数字经济时代组织行为学课程教材建设思考与探索

刘荣

摘要 组织行为学教材内容的选择和教材使用方式的组合是教材建设的基础。数字经济时代，利用新技术优势而避免其引发不良后果，管理组织中的“新型员工”，从多学科交叉的角度来解析组织现象及其规律，理解学科理论的新进展，都是组织行为学教材建设中需要纳入的内容。

关键词 组织行为学；教材；内容选取；使用方法

中图分类号：G423.3文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.15.008

1组织行为学课程教什么——教材内容的选取

在管理科学的诸多领域中，组织行为学占据着重要的位置。组织行为学作为一门学科在20世纪60年代从行为科学中独立出来，如今成为工商管理专业教学体系中最重要的核心课程之一。组织行为学是研究个体、群体和结构对组织中的行为产生的影响，以便提高组织效能的一门学科，也是关于组织环境中的人员管理的学科。组织行为学囊括了所有与组织中人有关的话题[1]。

1.1组织行为学教材普遍存在的缺陷

要對人的行为进行有效的管理，就需要对人的行为规律及其影响因素有一个全面的了解。要学好组织行为学，就需要以教材建设作为支撑。但是国内很多高校工商管理专业的组织行为学教材采用国外教材的翻译本，不仅字句晦涩难懂，其中的案例更是与中国本土管理实际相去甚远。这对在国内土生土长、毕业后大多要去本土企业服务、几乎没有管理经验的在校大学生来说，不仅不适用，而且对其专业兴趣的培养、完善人格的养成更是不利。此外，教师使用教材授课时，大多采用传统的方法，严格按照教材讲授理论，在启发学生思考、培养学生将理论运用到实践中的能力等方面均有欠缺。

1.2组织行为学教材内容的选取原则

1.2.1关注变化

随着人工智能技术的不断发展，越来越多的人面临失业的风险。人工智能善于学习、归纳、推理，然而在应用个性化与创造性的场景中，人的存在则更有价值。虽然工作逐渐实现智能化，但是工作中“人的部分”变得更加重要。由于组织情境对于成员具有约束作用，组织行为学研究更加强调个人会根据环境中的目标和他人的要求与期望调控自己的行为。人具有很大的能动性，可以通过自己的努力和行动改变环境。因此，组织行为学对于个人发展和事业的成功有很大影响，其相关理论及学科地位的重要性越发凸显。

1.2.2立足本土

本土的才是世界的。本土组织行为学研究的使命在于构建新理论，或通过对现有理论进行修正，来解释既有组织行为学理论不能解释或解释不力的本土独特现象，因此，本土组织行为学研究在本质上也可看作是在古今交融和东西碰撞中进一步检验、修正和完善组织行为学的学科经典知识的过程[2]。与时俱进，选取有价值的内容，推动构建本土理论，激发学生对组织行为学的研究兴趣并增强文化自信，这是组织行为学在教材内容的选取中要充分关注的。

1.3数字经济对组织行为学研究内容的影响

1.3.1新技术的影响

新技术是一把双刃剑，在给组织和员工带来便利的同时，也会造成一定的负面影响，给员工带来压力。例如，信息通信技术模糊了工作和家庭的边界。技术的发展和各种即时通信工具的普遍使用，使员工可以在工作场所中便利地使用互联网或手机处理一些家庭或个人事务。但反过来，工作也在越来越多地侵入家庭的领域。信息通信技术把人们的时间变得碎片化，而且会导致“网瘾”和焦虑等心理疾病。此外，数字经济为组织管理带来了更加不确定的管理情境，组织的边界更加模糊，这就使系统、深入理解组织成员的心理和行为规律变化特征显得尤为重要。

1.3.2新型员工的影响

在数字经济时代，“新生代员工”“农民工”和“知识型员工”等新型员工已然成为社会的主要群体，而且这些新型员工大都是独生子女，多在宠爱中成长，与其长辈的成长环境多有不同。加之互联网的普及和经济全球化的深入发展，组织中出现了很多技能娴熟但工作倦怠的工作者，技术高超而内心冷漠的工作者，生活殷实而内心空虚的工作者，这些都是组织发展面临的新问题，需要从深层意义去探讨工作的动力机制[3]，对组织行为学的研究提出了新的挑战，是组织行为学教材中不可或缺的内容。

