企业财务共享服务中心建设驱动因素与路径研究

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.02.063

［摘 要］面对日益激烈的市场竞争，企业需要更加高效的运作，以增强其竞争力。而企业财务共享服务中心的建设可以实现财务数据的集中管理与分析，帮助企业快速获取准确的财务信息，为决策提供支持。通过企业财务共享服务中心的建设，企业可以更好地适应市场变化，提高反应速度，增强市场竞争力。基于此，本文从发展战略、科学管理、成本精细管理角度开展企业财务共享服务中心建设驱动因素分析，并就企业财务共享服务中心建设面临的挑战与路径展开深入探讨，以期为业内相关学者提供新的思维驻点。

［关键词］财务共享服务中心；驱动因素；企业

［中图分类号］F27 文献标志码：A

当前，许多企业开始将财务业务集中到中心化的共享服务中心进行管理。通过集中化处理和标准化操作，企业财务共享服务中心能够实现财务流程的整合和各项业务的协同。这使得企业可以更好地管理财务风险，提高财务决策的准确性和效率。此外，企业财务共享服务中心还能够优化财务资源配置，降低财务运营成本。这些优势是企业推动企业财务共享服务中心建设的重要因素之一。

1 企业财务共享服务中心建设的驱动因素

1.1 企业发展战略的需求

企业在追求可持续发展的道路上时刻关注着各个维度的需求。财务共享服务作为一种支撑企业战略的重要手段，能够帮助企业有效整合内外部资源，提高运营效率，实现企业战略目标。通过共享财务服务，企业可以更加灵活地配置资金，合理分配资源，降低运营风险，增强市场竞争力。

1.2 企业科学管理的需求

在日趋竞争激烈的市场环境中，企业必须进行科学的管理来保持竞争优势。财务共享服务提供了全方位的财务分析和决策支持，使企业能够更好地进行预算规划、成本控制、绩效评估等管理工作［1］。通过收集、整理和分析财务数据，企业能够准确评估经营状况，及时调整策略，实现高效管理。

1.3 企业成本精细管理的需求

成本管理一直是企业运营中的重要环节。财务共享服务可以帮助企业进行成本的精细管理，以降低运营成本并提高利润。通过财务数据的监控和分析，企业可以及时发现成本异常情况，并有针对性地制定相应的控制措施，提高资源利用率，优化企业的盈利结构。

2 企业财务共享服务中心面临的挑战

2.1 人员转型

企业财务共享服务中心的建立往往需要从各个子公司或部门中调配人员，组成一支符合中心业务需求的团队。然而，这难免涉及原有员工的岗位变动和工作职责的调整。有的员工可能由于不适应新的工作环境和工作方式而对转型抱有抵触情绪，甚至产生不满和抵制心理［2］。企业需要注意平衡员工的个体利益和整体利益，通过明确的工作规划和激励机制引导员工积极转型。

企业财务共享服务中心的人员需要具备更广泛的知识和技能。相较于传统的财务岗位，财务共享服务中心的人员需要更全面地了解企业业务流程和各个子公司的运营情况。同时，他们还需具备较强的数据分析能力和信息系统应用能力，以便更好地为企业提供各种财务支持和分析报告。这对原来从事传统财务工作的员工来说是一次较大的转型和挑战。

2.2 技术系统整合

企业财务共享服务中心需要整合来自不同子公司和部门的财务数据。这些数据可能以不同的格式存在，包括电子文档、电子表格和数据库。为了实现数据的集中管理和统一分析，需要建立一个强大且灵活的技术系统来处理和整合这些多样化的数据源。

不同的子公司和部门使用不同的财务系统和软件工具。这些系统可能有不同的功能和接口，无法直接与企业财务共享服务中心的系统兼容。在整合这些系统时，需要将各个系统之间的数据进行转换，确保数据的准确性和一致性［3］。此外，还需要确保不同系统之间能够进行信息传递和交互，以支持共享服务中心的日常运作。

企业财务共享服务中心还面临着安全性方面的技术挑战。由于涉及大量的财务数据和敏感信息，必须确保整个系统的安全性和完整性。这要求在技术系统中建立严格的访问控制和权限管理机制，以防止未经授权的人员访问和篡改数据。同时，还需要建立稳定的数据备份和恢复系统，以应对潜在的系统故障和数据丢失风险。

企业财务共享服务中心还需要考虑技术系统的可扩展性和升级能力。随着业务的不断增长和发展，技术系统必须能够支持更多的用户和财务操作，而不会出现系统瓶颈或性能下降的情况。因此，企业需要选择具有高度可扩展性和灵活性的技术解决方案，并与供应商建立长期合作的关系，确保系统的持续优化和升级。

