线上教学质量的问题分析与思考

侯义锋 高爱东 俞贤德 周源 王奎奎

摘 要：随着线上教学的推进，教育教学发生了很大的转变，将信息技术高度融入教育教学的过程中带来了新的问题与挑战，教学的质量受到了不小的冲击。本文主要研究目前线上教学中存在的共性问题，并从不同的方面建议了解决这些问题的关键所在，为线上教学的主要环节提出了策略及建议。

关键词：线上教学；教学质量；质量保障；引路人；协同育人

随着互联网技术的发展，线上教学已经成为教育教学的一种常用的教学手段，同时对如何保证线上教学进度和质量提出了更高的要求。目前，线上教学整体形势良好，但因为这种形式的教学是在特殊情况下采取的一种特殊的措施，在实施过程中出现了影响教学质量的新问题。很多学者已经关注并进行了一些研究，如刘阳扬老师进行了人文视野下的线上教学模式探究［1］，王克勤等研究了中小学线上教學的问题与对策［2］，苑莎对高校线上教学的质量监控策略分析［3］等，他们虽然给出了一些建议及对策，但仍然有很多问题需要考虑更深入、更透彻。

1 线上教学现状

线上教学的“快捷方便、时空不限优势”满足了现代社会的需求［4］。学生只需要有一部手机就可以上完所有课程，并且不需要出宿舍，同时有些线上教学软件还有录播功能，即使错过上课时间，可以翻看录播进行学习。老师则可以在办公室直接上课，不需要跑教室，节约时间，提高效率。但是线上教学依然存在不可忽视的缺点，要解决这些问题有很长的路要走。

（1）改革创新意识不强。很多老师对线上教学认识不足，机械性地将传统课授课方式简单搬到网络，线上教学依然采用线下的授课内容及方式。上课一言堂、满堂灌的课堂占比较大，没有认真对线上教学及其引申出的其他情况进行深入思考和研究，没有认真思考线上教学与线下教学的本质区别，更少人对线上教学资源、上课模式及技巧在网络环境下的重新构建。

（2）线上教学个性独立、授课学习氛围不强。线上教学不受时空限制，导致教与学从整体变成分开独立的活动。课堂是教学过程主战场，老师在教学过程中可以通过学生的积极参与程度、面部表情等多种方式了解学生对授课内容的掌握情况，学生也可以通过老师的语气语调、肢体动作等外部条件约束并促使同学们集中精神参与教学活动，能做到及时反馈教和学的情况，共同学习可以互相启发、互相激励、团结协作，有利于提高学习效率。而线上教学把老师和学生、学生和学生都隔离开来，使得教和学之间距离加大，学生也被隔离成独立学习的个体。如果各个个体没有高度的自我约束能力，在没有互相监督、实时反馈的条件下，整体的教学质量很难保证。

（3）线上教学监管职能弱化。线上教学的最大不同在于从传统的人人交互改变为人机交互、集体学习变为独立学习、时空受限变换为时空自由、督促学习改为自主学习。由于自主性大幅增加，学生的自律性还是停留在原地，使得学生很难短时间做到高度自律，这样还是需要对线上教与学进行监管。线上教学由于时空的不确定性、各个主体相对独立的特点，打破了教学管理的常态，使得传统的由学校负责全过程教学管理不得不变为家校合作管理，给各个学校的管理者们带来了巨大难题。从目前现有的教学管理制度看，对线上教学进行管理和监控的机制较少［5］，利用大数据等技术监控教学环节的更少［6］，导致管理矛盾突出，管理效果堪忧。

（4）线上教学反馈滞后。通过学生对授课内容的参与程度、注意力是否集中、面部表情是否放松等间接反馈对知识点的掌握程度，可以立即补充或者予以纠正，做到学生对所学知识点的理解尽可能不出现理解偏差和歧义，也能时刻注意到有学业困难的学生并立即辅导、答疑，能立即排除学生对知识的畏难情绪，而线上教学难做到。

2 保障线上教学质量的几个关键点

当前线上教学显现出来的问题，已经严重制约其推广和应用，也无法充分发挥其在教育教学中的优势，对教学质量有一定的影响。基于这些问题和分析，应该从以下这些方面进行改进：

2.1 思想要解放

教育管理部门、教师、学生、学生家长以及教育链条上的各个环节的关系人都必须在传统的教学思路上改革创新，传统的线下教学的优点能用于线上教学的必须发扬光大；用于线上教学效果不佳的要改革创新；面对线上教学出现的新问题、新挑战，必须有先进的思想、创造性的思路提出相应的对策，只有思想解放，才能做到正确认识线上教学的本质，才能理性分析线上教学的难点和痛点，也才能形成合力保证线上教学的教学质量。

