基于微信二维码的管理模式在医院CT 影像中的管理效果及对管理质量的影响研究

吕国栋

山东颐养健康集团滕南医院影像科，山东济宁 277606

医院CT 影像是临床上常用的检查方法，借助X线束、γ 射线等配合灵敏度相对较高的仪器，围绕人体病灶部位断面扫描[1]。与其他影像学检查方法相比，CT 具有扫描时间短、图像清晰度高等特点，广泛用于疾病的检查及辅助诊疗[2]。常规管理用于医院CT 影像中，虽然能按照科室及厂家相关要求，完成设定的定期检查、保养，但是管理方法单一，管理质量亦相对较低，导致设备维修效果较差[3-4]。近年来，随着微信、网络技术的发展，基于微信二维码的管理模式逐步用于仪器及设备的管理中，能进行实时采集、更新、查询设备的管理方法[5]。郭海丽[6]研究表明基于微信二维码的管理模式有别于传统管理，在提升仪器设备检修效率的同时，能提升管理质量，实现数据的动态存储，知晓设备的整体运行情况和状态，但是该管理模式在医院影像设备中的应用研究较少。因此，本研究选择2020 年4 月—2022 年4 月山东颐养健康集团滕南医院的CT 设备26 台、管理人员46 名作为对象，探讨基于微信二维码的管理模式在医院CT 影像中的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择本院的CT 设备26 台、管理人员46 名作为研究对象，根据时间点分为对照组（CT 设备13 台，管理人员23 名，2020 年4 月—2021 年4 月）和观察组（CT 设备13 台，管理人员23 名，2021 年5 月—2022 年4 月）。对照组管理人员中男14 名，女9 名；年龄26～61 岁，平均（46.92±6.62）岁；工作年限1～15年，平均（6.19±0.84）年；职称：初级12 名，中级8 名，高级3 名。观察组管理人员中男15 名，女8 名；年龄23～64 岁，平均（48.42±6.72）岁；工作年限1～13年，平均（6.37±0.92）年；职称：初级10 名，中级9 名，高级4 名。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：①均为本院CT 影像管理人员，工作年限≥1 年；②均为本院常用影像CT，能按照科室相关要求完成设备的检查及保养和使用。

排除标准：①实习生或轮岗护士；②管理人员处于妊娠期或哺乳期者；③中途外出学习或发生变故者。

1.3 方法

对照组采用常规方法管理。由于CT 属于精密影像设备，对于工作条件及环境要求较高。因此，医院CT 影像管理中，严格按照CT 的要求完成设备的管理，定期对医院CT 影像常见的故障进行排查；对于易坏的零件，可定期更换，降低CT 停机率[7-8]。

观察组联合基于微信二维码的管理模式。①管理人员信息录入及设定权限。建立设备管理人员于管辖设备范围的对应关系，借助微信服务号实现全生命周期内设备相关信息的创建、变更；录入设备工程师的相关信息，并设立相应的访问权限，生成二维码，由系统管理人员将二维码转发到设备管理人员微信，并引入授权二维码识别关联的时限。②医院CT 影像设备管理。医院CT 影像电子档案功能模块是设备管理的基础，其包含的信息维度决定系统功能的延展性。设备基本信息包括：医院CT 影像的名称、序列号、厂家、代理商、验收日期、保修期限及维修保养等相关信息，录入系统后，延展信息随着设备生命周期而变化。③设备的巡检和质控管理。常规对医院CT 影像设备管理过程中，设备巡检和质控管理时，可在设备场地扫描机身微信二维码，借助移动端查看设备的基本信息、历史维修巡检记录，与使用部门现场沟通设备的使用情况，了解医院CT 影像的状态，确定是否需要更新设备状态、是否需要特别关注等，从而降低设备故障率，管理后评估管理效果。

1.4 观察指标

①管理质量。两组管理后采用本院通用调查问卷从仪器放置、日常保养、故障排查、零件更换、维修记录及维修效率进行评估，各项总分100 分，得分越高，管理质量越高[9]。②仪器故障率。记录两组CT 管理过程中器械损坏、元件老化、参数漂移、软件故障、图像质量差及异常噪响发生率[10]。③管理人员满意度。两组管理后采用通用满意度调查问卷对管理人员满意度（设备维修效果、管理方法及管理效果）进行评估，各项总分100 分，≥90分为满意[11]。

1.5 统计方法

采用SPSS 26.0 统计学软件进行数据处理，符合正态分布的计量资料以（±s）表示，组间比较采用t检验；计数资料以频数（n）和百分比（%）表示，采用χ2检验，当研究对象总例数＜40 时，采用Fisher 精确概率法检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组医院CT 影像管理质量比较

管理后，观察组仪器放置、日常保养、故障排查、零件更换、维修记录及维修效率得分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组医院CT 影像管理质量比较［(±s)，分］

表1 两组医院CT 影像管理质量比较［(±s)，分］

组别观察组（n=23）对照组（n=23）t 值P 值仪器放置91.29±6.72 78.93±5.49 6.316＜0.001日常保养90.34±6.51 81.46±4.34 7.782＜0.001故障排查91.56±6.39 82.32±4.56 6.092＜0.001零件更换91.15±6.23 81.02±4.53 6.341＜0.001维修记录90.78±6.56 81.25±4.31 6.024＜0.001维修效率92.46±6.13 82.36±4.36 7.121＜0.001

2.2 两组仪器故障率比较

管理后，观察组CT 管理过程中器械损坏、元件老化、参数漂移、软件故障、图像质量差及异常噪响发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组仪器故障率比较

2.3 两组管理人员满意度比较

管理后，观察组管理人员设备维修效果、管理方法及管理效果满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表3。

表3 两组管理人员满意度比较［n（%）］

3 讨论

CT 是临床上常用的影像学检查方法，能实现多种疾病的辅助诊疗。同时，CT 亦属于一种精密仪器，对于设备的管理要求较差，常规管理虽然能满足医院CT 影像所需，但是管理质量较低，设备维修效果较差，影响医院的正常运行[12]。而基于微信二维码的管理模式则能弥补传统管理存在的弊端和不足，有助于提升管理质量[13]。本研究中，观察组仪器放置、日常保养、故障排查、零件更换、维修记录及维修效率得分高于对照组（P＜0.05）；观察组CT管理过程中器械损坏、元件老化、参数漂移、软件故障、图像质量差及异常噪响发生率低于对照组（P＜0.05），从本研究结果看出，基于微信二维码的管理模式能提升医院CT 影像管理质量，有助于降低CT故障率。分析原因：基于微信二维码的管理模式能基于现代网络技术，借助移动终端微信、二维码技术等，能灵活、方便使用，亦可实现相关功能的延伸和拓展。同时，该管理模式下能实现数据的实时、动态存储和双重备份，有助于保证数据的安全性[14]。基于微信二维码的管理模式的实施，能实现跨地区、多角色在线协作及处理，能进一步优化CT管理方法，保证CT 整个生命周期得到实时监控，有助于降低设备的运行成本，提高设备的利用率，可获得较高的满意度，亦可提高仪器管理人员知晓率[14]。本研究中，观察组管理人员设备维修效果、管理方法及管理效果满意度高于对照组（P＜0.05），从本研究结果看出，基于微信二维码的管理模式能提升管理人员知晓率和满意度。分析原因：基于微信二维码的管理模式覆盖设备全生命周期和全方位智能化管理，能为医院配备好设备、管理好设备、使用好设备提供保障。

综上所述，基于微信二维码的管理模式用于医院CT 影像中，能提高管理质量，提高设备维修效果，有助于提高管理人员满意度，值得推广应用。