“互联网+”背景下网红经济商业模式的发展趋势分析

李贝

摘 要：在互联网快速发展的背景下，我国出现了多个在全国范围内具有较大影响力的社交媒体以及电商平台，在网络社交媒体以及电商平台集聚效应的影响下出现了一批具有庞大粉丝群体的网络红人，这些网络红人依靠自身对粉丝的号召能力以及低廉的网络成本等优势销售各类產品，逐步形成了网红直播带货这一新型网络经济模式，这一模式出现后部分头部网络红人一天带货金额高达数亿元，由此可见网红带货模式对于推动电商产品展示和销售起到了不可忽视的作用。但是与此同时在网红带货模式发展的过程中也存在一些问题需要解决。本文主要介绍了网红经济这一概念，分析了网红经济兴起的原因、网红经济所带来的社会影响以及网红经济在发展过程中存在的问题，并对此提出针对性的解决措施。

关键词：网红经济；商业模式；发展问题；发展对策

随着网红影响力的不断扩大以及网红直播带货在电商销售中的重要性的提升，网红被赋予了全新定义，承担了更多的社会责任，网红不仅需要在社交作品创作中传播正能量，同时还需要对其带货的商品负责。因此，网红需要加强自身的专业能力，承担起相关社会责任，同时相关部门也需要加强对网红带货产业的监管，约束网红直播带货行为。

一、网红经济的概念

随着网络社交媒体的兴起，越来越多的网民参与到了网络社交媒体中，其中部分网民通过自身独特的外貌气质、才华、想法等吸引其他网民的关注，并对其他网民产生一定的影响，进而成为网络红人。网络红人的身份具有多样性，健身达人、美妆达人、教师、学生、生活博主、科学家、工人、农民都有可能成为网络红人。在网络社交媒体兴起早期，网红大多是独立运作的，而随着网络社交媒体的发展以及网络红人流量变现模式的出现，逐步出现了团队包装运作的网络红人。网红运营团队通过对网红进行营销、引流、变现等方式，提高网红的价值输出效率。网红经济则是指网络红人通过自身对于粉丝的影响力向粉丝推销产品，实现粉丝购买力的转化，达到流量变现的目的。由于粉丝对网红具有一定的亲近感和信任感，因此网红直播带货通常具有显著效果，特别是粉丝量较大的头部网红其带货量及带货金额十分可观，但近年来，网红带货事故频发，网红带货产品质量低、产品售后得不到保障以及带货过程中网红行为不恰当等问题

均存在。

二、网红经济兴起的原因

1.消费形式的转变

在传统的网络消费过程中，消费者大多是在产生了消费需求后，主动搜索相关商品并进行购买，进而完成消费购买行为。而随着消费者的消费目的从满足日常生活需求转变为更多的精神物质需求，加之网络商品种类和功能的极大丰富，网络电商产品也需要进行多渠道营销才能够增加产品的销量，而与传统网络硬性广告营销相比，通过网红带货的方式对产品影响更容易被消费者接受。一方面，在观看网红直播带货的网民中，相当一部分人是网红粉丝，网红直播带货与粉丝互动能够在一定程度上满足粉丝与网红交流的精神需求，同时，这些粉丝对于网红具有一定的信任感和亲近感，而这无疑能够在一定程度上提升网红宣传产品的效果，促成商品销售达成；另一方面，网红在直播带货的过程中，将与消费者在互动的过程中完成直播带货，在这一过程中，网红通过试用产品、功能介绍的方式完成产品介绍，并能够实时回答相关问题，为消费者答疑解惑，从而使产品信息能够更加全面地向消费者输出，完成产品宣传，促成消费购买相关商品。

2.多方利益协同的结果

随着网络社交平台的发展，除了个别网红是在偶然因素影响下爆红之外，大多数网红是网红本人、网红包装团队、网络推手以及与观众思想需求多方内容结合下出现的，网络红人及包装团队通过觉察网民的思想需求及内容偏好，打造包装网红人设然后筹划拍摄内容，并以此获得粉丝关注，而网络推手则能够在一定程度上加速网红完成粉丝积累过程。当粉丝量积累到一定程度后，网红团队利用其流量和影响力向粉丝销售商品或者网络课程等产品，完成个人影响力到商业价值的转换。

3.网红与粉丝之间关系的构建

网络能够为网民们营造一种虚拟的社交环境，与现实社交不同的是，在网络社交环境中，网民们能够有更加真性情的表现，进而收获其他网民群体的认同感，受到较多关注的网民逐步转化成为网红。对比明星的生活方式，网红的生活更倾向于普通人，当粉丝关注网红后，同时可以获得自身的归属感与情感寄托，在一定程度上，人们所关注的网红往往是自身内心世界的投射。在网红拍摄视频的过程中，视频内容看上去是普通生活中会发生的事件，但为了更加吸引粉丝的注意，打造爆款视频，其拍摄内容通常会事先揣测观众的心理，并经过反复修改最终完成视频的拍摄、制作和发布。总体来说，网红所发布的视频往往不是其在展现真实的自我，而是观众想要看到的内容，通过打造观众偏好的人设以及视频内容，并以普通的生活场景进行呈现，利用普通人的生活态度拉近与粉丝间关系，提高粉丝黏性及粉丝对网红的信任程度。

