构建高校和谐师生关系的师生行为实证研究

刘小会 郭英辉

摘    要：文章以师生行为为视角，采取问卷调查法对有利于构建高校和谐师生关系的师生行为进行了调查。随机抽查了M市3所高校的1 350名本（专）科生和150名教师，分别通过学生问卷（63个有利于构建高校和谐师生关系的教师行为）、教师问卷（41个有利于构建高校和谐师生关系的学生行为）进行了调查，利用SPSS统计软件（社会科学统计软件包）对数据进行了因子分析和描述性统计分析，得出有利于构建高校和谐师生关系的师生行为，以期对构建高校和谐师生关系有所帮助。

关键词：师生关系；师生行为；和谐

中图分类号：G645      文献标识码：A      文章编号：1002-4107（2023）06-0020-04

作者简介：刘小会（1984—），女，四川广元人，四川中医药高等专科学校基础部助教，研究方向为教育管理。

基金项目：2021年度绵阳市社会科学界联合会市级社会科学研究规划项目“构建高校和谐师生关系的师生行为实证研究”（MY2021ZC023）

众多学者验证了高校师生关系对学生的学业成就、就读信念、认知结果、情感状态、道德素质，以及职业表现等有多方面的影响[1]，认为高质量的高校师生关系有利于促进学生的认知与技能提升，师生互动与大学生的学业成果存在正相关关系，與教师互动好的学生会对所在高校有更高的满意度，其自身的学业成绩、荣誉获得、智力发展、个性态度等也会呈现更为正向的状态[1]。高校师生是影响师生关系的两个主要因素，二者的行为直接影响彼此之间的关系。基于此，文章以高校师生行为为切入点，通过对有利于构建高校和谐师生关系的师生行为进行实证研究，得出构建高校和谐师生关系的师生行为。

一、研究方法与调查对象

文章引用J. 威尔金斯（J. Wilkins）博士论文中的师生关系调查问卷，并对M市3所高校的师生行为进行了实证调研，然后利用SPSS22.0对数据进行统计分析[2]。

二、调查分析与结果

（一）调查对象的基本情况

选取M市3所高校师生为调查对象，通过对被试整体随机抽样的方法，在2021年11—12月，用问卷星完成问卷调查。学生调查问卷1 350份，有效问卷1 237份，有效回收率为91.6% ；教师调查问卷150份，有效问卷142 份，有效回收率为94.7%。被调查的1 237名学生中，男生343人，占比27.7%，女生894名，占比72.3%；班委327人，占比26.4%，校级以上优秀学生109人，占比8.8%。被调查的142位教师中，女教师103人，占比72.5%，男教师39人，占比27.5%，女教师居多；26～35岁的教师77人，占比54.2%，中青年教师为主；优秀教师39人，占比27.5%，优秀班主任54人，占比38%。

（二）调查结果与分析

1.利于构建高校和谐师生关系的教师行为

（1）教师行为描述性统计分析（表1）。由教师行为描述性统计分析得出：学生认为有利于构建高校和谐师生关系的教师行为中均值排名前10的为：公平的执行规则、尊重我、在学习上帮助我、给我解释的机会、对我友好、必要时严格要求、耐心教导学生、在我需要时提供帮助、愿意帮助我解决问题、积极与我建立良好师生关系。由此可以看出学生认为教师尊重学生、帮助学生、公平对待学生，以及积极与学生建立良好师生关系的行为对构建和谐师生关系非常重要。

该问卷以李克特量表计分，达到4分为“同意”，学生将有利于构建高校和谐师生关系的教师行为评为“同意”的有：耐心对待我、倾听我的诉求、当我遇到麻烦时帮助我、可以提出问题、当我困惑时给我解疑、真正听我说的话、信任我、鼓励我把事情做到最好、当我学着把事情做到更好时帮助我、跟我说实话、理解我、努力回答我的问题、有幽默感、当我很努力或做好时表扬我、告诉我如何处事、善于交际、对我提出的问题给出好的答案、总是乐意回答我的问题等，学生认为构建高校和谐师生关系，教师要尊重学生、帮助学生、善于与学生交流、积极与学生建立良好师生关系。

（2）教师行为探索性因子分析。①学生问卷信度与效度分析：学生问卷信度为0.986， 效度为0.975，该问卷具有较高的信度与效度，适合进行因子分析。②教师行为探索性因子分析（表2）。

