优质护理服务在产科护理中的应用研究

孔春荣 马艳

【摘要】目的：研究優质护理服务在产科护理中的应用与实践价值。方法：抽取某三甲医院产科在2021年1月—2022年12月收治的400例产妇，按随机数字表法分为对照组和试验组，各200例，对照组采用常规护理，试验组采用优质护理。对两组产妇护理前后的抑郁评分和焦虑评分进行统计分析，同时比较两组产妇对不同护理方案的护理满意度以及护理依从性。结果：（1）护理前，两组产妇抑郁评分比较无显著差异（P>0.05）；护理后，对照组和试验组的抑郁评分分别为（38.43±0.49）分和（37.55±0.48）分，差异有统计学意义（P<0.05）。护理前，两组产妇焦虑评分比较无显著差异（P>0.05）；护理后，对照组和试验组的焦虑评分分别为（37.69±0.39）分和（36.44±0.27）分，差异有统计学意义（P<0.05）。（2）对照组产妇对护理方式非常满意有94例，满意有66例，不满意有40例，总满意度为80.00%；试验组产妇对护理方式非常满意有151例，满意有40例，不满意有9例，总满意度为95.50%。对照组的护理满意率显著低于试验组（P<0.05）。（3）对照组非常依从率为54.00%、部分依从率为24.50%、不依从率为21.50%，总依从率为78.50%；试验组非常依从率为81.00%、部分依从率为14.50%、不依从率为4.50%，总依从率为95.50%。对照组护理总依从率显著低于试验组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在产科的临床护理中，优质护理的应用价值显著，可提高产妇对护理工作的满意度以及护理依从性，显著缓解产妇负面情绪，促进护患关系的和谐发展，有效减少护理工作的难度和工作量。

【关键词】优质护理；常规护理；产科；焦虑；抑郁；护理依从性；护理价值

Application of High-Quality Nursing Services in Obstetric Nursing

KONG Chunrong， MA Yan

The First Peoples Hospital of Qujing City， Yunnan， Qujing， Yunnan 655000， China

【Abstract】Objective：To study the application and practical value of high-quality nursing services in obstetric nursing.Methods：A total of 400 postpartum women admitted to a tertiary hospitals obstetrics department from January 2021 to December 2022 were selected and randomly divided into the control group and the experimental group，with 200 cases in each group.The control group received routine nursing，while the experimental group received high-quality nursing.Statistical analysis was conducted on the depression and anxiety scores of two groups of pregnant women before and after nursing care，while comparing their nursing satisfaction and compliance with different nursing plans.Results：（1）Before nursing，there was no significant difference in depression scores between the two groups of postpartum women （P>0.05）；After nursing，the depression scores of the control group and the experimental group were （38.43±0.49） points and （37.55±0.48） points，respectively，with statistically significant differences （P<0.05）.Before nursing，there was no significant difference in anxiety scores between the two groups of postpartum women （P>0.05）；After nursing，the anxiety scores of the control group and the experimental group were （37.69±0.39） points and （36.44±0.27） points，respectively，with statistically significant differences （P<0.05）.（2）94 patients in the control group were very satisfied with the nursing method，66 patients were satisfied，and 40 patients were dissatisfied，with a total satisfaction rate of 80.00%；151 patients in the experimental group were very satisfied with the nursing method，40 patients were satisfied，and 9 patients were dissatisfied，with a total satisfaction rate of 95.50%.The nursing satisfaction rate in the control group was significantly lower than that in the experimental group （P<0.05）.（3）The control group had a very high compliance rate of 54.00%，a partial compliance rate of 24.50%，a non compliance rate of 21.50%，and a total compliance rate of 78.50%；The experimental group had a very high compliance rate of 81.00%，a partial compliance rate of 14.50%，a non compliance rate of 4.50%，and a total compliance rate of 95.50%. The total compliance rate of nursing in the control group was significantly lower than that in the experimental group，and the difference was statistically significant （P<0.05）.Conclusion：In the clinical nursing of obstetrics，the application value of high-quality nursing is significant，which can improve the satisfaction and compliance of postpartum women with nursing work，significantly alleviate their negative emotions，promote the harmonious development of nurse patient relationships，and greatly reduce the difficulty and workload of nursing work.