2.3 文化差异

不同国家和地区具有不同的文化背景和价值观。这种文化差异会对企业的组织结构、决策方式以及员工行为产生影响。在跨国企业财务共享服务中心的运作中，如何平衡和融合不同文化背景，形成统一的、适应多元文化的企业文化，是一个重要的挑战。

不同国家和地区有着不同的法律制度和财务规则。由于财务共享服务中心涉及跨境资金流动和税收管理，因此对法律和规则的要求较高［4］。然而，不同国家的法律和规则存在差异，企业需要适应不同国家的法律环境，制定合规的运营政策和流程。这对企业来说是一个复杂的挑战，需要投入大量的人力和物力。

此外，不同国家和地区的语言和沟通方式也存在差异。企业财务共享服务中心通常会面对来自不同地区的员工和客户，语言交流的问题就成为一个困扰。除了语言上的障碍，文化背景不同也会在沟通中造成误解和冲突。因此，在实施财务共享服务中心时，企业需要提供多元化的沟通渠道和培训，以保证跨文化沟通的顺畅进行。

2.4 数据质量和准确性

在一個大型企业中，财务数据来源可能涉及各种各样的系统和工具。例如，销售、采购、人力资源等部门可能使用不同的软件或工作流程来记录财务交易。因此，在整合这些数据时，必须解决不同系统之间的数据格式、结构和精度的兼容性问题。

财务共享服务中心需要获得来自不同部门的完整财务数据，以便进行分析和报告。然而，由于各个部门的数据收集和记录方法不同，数据缺失或错误可能会导致财务数据的不完整性。为了解决这个问题，必须建立有效的数据采集机制，并与各个部门合作，以确保数据的完整性和准确性。

在财务共享服务中心，不同部门的数据可能存在重复和冲突。例如，如果销售部门和人力资源部门都记录了员工的薪资信息，但二者之间的数据不一致，就会引发严重的问题。因此，需要进行数据清洗和验证，以确保不同部门的数据一致性，并建立相应的数据共享和协调机制。

财务数据通常包含企业的核心业务信息，如财务报表、客户信息和交易记录。如果这些数据泄露或被篡改，将对企业造成巨大的损失和信誉风险。因此，在建设财务共享服务中心时，必须采取适当的安全措施来保护数据的隐私和完整性。

数据质量管理是一个持续的过程。随着企业的不断发展和变化，财务数据的质量和准确性也需要不断提升。因此，企业财务共享服务中心必须建立有效的数据管理机制，并配备专门的人员来负责数据质量和准确性的监控和维护。

3 企业财务共享服务中心建设路径研究

3.1 加快财务管理转型，打造大数据平台

随着信息技术的迅猛发展，对企业财务管理提出了更高的要求。为了更好地适应这一趋势，企业财务共享服务中心的建设成了许多企业的首要任务。借助财务共享服务中心，企业可以整合内部财务资源，加快财务管理转型，并打造一个强大的大数据平台。

企业需要搭建一个完善的财务共享服务中心。该中心应该集中存储企业各部门的财务数据，并提供数据的处理和分析功能。通过共享服务中心数据，企业可以实现财务数据的整合和标准化，从而加快财务管理转型。同时，还应该采取安全措施，以保护财务数据的机密性和完整性。

为了打造一个强大的大数据平台，企业需要加大对数据分析技术以及工具研发和应用的投入。企业可以引入先进的数据挖掘和分析技术，通过对大量财务数据的分析，发现潜在的商业机会和风险。此外，企业还可以利用人工智能和机器学习技术，对财务数据进行预测和模拟，帮助企业作出更准确的决策。

3.2 优化功能，自动生成和分发报表

随着企业规模的不断扩大，财务管理变得越来越庞大和复杂。为了更好地管理财务业务，提高工作效率，许多企业选择建立财务共享服务中心。财务共享服务中心的目标是集中管理和处理企业各个部门的财务事务，提供高效准确的财务支持和服务。

然而，在财务共享服务中心中，自动生成和分发各种报表仍然是一项烦琐的工作。财务共享服务中心需要建立一个完善的系统架构，使其能够自动从各个部门获取所需数据。该系统应能够与各个部门的ERP系统或其他财务软件无缝衔接，并能够实时获取数据，确保报表的准确性和及时性。财务共享服务中心需要制作或采购适用于不同报表类型的自动化报表生成工具。这些工具应具有灵活的配置选项，以适应不同部门和业务的需求［5］。同时，这些工具应能够自动从数据源中提取数据，并根据事先设定的规则和公式自动生成报表。财务共享服务中心还应制定并实施有效的报表审核和分发流程。通过建立审批流程和权限控制，可以确保报表的准确性和安全性。同时，通过电子邮件或其他合适的渠道，将自动生成的报表及时分发给相关部门和人员，减少烦琐的手工操作。

