基于现代信息技术平台的应用型本科高校课程教学质量评估研究

姚雨辰 程娟

［摘要］随着信息技术的发展，越来越多的高校通过在线教学平台进行教学。线上教学模式的兴起提供了多样化的教学形式，也对课程教学质量评估提出了新的要求。应用型本科高校对课程实践环节有一定比例要求，对相关专业课程的教学质量评估应区别于研究型大学。应用型本科高校基于现代信息技术平台，构建科学有效的课程教学质量评估体系，有利于促进现代信息技术与课程融合，提升教学效果，保障教学目标的顺利达成。

［关键词］课程教学质量；评估；应用型本科；现代信息技术平台

近年來，随着信息技术的不断进步，网络教学发展迅速，大量在线课程涌现，丰富了高校教学手段和内容。腾讯会议、QQ群课堂、学习通等为线上教学的开展提供了平台保障。2020年2月，教育部印发的《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》提出“停课不停教、停课不停学”和“保证在线学习与线下课堂教学质量实质等效”等要求［1］。MOOC、学习通等在线教学平台在疫情期间的线上教学活动中发挥了重要作用。当前，在线课程、翻转课堂等教学形式不断涌现，但是在现代信息技术平台使用的过程中，学生参与度低、教学时长缩短、教学内容不全面等问题也进一步凸显。根据2016年《教育部关于深化高校教师考核评价制度改革的指导意见》，科学的教师绩效考核与评价指标体系，对激励教师提高工作质量、促进教师专业成长具有重要意义。《江苏省“十四五”教育发展规划》提出，要提升高校人才培养质量；深化新时代教育评价改革；完善各级各类学校评价标准，健全多元评价机制，组织开展教育评价改革试点；加强和改进教育评估监测，充分利用互联网、大数据、云计算等新技术开展教育评估监测工作，完善教育现代化建设监测体系、改进基础教育质量监测体系，构建高校高质量发展评价体系，以点带面推进教育评价改革。由于应用型本科高校的专业课程一般设计有实训环节，部分课程甚至需要学生到企业在岗实习，因此专业课程实训环节的教学开展对应用人才的培养意义重大。如何有效开展相关课程教学以及科学评估基于现代信息技术平台的高校课程教学质量，成为当前教育管理者的重要研究课题。

一、研究综述

国内外学者对课程教学质量评估进行了广泛研究，Chen建立了基于仔细观察和分析的教学质量监控系统，通过该系统发现部分大学课堂教学存在互动模式单一、互动效率低、互动反馈不足的问题［2］。Wu等提出了一种基于支持向量机改进的教学质量评价模型［3］。王淑芬等提出建立高校慕课教学质量评估指标，从慕课学生、慕课教师和慕课平台三个方面建立指标体系［4］。杨立浩等提出建立综合线上线下课堂质量、期末成绩、专家意见和调查反馈的“线上+线下”融合教学质量评估指标体系［5］。尹芳从教学队伍、教学内容、教学条件、教学方法和手段、教学效果五个方面提出建立课程教学质量评估指标体系［6］。徐世强认为高校线上教学质量评估指标应包括教学准备、教学内容、教学方法、教学资源、教学效果五个方面的内容［7］。周九诗和鲍建生提出美国IQA教学质量评估系统包含任务认知需求、解释性话语和教师期望三个评估维度［8］。

二、应用型本科高校课程教学质量评估存在问题

（一）在线课程教学质量评估与高校自身的课程教学质量评估体系不兼容

在线教学平台的课程教学质量评估较为简单。例如，慕课平台的课程教学质量评估仅限于学生对课程的评分和评语，且学生只要5个字就能完成课程教学质量评估。在线教学平台对课程教学质量的评估过于简单化，不利于教育管理者对教学内容以及教学过程的持续改进。此外，在线教学平台的维护工作还包括在线上与学生互动、解答问题、题目测试等，但学生在平台上的表现活跃度、试题测试的完成情况在现有课程教学质量评估体系中却无法得到体现。同时，高校都拥有自身的课程教学质量评估体系，且对课程教学质量的评价往往都是由本校的学生在校内教学系统上完成的，这使得在线教学平台的课程教学质量评估结果不能融入高校自身的课程教学质量评估体系，导致授课教师虽在申报在线课程时非常积极，但对教学资源的日常维护更新以及与学生的互动环节方面缺少持续动力。

