“互联网+”背景下中小企业物流管理工作优化策略

马德元

摘要：随着互联网技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。作为电子商务的重要组成部分，物流管理对于企业的运营和发展有着至关重要的作用。然而，在互联网背景下，中小企业面临着诸多物流管理方面的挑战。本文旨在分析互联网背景下中小企业物流管理的现状，并提出相应的改进策略，以期为中小企业的物流管理提供一定的参考。

关键词：“互联网+”；中小企业；物流管理；优化

引言

在当今全球化的网络环境下，电子商务已经渗透到各行各业。中小型企业是电子商务的关键组成部分，不僅推动着国家经济的增长，还需要不断革新其物流管理方法，以提升在数字时代的核心竞争力[1]。为了在物流管理方面实现创新，中小企业应该从自身电子商务的角度出发，充分利用“互联网+”的发展模式，持续进行革新。这一模式不仅有助于推动物流管理方式的不断创新，还能为企业的内部增长提供动力，确保中小企业能够稳健发展。与传统互联网技术不同，“互联网+”是对互联网技术的拓展和广泛应用，使其能够在各行各业展示巨大潜力，为国民经济的持续增长奠定坚实基础。鉴于自身的发展瓶颈，中小型企业应积极借助“互联网+”技术的优势，提高物流管理能力，确保企业得以稳定发展。

1. 中小企业物流管理模式概述

中小型企业可以选择不同的物流模式来满足其需求。这些物流模式包括自营物流、第三方物流和联合物流。自营物流是指企业内部建立独立的物流组织结构，通过科学的物流管理和技术来建立自身的物流运输能力，以确保从原材料采购到产品销售的整个物流运输过程顺畅无阻[2]；第三方物流模式是指中小企业将物流管理外包给专业第三方物流公司，使企业能够专注于产品研发、制造和销售，不必承担物流运输的责任；联合物流方式则是中小企业之间建立战略合作，在物流领域共同协作，减少资源投入，分担风险，实现双方共赢的物流合作。

无论选择哪种模式，都需要企业进行充分调研和评估，确保选择的物流模式能够满足企业需求并保证服务的质量和效率。

2. “互联网+”对于中小企业物流管理的价值

2.1 成本控制

随着社会的不断进步，互联网技术和云计算已经与物流行业紧密融合，彻底改变了我国物流发展格局。“互联网+”技术的应用彻底重塑了物流管理，显著降低了物流成本。互联网技术的强大支持引导人们更趋向网上购物，推动物流行业的蓬勃发展[3]。不过，随着购物者的不断增多，物流模式也随之出现了各种挑战，如订单信息的分散性。物流作为一个整体链条，碎片化的物流信息不利于实现规模化发展，因此，迫切需要“互联网+”技术帮助整合物流信息，进一步降低物流成本。

2.2 智能物流

在“互联网+”时代，中小型企业需要结合物流管理，充分利用技术优势，提高核心竞争力，实现物流管理创新。“互联网+”技术帮助企业实现物流管理的智能化，使企业能够随时掌握物流情况、查询订单信息。此外，该技术还加强了企业与用户之间的联系，通过数据分析了解用户需求和消费情况，有针对性地进行产品研发，促进中小企业的发展。

3. 互联网背景下中小企业物流管理现状

在许多中小企业中，物流管理并未得到充分的重视。这些企业的管理者往往更加关注核心业务，如销售和生产等，而将物流管理视为辅助职能。由于缺乏精细规划和有效管理，企业的物流运作往往存在诸多问题，如运输效率低下、库存控制不精确等。这些问题不仅导致了资源的浪费，还可能对企业的整体运营产生负面影响[4]。中小企业由于自身规模的限制，往往难以实现规模效益。在物流领域，规模效应非常重要，然而由于中小企业的业务规模相对较小，它们在采购、仓储和运输等方面的成本往往较高，难以获得规模化的成本优势。这不仅增加了企业的物流成本，也对企业的竞争力产生负面影响[5]。

许多中小企业的物流信息化水平有待提高。由于资金和规模的限制，这些企业在库存管理、采购和订单处理等方面的信息化程度相对较低。虽然这样可以节省信息化成本，但整体物流运营成本却大幅上升，企业可能因此丧失与供应链其他环节的协同和沟通能力。这不仅会影响企业的运营效率，也可能影响企业的市场竞争力。多数中小企业采取单一的物流管理方式，这在一定程度上限制了企业的灵活性。这些企业要么选择自营物流，要么选择将物流业务外包。然而，这两种方式都有局限性。自营物流需要企业具备足够的规模和高水平的物流操作和管理能力，这可能需要大量的初期投资和持续的成本维护。而物流外包则可能导致企业失去对物流的控制权，无法根据自身的业务需求进行优化。

4. “互联网+”背景下中小企业物流管理策略

4.1 加强物流管理意识

中小企业物流管理工作的进展取决于发展观念的深远影响。但是，一些中小企业的领导层未能充分重视“互联网+”技术的潜力，导致物流管理工作的建设滞后，信息化方面的资源投入不足[6]。为了确保中小企业持续发展，迫切需要彻底改变管理层的思维模式，并增加对信息化基础设施的资金投入，以推动物流管理工作的顺利进行。