财务共享服务中心还应实现报表的可视化呈现和数据分析功能。基于自动生成的报表数据，可以通过数据可视化工具创建图表和图形，更直观地展示财务状况和趋势。此外，还可以使用数据分析工具对大量数据进行深入分析和挖掘，为企业的财务决策提供更有价值的参考。

3.3 构建智能审核程序

构建智能审核程序需要建立统一的数据平台。财务数据来自各部门和子公司，包括财务报表、交易数据、支出记录等。将这些分散的数据整合到一个统一的数据平台中，可以提高数据的一致性和可访问性，为智能审核程序的执行奠定基础。

运用智能审核算法是构建智能审核程序的核心。通过机器学习和大数据分析，可以根据过往的财务数据和审核经验，建立一个智能审核模型。这个模型可以根据规则和模式来识别财务异常情况，例如错误的账目记录、不符合会计准则的交易等。智能审核算法还可以自动审查涉及税务和合规性的事项，减少人工干预的时间和错误。

构建智能审核程序还需要考虑到系统的智能化程度和用户体验。智能审核程序应该具备自动化的特点，比如自动推送异常数据和报警信息、自动分析和生成审核报告等。同时，用户界面应简洁明了，以便于用户对财务异常进行跟踪和处理。智能审核程序还可以结合移动应用和云计算技术，提供随时随地的财务数据访问和审核服务。

为了确保智能审核程序的有效性和可靠性，企业财务共享服务中心需要持续改进和更新智能审核算法。财务数据是不断变化的，会有新的规则和情况出现。因此，定期评估和调整智能审核程序是非常必要的，以适应不断变化的商业环境和监管要求。

3.4 培训复合型人才

一是制订全面的培训计划。包括开展职业能力培训、财务知识培训和领导力培训等。通过培养员工的综合能力，使其能够胜任多个领域的工作，并具备领导团队的能力。与高等院校合作，设立实习项目。通过与高等院校合作，企业财务共享服务中心可以为学生提供实践培训的机会。这样的合作关系将为企业引入优秀人才，并扩大人才储备。二是建立内部轮岗制度。通过内部岗位轮岗，员工能够接触到不同层级、不同领域的工作。这种跨部门和跨业务领域的经验交流，有助于培养员工的全局视野和沟通协调能力。三是开展外部培训和交流活动。企业财务共享服务中心可以组织员工积极参加外部培训和交流活动，如会议、研讨会和论坛等。这样的活动将为员工提供与行业内专家和同行交流的机会，从而开阔视野，了解最新趋势和技术。四是建立内部导师制度。通过内部导师指导，新员工可以更快地适应工作环境，并从经验丰富的员工那里学习实践经验。导师可以为新员工提供指导和支持，促进其个人的职业发展。

4 结语

为了实现企业财务管理的信息化和智能化，企业应明确企业财务共享服务中心的目标和需求，在建设前进行充分的调研和需求分析。同时，企业还应制定完善的项目规划，确保资源的正确配置和全面监控。在实施过程中，企业需要充分利用现有的信息技术和工具，确保企业财务共享服务中心的稳定运行。企业还应该注重培训与管理，提高员工的专业水平和财务共享服务中心的使用效果。

参考文献

［1］张钰. 基于财务共享服务的企业财务数字化转型路径研究［J］. 商场现代化，2023（13）：156-158.

［2］李玺. 数字技术驱动的金融企业财务共享模式探析［J］. 国际商务财会，2023（8）：29-32.

［3］刘力. 基于业财融合的煤炭企业财务共享服务中心创建研究和实践［J］. 中国煤炭，2023，49（4）：9-13.

［4］朱泽钢，卜婷婷，王雪. 集团企业创建财务共享服务中心的影响因素研究——基于扎根理论［J］. 商展经济，2022（24）：93-95.

［5］李濤，祝青，王敏，等. 财务共享服务中心建设流程管理研究——以烟草商业企业为例［J］. 商业会计，2022（20）：16-20.

［作者简介］乔玉双，女，山东济南人，山东济菏高速石化油气管理有限公司，中级会计师，本科，研究方向：财务共享服务中心。