撷取方法：主体元件分析。

旋转方法：具有 Kaiser 正规化的最大方差法，a在 8叠代中收敛循环。

通过最大方差法对教师行为进行因子分析得出4个教师行为因子。

因子1：教师要帮助学生。该因子包括16个描述性项目：可以提出问题、当我困惑时给我解疑、努力回答我的问题、当我学着把事情做到更好时帮助我、抽出时间和我谈论我的目标和兴趣、当我很努力或做好时表扬我、当我烦恼或有问题时倾听我、鼓励我参加活动、总是乐意回答我的问题、耐心教导学生、考试前帮助我复习、我学业取得进步时奖励我、让我感到自己受重视、在意我说的话、鼓励我把事情做到最好、当我遇到麻烦时帮助我。该因子主要关于教师帮助学生，耐心教导学生方面。

因子2：教师要尊重学生。该因子包括6个描述性项目：对我友好、真正听我说话、理解我、关心我、信任我、尊重我。该因子主要围绕教师尊重学生方面。

因子3：教师要主动了解、研究学生。该因子包括4个描述性项目：对我个人感兴趣、对我真正感兴趣、知道我什么时候无聊、努力去了解我。该因子主要关于教师了解并研究学生方面。

因子4：教师要善于与学生沟通，积极与学生建立良好师生关系。该因子包括4个描述性项目：如果我不理解老师时老师应该关注我、如果我与老师意见不一致时老师应该跟我谈一谈、让我在课堂上有发言权、乐意再次解释问题。该因子主要关于教师关注学生，主动与学生沟通方面。尼尔森的《中国在线教育调查报告》显示，我国在线教育用户中只有不到一成的用户表示“非常满意”，有48％的用户认为无法和教师互动交流[3]，这一数据明确揭示出学生对师生交往的渴求与呼吁，足见学生对师生互动的期待与需求。

（3）学生问卷开放性问题。学生问卷中开放性问题的答案关键词云图（图1）显示：学生认为有利于建立高校和谐师生关系的教师行为中最突出的依次是尊重、交流、公平、耐心、互相理解等。可见，要建立良好师生关系，教师要尊重学生、善于与学生交流、公平、耐心地对待学生、理解学生。

2.利于构建高校和谐师生关系的学生行为

（1）学生行为描述性统计分析（表3）。

学生行为描述性统计分析得出：教师认为有利于构建高校和谐师生关系的学生行为中均值达5分“强烈同意”的有：准时上课；诚实，值得信赖。结合达4.5分以上“接近强烈同意”的学生行为，教师认为要构建高校和谐师生关系，学生要尊重教师、有积极的学习行为、有优秀的个人品行、主动与教师沟通，积极与教师建立良好的师生关系。

（2）学生行为探索性因子分析。①教师问卷信度与效度分析：教师问卷信度为0.979，效度为0.947，该问卷具有较高的信度与效度，适合进行因子分析。②学生行为探索性因子分析见表4。

撷取方法：主体元件分析。

旋转方法：Kaiser 正态化最大方差法，a在 6叠代中收敛循环。

通过Kaiser 正态化最大方差法对学生行为进行探索性因子分析，得出3个学生行为因子。

因子1：学生要有积极的学习行为。该因子有13个描述项：好学；认真听讲；完成课堂作业；有责任心，对自己的行为负责；课堂中给出新颖真实的答案；带学习资料到课堂；愿意共同建立良好的师生关系；坚持完成任务，努力进取；积极、热情地参与班级、学校活动；信任我；认真聆听我的指导；遵守课堂纪律；保持良好的出勤率。该因子主要反映学生积极的学习行为。

因子2：学生要有优秀的个人品行。该因子有3个描述性项目：遵守规则，不做出格的事；诚实，值得信赖；准时上课。该因子反映学生优秀的个人品行。

因子3：学生要主动与教师沟通，积极与教师建立良好的师生关系。该因子有3个描述性项目：在节假日主动问候我、邀请我参加他们的活动、添加我为他们的QQ好友或微信好友。该因子反映学生积极主动与教师建立良好的师生关系的行为。

（3）教师问卷开放性问题。教师问卷中开放性问题的答案关键词云图（图2）显示：教师认为有利于构建高校和谐师生关系的学生行为中最突出的依次是尊重、信任、交流、相互尊重、上课、包容、相互理解等。可见，要建立良好的师生关系，学生要尊重教师、信任教师，积极与教师交流，有积极的学习行为。