2.2 教学要艺术

线上教学的主体依然是学生和老师，教学过程同样是二者共同参与、互相交流的过程，教学效果是教师和学生共同作用的结果，要有好的教学效果，教师的作用不可小觑，在线上教学时，教师要从教开始改革，教师的教很重要，这个教包含至少两个方面：教学的内容和教学的技能。教学内容指的是教学课程的相关内容，授课教师线上教学需要另辟蹊径，要时时刻刻想方设法吸引住学生的眼球，也得从心理学角度换位为学生思考，如何能在课堂上帮学生解决学业困惑和学习焦虑等问题。要做到这些，教师要注重线上教学设计，需仔细研究教材及其各章节的内容，以科学性、知识性、趣味性为原则，分解各个章节的知识点，打破固有结构化的课程单元，对知识点和框架进行模块化重构，为实现课程目标提供教学的课程资源。同时也需要注重教学过程，要清楚教学是一个活动的过程，务必提高师生在这一过程中的参与度。教学过程中教师是主导者，而不能理解为主角，更不是做报告的主讲人，因此教师教学必须对线上课堂进行艺术设计，将线上课程进行非结构化安排。采用适合线上教学的授课模式，比如，OBE模式、翻转课堂模式、混合式教学模式、任务驱动教学模式、沉浸式教学模式、差异化教学模式等来激发学生的学习热情，提高学生的参与度，走向线上智慧课堂，让学生主动学习、主动参与，缓解学生的学习压力和紧张情绪，使得学生不再是个接收机，而从被动学习慢慢变更为自主学习，也提高了自主学习的能力，也逐渐能培养起对外界环境的抗干扰能力。这样学生对学习的专注度会得到提高，有利于保证线上教学的质量。

2.3 创造好氛围

网络特点是线上教学中必须考虑的重要因素，因此线上教学的学习氛围的创造尤为重要。绝大多数学生习惯并且更喜欢集体线下课堂的上课氛围，老师和同学都在身旁，学习氛围互相烘托、相互影响，构建成为一种协同共进的良性学习环境。在这种环境下，沟通十分便捷，教学相长立竿见影，学习具有集体感。而线上教学将老师和各个同学都隔离开来，以往这种学习氛围消失，集体学习也变成了孤独学习。因此，教师应在线上教学时，通过多种方式创造新的学习氛围，这种氛围如何创造呢？那就必须换位思考，始终不忘初心，以新时代“四有”好老师的标准，做好学生的四个引路人和四有好老师［7］，用心用情设计有影响力的课堂活动，同时将新教学模式引入线上教学中，构建“情境化”和“体验化”课堂。要使得线上教学具有好的学习氛围，课堂设计必须从每一个细节入手，比如教师在直播授课的时候，注意外在形象，采用信息技术让老师的形象和声音在视频中有很强的感染力。在教学过程中，教师可以将课堂游戏化、趣味化，通过有奖问答等形式多渠道、多元化进行课堂气氛进行调节，也可以利用弹幕、微表情等学生喜欢的方式拉近师生的距离，创造以情感为纽带，关系融洽、气氛活跃、畅所欲言的线上教学环境，及时帮学生排忧解难，消除学生线上学习的焦虑和不安情绪，打造交流畅通、感染力强、真情共融的线上课堂。

2.4 机制需创新

面对新的教学模式，对应的机制必须更新，更得创新。特别是针对线上教学监督管理难的问题，不再是一个学校或一个部门的事情，也不是一个管理规定或制度就能管好的事情。由于线上教学的参与方群体从学校变更为学校、家庭、信息技术企业，因此教学的监管也从简单地管好老师和学生变成了复杂多变的系统性管理问题，但是无论这个管理系统多复杂、管理难度多大，只需要抓住一个原则即可，这个原则是真正做到以学生为中心。线上教学的参与各方都真正做到以学生为中心，复杂的管理变得条理化、模块化，才能将线上教学的各个环节有机管理起来，才能形成合力解决目前线上教学遇到的各种困难。目前很多学校积极探索符合自身情况的教学管理机制，出台了一些新型教学管理制度和线上教学考核办法［89］，如防灾科技学院王娜老师等以信息化平台为依托，建立形成了“教、学、考、管、评”教学体系［9］、辽宁轨道交通职业学院苗玲玉老师等人研究了以学生为中心、以结果为导向的“课堂革命”，在课堂教学方式上，采用线上线下多形式混合教学模式；在课堂评价内涵上，采用大数据进行全过程量化考核评价［10］；通化学院范晓姝等人提出学校需对线上线下教学的一体化进行全方位的打造和重塑，切实有效提升教学质量［12］。

