关于数字经济时代企业产品创新的思考

张然萱

摘 要：产品创新是企业在竞争中占据优势的重要保证，企业必须拥有与众不同的产品才能在竞争中脱颖而出。受传统产品创新滞后性阻碍，现阶段企业想要实现可持续发展的产品创新，要充分认识到当前形势下科技化和信息化等优势条件带来的数字经济新发展浪潮，转变传统管理模式，明确数字化战略。对此，本次利用文献分析法分析我国当前企业产品创新现状，深入剖析数字经济给企业产品创新带来的提高信息契合度、降低企业产品创新成本、提高企业管理效率等影响，以此提出数字经济下企业产品创新路径，以期为企业未来的产品创新发展提供一定的参考。

关键词：数字经济；企业管理；产品创新；路径

中图分类号：F2     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.13.008

1 数字经济概述

1.1 数字经济的内涵

发展数字经济开始成为人们的共识。在载体层面，计算机、半导体和集成电路等这类用于信息处理的机械设备与物理装置构成了数字经济最基本的组成部分，这些信息设施在各大经济体实施数字经济活动的进程中提供了重要的物理基础；从媒介层面看，凡是开展或以互联网为依托的有关经营活动均属数字经济的重要一环；从产出层面上看，所有与互联网大平台服务或者产品销售相关的业务活动都构成数字经济的重要环节。按照中国信息通信研究院的说法，数字经济就是要把数字技术向各领域深度渗透，实现和实体经济的深度融合，进而加速经济的发展，是全新的经济形态。何枭吟认为数字经济是一种利用互联网平台作为信息的主要载体，所驱动的新模式，新业态表现出来的经济活动，突破了传统意义上的时空界限。综合以上分析，学者们普遍认为数字经济就是将大数据、云计算技术、人工智能及其他新技术融入到人们日常生活之中，并与其他领域广泛结合，造成在农业经济和工业经济后，出现的一种新型经济形态。

1.2 数字经济的特点

1.2.1 快捷性

数字经济属于速度型经济的范畴，表现为可以以光速传递信息并进行实时采集，对数据信息进行加工应用。因此，数字经济下的企业就更能够突破传统企业本身的资源能力，使信息资源变得取之不尽。全新的颠覆性技术能够借助数字经济网络空间结构成为一种典型的通用目的技术以便于持续技术改进，大幅降低企业经营活动成本，并以大量信息为研究对象，精准匹配供求关系。

1.2.2 外部性

外部性表现为使用者从使用产品中得到的效用与使用者的总数量有关。使用者越多，得到的效用就越高。数字经济下的外部性，是因为数字技术重塑着传统的生产模式，使数据生产要素流动性强，拓展了企业与同行企业、供应链上下游合作伙伴、客户、科研机构等的交流与合作。空间地理因素在经济活动中制约性较低，局部市场的信息更容易扩散，整个社会高度连通的。在这种情况下企业之间就更加能够加快互动合作步伐，为构建数字经济网络空间结构提供了有力技术支撑。

2 企业产品创新存在的问题

2.1 科技力量不足

企业本身的技术创新能力相对较弱，中介服务机构尚在成长阶段，科研机构特别是具有支持性的机构力量薄弱，无法为企业提供足够的服务。据有关资料显示，科技在我国经济增长中所占比重下降，经济增长主要依靠投资带动，产业技术进步则基本上依赖于引进，本土企业的科技能力不能给国家的发展提供有效的支撑。因此，大力提高科技创新能力，逐步由要素驱动型增长转向创新型增长是未来一个时期内企业经济发展的根本任务和科技发展战略的调整方向。

2.2 研发流程流于形式

企业的研发流程流于形式，存在着很多问题。首先，从观念上认为研发就是研发部门自己的事情，其他部门也只是被动的响应和支持，产品开发流程不成体系，更多的只是技术实现流程，而非真正的产品开发流程。其次，产品开发流程结构化不足，可操作性差，缺乏行之有效的层次划分，上下级职责分配不清，产品开发流程某些关键活动缺乏有效的定义，缺少一个合适的业务决策机制。最后，产品开发流程缺乏有效的分类管理，与实际的产品开发现状脱节，产品开发流程执行不到位，优化不足。

2.3 企业内部信息不对称

企业在经营管理过程中，由于缺少规范的流程与机制，不能够确保内部不同业务、职能系统的工作信息互通，导致内部之间的相互信任度不够。同时，由于员工对信息认知与判断能力的差异，导致没有办法准确、及时的沟通和掌握可能影响工作效率或产品相关信息的传达。

3 数字经济对产品创新的影响

3.1 提升了傳统知识与新鲜信息的契合度

产品创新必须以超越竞争对手产品性能为目标，承载与现有产品本质上不同的技术或提供满足市场需求的新功能，同时确保新产品的设计具有经济、社会和环境的可持续。数字经济的介入可帮助企业缩短产品开发时间，实现新产品的推出效益最大化。谢卫红等指出数字经济为产品创新提供了运用场景，数字化技术可供性特征使得创新结果呈现生成性和融合性。为物理组件带来了可重复编程、可感知、可交流、可存储、可关联等特性，这些特性促进了产品创新的发展。一方面，在数字化情景下，企业与客户的时空交互距离被大幅度缩短，有利于制造企业快速感知客户需求变化；不断优化产品研发、设计、测试等关键环节，实现渐进式产品创新。另一方面，数据挖掘、清洗、分析等技术的不断成熟，能迅速捕捉隐藏在海量数据中的复杂关系，加快数据的处理转化过程，便于速整合资源配置，缩短产品的生命周期；在跨界融合过程中产生更多的创新理念和知识洞见，提高了传统行业知识与现代数字信息的契合度，实现颠覆式产品创新。

