大数据背景下医院档案文化建设创新研究

摘 要：大數据时代，传播渠道日益丰富，文化建设重要性日渐突出。医院档案是医院社会活动过程的真实历史记录，可为提升医疗服务水平、构建和谐医患关系提供重要参考。新形势下，医院宣传档案工作不仅要面向职工、面向院内，更要面向社会。创新医院档案文化建设，推动档案资源开发利用，对医院档案中的信息深入挖掘，提高档案利用价值，对体现档案工作成就、发挥档案服务人民群众价值有重要意义。本文通过对当前医院档案文化建设情况分析研究，以期发现档案文化理论研究新突破点，推进实践创新。

关键词：大数据；档案宣传；文化建设；创新机制；开发利用

2023年全国档案局长馆长会议上，陆国强同志在报告中强调要善始善终做好脱贫攻坚和疫情防控两类档案归集工作，加大数字化力度，推动资源入库、专题开发和宣传展示，为乡村振兴和健康中国建设赋能赋彩[1]。大数据时代，公立医院不只要救死扶伤，还要推动档案文化建设，加强健康科普宣传，助力健康中国。医院在社会活动中产生的档案是推动文化建设的第一手素材，切实抓好“三个体系”建设，以卓有成效的档案开发利用，打造特色档案文化宣传品牌，是创新档案文化建设的重要抓手[2]。

1 大数据时代医院档案文化建设概况

1.1 推动档案文化建设恰逢其时

1.1.1提升社会档案意识。医院档案是进行医疗卫生知识科普的重要数据库。宣传档案工作，旨在通过各种方式提升全社会档案意识，对发挥档案价值、增强档案工作社会影响力具有重要意义，是档案工作的重要组成部分，更是档案文化建设的重要手段[3]。档案部门需要从传统宣传模式中大胆跳出来，善于运用网络开展宣传工作，推动档案理念深入人心，充分认识到档案工作的社会、历史价值，为推动档案事业转型升级和高质量发展提供良好的展示平台和舆论阵地。

1.1.2展示档案研究成果。对医院档案这类专业档案进行深度挖掘、编研与宣传，有利于拓展医学档案在其专业领域内应用，以经典诊断医疗案件为侧重内容来宣传，可为循证医学的临床证据提供大量数据样品，为新医疗病历提供参考，推动现代医学科技发展，档案的社会价值也将大大提升。通过宣传档案工作，可以让人们了解到档案背后的故事，了解医生救死扶伤、科研攻坚过程中的艰辛付出，拉近医患关系，发挥档案记录历史、启迪未来的作用。此外，医院还可以通过宣传档案工作推动相关方针政策贯彻落实，树立医院和医生品牌与形象，展示档案文化建设成果。

1.1.3助力激励医疗学术研究。注重档案编研成果的学术意义，可帮助医院确定重点发展的学科，服务于做好学科技术预计医教研。通过对档案资源内容进行，判断医院决策方向，把握医院年度计划重点发展哪些学科，在医德、技术、人员等各方面如何发力，将档案数据汇总分析后，为学科发展提供个性化建议。

1.2 推动档案文化建设不破不立

1.2.1分众化程度更高。大数据背景下，信息更容易被获取，人们被海量数据包围，更愿意接收自己想接受的信息，传播日益碎片化，分众化程度更高。宣传档案工作如何击中人们的兴趣点并产生共鸣，如何依托大数据分析提供更精准更有针对性地宣传内容，如何让人们主动分享宣传内容、扩大宣传范围，是需要档案工作者思考的重要问题。

1.2.2数据资源开放共享。当前我们的档案工作正经历着从数字化到数据化的转型，未来档案工作数据化将成为主要发展方向。以信息技术和互联网为代表的新技术的快速发展，让档案数据资源共享成为可能，医院档案室要积极迎接和应对数字化带来的机遇和挑战，搭建起与其他医院档案部门、医疗机构间数字化共享平台，在面临棘手医疗问题时也能集思广益。

1.2.3对宣传人员素质要求更高。档案文化建设是一项兼具创新性与业务性的工作，既是档案管理服务部门，还兼具媒体属性，需要知晓传播学相关规律、掌握一定医疗知识和档案管理知识，还要具有政治意识、档案品牌宣传意识。大数据、云计算等技术发展，推进了医院档案资源的整合与共享，对数据的挖掘、分析、利用能力也是相关工作人员亟待提升的。

1.3 医院档案文化建设任重道远

1.3.1整体上档案基础业务开展有序。近年来，各级档案部门紧紧围绕“四个好”“两个服务”的目标要求，扎实做好档案资政服务和归集工作。有序开展档案接收进馆工作，推进政府信息主动公开；加强档案编研开发和信息化建设，强化宣传档案工作；积极开展档案开放鉴定工作，接受相关部门业务建设评价，夯实档案业务基础；实施科技兴档工程，档案事业整体稳步向好发展。