2.5 评价体系需改进

评价体系是质量保障的重要组成部分，也是教学质量反馈的重要环节，评价体系一般涉及评价主体、评价内容和评价指标，由于线上教学的参与者增多，教学过程更加复杂多变，因此评价体系中的评价主体应该多元化，评价内容应该多样化、评价指标应该科学化［13］。教学评价覆盖线上教学的全过程、全方位，才能做到线上教学所需要的及时反馈，也才能进行及时修正或补充，做到动态管理和监督激励，教育管理部门应以教师为主导、以学生为主体、主次分明、全方位、全过程为主线来构建线上教学评价体系。

2.6 提高教师信息化能力

教师使用线上教学先进技术能力需加强，现在传统教学采用电子课件和板书相结合的授课方式很普遍，只需教师具有高水平的专业知识、科学的教育教学方法，就能上好一堂课。但线上教学对教师的能力要求更高，除了上述能力以外，还需要灵活操作和使用各种网络技术，比如线上教学软件的操作和能解决软件出现故障的能力。另外，还需要掌握信息化教学应用的新手段，比如对于线上教学的板书和标注，对新技术、新装备了解不多、操作不熟，与线上教学要求的将信息技术与专业教学的高度度融合相距较远。

2.7 加强智能线上教学平台建设

不断优化线上教学平台，利用大数据、图像处理、语音处理、人工智能等技术融合到线上教学平台中，通过自动识别学生面部表情或者肢体语言，及时进行数据处理，分析出学生的学习状态并实时反馈，让老师轻松获得每个学生对授课内容的掌握情况，解决反馈不及时的问题，同时也立即提醒学生并根据掌握情况自动搜索推荐该课堂的知识点，帮助学生加强该知识点的学习辅导。利用网络资源和人工智能技术构建高度智能的线上教学平台。

结语

随着科技的进步，线上教学是信息化时代教育教学的发展趋势，线上教学的全面实施，教育链条上的各方也加速了信息化建设。对于线上教学中的问题，教育的参与各方务必都坚持以学生为中心，协同创新构建线上教学质量相关监测评价机制，老师、学生及家长高度负责，共创良好的学习环境，利用大数据等信息技术提高线上教学的质量，为青少年学生的学习创造更有效、更轻松的学习氛围。

参考文献：

［1］刘阳扬.人文视野下的线上教学模式探究［J］.文学教育，2022（2）：187189.

［2］王克勤，张波，范文敏，等.中小学线上教学的问题与对策［J］.教学与管理，2021（12）：2529.

［3］苑莎.高校线上教学的质量监控策略分析［J］.科技视界，2021（28）：4850.

［4］王安琪.论线上教学环境下本族教师对儿童对外汉语教学的优势［J］.汉字文化，2022（11）：114115.

［5］徐少明，鲁先文，陈永红.地方应用型本科高校全方位线上教学质量监控与评价体系构建［J］.淮南师范学院学报，2021，23（1）：6873.

［6］王国华，卓泽朋，周光辉.大数据背景下线上教学质量监控与评价体系的建构［J］.淮北师范大学学报（哲学社会科学版），2020，41（3）：107111.

［7］杨胜才.习近平关于好老师重要论述的主要内涵、价值意蕴及践行路向［J］.学校党建与思想教育，2020（13）：8488.

［8］张月秋.高校线上教學质量保障体系构建探索与反思［J］.科技资讯，2022，20（18）：188190.

［9］王娜，秦海啸.高校线上督导闭环模式机制探索［J］.科技视界，2022（02）：5960.

［10］苗玲玉，韩光坤.创新“课堂革命”提升学生课堂满意度［J］.辽宁高职学报，2022，24（02）：3133.

［11］韩毅，王旭彬，郭圆辉.基于深度学习的线上教学学情监测系统研究［J］.河南科技，2021，40（03）：1921.

［12］范晓姝，刘奥博，杨晶.高校线上教学的问题与对策研究［J］通化师范学院学报，2022，43（10）：133138.

［13］孙云飞，张兄武，班建民，等.大规模线上教学背景下高校教学质量监控模式及监控指标构建研究［J］.宿州教育学院学报，2020，23（5）：3237.

基金资助：教育部第二批新工科研究与实践项目（EDZYQ20201426）；广西高等教育本科教学改革工程项目（2021JGZ159，2021JGA328，2020JGA315，2020JGA316）；梧州学院教育教学改革工程立项项目（Wyjg2019A033，Wyjg 2019A087，Wyjg2019B017，Wyjg2019A038）

作者简介：侯义锋（1978— ），男，土家族，湖北建始县人，硕士，副教授，研究方向：农业采摘机器人。

*通讯作者：高爱东（1980— ），男，汉族，湖北咸宁人，本科，中教一级讲师，研究方向：课程与教学的理论与实践。