【Key Words】High-quality nursing； Routine nursing； Obstetrics Department； Anxiety； Depression； Nursing compliance； Nursing value

随着国家三孩政策的开放和各种奖励机制的完善和落实，产妇数量呈增长趋势。与此同时，伴随着社会经济的发展和物质条件的提升，高龄产妇的数量也在逐年增多[1]。产科收治的产妇由于群体特殊，在护理期间需予以格外关注[2]。该科室的护理质量非常重要，对于产妇与新生儿有着重要的作用，护理质量下降，易导致产妇形成各类并发症和延长康复时间，同时，护理质量的提升，能够有效加快产科产妇的康复速度，早日出院，减少医护人员的工作量及工作难度。优质服务以产妇为中心，通过强化基础护理、全面落实护理责任制、深化护理专业内涵来提升整体护理水平，进而为产妇提供优质、高效、低耗、满意、放心的医疗服务[3]。优质护理更加人性化，护理过程中的问题能够得到及时解决，根据产妇的实际情况优化工作流程，通過有效措施来缓解产妇的不良情绪，提高产妇的治疗依从性，提高生产和疗养效果[4]。为研究优质护理在产科护理中的应用价值，本次研究对产科纳入的产妇进行随机抽样，选择400例产妇（200例采用常规护理，200例采用优质护理）作为样本分组研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院产科在2021年1月—2022年12月收治的400例产妇为研究对象，按随机数字表法均分为试验组与对照组，各200例，两组患者基本资料对比差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组 200例产妇采用常规护理方案，即常规体征监测以及遵医嘱用药护理等。

1.2.2 试验组 200例产妇采用优质护理方案，需要从环境、体位、心理、疼痛、饮食等各方面进行护理，对产妇的诉求要及时提供合理的办法和帮助[5]。

1.3 观察指标 ①通过焦虑自评量表（SAS）以及抑郁自评量表（SDS）评估两组产妇护理前后的焦虑评分以及抑郁评分[6]，分数越高，说明焦虑以及抑郁情绪越严重。②通过自制满意度问卷调查统计，两组产妇对护理方式的满意度[7]，问卷总分50分，40～50分表示非常满意；30～39分表示满意；30分以下表示不满意。总满意度=（很满意例数+满意例数）/总例数×100%。③通过科室自制问卷调查量表调查两组产妇护理后的护理依从性[8]，具体评价标准如下：若产妇住院期间，积极主动配合各项护理工作，则视为非常依从；经护理人员引导基本配合各项护理工作则视为部分依从；若产妇住院期间，经护理人员引导依旧难以有效配合各项护理工作则视为不依从。总依从率=（非常依从例数+部分依从例数）/总例数×100%。

1.4 数据处理与分析 采用SPSS 25.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行x2检验，计量资料采用（x±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果与分析

2.1 两组焦虑和抑郁评分比较 护理前，对照组和试验组产妇的焦虑评分以及抑郁评分对比无明显差异（P>0.05）；护理后，对照组产妇的焦虑评分以及抑郁评分显著高于试验组，差异有统计学意义（P<0.05），如表1所示。

2.2 两组护理满意度比较 通过数据统计分析，结果为：对照组产妇非常满意有94例，满意有66例，不满意有40例，总满意度为80.00%；试验组产妇非常满意有151例，满意有40例，不满意有9例，总满意度为95.5.00%。试验组护理满意率显著高于对照组，x2=5.433，P=0.026，差异有统计学意义（P<0.05），如图1所示。

2.3 两组护理依从性比较 通过数据统计分析，对照组非常依从率为54.00%、部分依从率为24.50%、不依从率为21.50%，总依从率为78.50%；试验组非常依从率为81.00%、部分依从率为14.50%、不依从率为4.50%，总依从率为95.50%。对照组护理总依从率显著低于试验组，差异有统计学意义（P<0.05），如图2所示。

3 讨论

对于产科收治的人员，其首胎占比量相对较大，产妇没有经验，会伴有不同程度的焦虑和抑郁情绪，因此对护理质量要求相对更高[9]。

本次通过对400例产妇进行分组研究，结果显示，对照组护理满意率为82.00%，试验组护理满意率为95.50%，试验组的护理满意率显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），说明优质护理服务能够在更大程度上提高产妇对护理工作的满意度。除此之外，对照组和试验组护理前的焦虑评分以及抑郁评分比较无显著差异（P>0.05）；护理后，对照组的焦虑评分以及抑郁评分显著高于试验组，差异有统计学意义（P<0.05）。对照组护理总依从率显著低于试验组，差异有统计学意义（P<0.05），说明优质护理可以在很大程度上提高产妇的护理依从性，进一步减少医护工作难度和工作量[10]。

通过环境护理、心理护理、饮食、运动以及生活等方面的護理措施有利于术后快速康复。有学者研究表明，在产科的临床护理干预中，相较于常规护理，优质护理不仅在提升临床护理质量方面具有积极作用，还可以进一步促进临床改善护患关系，更有利于提高产妇的护理依从性以及满意度[11]，和本次研究结果基本一致，进一步证实了优质护理在产科临床护理中的应用价值。

4 结论

优质护理在产科临床护理中能有效提高产妇对护理工作的满意度以及护理依从性，缓解产妇的负面情绪，同时能够促进护患关系的和谐发展，减少工作难度和工作量，值得在临床护理中推广。

参考文献

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[11] 张芝华，史黎云，徐双琴，等.个体化心理护理干预对产妇产后抑郁的预防作用[J].心理月刊，2022，17（23）：102-104.