首要任务是提高“互联网+”技术的认知和培训力度。企业管理层应该认识到“互联网+”技术的实际应用，成立专业宣传团队，充分利用互联网技术的优势，将其融入物流管理工作中。此外，应该重视企业基础设施建设，不断加大信息技术方面的投资，全面改进技术设备、技术水平和技术方法，从而提高物流管理水平。此外，要激发中小企业员工的积极性，打破传统工作模式和思维定式，鼓励员工以主人翁的态度积极参与企业建设。借助先进的互联网技术，最大限度发挥员工在企业发展中的作用，鼓励员工进行创新，确保物流管理工作的有效性，促进中小企业的可持续长期发展。

4.2 重视物流人才建设

任何行业的繁荣都不可或缺地依赖于充足的人才支持。中小型企业也必须在这方面作出贡献，以实现高效管理和不断改进。在“互联网+”时代，中小型企业必须根据自身需求构建一支专业的人才队伍，以推动物流管理的不断发展。这一人才队伍的建设需要覆盖企业的各级部门。在引入各层次的人才时，必须精心制定招聘计划和雇佣管理方案，以吸引高素质的人才，并结合他们的才能来打造一支多层次的人才队伍，为中小型企业的物流管理奠定坚实的人力资源基础。在引进和培养人才时，企业应该特别注重人才选拔和培养。

首先，在招聘和选拔方面，中小型企业的物流管理人员应该根据自身需求明确选拔标准，包括提高专业素养和信息技术掌握能力，确保引入的人才能够与中小型企业的物流管理需求相匹配，将“互联网+”技术合理应用于物流管理建设。其次，选拔的人才需要具备创新能力，能够结合物流管理的需求，发挥其自身学科背景和创新意识，不断推动工作进步和创新，从而打造一支具有相关技术水平和创新思维的人才队伍，以确保企业的物流管理工作不断完善和优化。在招聘过程中，企业必须有针对性地引入高素质的专业人才，以满足物流管理的需要。最后，培养高素质的专业人才也至关重要。中小型企业应该与高职和中职院校合作，明确自身对人才素质的需求，开展有针对性的培训计划，引入高职和中职毕业生，在减轻就业压力的同时，为中小型企业提供专业人才。这有助于缩短后续培训时间，为中小型企业的物流管理工作提供充足的人力资源支持。

4.3 优化内部运营机制，明确物流管理创新的核心重点

在中小企业中，强化“互联网+”技术的引入和应用对于提高物流管理效能至关关键。首先，优化内部运营机制，根据各部门和岗位的具体需求，制定工作管理规章，使每位员工最大限度发挥其智慧和效能。同时，搭建互联网技术支持的物流管理平台，使各级员工能够便捷地获得相关信息，提升整体工作效率。其次，公司须深耕“互联网+”技术的应用，优化内部组织架构，明确物流管理创新的核心重点，对公司内部结构进行有针对性的改进。最后，公司应充分发掘“互联网+”技术的潜力，创建互联网技术平台，以提高公司内部管理水平。通过改善员工的薪酬和福利待遇，激发员工的工作动力，提高整体工作激情。这些措施有助于推动中小企业物流管理的革新和发展，增强公司的竞争力和可持续增长潜力。

4.4 通过“互联网+”完善监督评价机制

在竞争激烈的市场环境中，中小企业必须不断进行管理创新，以确保取得長足的发展。其中，创新物流管理成为中小企业发展的关键领域。为了实现这一目标，中小企业需要建立更为强化的监督与评估机制。利用互联网技术的优势，可以全面监督员工，确保监督体系渗透到工作的各个层面。举例来说，通过高级监控设备，可以对物流操作的各个环节进行全面记录和监管，以确保员工的工作达到规范和标准。此外，可以建立基于互联网技术的物流管理评估平台，以整合并收集客户的反馈意见和需求。通过数据分析，可以及早发现并改进问题，从而探索物流管理领域的创新途径。中小企业可以通过借鉴物流管理评估平台的反馈信息，持续优化工作流程，以提高物流管理在客户心中的声誉。例如，可以根据客户的反馈，有针对性地改进服务的不足之处，为客户提供更加个性化的体验。通过加强物流管理创新，可以提高服务质量，为企业赢得更为广阔的发展机会。中小企业可能无法与大型企业竞争，因此，强调自身物流管理的创新更加重要。

结语

在互联网背景下，中小企业面临着诸多物流管理方面的挑战。通过分析互联网背景下中小企业物流管理的现状，发现管理粗放、规模小、物流管理信息化水平低和管理模式单一等问题是制约企业发展的主要因素，针对这些因素，本文抛砖引玉，提出了相应的策略，希望能为互联网背景下的中小企业物流管理提供参考。

参考文献：

[1]万全球.基于“互联网+”的中小企业物流管理创新探索[J].中国储运， 2023（9）：172-173.

[2]陈莞坚.“互联网+”模式下中小企业物流管理策略探析[J].物流科技，2023，46（6）：24-26.

[3]郭晶.互联网+环境下中小企业物流管理模式创新分析[J].中国中小企业，2023（3）：145-147.

[4]张玉洁.新时期中小企业物流管理现代化策略研究[J].中国储运，2023（1）：193-194.

[5]艾合塔木江·艾克热木.“互联网+”背景下中小企业物流管理研究[J].中国物流与采购，2022（19）：98-99.

[6]蒯大卫.基于互联网+中小企业物流管理模式探讨[J].中国储运，2022（8）：179-181.

作者简介：马德元，硕士研究生，研究方向：企业发展。