浅析自媒体时代高校大学生网络舆论管理与引导

摘要：在当前的自媒体时代，对大学生的网络舆论管理与引导是高校不可或缺的工作。由于互联网和移动设备等的不断升级，随时随地接收、制造、传播网络信息已经成为人们的重要生活内容之一，也为大学生参与网络舆论、受网络舆论影响提供了更多的机会。加强对大学生的网络舆论管理和引导是为学生构建绿色、和谐的网络环境和舆论环境的必然需求，也是提高大学生思政教育质量、保障大学生意识形态建设的重要工作。本文分析了自媒体时代网络舆论传播的特征，阐述了加强大学生网络舆论管理与引导工作的重要意义，对自媒体时代高校大学生网络舆论活动中存在的问题进行了研究，最后提出了加强自媒体时代大学生网络舆论管理与引导质量的策略建议，希望对提高高校的育人质量有所帮助。

关键词：自媒体时代；大学生；网络舆论管理；引导

自媒体的即时性、扩散性、交互性和多元化等特点增大了大学生的信息接收量，提升了大学生的表达欲望，而难以管控的网络舆论也对大学生之间产生了相当大程度的相互影响，给大学生的网络舆论引导工作带来了严峻的挑战。由于大学生在思想方面还相对不够成熟，难以有效辨别网络舆论信息的真伪，又有相对强大的行动力和表现欲，非常容易受到不良网络舆论的引导并对其作出积极回应，影响大学生的价值观和意识形态建设。[1]因此，高校必须进一步加强对大学生的网络舆论的管理与引导工作，充分掌握自媒体时代的舆论阵地，为新时期的大学生思想政治教育提供必要的支撑和力量，为高校培养具有中国特色社会主义核心价值观的新时代大学生做出应有的贡献。

一、自媒体时代网络舆论传播特征

（一）多元化

自媒体时代的网络舆论具有多元化的特性，主要体现于形式的多元化和内容的多元化。形式的多元化是指网络舆论信息可以利用文字、图片、视频、音频等多种形式实现传播和引导，让舆论更加容易引起学生的兴趣，激起学生参与讨论和交流的兴趣，也能够通过直观化、互动化的传播形式让舆论更加具有真实性，提升舆论的引导性。内容的多元化是指网络传播内容非常具有包容性，教育、时政、经济、娱乐、军事、国际形势等所有的舆论内容都可以通过网络进行展示和快速传播，具有更加强大的舆论引导能力。

（二）即时性

自媒体时代网络舆论的即时性体现于其随时随地能够实现舆论内容的制作、传播和接收，还能够通过互动评论进行大范围的交流和沟通，极大提升了舆论的实效性和讨论性，舆论的传播效率得到了极大的提升，让舆论的爆发点更加不可控制，也让人们更加热衷关注网络舆论，参与其制作、传播和讨论。这种即时性是使大学生热衷于自媒体的重要因素。

（三）失控性

自媒体时代网络舆论的失控性体现于所有人都可以成为自媒体而进行网络舆论的引导，因此其舆论信息的真实性和可靠性必然难以保障。部分自媒体依靠发布不实信息、弄虚作假或隐瞒事实等行为来引导网络舆论，为自身牟利，不但会导致网络舆论的失控，还会对人们的思想认知造成严重的扭曲。这也是必須加强大学生的网络舆论管理与引导工作的核心因素。

（四）扩散性

自媒体时代网络舆论的扩散性体现于其快速的传播效率，能够在第一时间被广大网民所接收，不囿于时间、地点和载体的传播限制。这种扩散性给网络舆论传播的管理与引导工作带来了极大的困难，传统手段很难阻止其快速传播，直接在网络端口进行关键词屏蔽反而会造成更加严重的负面影响。同时，网络所带来的隔离感也让网络舆论的传播更加随意化，会让传播者和评论者的行为更加表层化，导致其评论更加激烈而缺乏理性，反而会让舆论的热度更高、扩散更快。