三、网红经济的影响效应

1.积极影响

网络红人在获得一定粉丝后，其发布的内容将对粉丝群体产生导向作用。在网红视频拍摄及直播带货过程中，网红将对产品进行测试和试用，并将其使用感受呈现给粉丝，向粉丝宣传相关产品并附上商品销售链接为粉丝提供购买途径，基于对网红的信任，粉丝在观看产品推荐视频或者直播后将购买相关商品。在这一过程中，粉丝满足了其自身的购物需要，而网红则通过视频推销或是直播卖货的形式完成了自身影响力的变现，此外相关商品也获得了一定销量和知名度，由此可见，网红经济是多方共赢的一种经济模式，因此越来越多的商家开始寻找网红为产品做内容宣传。此外，部分网红在自身影响力逐步扩大后，意识到自身社会影响力提升所带来的社会责任的增加，开始以直播的形式进行助农带货宣传，帮助拓宽农产品销售渠道，增加农民收入。

2.消极影响

在互联网群体中，相当一部分群体属于年轻群体，相对其他群体而言，年轻群体会花费更多的时间在网络社交上，同时也是对于网络的内容和包容程度接受能力最强的群体。但年轻人过于追求个性化，猎奇新鲜事物的心理也会被部分网红利用，不良网红为了吸引年轻群体的关注，可能会拍摄恶意散播谣言、行为夸张、违背社会道德的视频内容，而这些内容在网络上大肆传播将恶化网络环境，对身心尚未成熟的年轻人产生错误的导向，带来不良社会影响。除此之外，部分网红在宣传和销售产品的过程中，为了谋求更高的利益，利用粉丝的信任，虚假宣传相关商品、销售质量较低的商品等现象也时常发生，而这无疑侵害了粉丝消费群体的权益。

四、网红经济发展过程中存在的问题

1.网红经济具有较大不确定性

网红经济中，网红对粉丝的影响力是粉丝经济得以存在的关键，粉丝经济强大的购买力是网红经济的利润来源。大部分网红的粉丝群体中以年轻人居多，而年輕人对于网红输出内容的偏好具有个性化和多元化的特点，加之其思想价值观念在形成阶段这就导致网络红人在走红网络后，将迅速积攒一波巨大的流量，短期内对于赶新潮的年轻群体产生强大的吸引力，在这一阶段网红也能够依据自身的流量快速变现。但是由于年轻群体思想变化快和追求个性化的特点，年轻粉丝群体对于网红的关注通常难以维持较长时间，这就导致网红热潮出现快，退去也快的现象时常发生，而网红经济是以粉丝关注为基础的，粉丝关注减少后，网红经济也将遭受致命打击，因此，网红经济周期短是其一大短板。除此之外，网红经济的脆弱性还表现为网红经济高度依赖网络红人，一旦网络红人爆出负面消息，则会严重影响网络红人在粉丝群体中的形象，导致网红经济周期加速缩短。

2.网红经济带货产品质量参差不齐

随着网红经济的发展，网红经济所带来的巨大流量变现引起了全社会的关注，加之网红进入门槛低，大量的人员涌入了网红产业，通过拍摄带货视频或通过直播卖货的形式获得利益。由于电商销售产品种类的繁多，大小规模不同，加之部分网红为了赚取短期利益，与商家联合销售劣质商品，这就导致网红所宣传销售产品的质量也参差不齐。此外，随着大量网红带货的出现以及大量商家参与到网红带货经济中，网红之间以及商家之间的竞争也日趋激烈，商家之间无序恶意竞争的现象也时有发生。部分商家质检出现低价竞争，而低价竞争将压低商家的利润空间，为此部分商家采取降低产品质量减少产品成本的方式维持其利润，这就导致出现所售产品质量不过关，虚假宣传泛滥等问题。

3.网红行业缺乏市场监管

网红行业缺乏市场监管主要表现在以下三个方面：首先是对网红带货资质监管方面的缺乏。当前在网红经济发展过程中，但凡具有一定粉丝量的网红都可以参与到直播带货中去，因此相关部门对于网红的带货行为监管十分困难，加之缺乏相关监管法律法规，部分网红的不良带货行为，相关部门缺乏依据对其进行合法监管。其次是对网红带货产品质量缺乏监管，随着网红经济的快速发展，各品类商品均存在网红带货的情况，庞大网红带货商品如何监管给相关监管部门带来了极大的挑战，此外，网红带货是通过网络社交平台或者电商平台开展的，因此相关网络平台也具有一定的监管责任，但是在巨大的经济利益诱惑下，平台疏于对平台内网红带货产品进行质量监管，平台对网红带货行为监管流于形式的现象十分普遍，而这严重侵害了消费者的利益。最后是网红带货现行售后保障制度不够完善，消费者维权困难，网红与商家推诿责任的现象时常发生。在网红带货过程中，消费者是从网红渠道购买商品的，因此消费者往往会找网红进行消费维权，而商品是由相关商家生产的，网红会引导消费者找商家维权，一旦商家不愿意承担责任，则又会将问题推给网红或者平台，导致消费者合法权益得不到保障。

