随堂评教反馈机制研究

郑丽芬 耿艳利

广州华商学院，广东 广州 511300

党的二十大报告中提出：“深化教育领域综合改革，加强教材建设和管理，完善学校管理和教育评价体系，健全学校家庭社会育人机制。”完善教育评价体系关乎教育的公平与公正性，也是教学高质量发展的重要途径。教学质量监控体系是保障教学质量的必要手段。随堂评教是教学质量监控体系中的重要组成部分。目前教学评价中存在“重评价、轻反馈”，忽视过程性评价等，使得教学评价不能取得良好的效果，对教师教学能力提升也起不到应有的作用。本研究拟通过建立多元反馈主体的随堂评教反馈机制，探索教学评价及教学质量监控的新方式。

一、随堂评教反馈机制的构成

随堂评教反馈机制是教学评价体系的重要组成部分，教学评价反馈机制是由来自教学网络平台、教学管理系统以及学生、教师、教学管理部门等线上线下的随堂教学评价。随堂评教反馈机制包含三个组成部门：反馈主体、反馈对象和反馈信息。当前，多主体反馈成为教学反馈的主要发展趋势。因此本文所界定随堂评教反馈主体有学生、教师、大学教学管理部门三个类别。反馈对象是接受反馈信息的人或部门，主要有学生、教师、教学管理部门。反馈信息是包括经过处理的学习和教学信息等。学生、教师和教学管理部门将不同渠道收集的评价结果反馈至学生、教师和教学部门。经由他们对教学信息等进行利用与改善，再回到下一轮评价，构成评价的闭合路线。

二、随堂评教反馈机制的运行过程

（一）随堂评教反馈机制的运行过程

本文把随堂评教反馈系统包括以学生为反馈主体的随堂评教反馈子系统，以教师为反馈主体的随堂评教反馈子系统，以教学管理部门为反馈主体的随堂教学反馈子系统。

1.以学生为反馈主体的随堂评教反馈子系统

在以学生为反馈主体中，随堂评教的反馈对象主要包括自己、同学和教师。韦默指出，当前大学评价存在的重要问题之一就是将学生排除在评价过程之外，剥夺了他们学习自我评价和同伴评价技能的机会［1］。学生通过线上或线下的问卷、座谈会和网络评教等形式，通过对学生学习情况等教学信息进行反馈；并通过评价同学的相关学习投入与课堂表现等来了解自身的优势劣势，自身环境的机会和风险，明确学习努力的方向与改进的地方。

此外，学生通过评价教师的师德师风、课前准备、课程内容讲解、课堂组织、信息化教学、师生互动、指导答疑、作业反馈等情况反馈课堂的教学效果等，这些信息可以是学生本人，也可也由学生代表（学生信息员）对教师进行直接的反馈，也可以是由他们直接将评价信息通过整理后，再反馈教学管理部门，由教学管理部门反馈到教师本人。

2.以教师为反馈主体的随堂评教反馈子系统

在以教师为反馈主体中，随堂评教的反馈对象主要包括教师自己、同行和学生。教师通过对自己的教学设计与现实授课情况进行对比，进行自我反思与反馈，包括进行的课堂观察、课程内容、课堂组织、信息化教学、师生互动情况等。也可以通过线上大数据平台数据资料收集整理后反馈给教学管理部门，也可通过教研室会议、院系会议把自我的课程情况进行分享等；教师对同行的评教包括课题组织、内容讲解、师生互动等等情况进行评教。同行评教可以通过教师相互听课，进行教学方法等方面的借鉴，提升教学能力，完善教学内容，特别是对于同一课程组的专业授课老师，进行同行评教有利于统一教学进度以及课程内容重难点的把握等。最后，教师对学生的评教包括课堂测验、课堂表现、小组合作情况等通过线上线下多种形式把信息反馈给教学管理部门以及学生。