（二）课程教学质量评估指标设计不合理

第一，现有课程教学质量评估体系结构较为复杂，一般设立有几十项二级指标，有的还设立三级指标，这不仅难以凸显教学质量，还会造成部分学生为了节省时间而随意评价的情形。因此，科学合理的课程教学质量评估指标不应大而全，应能从主要方面反映总体的课程教学质量。例如，美国的IQA教学质量评估框架主要用于对教学效果和教学过程的评价，其评估一级指标包括任务认知需求、解释性话语和教师期望［8］，二级指标只有10个。课程教学质量评估指标的繁简适度有利于评估者认真思考各项指标的达成度，科学、准确地进行课程教学质量评估。

第二，现有课程教学质量评估指标缺少对教学实践环节方面的考核。目前，应用型本科高校的教学更注重学生专业技能的培养，其课程设置也往往包含较多的课内实践环节，但是对这部分环节却缺少有针对性的课程教学质量评估指标。例如，部分课程是到校外在岗实习的，对这些课程的考核评估指标应侧重学生对校外导师的评价，但是部分应用型本科高校在当前的评估指标中缺乏此板块内容，这不利于科学评估课程的教学质量。

（三）课程评估过程流于形式

当前，部分教师旁听课程流于形式，未认真对待课程评价，甚至仅凭个人喜好进行评分，使得课程教学质量评估缺乏客观性。此外，学生主要通过教务管理系统无记名问卷调查的形式进行课程教学质量评估，从总体上看，虽评估结果与教师实际教学状况比较接近，但仍然有部分学生的评估存在一定的偏向性与随意性，甚至部分学生因为评估指标较多而不参与评估或者随意评分。由于学生评分过程中具有一定的主观性，如果授课教师对学生管理严格可能会造成部分学生对课程恶意评价，导致教学评价偏离实际教学的情况。这使得部分授课教师为了获得较高的评价分数，在教学过程中放松管理，甚至出现降低课程试卷难度的现象。总的来说，高校对相关评估主体缺乏约束机制，不利于教学评价的公正客观，教学评价的有效性受到影响。

（四）课程教学质量评估信息缺少反馈

目前，部分应用型本科高校教学主管部门对课程教学质量评估信息的分析处理还比较简单，如仅将课程教学质量评估信息中具体的问题反馈到相应二级学院进行整改，缺乏对问题产生的深层次原因的分析，对二级学院如何落实整改措施缺乏具体的指导、检查、监督和评价。同时，在部分高校的课程教学质量评估体系中学生评估信息、教师评估信息和督导评估信息相互独立，学生和其他教师的意见不能有效反馈给任课教师，相关评估信息缺少系统的反馈机制。教师只能从教务处收到学生反映的關于课程教学出现问题的信息，但是对该问题的改进情况，高校缺乏相关的跟踪机制。此外，应用型本科高校课程教学质量评估信息各自独立，不能形成综合性的教学评估结果，缺少对信息的有效融合，不利于提高高校教学质量，无法形成课程教学质量评估的良性循环。

三、应用型本科高校课程教学质量评估优化建议

（一）实现在线课程教学质量评估和高校自身教学质量评估体系的有机融合

高校的线上教学已成为常态，也是课程教学发展的趋势，授课教师均能熟练通过慕课平台、学习通、腾讯会议等进行线上教学。在线教学平台应使用统一的课程教学质量评估体系，从教学内容、教学方法、教学能力、教学效果等多方面设立详细的课程教学质量评估指标，形成对线上课程教学质量的有效跟踪评价，并将相关的课程教学质量评估结果作为学校课程教学质量评估体系的补充。此外，慕课等在线教学平台应对本校和校外学生进行课程分班，避免课程教学质量评估结果失真。