1.4组织行为学教材要兼顾多学科交叉的特点

组织行为学是一门应用实践性很强的交叉学科。组织中人的行为是生物存在与社会环境的交互表现，因此组织行为学所研究的组织现象及其规律，既要从遗传学、生理学等自然科学角度，也要从人类学、社会学、经济学等社会科学角度，以及心理学等交叉学科角度来解析。遗传学认为人类的诸多个性和行为特征都有程度不等的遗传性；生理学对人类外显行为特征的生理机制进行了解构；人类学描述不同国家与组织中人们的价值观、态度及行为的差异；社会学解释了个体与群体和社会的关系；经济学揭示个体行为的经济动因或理性标准；心理学刻画了行为背后的心理机制。因此，组织中个体行为的分析，既要关注其“自然人”的一面，又要关注其“社会人”的一面。因此，组织行为学教材需要从多学科交叉角度解构组织行为。

1.4.1组织行为学与管理学的关系

传统的管理学强调标准化、管理原则和科层结构在达成组织业绩中的作用，不看重人的问题。人际关系学说的盛行促进了企业管理者重视人的因素，强调人力资源的开发，改善企业的人际关系，促使组织的需要和成员的需要协调一致等。相比传统的管理学，现代管理学体系中与人有关的内容大大增加。组织行为学囊括了所有与组织中的人有关的话题，这使得当今组织行为学的很多内容与管理学是交叉重叠的。

1.4.2组织行为学与心理学的关系

组织行为学中的大多数理论来自社会心理学，而且几乎所有社会心理学中的理论都可以用在组织行为学中。除此之外，组织行为学中还有诸多内容来自工业组织心理学，而工业组织心理学的研究范式和理论受到人格心理学和社会心理学的影响。无论在西方还是中国，不少心理学研究者所从事的工作似乎与组织行为研究者一样，但是组织行为学主要研究意识支配下的行为，包括行为的原因、规律和模式，并将这些规律运用于组织管理当中。即工商管理专业的组织行为学研究更注重与现实问题的对接，这是与心理学的最大不同。

1.5组织行为学教材要反映学科理论的新进展

组织行为学已经发展成为一个内容丰富的学科，但是和自然科学领域相比较，这门学科仍然处在一个蓬勃发展的成长期。随着社会大环境的变化，组织也在不断发生着变化，许多新的现象、新的管理实践不断涌现，催生了新的观点、概念和理论。其中有四个趋势需要反映在教材中。

1.5.1积极组织行为学

积极组织行为学，可以理解成一种研究思路，它起源于积极心理学。由于传统的心理学研究过度关注人的心理活动的消极成分，包括对变态和异常心理的研究，20世纪60年代后期出现的人本主义心理学开始强调人性的积极面，关注快乐和满意等问题。到了90年代，积极心理学水到渠成正式成为一种研究思潮，并进而辐射到组织行为学领域。积极组织行为学以辨别和确认人的心理活动的积极因素作为研究重点，挖掘人的潜力，发挥人的优势，促进人的健康，使人获得幸福，同时提高组织绩效。

1.5.2组织神经科学

现代神经科学的重大突破之一是利用脑成像技术和计算机模拟技术揭示人类大脑的内部工作机制。这些突破给很多學科带来了革命性的变化。显然，组织行为学的研究，也可以与神经科学结合起来，或者从神经科学的角度来解释组织行为现象。神经科学的方法可以补充而不是代替组织行为学研究的传统方法，组织行为学教材应增加神经科学家的研究成果，为组织行为学领域已经建立的概念和理论提供更充分的科学依据，从神经机制上解释人的行为背后的共同神经传导过程。

1.5.3关注组织行为的整体性

21世纪以来，管理学领域出现了一批有影响的研究成果，而这些成果大多是从心理学的角度或组织行为学的角度对企业整体运作进行系统研究，提供给读者的是一个整体性的分析和描述。这些研究的一个共同特点是研究的问题更接近现实，研究角度更加具有整体性，研究结论更容易落地。