3.2 降低了创新成本

企业应用数字技术与平台，可以高效率地找到所需的政策、技术信息与资源，从而减少信息搜寻与传递的成本。与此同时，数字技术还可以在创新的过程中起到快速纠错的作用，使创新的试错成本下降，创新资源利用得到优化。加之创新平台化可以降低企业内部流程冗杂性，避免企业组织结构过长、审批流程过多等问题，造成创新要素被束之高阁。郭星光和陈曦从动态能力视角出发，基于运营敏捷、合作伙伴敏捷、客户敏捷等三方面认为数据赋能可以快速提升组织敏捷性以促进产品创新。例如，制造业企业通过智能终端上传数据，对数据的运营情况实时监控以优化运营流程。刘意等认为数据驱动的产品研发转型本质上是大数据分析技术使能的组织惯例变革的过程，通过搜集企业多维度的内外数据，构建相应的大数据平台，推动企业向数据驱动的研发模式转型。可见，数字经济可通过数据赋能、数据驱动等方式有效降低创新成本。

3.3 提高企业管理效率

数字经济时代，数据突破了原有冗余、闭塞的制度管理体系，所依托的互联网、大数据等信息技术自带着开放性特质。它既有利于一体化和数字化的整合，也使各部门之间具有开放性、多元性、连接性等特征。在数字经济大环境下的企业管理。一方面，数字技术可以有效增强企业内部管理信息共享和关联，使企业内部各个部门各级信息资源定期或者不定期以邮件方式共享，使部门之间各层次信息交流与沟通更顺畅，降低信息壁垒，方便企业管理。另一方面，企业也能够利用数字化技术创建专属网站，不仅增强了与客户之间实时、高效的交流状态，还可以让潜在客户了解与商家有关的产品与服务，借此来吸引和潜在客户进行合作。

4 数字经济背景下企业产品创新路径

4.1 转变产品创新理念，建立创新数字化思维

在数字经济快速发展的今天，传统企业产品创新理念有所滞后，致使企业产品的创新管理不能获得高质量的发展。为此，企业必须消除传统理念中存在的阻碍，推进数字化思维创新，由此带动产品创新，克服路径依赖，从而加速新产品、新品牌的更新速度及升级换代周期。而想要保证企业在数字化产品创新的进程中及时、准确地转变企业的管理理念离不开专业性人才。第一，企业需要强化原有管理人才培训，培养不仅懂数字技术而且业务熟练的人才；既了解企业流程优化点、数字化切入点及产品创新点，又熟知数字化工具技术应用价值及应用方式的数字化产业复合型人才。第二，对于技术型和专业性较强的岗位引进一批创新数字化人才，形成了数字化和现代化企业创新管理团队，采用数字化管理上的新格局、新视野、新思维和新理念来进行数字化运营管理。同时，利用新场景、新模式和新过程，促进数字化价值理念的普及，从而对各类业务进行数字化改造与优化，进行过程重构、理念变革、模式变革，实现从内到外得更新替代，借此来彻底改变企业的传统产品创新理念。

4.2 加大数字化投入，增强数字化管理意识

数字经济下，大数据、云计算和区块链等技术创新速度不断加快，对于数字化管理先进程度有一定带动作用。所以企业要充分意识到数字技术的重要性，把数字技术的发展提升到战略高度来认识，加大对数字化技术的资金投入。一方面，对于资金不足的企业，要充分考虑同行业，同类别的公司的优秀做法，选择符合自己企业实际情况的第三方数字化中介平台，通过对企业硬件和软件数字化创新使企业内各部门数据集中统筹，以推动企业决策的有效开展。考虑到资金的投入，企业应把大型数字化业务外包出去由第三方办理，可降低不必要的成本并节约产品创新成本。另一方面，资金雄厚的企业可针对本企业管理架构自行建构数字化数据平台，加强数字化基础设施，建设以企业自身为依托，探索更加适合本企业发展的数字化模式，为企业收集生产活动的数据提供便利。企业借助此类数字化平台，能够在获取有效信息、对海量的数据进行整理分析、优化创新过程中的决策等方面更加迅速，也能够为企业在原材料采购、产品销售等环节搜集数据信息提供一种新的方式，帮助企业做出适时的战略调整。

4.3 明确产品创新目标，确立数字化战略

在数字经济成为主流的今天，积极迎合数字化转型可以使企业得到更大的机会，企业数字化战略的确立势在必行。企业管理人员应该用发展的目光来看待数字经济，主动了解时事并制定当前企业实际情况的数字化管理方案，明确数字化转型之路。在企业管理执行层面。首先，数字经济时代用户需求表现出复杂性、模糊性、不确定性和高度多变性等特征，这使得以产品为中心的传统产品创新思维与模式愈发难以迎接这一挑战。因此，企业要更加关注客户需求，从关注产品演变到关注客户，不断地对产品形态进行再造，增强其适应性与创新性，并更好地服务于客户。其次，企业要利用数字化技术对有关客户资料进行采集和加工，并根据不同客户需求建立具体资料库，使企业对客户信息、客户需求、客户需求变化和产品创新是否成功有一个清晰的认识。所以企业有必要不断地研究并运用新型数字技术来发挥其对用户交互的影响以及对产品创新所带来的价值。

参考文献

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