数字经济视野下的农村电商企业发展策略分析

摘 要：数字经济的发展深刻改变了人们的生活方式，数字经济给用户带来许多便利，也为消费者提供了数据支持。数字经济视野下，农村电商的潜力很大，农村电子商务为我国经济发展做出了杰出贡献。为了实现农村电子商务稳步发展并在农村经济中占据更重要的地位，有必要深入了解农村电子商务在当前环境下面临的问题，并对此提出合理化对策。

关键词：数字经济；农村电商；发展策略

网络信息技术快速发展，数字经济时代已经到来。农村电商企业的快速发展需要数字经济与传统产业的有效融合。未来的农村电商是一个全管道+物流+金融+新科技+场景+社交的商业生态圈，并以此来促进我国农村电商行业的转型升级，进一步提升农村电商企业的核心竞争力。

一、数字经济下农村电商发展现状

农村电商交易规模在不断扩大，农村电子商务体系和快递物流配送体系加快贯通以及内容电商、直播电商等模式不断创新落地，农村电商在高速发展。农村基础设施的建设和互联网的有效普及，使农村商业模式不断地创新，服务质量有所提升，交易规模也在不断扩大。通过调研分析，农村电商研究仍处于起步阶段，问题依然存在。而电商市场在农村有巨大潜力，电商发展也可以带动农村经济。越来越多的农村会与电商产生联系，而且电商要发展态势良好必须紧密结合农村市场。在数字经济的大背景下，暗潮涌动的农村市场，必将发挥它的实力。

1.数字经济时代

（1） 数字经济管理现代化

数字经济的作用是数据连接各类经济活动、显著降低交易成本和提高生产效率。数字经济正成为启动农村经济的新动能，并将重构县域产业价值链条，为扎实推进农村共同富裕提供了有利的技术手段。因此，大力发展数字经济是实现农村共同富裕的重要路径。想要发展农村经济既要大力发展数字经济，以创新为引领，通过产业链价值链整合以及推进区域经济一体化，更好地配置所在城市群与都市圈的要素资源；又要有的放矢，针对不同农村特色完善不同的数字化赋能方案，形成特色鲜明、参与度广、带动能力强、数字化水平高的一、二、三产业深度融合的产业链条，推动县域更好更快地融入新发展格局，带动更多农村实现共同富裕的同时加快数字中国的步伐。

（2） 数字经济流通业态

同工业产品相比，大多数农产品具有季节性、区域性和易腐性等特点，传统农产品流通模式存在流通组织化程度低、流通环节多、损耗大、成本高、丰产不丰收等问题。数字经济为解决上述难题提供了技术支撑。智慧冷链物流对生鲜农产品流通实施全程温控，确保产品质量，大幅降低了产品损耗。深化电子商务进农村综合示范，培育农村电商产品品牌。通过网络直播、微商、社群等推动了互联网营销的快速迭代，同时也减少了农产品流通环节。例如，2018年 11月11日零点之后开播的两个小时里，淘宝某直播间的农产品销售金额达到2.67亿元，全天直播间销售金额超过3亿元。通过网络直播实现一场百万人观看，上亿成交额的成绩，很可能成为未来商业模式的主流，也是农产品流通业态的重要创新。

（3） 数字经济农产品

当前，我国农产品质量形势复杂严峻，安全工作面临不少困难。主要问题是安全隐患突出、农药兽药残留超标、私屠滥宰、违法添加违禁物等。生产主体在整体上素质偏低，生产经营单位规模较小，质量安全管理能力不强。因此，加快推进“数字经济+农产品”监管，建立完善配套的数字经济质量安全信息平台，智慧监管农产品质量至关重要。农产品生产、流通、加工、销售的全产业链环节都通过互联网完成，监管农产品质量的信息化水平得到逐步提升。

2.农村电子商务

长期以来，我国农产品阶段性供过于求和供给不足并存，农产品结构矛盾突出，质量效益偏低，迫切需要优化农业生产结构和区域布局，在数量上更充足，在品种和质量上更契合用户的需求。夯实数字经济农业基础，农业农村遥感卫星需要加快建设，在农业生产中，使用北斗卫星导航系统可以推进农产品全产业链大数据建设，实现基础数据整合共享。有了共享数据，改变农业生产布局中“小而全”“大而全”的状况，进而优化农业生产结构和区域布局。通过网络平台利用农村的资源，把农村信息进行传播，能够为我国农业事业的发展带来一定的贡献，比如增加农民收入、带动返乡创业、促进产业兴旺。