五、网红经济优化发展策略

1.提升网红品牌化专业化程度

在网红经济发展过程中，高度依赖网红与粉丝之间的关系，一旦粉丝对网红不再感兴趣，那么网红带货能力将迅速减弱，这使得网红经济周期比较短。对此，网红可以采取以下措施。首先，网红需要持续输出有价值、有特色的内容，以持续吸引粉丝。同时，为迎合年轻消费群体追求个性化和新奇化的特点，网红在创作的过程中可以积极与粉丝进行互动共创，了解粉丝的偏好和想法，并据此对其输出内容进行一定程度的创新，以此延长粉丝对其内容的持续关注。其次，网红可以打造自身的IP品牌，走差异化道路、品牌化道路，提升网红自身在相关领域的知名度，提高客户信任度。品牌是一种无形资产，能够帮助网红在激烈的市场竞争中脱颖而出，保持长久的竞争力。最后，网红经济中，网红带货的重要性也越来越高，除了网红个人形象、才华和思想能够吸引粉丝，网红能够为粉丝提供低价、优质、个性化的商品也能够在一定程度上吸引粉丝、留住粉丝，因此如何提升网红运营团队的选品能力以及产品溢价能力也十分关键，如果网红团队能够长期为粉丝提供低价优质的产品，那么对于粉丝黏性提升与维护也十分有利。

2.强化网红带货产品的质量监管

根据当前《产品质量法》的规定，任何商品在其销售过程中必须遵守相应法律法规，网红电商带货也需要遵守相关法律。为强化对网红带货产品的质量监管，一方面，相关部门需要加强对电商产品的宏观监管，加强对电商产品的质量抽查工作，从源头上杜绝质量不达标的产品进入网红带货平台。另一方面，需要加强网红直播带货平台的监管责任制度建设，督促各平台对旗下网红达人带货行为进行监督。为此相关部门需要落实网红直播带货平台的监管责任，督促网红直播带货平台完善对旗下网红达人带货资质和带货产品质量监管。此外，相关部门也需要不定期抽查网红带货产品质量，并对销售质量不达标产品的网红及相关平台进行处罚，以此提升网红对带货选品质量的把关意识，以及平台对旗下网红带货产品的监管意识。

3.加强对消费者权益的保障

根据我国《消费者权益法》规定，我国消费者在电商平台或是网红带货平台购买商品，其消费者权益同样受到保障。电商平台和网红带货模式与传统的商品销售一手交钱一手交货的模式具有较大差异，在传统销售模式下，消费者不仅能够实地挑选商品、检查商品质量，同时在产品出现质量问题时，还能够及时找到相关商家负责。而电商平台和网红带货模式下，消费者无法及时检查商品质量也很难找到实地找到商家对产品负责，在这样的背景下，要想维护好消费者的权益就必须建立网红孵化、行业管理、网络监管三合一的经济模式，加强平台建立健全消费者售后和维权体系，并请专业人才进行售后维权管理以及网红直播带货的供应链监管，以此保障消费者的权益。

4.构建绿色网络环境

首先，在网红经济发展过程中，不良网红为吸引更多的关注度，发布虚假信息、违背社会公序良俗内容的现象时有发生，而这无疑对绿色网络环境的构建造成巨大威胁。为此，相关部门需要加强对发布相关不良内容的网红账号进行监管，并将相关责任落实到具体的网红个人，对其进行处罚，从而减少网络中负面信息的传播。其次，需要宣传和加强网民们构建和维护绿色网络环境的意识，发动群众的力量，使网民们在浏览社交平台的过程中能够积极主动举报其所看到的不良信息。再次，需要加強网红的思想道德教育，培养其社会责任感，使其在发布个性化内容的同时，能够参与到宣传社会正能量内容中去。最后，网络平台需要加强对负面内容的监管，通过屏蔽敏感词汇，建设专业审核团队等形式强化平台内容的事先审查，此外，在收到网民举报后，平台也需要对相关举报进行及时核查，并处理相关违规内容，对于严重违规的社交账号，平台还需要给予警告、短期停止内容发布、封号等处罚。

六、结语

在信息化背景下，网红经济不仅可以推动商品交易的达成，繁荣经济，同时网红经济与农产品销售结合，对于推动农产品销售，增加农民收入也具有不可忽视的作用。然而在网红经济发展过程中还伴随着网红带货产品质量参差不齐、网红行业缺乏监管等问题，为此需要加强对网红经济产业的监管和引导，推动网红经济持续健康发展。

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