二、网络舆论管理与引导的重要意义

（一）保障大学生意识形态建设和思政教育

强化网络舆论管理与引导质量，对于增强网络舆论的可控性有着重要意义，也是保障大学生的思政教育质量的重要手段。舆论管理与引导工作是意识形态建设的重要阵地，是保障大学生思想观念和价值观念健康塑造的重要工作。网络舆论是对社会舆论的体现和反映，在当前的自媒体时代，原本由官方主导的舆论管理与引导职能由于网络和大众的参与被极大地弱化，每个人都能够通过网络进行舆论的制造和传播，导致网络舆论环境难以有效控制，极大降低了舆论管理与引导作用，也使高校对大学生的舆论引导和管理工作的效果受到了极大的冲击。[2]同时，大数据会根据学生的网络信息进行筛选，为构建信息茧房、引导大学生的意识形态发展提供了良好的温床。大学生拥有强烈的好奇心、探索欲和表达欲望，但缺乏必备的判断力和自制力，很容易受到网络中不良信息的诱导，致使大学生的意识形态出现扭曲和偏差。因此，高校加强对大学生的网络管理与引导工作，对保障大学生的意识形态建设、提高思政教育质量有着重要作用。

（二）增强大学生批判能力

在自媒体时代中，网络舆论的真实性难以保障，很多自媒体为了私人目的，在网络中发布不实言论，炮制不良、非法信息，对大学生的思想观念造成了严重的误导。网络中的海量信息和隔离性也导致大学生对网络舆论的真实性难以进行有效识别，而大学生普遍缺乏批判能力，无法对网络舆论的真实性进行有效判断，会导致大学生冲动地参与到网络舆论活动之中。高校加强对大学生的网络舆论管理与引导工作，能够有效提高大学生对自媒体网络舆论引导规律的认识，让大学生学会判断网络舆论的真假，学会理性分析和自主判断，增强大学生的批判能力，对塑造大学生的唯物意识和批判意识有着良好的促进作用。[3]

（三）净化网络和思想环境

自媒体时代的网络中存在的大量不和谐舆论内容难以得到有效管理和根除，主要是由于网络的虚拟性和扩散性，无论在何时何地，大学生都可以通过虚拟网络发布或接收不和谐内容，进而影响大学生的意识形态和思想认知。同时，由于西方主导国家与我国的强对立情绪逐渐严重，境外势力通过网络手段对我国的舆论环境进行破坏和分化，极大影响了我国大学生的思政教育质量，影响了我国的和谐社会建设。高校要进一步加强对大学生网络舆论的管理与引导，利用网络舆论的强大影响力激发大学生的爱国精神和热情，充分树立大学生 “四个自信”的思想认识，弘扬中华优秀文化精神，这对净化网络和思想环境、建设社会主义和谐社会有着重要作用。

三、高校大学生网络舆论存在的问题

（一）过度自由化表达

大学生的思想还不够成熟，个性张扬且思维活跃，具有较强的自我意识，崇尚自由，但缺乏必要的理性和自制力。大学生在缺乏管控的网络空间中容易产生极端自由的思想，认为言论自由就是可以说话不负责任，与他人无关，也不应当受到管控和引导。这种现象导致大学生在自媒体时代的网络舆论活动中的发言过于以自我为中心，严重违反了网络舆论的正常、和谐的表达规范，既会影响到他人，也会受到他人的严重影响，不利于大学生健康的思想成长。

（二）过度情绪化表达

大学生处于青春发育期，情绪和情感波动剧烈，非常容易受到情绪的影响而产生过激的行为、思想和言论，对于不符合自身认知的事物容易產生强烈的不满情绪。而在网络舆论之中，各种事件层出不穷，大学生在虚拟的网络环境中会极大地激发自身的表达欲望，在非理性的情绪引导下做出激烈的情绪化表达，言论和思想过于简单粗暴，将网络当成自身的情绪宣泄场地。这种过于激烈的情绪化表达方式，不但有可能引发网络暴力，也会对大学生的思想认知和人格培养造成严重影响，不利于大学生健全、健康的人格养成。[4]

（三）过度娱乐化表达

在自媒体时代，大学生在打破权威和追求个性化的思想驱使下，非常容易产生过度追求娱乐化表达的问题，将所有事情都打上娱乐化的标签，以戏谑的眼光和评论来对待所有事件，以此获得释放感和快感，得到自我满足。过度娱乐化一方面会导致大学生不愿意深思事情的真相，导致思想浅薄化、浮躁化，缺乏社会责任感，不利于大学生思想的健康成长；另一方面会导致大学生参与到网络谣言的制造和传播中，非常容易产生网络暴力现象，影响无辜者的正常生活，造成现实悲剧的产生。

