，还存在工人与管理人员的矛盾。针对这些冲突，若不及时处理和解决，会使得工程出现停滞情况。因而企业需针对这些冲突做好管理，结合实际情况，制定相关机制，从而在最大程度上降低对工程建设的影响。

（五）缺乏有效的沟通

根据当前我国很多企业人力资源管理工作的现状不难发现，大部分企业并未建立科学的人力资源管理制度，导致在人力资源的沟通方式和方法上面并不能满足当前社会的发展要求，严重影响了沟通效果，阻碍了人力资源管理工作的正常进行。主要表现在两个方面：一是沟通渠道匮乏。组织内部信息传递和接受主要取决于沟通渠道的充分与否，但是很多企业并没有开发出足够的沟通渠道，导致组织内部信息传递慢，甚至无法正常传递，难以满足人力资源管理工作的正常需求；二是沟通渠道不畅通。信息的传达容易受到各种外界的干扰和影响，若是没有畅通的沟通渠道，比如信息技术落后等因素，会严重影响信息传达的效果，甚至导致信息失真。

四、建筑企业中的劳动关系管理实践

在整个建筑行业发展过程中，劳动管理是企业管理的重点之一，主要目的是对员工与雇主关系进行维护。在这方面涉及的内容比较多，主要有薪酬管理、培训和发展、劳动关系冲突解决等。随着竞争越发激烈，企业加强对劳动关系的管理，有效激发员工在工作岗位中的热情，促使企业可持续发展。

（一）做好员工招聘和选择

员工招聘与选择在建筑企业中扮演着关键的角色，它不仅是填补职位空缺的过程，更是建立强大劳动力队伍和促进劳动关系的重要手段。

第一，通过明确定义所需技能、经验和资格，企业可以在招聘过程中有针对性地筛选候选人，从而减少了招聘工作的冗余和时间浪费。这有助于确保每位员工都符合项目的需求，从而提高工作效率和项目质量。第二，企业应该利用多种渠道，如在线招聘平台、社交媒体和招聘会，将招聘信息传达给更多潜在候选人。这不仅有助于扩大招聘范围，还有助于吸引更多具备多样化技能和背景的工人，壮大劳动力队伍。第三，筛选和面试候选人时，企业需要综合考虑技能、经验和文化适应性。除了核心技能之外，员工的价值观和团队合作能力同样重要。通过面试和评估，企业可以更好地了解候选人的特质，确保他们能够融入企业文化，与同事协作愉快。这有助于避免潜在的冲突和摩擦，提高团队的凝聚力。第四，选择最适合的员工不仅有助于项目的成功，还有助于维护积极的劳动关系。员工在工作中感到满足和自信，他们更有动力、更忠诚于企业，这有助于减少员工流失率和提高员工满意度。同时，合适的员工也更容易适应工作要求，减少了项目的延误和成本增加的风险。

（二）注重培训，促进发展

在现阶段企业发展期间，通过制定合理的人才培训方案和计划，能够进一步提升员工技能。在制订该计划时，企业要做好员工各方面情况的调查，具体为安全培训、职业发展规划、技能提升等。为确保该环节的合理性，企业要安排专业团队负责。与此同时，还要注重培训方式的选择，以此达到员工实际需求。在方式选择方面可根据实际进行，如在线学习、导师指导、实地实践等。在这种方式的实施下，员工高效掌握相关知识和技能。另外，作为建筑企业，还要重视对员工培训结果的检查，以便能够深入了解员工存在的不足，便于后续进行调整。

（三）薪酬管理

1. 建立健全绩效管理和薪酬体系

制定完善的绩效管理目标是绩效管理工作的基础。企业应结合员工不同的职位、岗位 进行职位分析，结合职位分析，科学设立绩效目标及考核标准。同时，通过与员工之间的有效绩效沟通，帮助员工进一步明确和了解绩效管理的目标和任务，达成双方的共识，使绩效管理更具指导性和方向性。建筑企业在围绕薪酬政策进行制定时，要做好调查工作，其中就包括員工因素，如技能、职位等。与此同时，还要确保政策的公平性，确保员工得到公平对待，另外还要体现出政策制定的透明度，使得员工能够对政策有深入了解。最后企业要根据情况和变化，定期对政策进行审查，使得政策与市场环境相符。

2. 确保福利计划的合理性

作为建筑企业，为确保薪酬管理的科学性，则要制订合理的福利计划，内容包括多个方面，分别为健康保险、带薪休假、退休金等。通过对这些内容的合理规划，显著提升员工对企业的满意度，使得员工能够全身心投入工作岗位中。如健康保险为员工及家庭带来极大的福利，在经济方面减轻压力；退休金为员工今后提供充足的安全感。

3. 对高绩效员工进行有效奖励

为进一步提升员工在工作中的绩效，作为建筑企业则可通过建立奖励机制，针对该机制，需要涉及到多个内容，主要有个人奖金、团队奖金、晋升机会等。通过这种方式，能够提升员工在岗位中的热情。如企业可定期实施绩效奖金制度，如每月、每季度。在具体操作中，需要企业确定具体的绩效指标和标准，针对该指标，要包括多个要求，分别是项目进度、质量控制、团队合作等。当员工达到标准后，则可获取相应奖金。实践证明，该制度的实施在调动员工工作热情方面发挥重要作用。另外，还促进团队更好合作。在这种绩效奖金制度的应用下，其优势十分明显，一是提高企业效率，员工热情提升后，其动力更加突出，工作效率大大提高。二是提升员工的工作满意度，在得到公平待遇和足够的奖励后，对企业忠诚度显著提升，因而更加全身心投入工作中。

（四）绩效评估

首先，绩效评估的过程应该建立明确的评估标准和指标。这些标准和指标应该与员工的职责和工作目标紧密相关，并且需要在员工和管理层之间达成一致。标准的明确性有助于员工了解如何被评估，从而更好地准备和表现。其次，建筑企业可以采用多种评估方法，以全面评价员工的绩效。这包括全方位反馈评估、同事评价、自我评估及主管评估等多个角度的评估方式。不同的评估方法可以提供更全面的绩效信息，有助于准确识别员工的强项和待改进点。另外，绩效评估应该定期开展。建筑企业可以设定评估周期，如每季度或每年进行一次绩效评估。定期的评估有助于跟踪员工的工作表现变化，提供及时的反馈，同时也有助于员工的个人成长和发展。此外，评估过程应该包括正式的评估会议，员工和主管可以在会议中讨论评估结果，明确目标和改进计划。这种沟通过程对于员工的发展和绩效提升非常重要。最后，建筑企业需要确保绩效评估过程的公平性和透明性。评估标准和程序应该对所有员工公平适用，避免歧视和不公平待遇。同时，评估过程和结果也应该是保密的，以保护员工的隐私。

（五）合理解决劳动关系冲突

针对劳动关系管理方面面临的冲突，需要企业予以重视。为做好解决，企业结合实际，制定合理的解决机制，期间要涉及具体的渠道和相关程序，对员工的问题，要严格按照标准和程序进行解决。对于管理层，要多与员工进行沟通，耐心解决问题，从而构建和谐的工作氛围。只有做好这些，才能够有效避免工作延误情况发生。

五、结语

劳动关系管理是建筑企业要注重的问题，需要深入分析问题出现的原因，对企业发展产生的影响，并在此基础上采取合理的对策，为员工营造公平和谐的工作环境和氛围，不断提升工作效率和质量，促使建筑企业更好立足市场，提升发展潜力。

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（作者單位：孙楠、李剑，北京市政路桥股份有限公司工程总承包二部；魏鸿宇，北京都市绿源环保科技有限公司）