孩子受教师批评，父母应如何引导

陈彬

摘要：批评教育有助于学生规范言行举止、增强抗挫折能力、锻炼意志品质以及树立正确的价值观。当家长得知孩子被老师批评后，首先要保持镇静，理性看待老师的批评教育，再理解共情孩子，疏导孩子的消极情绪，接着耐心引导孩子乐观看待批评，用心帮助孩子学会用乐观路线回应教师批评，最终让孩子学会理性面对和应对批评。

关键词：批评教育；教师批评；师生关系；父母引导

中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684（2024）01-0078-03

批评是指教师通过语言的方式指出学生的缺点或错误的行为，是教育教学中最常使用的手段，其核心是教育。青少年正处于人生观、世界观和价值观形成的关键时期，受到教师的批评教育在所难免。批评作为教育惩戒的常用方式，有助于引导学生引以为戒，认识和改正错误行为，是帮助学生成长成才的一种重要方式。

在个别心理辅导中，会时常发现一些学生因与教师发生矛盾冲突，而讨厌其任教的学科，更有甚者会因此厌学拒学，所以引导教育孩子理性面对批评很重要。

古人云“亲其师，信其道。”学生若能理性面对教师的批评，既能减免师源性伤害，又能因矛盾化解优化师生关系，从而促进学习和健康成长。

一、案例简述

照照，17岁，中职一年级女生。一天晚自修时因帮朋友小兰出头，和小张对骂，引起班级混乱，第二天被班主任叫到办公室接受批评教育，但她觉得班主任偏心小张，于是内心愤懑。在周末回家后，照照找妈妈哭诉班主任的不公正，但妈妈和她说：“老师批评你是为你好。”还让她体谅老师管理班级的不容易，多多反思自身的问题，同时嘱咐她好好学习不要想太多。

照照自述：我想换班级，班主任针对我，处事不公平，偏心读书好的学生。明明小张也有错，班主任为什么只批评我，说我多管闲事，故意挑事，一直给班级制造麻烦。朋友受欺负我为她打抱不平，哪错了？难道看着朋友受欺负不帮忙吗？我也和妈妈说过这个事情，可妈妈不懂我，不理解我，我感觉好难受。妈妈不仅不安慰我，反而让我体谅、理解班主任，还说班主任骂我是我有问题，是为我好，让我好好反思，改正错误。

案例中，照照认为是班主任针对她才只批评她的，于是产生讨厌班主任的情绪和想换班级的念头，且在找妈妈哭诉后没得到理解而更加委屈和难受。

二、回应批评的三种方法

伯恩斯博士指出，回应批评有三种路线，“愤怒”“悲伤”和“乐观”路线。

“愤怒”路线指受批评者发泄愤怒，极力辩解、指责对方。表达愤怒从短期看有助于快速宣泄情绪，但却会破坏人际关系，损人不利己。

“悲观”路线指受批判者全盘接受对方的批评，伤心难过情绪低落，甚至还会给自己贴上消极标签，认为自己一无是处，直至自尊心丧失。

“乐观”路线指受批评者不全盘拒绝或接受对方的批评，而是辩证看待、乐观解释，并积极行动，从而保护自尊心。

由此可知，相较于“愤怒”和“悲观”路线，“乐观”路线回应批评是最积极、最能保护自尊心，最促进个人成长发展的方式。

三、“乐观”回应批评三步骤

“乐观”路线回应批评的三个步骤：移情、消除批评者的敌意、反馈和协商。

第一步，移情，设身处地感受对方是怀着怎样的情绪和意图在进行批评。

第二步，消除批评者的敌意，消解批评者的愤怒，使其不再有敌对情绪和行为。消除批评者敌意情绪的三条规则：（1）不管批评者怎么批评，被批评者都要想方设法地认同；（2）受批评者不得挖苦批评者；（3）受批评者必须实事求是。

