护理风险管理在呼吸内科病房中的价值分析

刘佩佩，赵贵秀，袁新

曹县人民医院呼吸ICU，山东菏泽 274400

患者在呼吸内科病房护理期间，较易表现出系列突发事件，在此种情形下，护理人员需要医务事件处理技能以及应变能力良好，通过风险管理模式有效运用，可对呼吸内科病房护理中系列不确定内容进行有效处理[1-3]。在医院护理过程中，护理风险能够于任一环节存在，而护理风险管理方式的有效运用，可结合相关科室以及医院，就可能出现的风险展开对应分析，逐一完成应急制度以及风险管理措施创建，从而将护理过程中系列不良事件发生概率显著降低[4-6]。通过就护理风险因素展开深入分析，能够将呼吸内科病房患者服务力度有效增强，从而将患者身体抵抗力以及机体免疫力有效提高，可见护理风险管理工作的开展价值。本研究选取2020 年7 月—2022 年5 月在曹县人民医院工作的20 名呼吸内科护理人员作为研究对象，旨在探讨采用护理风险管理方法对呼吸内科护理人员进行干预后获得的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院20 名呼吸内科护理人员作为研究对象，以随机数表法作为分组依据，参照组10 名护理人员中，男2 名，女8 名；年龄21～49 岁，平均（35.25±2.23）岁。研究组10 名护理人员中，男3 名，女7 名；年龄22～50 岁，平均（35.37±2.25）岁。两组的性别、年龄基线资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 参照组 施以传统常规护理管理。就呼吸内科护理工作常规予以讲解，就系列知识予以普及。要求护理人员在工作期间，对于系列工作要点充分明确。此外对于护理人员严格依据相关规程展开护理工作需要予以强调，期间对于一些特殊步骤，例如无菌操作等需要充分注意。根据常规护理流程认真完成系列操作。

1.2.2 研究组 施以护理风险管理。①加大培训力度。在实施风险管理期间，通过提高护理人员专业技能，充分保证护理效果、质量。对此，医院需要定期对护理人员展开对应培训，确保护理人员可以熟练掌握技能，充分明确医用器械以及医用物品使用方法。及时发现呼吸内科中隐藏的风险因素，增强护理人员风险防范意识，确保在实际应用期间，充分运用所学专业技能可以。呼吸内科中风险因素较多，所以护理人员要求较高，在护理人员培训工作方面，需要给予高度重视；②完善护理管理制度。呼吸内科包括疾病类型较多，并且呈现出传染性特点，为避免呈现出交叉感染现象，医院需要认真完成制度建设，对于各项护理资源作用确保充分发挥，对护理人员生命安全做出保障。如医护人员感染，会导致护理工作质量降低，对此，在风险管理期间，需要高度关注医护人员生命安全，充分落实分级管理制度；③合理完成心理护理干预。对于呼吸内科护理人员而言，其具有较大工作压力，对此，医院需要就其心理方面密切关注，合理完成心理干预，防止护理人员工作情绪不良，对其身心健康程度做出保障，确保工作期间态度积极乐观，以为患者提供最优服务；④确保护理人员在工作期间，能够依据个体不同和疾病表现不同完成针对性服务。护理期间可以做到结合实际，有效降低风险事件出现概率。

1.3 观察指标

1.3.1 两组呼吸内科护理风险管理事件出现概率比较 从护患纠纷、给药错误两方面，对两组呼吸内科护理人员护理风险管理事件发生概率展开对比。

1.3.2 两组呼吸内科护理人员护理质量评分比较自制护理质量评定量表，分别从风险防范评分、基础护理评分、消毒隔离评分以及病房管理评分4 项展开护理质量评定工作，各项分值区间为0～100分，分值越高，证明呼吸内科护理人员具有更高的护理质量。

1.3.3 两组呼吸内科护理人员护理管理总满意度比较 自制呼吸内科护理管理满意度调查问卷对护理人员发放，展开满意度评定，其中极为满意、较为满意以及不满意对应的分值区间分别为＞90～100分、60～90 分以及0～＜60 分。

1.4 统计方法

采用SPSS 22.0 统计学软件处理数据，计量资料符合正态分布，以（±s）表示，行t检验；计数资料以频数（n）和百分比（%）表示，行χ2检验。P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理人员护理风险管理事件出现概率比较

研究组护理人员护理风险管理事件（护患纠纷、给药错误）出现概率显著低于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组护理人员护理质量评分比较

研究组护理人员风险防范、基础护理、消毒隔离以及病房管理评分均高于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组护理人员护理质量评分比较［(±s)，分］

表2 两组护理人员护理质量评分比较［(±s)，分］

组别研究组（n=10）参照组（n=10）t 值P 值风险防范90.22±2.55 70.29±3.15 15.550＜0.001基础护理91.44±5.25 72.66±6.25 9.699＜0.001消毒隔离91.66±3.25 73.14±5.15 9.617＜0.001病房管理90.88±5.25 72.88±5.22 7.688＜0.001

2.3 两组护理人员管理满意度比较

研究组护理人员管理总满意度高于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

表3 两组护理人员管理满意度比较

3 讨论

医院呼吸内科人流量较大，如出现护理处理不当现象，则会导致系列感染症状发生。常规护理干预方式无法对呼吸内科患者疾病需求加以满足，并且只针对药物治疗等方面护理，未对患者心理等方面给予充分关注，从而对系列风险因素无法进行有效预测，对患者疾病恢复情况会产生严重影响[7-10]。所以在护理管理期间，风险管理方法有效运用，可将患者治疗过程中系列不良反应显著降低。此种管理方法能够对护理过程中系列潜在问题加以识别，就系列问题研究具体解决策略予以干预，从而有效提高患者针对性护理服务力度。风险管理护理工作有效开展，需要做到谨慎认真，在护理过程中融入风险管理。具体管理期间，医护人员需要较高的职业素养以及责任感，能够对患者展开真诚服务[11-16]。在具体工作过程中，医护人员需要做到爱岗敬业，通过给予患者良好服务，对其身心健康以及生命安全做出充分保证。具体护理过程中，需要充分做到以患者为中心，围绕护理规范制度展开对应工作，防止造成不可挽回的损失，避免对患者生命安全造成影响。此外，需要将自身专业知识以及实践技能显著提高，对于道德精神以及人文精神需要充分体现，将自身业务范围不断扩展，能够充分掌握系列优质护理方法，将自身业务能力提高，对患者以及医院快速发展需求给予充分满足[17-20]。

本次研究发现，研究组护理人员护理风险管理事件出现概率显著低于参照组（P＜0.05）；研究组护理人员风险防范、基础护理、消毒隔离以及病房管理评分显著高于参照组（P＜0.05）；研究组护理人员护理管理总满意度高于参照组（P＜0.05）。可见护理风险管理方式的有效应用，对于护理风险管理事件发生率的降低以及护理质量的提高，均可以发挥明显的促进效果，从而提高护理人员的护理管理满意度。

综上所述，临床对呼吸内科护理人员在实施护理管理期间，同传统常规护理管理方式比较，护理风险管理方式的合理运用，可将系列护理风险管理事件的概率显著降低，将护理人员护理质量显著提升，从而将呼吸内科护理人员护理管理满意度显著提高。