3.以教学管理部门为反馈主体的随堂教学反馈子系统

教学管理部门包括教务处、二级学院、教学系、教研室等部门以及教学督导和专家等。教学管理部门是学校教师教学活动的管理者，是教学管理与质量保证体系中的直接责任人。通过对课堂教师的教案、教学大纲、教学进度表进行常规检查以及课程内容讲解、课堂组织、信息化教学等情况对教师的教学效果等进行反馈。更好地了解自身在全校、二级学院、教学系统评教结果中的排序，也要提供查询结果的渠道以及评价结果的说明，为进行教学改革提供清单资料。

同时，通过督导听课制度、专家听课制度进行教学反馈。常见的方式是面谈式反馈。教学管理部门通过线上线下的学生随堂评教信息、课堂测验、作业批改情况以及课堂互动情况信息反馈给学生和教师。教学质量管理部门在教学质量监控过程中对教学反馈对象的教学信息进行收集、整理和分析，并作出相应对策，改善信息反馈系统及教学质量管理，从而提高学校的教学质量。通过这种反馈信息的方式，让学生认识到随堂评教的意义，也能让教师了解学生的课堂效果等。

（二）随堂评教反馈运行的特点

1.随堂评教反馈具有及时性

随堂评教的优势在于能够进行快速及时的反馈，通过把学生的学习情况以及教师的教学情况进行反馈。从而全面了解学生的学习收获情况，了解教师的教学效果，了解教学管理部门如何进行教学评价等。帮助教师及时促进学生不同层次的学习，及时作出改善后教学活动的对策等。通过访谈发现，有些老师反馈，随堂评教比学生在学期末才开展的终结性评价更及时，是过程性评价的手段与方法，能够及时知道教学效果以及需要改进的地方，学到更多的改进课程的方式等。

2.随堂评教反馈具有人文性

评教反馈的人文性体现在反馈的方式是以反馈对象乐于接受的方式进行。在进行随堂评教过程中，不同评价主体根据身心特点和学习等改革需求，给予反馈方式应有所不同。例如在进行督导评价时，除了对课程的内容与方法以及上课表现不足之处进行点评以外，应从学科还有专业内容等方面进行授课的肯定，估计年轻教师和资深教师进行不同层面的教学改革等。此外，由于高校目前混合式教学已经常态化，网络教学已成为教学常态化的方式，包括教学反馈环节。因此，通过网络平台的系统反馈，能够比较直观快速，且效率较高。老师与学生通过网络平台的反馈交流，学生大大提高对知识点的理解，以及教师更好地明白课程教学方法等。网络平台的及时反馈也是教师倾向的一种反馈方式。

3.随堂评教反馈具有互动性

随堂评教不是一个单方的、孤立的评教活动，是一种极具互动性的教学过程。随堂评教鼓励不同的反馈主体与反馈对象进行不同层面的互动与交流，了解学生知识的收获程度，教师的教学质量改革的深度以及教学管理部门的监督管理的实际情况等。通过互动交流，改变以往唯一的总结性期末评价，让教学更加具有温度。比如，学生性格害羞内敛，不敢在课堂上面对面提出问题，可以通过评教，对课程知识点、教师的授课方式等意见和建议，通过网络平台匿名反馈，教师收到后可以在班级进行反馈信息，这样的互动反馈方式可以让师生增进相互了解，共同反省教学过程，改善教学方法，建构良好的师生关系。通过评价工作的开展，让学生参与学校的教学管理工作，及时将周围学生对教师个人及课程设置的意见建议送达教学管理部门，并能够得到及时反馈与教师的改进，这会极大地调动学生关注教学和管理工作的积极性。［2］