1.5.4跨文化组织行为学

随着国际商务和全球化趋势的加剧，传统的单一国家或文化背景下形成的组织行为学概念或理论不能完全解释现代组织的很多现象，尤其是跨国公司的出现，使得跨文化管理成为组织管理最迫切的挑战，对组织行为学的跨文化研究也成为必然趋势[4]。

2组织行为学怎么教——教材的使用方法

组织行为学教什么和怎么教，虽是两个独立的问题，但在教材建设中二者相互促进、相辅相成。在教材中设计“专题讨论”“案例分析”“模拟与角色扮演”“性格测试”等栏目，以便引导教材使用者从基本理论出发，建立思维框架，提升分析能力、实践能力和综合素质。

2.1参与法

参与法即全员互动讨论。在组织行为学教材中设计“专题讨论”栏目，教师在教学中以启发式教育代替灌输式教育，目的是启发学生思考，引导学生主动学习，培养学生解决实际问题的能力。参与法的核心是以学生为中心，而非以教师为中心。为此，需要以教材内容为平台，聚焦在组织情境的具体问题上，引发学生充分研讨、交流，将看似发散的课堂讨论总结提炼出若干主题，让学生自己找到解决问题的方法。既培养学生的分析能力，又引导学生分享各自的生活经验以便相互启迪。

2.2案例法

案例法即案例分析。在组织行为学教材中设计“案例分析”栏目，通过案例分析，培养学生运用理论框架解决实际问题的能力。案例分析以专业理论为基础，用科学的、程序化的方式，把一个个独特的但为数众多的管理情境作为案例揭示给学生，让学生学习和分析，这就使虽然没有企业工作经验的学生在校园内也能接触到大量的实际管理问题。教材中和课堂上采用的案例既可以是我国本土企业的案例，也可以是基于学生所熟知的历史事实，用组织行为学的理论和思维框架来对其他学科的知识进行创造性转化和创新性发展的案例。

2.3模拟法

模拟法即模拟与角色扮演。在组织行为学教材中设计“模拟与角色扮演”栏目，通过精心创设的商业情境（如团队合作、商务谈判、跨文化交流等），让学生参与到具体的任务中，体验真实场景，扮演不同角色。现场比较学生完成任务的效率和效果，分析其在完成任务过程中的判断、决策和行为。这种教材使用方式有助于学生认识和分析任务，以便制订策略和方案，从而提高决策能力和行动能力。模拟与角色扮演是建立在管理理论与实践高度结合基础上的，兼顾了实践学习与经验性学习的优点，适用于工商管理专业培养应用型、实践型人才这一目标。模拟与角色扮演的方法相当于为学生提供了仿真的实践平台，让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，既没有风险，又可以高效率、低成本地培养学生的职业素养和综合能力。

2.4测试法

测试法即性格测试。在组织行为学教材中设计“性格测试”栏目，测试题与教材内容紧密相关，能够充分调动学生的学习热情，帮助学生认识自己和认识他人，通过了解自己和他人的人格特点、兴趣、价值观、成就取向等，进而增强团队合作精神以及对于团队成员行为的预测和引导能力[5]。

3结语

组织行为学课程本身具有现代管理科学的跨学科特性，需要持续更新课程体系、内涵与方法。因此，发挥组织行为学在数字经济下的实践作用，推动构建能够体现个体、群体、组织特征的多学科动态融合的理论基础，培养复杂系统视角下多维度管理问题的应对能力，是组织行为学教材建设的核心。

参考文献

[1]张志学.管理沟通——领导力与组织行为的视角[M].北京：高等教育出版社，2022.

[2]李永瑞.组织行为学（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2021.

[3]张志学，施俊琦，刘军.组织行为与领导力研究的进展与前沿[J].心理科学进展，2016，24（3）：317-326.

[4]《组织行为学》编写组.组织行为学[M].北京：高等教育出版社，2019.

[5]刘力纬，赵洱岽，余顺坤，等.组织行为学课程教学实践[J].中国大学教学，2007（7）：69-71.