四、加强网络舆论管理与引导的策略

（一）强化机制建设

高校要进一步加强对大学生的网络舆论管理与引导工作的重要性和紧迫性的认识，明确网络舆论管理与引导工作的指导思想和工作任务，建立健全网络舆论管理与引导部门，完善工作流程机制，推动网络舆论管理与引导工作质量的长期有效提升。第一，高校要明确认识到网络舆论管理与引导工作对大学生思政育人教育的重要性和对大学生文化及思想建设的重要促进作用，以此为基础进行网络舆论引导管理机制的完善建设；第二，高校要充分发挥组织作用，加强高校各部门对网络舆论管理与引导工作的协调沟通，共同组织和实施网络舆论管理与引导工作，明确各部门的管理职责和工作内容，健全网络舆论管理与引导工作规范。高校要制定校园网络舆论管理制度，提高高校的官方媒体建设质量，对校园新闻媒体进行严格的监督和管理，要坚持正确的舆论导向和价值观念，内容要更加贴近大学生性格特点，更加轻松、富有趣味性，做好对大学生的网络舆论管理和引导。高校要为学生构建专门的反馈和投诉渠道，保障渠道畅通，校领导要加强对大学生诉求和意见建议的重视，及时对学生的诉求和建议给予回复和解决，保证学生有解决问题的正常途径，有效预防大学生通过自媒体进行网络舆论爆破，培养学生良好的沟通观念。

（二）掌握舆论引导主动权

学生对于第一时间得到的消息有着极高的信任感，高校要认识到官方媒体第一时间发布舆论信息的重要作用，要加强学校官方媒体的网络信息发布效率，及时主动地发布权威信息，这是掌握网络舆论引导主动权的重要手段。掌握了舆论引导的主动权，才能够更好地培养学生的信任感，从而提升舆论引导质量。面对突发事件，高校要第一时间进行舆论安抚，及时进行事件调查，并及时发布调查经过和结果，将事实明确、全面地公布出来，以此安抚学生、家长和社会的情绪，提高学生对学校的认可度和信任度，让学生养成相信学校、相信官方舆论的习惯，有助于提高学校对大学生网络舆论的管理和引导质量。在舆论事件结束后，高校要积极主动地修复舆论损伤，根据调查结果做好后续的追责和安抚工作，并查明原因，做好反思和经验总结，为进一步提高大学生舆论管理和引导工作质量提供保障。[5]

（三）提升校园媒体的舆论引导力

在自媒体时代，增强高校的校园媒体的舆论引导力，让学生习惯于利用校园媒体平台获取信息、发布信息和参与活动，在这一过程中养成学生良好的网络舆论习惯，对提高学生的网络舆论管理和引导质量有着重要的促进作用。第一，要加强校园媒体平台建设，建设校园官方全媒体矩阵，形成学校、院系、学生个人三个层级的网络媒体平台矩阵体系，利用校园广播、公众号、视频号、微博、论坛等形式构成立体化、体系化的网络媒体宣传渠道，提高大学生的使用黏度和参与兴趣，让学生喜欢上校园官方媒体，习惯使用校园官方媒体平台，对规范学生的网络舆论行为有着良好的保障作用；第二，学校要加强对官方媒体内容和形式的优化制作，激发学生的参与兴趣，做好内容监督管理，让学生在规范的网络舆论环境和制度下自主发挥自身的媒体能力，进行健康规范的自媒体创作和评论，为学生提供良好的网络发声渠道，有助于引导和管理学生的网络舆论，养成良好的网络舆论习惯，为大学生的意识形态建设和思政教育提供有力支持。

五、结束语

自媒体的快速发展为大学生的信息接收和表达提供了重要渠道，每个学生都是网络舆论的内容接收者、制造者和传播者。高校要建设常态化校园网络舆论管理风险评估机制，做好舆论风险处置预案，提升大学生网络舆论的管理和引导效率，提前预防或第一时间进行舆论引导和处理工作。

本文属于宝鸡文理学院“E路有我”网络思政教育工作室阶段性建设成果

参考文献：

[1] 牛祥荣.大学生网络舆论生成、传播与引导研究[J].陇东学院学报，2022，33（03）：139-144.

[2] 牛媛媛.自媒体时代大学生网络舆论引导对策研究[J].传媒论坛，2022，5（04）：97-100.

[3] 高宇峰，高靖添，李波，等.自媒体时代大学生网络舆论引导与思政教育[J].新闻研究导刊，2021，12（11）：80-81.

[4] 罗文.自媒体时代下高校大学生网络舆论管理与引导研究[J].教育现代化，2020，7（16）：115-116+129.

[5] 夏梦颖.自媒体时代高校网络舆论引导力提升路径研究[J].编辑学刊，2018（06）：36-40.

作者简介： 洪嘉星，女，汉族，广东汕头人，硕士，助教，研究方向：思想政治教育。