1.3.2医院对文化建设工作重视不足。档案科研和信息化建设需要进一步加强。当前一些医院将主要精力放在日常接诊工作上，对档案资料不够重视。部分医院依旧延续传统管理方式，档案治理体系和治理能力现代化水平需要进一步提升，对于归档档案资源的开发利用更是不足，医院之间无法数据共享，不仅是档案管理的损失，更是医疗事业的损失。

1.3.3大数据时代新形势应对能力不足。当前，大数据技术在各行各业发挥作用，档案干部队伍适应现代化建设的能力本领需要进一步增强。部分医院未能利用大数据来服务档案管理，无法利用大数据技术对档案数据进行挖掘处理，对大数据背景下档案管理信息化发展的现状和未来趋势也未作细致分析研究，导致档案文化建设缺少重大突破，无法适应大数据时代要求。

2 当前医院档案文化建设工作重点和实践探索

2.1 高举档案文化大旗，深刻认识档案文化建设

2.1.1档案文化建设要坚持党性原则。档案工作要时刻牢牢把握“档案工作姓党”的原则，始终坚持党和国家工作开展到哪里，档案工作就跟进到哪里，做到“更好地服务党和国家工作大局、服务人民群众。”档案文化建设要围绕人民在追求美好生活过程中不断出现的新需要，满足新时代新征程人民群众对档案信息、档案文化日益增长的需求；要坚持服务中心大局，为党和政府作出决策提供参考，发挥档案工作资政育人功能。

2.1.2构建医疗档案工作宣传话语体系和医疗科普叙事体系。大数据背景下，档案资源开发过程经历了以档案编研出版物和展览为代表的静态文本形式与档案节目为代表的长视频形式以及短视频形式，档案资源开发的内容、主体和形式等侧重点也在不断变化。构建有影响力的话语体系和叙事体系，用人民喜闻乐见的方式传播医院信息，如将学术性极强的科普文章以动画、短视频形式，用简单通俗语言加以注解，或将同类病例档案统一整理，图文并茂，形成案例汇编，查阅利用时可横纵向对比，方便理解。

2.1.3优化档案宣传传统模式。大数据时代，宣传档案工作要改变过去被动模式，主动“走出去”，送学上门，开展形式多样的档案宣传活动，这不仅能够让档案文化更广泛传播，也能让档案部门了解人们的档案文化需求，形成正向反馈机制。从幕后走向前台，服务社会、教育群众，需要把准时代脉搏、紧扣时代主题、适应时代要求，进一步开展具有新时代特点的档案宣传工作，才能更有渗透力、说服力、吸引力。

2.2 坚持变革创新思维，重新审视档案文化建设

目前，医院档案文化建设存在一些问题。一是对档案内容深入挖掘不够。部分档案管理部门和其他部门人员交流少，对档案蕴含的内容了解不细致，难以对档案资源进行深入挖掘；大数据环境下，对数据的提取和处理技术性增强，对馆藏档案资源进行深入挖掘、打造特色医疗档案品牌难度增加，使得对有价值的医疗档案信息挖掘力度不够。二是对宣传档案工作创新性不足。认为档案工作的重点在于归档与管理，认识不到宣传档案工作在档案管理中的重要性和必要性，不愿花精力促进宣传工作高质量发展，导致档案信息资源开发不足、利用率不高，许多珍贵有价值的医疗档案湮没在故纸堆中，发挥不出应有价值。

2.3 探索民本发展模式，大力推进档案文化建设

2.3.1善用网络开展宣传。不少档案部门以单位网站为基地，以政务公众号、微博、微信、抖音等为辐射链条，进行组合打包，推动形成网络宣传矩阵的工作合力。重点建好办好用好专业网站，吸收和借鉴顶流网站的经验做法，建成集新闻动态、档案法规、服务利用、基础知识、档案文化等内容于一体的专业网站，开设具有区域档案特色的专栏，用文字史料、实物图片、口述历史、动漫动画等新鲜活泼的方式，从档案角度讲述地域文化、风俗人情等；设置与群众生活息息相关的民生档案板块，与当地党委政府主流网络建立网络链接关系，回应群众关心的档案事务。通过推送档案内容，积极发挥微信公众号、微博、微信、抖音等辐射链条的作用，让宣传效果外溢，不断拉近档案与公众的距离。