二、数字经济农村电商存在问题

数字经济的到来催生了网络经济发展，也促进我国农村电子商务市场的规模革新。利用微电脑技术和网络通信技术可以把农村商品交易在网络上开展，使得农村电商能实现互动，电子商务对于新型农村在交易的时间、销售管道、流通模式上有很大的推动作用，能够降低流通成本，提高其中的收益。

1.产品转化率低

互联网信息泛滥，同质化严重，创新能力差，关注度不高，转化率低使消费者对产品的信任度不够，导致出现产品滞留、血本无归的现象。电商转化率低是很多农村电商的痛点，很多农村电商的转化率只有2%，用同样的时间、精力和金钱，不仅可以有更多的收益，而且可以大大减少引流的成本。所以，电商平台，如淘宝、天猫、京东等，不缺乏流量，难点是如何提高产品转化率。

2.网络覆盖区域小

农村网络覆盖率低，再加上参与电商与网购行为的整体素质与意识不强，制约着农村电商的普及，产品跨区域出售受阻。移动网络和无线电通信网络的建设改善对网络状况产生直接影响。根据调查显示，4G信号全覆盖和Wi-Fi网络系统的建设在全国的城区和主要乡镇基本实现，而偏远山区尚未进行Wi-Fi网线的连接，缺少相应4G基站的建设。当地的通信基础设施只有一个4G信号基站，网络光缆尚未接入，其余类似村镇，均只通过这个唯一的信号基站进行网络通信，导致多数时间网络信号状态为3G信号。网络信号质量的问题直接体现了当地相应的通信基础设施的落后以及不健全。

3.农村电商人才的紧缺

没有足夠的电商人才做基础，仅靠巨头砸钱推动市场无法解决根本问题。专业电商人才的匮乏成为农村电商发展中遇到的一大阻碍。根据图1显示，预计2025年我国农村电商的人才缺口达到350万。在农村，大部分企业缺少经营管理的理念，而且没有专业的培训体系。在缺乏足够的农村电商人才做基础的情况下，靠大规模投资无法解决农村电子商务发展的问题。

年份

图1 我国农村电商人才缺口预测（万人）

4.物流配送成本高

运输农产品的过程中，农产品受损很容易出现，较高的运送费用成本，影响了电商实施过程中的口碑与利润。目前国内的农村电子商务大多交由运行较为成熟的第三方物流企业。即便这些物流企业已经实现了较为统一标准化的运营模式，但是面对分散度强、可控性差的农村电子商务，企业的标准化运营仍然不能有效地降低物流成本，其原因是农村电子商务的物流成本产生环节不明确。不同于城市的电子商务运营模式，各种产业整合并形成了标准化、系统化的物流体系，对物流成本的核算也较为精细准确，农村电子商务物流的产生环节很不明确，存在著人力成本过高、物流效率低、服务水平参差不齐等现象，这也使得物流成本优化难度剧增。

5.规模扩张受限制

农村电商的主要发展模式是网店和微商，绝大部分市场是家庭作坊式的小网店，无法形成一个强大的产业规模。大部分农村电商企业没有经过专业训练，缺乏科学的管理和品牌意识，市场上流通的工业加工产品，小型无牌杂牌的网店众多。整个农村电商行业无法实现发展上的新突破，农业原有的消费链已成熟，经营管道、盈利模式已固定，很难从根本上打破这种固有的关系，因此规模扩张受限。

三、数字经济农村电商发展策略

1.在技术上应用创新

引入新进的技术是数字时代的需要，农村电商中产品的竞争力、服务效率和服务水平也会跟着提升。首先，在支付领域，引入区块链技术可以提高支付过程的效率。其次，标准化发展的大数据、人工智能、云计算、物联网，能处理非标准化的问题。VR、AR等虚拟现实和增强现实产品和服务的进步能够改善农村电子商务行业的用户体验。最后，政府革新技术层面，需多在数字技术上下功夫，以支持区块链技术在农村电商中的推广应用，维护支付的安全。