第三步，反馈和协商，以机智和坚定的态度反馈自己的立场和感受，并和批评者探讨双方的认知差异，协商和妥协解决冲突。

简言之，当事人先移情对方，理解对方的情绪和意图，再接纳对方的观点以消解对方的敌意，最后机智温和地解释自己的想法和感受，并协商探讨认知差异。

四、家长如何引导孩子接纳和应对批评

当孩子回到家向家长哭诉挨老师批评时，家长要认真对待，并引导孩子理性接纳和回应教师批评，以免孩子因曲解批评而敌视老师或自暴自弃。

（一）理解孩子，共情孩子

家长耐心倾听孩子，理解孩子被批评时的情绪，理解孩子倾诉的意图，让孩子感觉到自己是被理解的。家长共情孩子，设身处地地体会孩子的感受，感受孩子的情绪，反馈孩子的情绪，以和善的态度处理和平复孩子的情绪，让孩子感受到自己的情绪是被理解和接纳的。

在该案例中，当孩子与妈妈抱怨班主任的不公时，家长需要耐心倾听和精心陪伴，并持续共情孩子。可以这样引导：“班主任把你叫到办公室批评你多管闲事激化矛盾，却没有批评小张的行为，让你很气愤，你觉得班主任做事不公平偏心小张。是吗？”

（二）帮助孩子共情老师，理解老师的想法和情绪

在孩子的情绪稳定后，家长再引导孩子设身处地理解老师的感受。让孩子换位思考，如果她是老师，她面对这样的情况，她当时会有怎样的情绪状态，会怎么理解这个事情，会怎么处理这个事情。当孩子站在老师立场，感受老师的情绪、情绪背后的想法以及想法后的行为，孩子自然就理解老师了。孩子情绪平复后，家长可以这样引导：“现在，假设你是班主任，当你听到昨天晚自习时，有三个学生在对骂，你会有什么感受呢？你会怎么想？你想怎么做呢？”

（三）安抚孩子委屈的心情，让孩子认同老师的批评

家长要委婉地告诉孩子，虽然批评会让你感到伤心甚至羞愧，但它会让你学会自我反省、明辨是非，成为更好的自己。同时，告诉孩子老师批评你只是希望你能修正错误的行为，并不是他讨厌你，想让你难堪，恰恰相反可能是他对你寄予厚望。

家长也可以和孩子聊聊自己学生时代怎么看待老师的批评，现在怎么看待学生时代老师的批评。最后向孩子解释，好的教育，必然是宽严相济、奖惩分明的；好的老師，必然是管教同步、严慈同体的。

在该案例中，家长安抚孩子委屈情绪的同时也需让他认同老师的批评，家长可以这样引导：“妈妈知道，我的宝贝女儿被班主任批评了，受委屈了，需要妈妈的安慰，妈妈抱抱。每一个人挨批评都会感到伤心难过，但批评却是一种有效的教育方法，它会让你学会自我反省、明辨是非，成长为更好的自己……”

（四）引导孩子看清问题，探讨问题的解决方法

问题本身不是问题，如何解决才是问题。挨批评的人都会产生消极情绪，为避免不良行为的滋生，需要和孩子探讨遇到类似的问题要如何避免再次挨批评。首先是重现当时的冲突情景，和孩子探讨面对这样的场景，自己可以怎么做，一般请孩子说出个4至5个方式方法，再和孩子一一探讨这些方法的可行性和实用性，最后鼓励孩子若下次遇到类似的问题，可采用现在讨论出来的方法去应对。

在该案例中，家长可以这样引导孩子处理问题，找到问题解决的方法，“为了避免下次再被班主任批评，当你的朋友和小张发生口角时，你可以怎么帮助她呢？还有呢？”“这些都是我们可以尝试的方式方法，现在我们一一分析，哪一个方法是最可行且实用的呢？”