2.3.2以优质高效服务盘活优势宣传资源。不少档案部门通过强化运用档案信息资源，积极推进档案开放，大幅简化档案利用手续，提供高效便捷服务，在群众心中树起“口碑”，引入更多优势力量，让档案宣传“活起来”。利用日益增长的档案资源，组建起档案宣传方阵，以灵活多样的形式开展档案宣传工作。如，部分档案部门背靠党委政府的行政资源、本身的档案信息资源，采取与新闻出版、广播电视等传播平台联合搭台、共同唱戏的方式，为利用档案编史修志、宣传地域文化等创造有利条件、提供高效服务，使档案宣传工作由“独唱”变成部门联动的“档案宣传大合唱”，切实让档案工作更好地服务社会、服务群众。

2.3.3档案宣传深挖档案内涵。近年来，不少档案部门致力于让档案“活起来”，关注社会热点及重大时间节点，适时推出档案宣传作品。如依《理想照耀中国》之《守护》就讲述了守护党的珍贵档案的红色传奇，收视率屡创新高。这些文化现象的背后都有档案元素的浸润与渗透，富有档案元素的热播影视剧，给档案工作者开展档案宣传工作提供了新的契机，即抓住人们关注的焦点，透过文化现象表层，从档案角度分析背后的深刻内涵，阐释社会热点中的档案文化因子，营造全民重视档案工作、关心档案工作的良好氛围。

3 医院档案文化建设的创新举措

3.1 优化档案服务

加强档案资源建设，做好前端控制，加强对归档文件的审核把关，规范档案收集、整理、立卷、归档、保管、利用、安全、保密等环节，做到收集齐全、整理规范、保管有序，为后续开发利用和宣传提供珍贵档案素材；努力实现自身的数字化转型，打破档案查询利用壁垒，丰富档案查询利用途径，优化档案服务，参考综合性档案馆线上查询利用做法，推动病例等利用频率较高的民生类档案线上查、预约查，让群众少跑腿。

3.2 宣教结合建设舆论阵地

打造网站、微博、微信公众号等新媒体传播矩阵，形成融媒体传播渠道。丰富宣传载体，充实宣传内容，传播宣教信息，宣传院内规章制度、医院新闻、重大主题教育、医学教育等内容。与广播电台、电视台合作办节目，打造宣传档案工作舆论阵地。讲好医疗档案故事，探索拍摄医院工作纪实报告系列短视频，在报纸开设专栏，刊发医院档案编研成果等宣传工作新路子。医院档案室还可联合各级综合档案馆推出系列宣传活动，实现资源共享。要坚持宣教结合，打造医疗档案文化品牌。

3.3 打造档案编研精品

对医疗诊治类档案等有开发利用价值的档案进行研究，撰写科普文章，宣传科室特色、医疗技术、医患故事等，以大众喜闻乐见的形式标化后推送并服务社会。利用医院大厅走廊等空间举办特色医疗档案文献展，与上级主管部门、图书馆等单位进行合作，利用其场地举办展览，扩大档案信息宣传范围，推动编研成果在一定领域内应用，发挥档案自身价值。

3.4 培养高素质专业化宣传档案工作人才

新时代要奋力书写档案事业现代化和高质量发展新篇章，要以高素质专业化人才做支撑。档案学、传播学相关出身的人员在医疗机构中从事宣传档案工作看似合理，但由于医学专业知识不足，在档案资源开发利用和与专家沟通时难免“鸡同鸭讲”；而临床专业人员从事宣传工作，又会因为过于专业让患者难理解。因此，宣传档案工作人员要在涉及领域中深耕，才能做好这项工作。医院要利用好质量管理評价系统，对宣传档案工作进行质量管理考评，为工作人员拟定职业发展方向，提升从业者专业化程度。

结语

推动档案文化建设在新时代大有可为、大有作为，档案工作者要不断开创宣传档案工作新模式，建设“大宣传”档案文化资源体系，持续提升档案工作的影响力。实施科技兴档战略，利用好大数据等技术手段，提升医院档案资源利用率，提升全社会档案意识，树立医院档案部门文化形象，推动档案工作服务人民群众。

参考文献

[1]陆国强.全面贯彻落实党的二十大精神 奋力书写档案事业现代化和高质量发展新篇章——在全国档案局长馆长会议上的报告[J]. 中国档案，2023（02）：14-20.

[2]孙大东，向晓旭.新《档案法》实施背景下档案文创产品价值共创策略探析[J].档案与建设，2021（09）：16-20.

[3]安春.基层医院档案管理存在的问题及对策[J].兰台内外，2021（24）：60-61.

作者简介：杜秋乐（1986— ），宁津县人民医院团总支书记、宣传科干事、馆员，研究方向：医院档案管理。