2.在服务上提高质量

现在的消费者逐步对购买的商品提出了正品保证、个性化服务、限量产品等要求，提升配套服务质量是农村电商企业必须考虑的问题，要增强市场拓展和客户服务的能力。首先，完善跨境物流配套，农村企业要做好基础设施建设，海外仓进行供应链的前置，开启商品的溯源追踪，保证送到消费者手里的商品质量。其次，资源优势的整合可以完善农村的物流配送体系，缩短了物流的配送时间。最后，农村市场各品类的消费趋势均衡，专业化和细分化是消费者的需求特点，农村企业提高服务质量、开展精准营销、不断探索农村电子商务服务的创新模式。

3.农村电商物流体系人才培养

第一，产业竞争力的提高，必须要保证物流各个环节畅通，企业可以举办形式多样、生动活泼、图文并茂的电子商务宣传手册，组织专业素养培训，从而吸引更多的高技术、高素质人才参与到企业中来，带动其他农户参与到农产品电子商务中，学习计算机知识并教给其他务农人员，增强农民对于现代物流的整体认知，提高思想水平。第二，涉农物流应当给予一定的财政支持，多吸引民间企业家到行业进行投资。第三，建立完善的农业电子商务校企合作机制，校企共同建立电子商务实训基地，实现双赢合作。农村地区人员的整体素质提高需要高素质人才的融入，以整体提高信息体系建设的能力。第四，制定关于鼓励涉农专业大学毕业生和高级人才进入农村就业的优惠政策，引进并培训高素质人才培训农业知识，把所学知识运用到农产品管理中，加快涉农物流发展速度，为新一代涉农物流培养接班人。目前，农村电商一项重要的任务就是加强物流体系人才培养，从而让农村企业更有竞争力。

4.打造农村电商产业链

电商进农村，可以有效发挥本地特色产品的优势，打造县域农业全产业链，促进城乡融合，畅通国内经济大循环。依托乡村特色优势资源，打造农业全产业链，把产业链主体留在县城，让农民更多分享产业增值收益。大力推进农村电商产业链流程（见图2）建设，全产业链打造县域农业，加快县域农产品加工业转型升级，巩固脱贫攻坚成果，促进农民收入稳定增长，是我国实现乡村振兴的需要。

图2 农村电商产业链流程

5.构建O2O闭环消费圈

消费闭环的核心是消费者的闭环，即锁定社区家庭，稳定社区家庭消费的服务闭环。O2O闭环（见图3）包括：围绕服务于社区家庭消费服务的商圈服务管道闭环；研究、开发操作简易便捷的在线技术、线下技术和深度融合在线技术、线下技术的技术系统闭环；围绕社区家庭消费的服务运营流程闭环，包括在线、线下融合闭环，信息流、商品流、资金流和物流的整合闭环；创新围绕社区家庭消费服务的内涵和增值而研制的社区家庭消费理财服务系列产品的闭环；围绕社区家庭消费的服务管理系统的闭环：母亲式服务、主动服务、最后一公里服务和基于数据分析（CRM）的一对一服务。

6.社交互动营销

随着电商、直播经济的崛起，电商直播带货逐渐成了一种新型的营销模式。“万物可直播，人人可带货”的发展趋势愈加凸显。农村电商发展也顺应互联网的发展进入快车道。“直播带货”拉近了农民与市场的距离，互联网平台和农产品合作能使各类特色农产品卖出去。同时，农民转变生产经营方式可以利用“直播带货”加速传统农业转型升级。

图3 O2O闭环

时下火爆的社交电商，将成为农村电商挖掘市场潜力的新引擎。社交电商作为数字经济时代的代表之一，正为农村经济发展注入新的动能，比如农产品对接更有效、更直接、更便利。同时，农村电商新生命注入是因为社交软件的兴起和流行，社交电商互动社群的日益丰富实现了信息更快地传播分享！

四、结语

农村电商发展迅速，但仍处于成长期到发展期的转型阶段，许多环节不够完善，存在许多问题。在经济领域中，数字经济得到广泛应用，数字经济活动也发生了变化。农村电子商务面临新机遇和新挑战，农村企业要积极采用措施促进农村电子商务的进一步发展。

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作者简介：高笑（1985— ），女，汉族，湖南长沙人，硕士，讲师，研究方向：电子商务。