（五）进行角色扮演，让孩子学会乐观回应老师批评

家长扮演孩子演示学生可以如何回应教师批评，让孩子观察学习如何用乐观路线回应老师的批评。家长再扮演教师，孩子模仿和练习用乐观路线回应老师的批评，孩子通过演练将乐观回应渐渐内化为自己的应对模式，学会用乐观路线回应老师批评。

家长向孩子演示乐观路线回应老师批评：

第一步：移情

孩子（扮演老师）：听说，昨天晚自习时，你和小张在教室里吵得不可开交，你一天天净给我惹是生非，没事找事，不能给班级争光就算了，还一直给班级惹麻烦。

家长（扮演孩子）：老师，我知道你现在很生气，也知道因为昨晚打嘴架给班级扣分才让我来办公室。但是，你说我一直给班级制造麻烦，我想知道我制造过哪些麻烦？

孩子（扮演老师）：别人吵架，有你什么事呢？上次搬寝室还记得吗？是不是也是替朋友出头，然后与另一位同学吵架。朋友发生矛盾，你不安抚朋友化解矛盾，而是江湖义气口无遮拦，你这样的“拉架”不是在挑事吗？不是在给班级惹麻烦吗？

家长（扮演孩子）：老师，你是对我以打嘴架的方式帮助朋友感到生气，认为我不仅没有化解矛盾，反而激化了矛盾，是吗？

第二步：消除批评者的敌意

家长（扮演孩子）：老师，我为我不正确“拉架”方式感到抱歉，确实是由于我的帮腔，她们越吵越凶，受到了值周教师的批评，小兰和小张的矛盾也没有化解，还更深了。

孩子（扮演老师）：对啊，你这样打嘴架的行为让小兰和小张的矛盾越闹越大了。小张的朋友可能也会像你一样哥们儿义气，替小张出头，从而讨厌小兰、排斥小兰，这样小兰在班级中就更难自处了，你的帮架行为并没有真正帮到她，反而把她推到了对立面。

第三步：反馈协商

家长（扮演孩子）：老师，之前是我考虑欠周。我帮小兰打嘴架，是因为我看到小兰被骂了，而且我認为朋友就是要互帮互助的，所以我就帮小兰骂小张。我现在已经知道了，打嘴架不仅不能帮助朋友，还会激化矛盾。你批评我打嘴架的行为是正确的，让我明白帮朋友不是表面打嘴架，而是要从根源上帮助她建立良好的同伴关系，化解同伴矛盾，融入班级生活。

孩子（扮演老师）：你不忍心看朋友被欺负，想帮小兰的心是好的，只是处理方式还需要改进。现在小兰和小张已经闹僵了，该怎么办？

家长（扮演孩子）：我也不知道现在该怎么办？我不想小兰被大家孤立，不想她没有朋友，不想她被大家排斥。我知道做错了，下次不这样了。老师，你能帮帮小兰吗？

（六）家长以身作则，做孩子乐观回应批评的榜样

“家庭是人生的第一个课堂，父母是孩子的第一任老师”，习近平总书记这样强调，家庭是人生旅程的起点，家风是精神成长的沃土。孩子的性格、行为习惯大都是从家长的身上学习、模仿而来的，家长是孩子的“人生教师”，家长以身作则对孩子的成长发展至关重要。在生活工作中，家长也难免会受到来自同事、伴侣和父母的批评，用“乐观”路线回应来自他人的批评，孩子就会在潜移默化中学会乐观解释批评，以“乐观”路线回应批评。

参考文献

[1]欧阳硕.教师应当如何批评学生——基于司法判例的实证分析[J].当代教育科学，2020（5）：52-55，60.

[2]王丽萍.帮助孩子合理面对批评[J].江苏教育，2019（48）：38-39，42.

[3]马丽丽.批评教育的德育价值及其实施路径[D].曲阜：曲阜师范大学，2019.

[4]伯恩斯.伯恩斯新情绪疗法（最新修订版）[M].哈尔滨：北方文艺出版社，2007.

编辑/卫 虹 终校/孙雅晨