（二）优化课程教学质量评估指标设计

课程教学质量评估指标设计应繁简适当、科学合理。一级指标应从教学准备、教学内容、教学方法、教学态度等方面综合反映课程教学质量。二级指标应重点考核主要环节，设置十几个考核指标即可，不应大而全。应用型本科高校应对线上教学与线下教学分别进行课程教学质量评估，促进两者的有效融合，形成对课程的综合评估，使课程教学质量评估的结果更加科学、合理，真实反映课程的教学效果。

此外，应用型本科高校应将实训课及课内实践环节的教学质量考核作为课程教学质量评估指标体系的一个重要组成部分，加强学生对校外实习环境、实习内容及校外指导教师的评估，以此了解实习内容、实习环境及校外指导教师给学生带来的实践技能提升情况。

（三）加强教师和学生的评估管理

应用型本科高校应建立健全对评估主体的约束机制，制订对不评估和不认真评估行为的惩处措施。应用型本科高校可以在每个教室使用人脸识别系统，保证旁听过程以及评估数据的真实可靠。同时，应用型本科高校应加强学生的思想教育，使学生明确课程评估的重要性和严肃性，认真客观公正地进行评估，从而提高学生评估的可信度。此外，应用型本科高校还应设计能客观反映课程的教学质量评估的系统。例如，课程教学质量评估系统应从课程教学质量评估分析中剔除无效数据，使教学评价结果更加科学客观。对不评估或恶意评估的学生，课程教学质量评估系统可以扣除该学生的综测分。这样既能保证评估环节的公正客观，也能在一定程度上提升授课教师的工作积极性，维护学风学纪。

（四）建立有效的课程教学质量评估信息反馈机制

应用型本科高校要进一步完善课程教学质量评估体系，建立课程课程教学质量评估信息反馈机制，明确责任主体，落实各项问题的跟踪反馈，促进教学工作不断改进和教学质量持续提升。第一，应用型本科高校要优化评估体系，把学生评估信息、教师评估信息和督导评估信息有机地结合起来。学生评估信息和督导评估信息可以作为改进教学的依据，教师评估和督导评估的结果可以作为教师职称评定的依据和参考。第二，应用型本科高校要科学有效地评价教师的教学水平，对教师教学中出现的问题要建立相关问题跟踪机制，在问题反馈后应跟踪了解、落实对相关问题的改善情况，通过课程教学质量改进的闭环管理，推动教学质量的持续性改进，促进课程教学效果和教师教学水平的提升。

［参考文献］

［1］教育部印发指导意见疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作［EB/OL］.（2020-02-06）［2023-12-22］.http：//wap.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s5147/202002/t20200206_418480.html.

［2］CHEN K.The Construction of Interactive Teaching Quality Monitoring System From the Perspective of Psychology［J］.Frontiers in Psychology，2022.

［3］WU XINGHUI，SHI ZAIFENG，XING HAIHUA，et al.Evaluation of teaching quality based on binary tree support vector machine［J］.MATEC Web of Conferences，2022.

［4］王淑芬，陈卉一.高校慕课教学质量的AHP-模糊综合评估模型研究：以应用型本科院校经管类专业课程为例［J］.环渤海经济瞭望，2020（07）：155-157.

［5］杨立浩，张琪，何华锋，等.基于AHP方法的“线上+线下”融合教学质量评估指标体系构建［J］.现代职业教育，2022（10）：82-84.

［6］尹芳.基于多层次模糊综合评价的旅游管理课程教学质量评估［J］.黄河水利职业技术学院学报，2017（01）：85-87.

［7］徐世强.基于深度学习网络的高校线上教学质量评估研究［J］.信息技术，2021（07）：9-14.

［8］周九诗，鲍建生.美国IQA教学质量评估系统的探索与反思［J］.比较教育学报，2021（05）：87-99.

［作者简介］姚雨辰（1979—），女，辽宁本溪人，金陵科技学院物流系副主任，副教授；程娟（1983—），女，山东青州人，金陵科技学院讲师。