三、随堂评教反馈机制的利用与改进

（一）随堂评教反馈信息的利用

随堂评教反馈信息的利用可以用于诸多方面，包括反馈主体之间的沟通，以及反馈对象自身的改进方面。一方面，可以促进多元反馈主体之间的沟通，构建和谐校园。学生的随堂反馈的交流，能够让教师更好地了解学生的学习特点以及学生的心理特点等，以学生为中心开展教学活动。教师与教学部门的随堂反馈，可以让不同的反馈主体之间清楚了解教师的教学理念、教学模式与教学方法等，进行教学改革等。因此，通过进行随堂评教，营造互相学习、良性沟通的方式，有利于降低师生之间、教师与教师之间、教师与教学管理部门的误会与疑问，构建和谐校园；另一方面，可以促进多元反馈对象的自身改进，促进教学质量的提高，完善教学管理。教师的随堂评教可以对自身的教学方法、教学模式、教学内容与安排等进行反思，也可以通过互相交流，促进教师之间的讨论学习，促进教师改善课程教学，促进教学质量的提高。也有助于正确引导教师热爱教学、倾心教学、研究教学，潜心教书育人，落实“以本为本”的本科教育模式。教学管理部门的随堂评教可以检测教师的课程教学计划是否按时间按质量完成，促进教师的教学水平的提高，关注教师的成长。

（二）随堂评教反馈信息的改进

在进行随堂评教探索工作的两年内，通过与课程学生、督导、同行等访谈，了解本校教学质量评价体系及其随堂评教的现状等。也可以通过网络调查与阅读相关文献，从以下几个方面进行随堂评教反馈机制的改进。

1.提高反馈主体的专业素养

反馈主体的专业素养关系着评教的信度与效度。因此提升他们的评价素养是有效运行随堂评教反馈机制的重要保障。由于反馈主体对评教指标的认知程度并没有统一，对指标的理解存在不一致。教师的评价技能方面的培训也比较少。

教师和学生都应增加学习教学评价方面的知识和技能。另外，虽然许多高校开设了专门的教学质量监控部门，并有专职工作人员从事教学质量监考工作。但是大多数工作人员仅具备实践经验，而在教学评价、教育学、数据统计分享等方面都有不同程度的欠缺，需要招聘相关专业人员或者进行在职的专业培训，从而满足随堂评教反馈机制的运行。

2.营造良好的评价文化

随堂评教强调多元主体参与，是因为只有当不同主体共同参与评价中，才会带来更多范围的改进，更大范围的影响。学生是评教的重要主体，学生与教师需要进行互动交流。同时，同行评价同样需要教师的相互交流与分享；教学管理部门包括教师发展中心、教学质量监控部门、二级院系、教研室等都要积极参与随堂评教的工作中，才能保障反馈机制的运行。

3.完善教师评价制度

目前，高校的教师教学评价改革，对教师的教学改革的关注仍远远不够。教师在教学改革的投入与钻研，并不能得到学校有关部门的重视。相较于科研，科研的成绩在高校得到更多的制度上的鼓励。另外，在教师晋升职称注重的是发表多少高质量的科研论文，做了多少高级别的科研课题。对于教学论文、教研课题、承担的高级别课程建设，有些只作为“锦上添花”的一栏，有些甚至不认可。在这样的评价制度下，是不利于教师的教学能力的发展以及教学质量的提高。因此，要克服“唯论文”“唯科研”倾向，注重高校教师的教学，更快地调整高校相关政策制度，加大教师教学奖励力度，出台针对教师教学的激励措施，完善教师评价制度，注重教师教学方面的贡献与成绩。

4.确保充分的资源配置

开展随堂评教，离不开物力、人力、财力的支持。就物力而言，需要成立相应的校级评估单位；就人力而言，教学评价的开展是高校全员的共同参与，包括学生、教师、专家、教学管理部门等；就财力而言，开展教学质量监控需要购入系统、教师技能培训等这些可能需要大量的经费支撑。

综上所述，此研究还需要继续进行随堂评教机制的探索，不断根据教学现实进行修正反馈机制。多元反馈主体的随堂评教反馈机制的长效运行，需要了解随堂评教的构成与运行特点、反馈机制的利用与改进等方面。为更好地落实随堂评教反馈机制，需要师生、教学管理部门共同参与，确定不同反馈主体的随堂评教考核指标及权重，科学分析和使用评教结果，形成良性的反馈机制。