三、结论

（一）教师行为

1.尊重学生。教师要身先示范，尊重学生，包括尊重学生的人格、特点、认知水平及状态等[4]。

2.主动了解并研究学生。教师要对学生充分了解、深入研究，以更好的方式促进彼此之间的关系。教师要善于观察学生、了解学生，给学生表达的机会，多渠道获取有关学生及其学习方面的信息并进行研究。

3.帮助学生。学生的学习成长需要教师的指导与帮助。教师对学生的帮助既包括精神方面的鼓励与帮助，也包括对学生学习生活中具体的疑惑或困难及时给予解答与帮助。教师对学生真诚及时的帮助对良好师生关系的建立及学生的成长至关重要。

4.善于与学生沟通，积极与学生建立良好的师生关系。教师要利用好课堂及课外与学生沟通的机会，保障师生有效沟通。为了保障教师与学生的交流与沟通，美国等国家设立了教师办公室时间制度[5]。教师在沟通中需注意：重视学生的能动作用，考虑学生的需要、动机、目的、已有的心理定势等，对学生的心理特点进行分析和判断；具备良好的沟通状态，使学生愿意、乐意与教师沟通；要注意沟通技巧、言语分寸、表达时机，使交流恰当和教育自然；要适时监控并保持对沟通言行的自我审视，避免不恰当的沟通行为；要规避仅以知识传授者或道德代言人的身份给学生宣讲规范规则，而应以个体的人与学生沟通自己的真实感受。教师只有以自己真实、完整的人格去与学生沟通、分享，真诚地与学生交往，方能相互接纳。

（二）学生行为

1.有积极的学习行为。学生积极的学习行为既是对教师及教师劳动的尊重，也是对教师教育教学工作的支持。学生积极的学习行为包括配合教学、支持教学与投入教学。配合教学即积极主动配合教师完成相应的教学安排与活动，热情地参与教师设计的教学环节与教学情境，全身心地投入学习，与教师良好互动。支持教学指学生自觉主动地参与课堂学习及课外自主学习，支持教师的教学。投入教学包括学生认知投入、情感投入与行为投入，具体表现为：学生有意识地培养对学习的浓厚兴趣，有主动了解、接受知识的求知欲，有对学习效果的主动选择与追求；精神饱满，全神贯注，有战胜学习困难的毅力；全身心地投入课堂，深度参与课堂，积极主动地对教师的教学做出回应，探索有效的学习方法，认真完成教师布置的学习任务。学生积极的学习行为会激发教师的教学热情，使教师更好地开展教育教学工作，实现教学相长[6]。

2.有优秀的个人品行。学生要自主培养优秀的个人品质，提高个人行为规范意识，养成良好的行为习惯，促进个体良好社交行为的养成。

3.主动与教师沟通，积极与教师建立良好的师生关系。学生要主动在课堂及课外与教师沟通，以便教师更好地了解学生的特长和学习兴趣，以及未来学习目标和职业目标，能更好地为学生的未来发展提供帮助与指导，同时增强师生之间的情感交流，促进建立良好的、强有力的师生关系。

综上，构建高校和谐师生关系需要师生共同努力。高校师生要认识到教育活动是在师生相互作用、相互影响的交往过程中实现的，师生间的沟通状况、彼此之间的关系直接影响教育交往和教育活动的效果。高校师生要重视师生关系，有建立良好师生关系的意愿。师生需各自采取有利于构建高校和谐师生关系的行为。

参考文献：

[1] ASTIN A W. What matters in college： four critical years revisited[M]. San Francisco： Jossey-Bass，1993：74.

[2] WILKINS J. An examination of the student and teacher behaviors that contribute to good student-teacher rela-tionships in large urban high schools[D]. New York：the State University of New York at Buffalo，2006.

[3] 張金福.倾听：师生沟通的有效方式[J].当代教育科学，2007（16）：54-55.

[4] 中国在线教育调查报告[R/OL].（2019-05-08）[2022-12-09]. https：//max.book118.com/html/2019/0508/8025000100002022.shtm.

[5] 谭海萍，黄臻伟.沟通与理解：高校和谐师生关系构建的基点[J].中国高等教育，2018（3/4）：66-68.

[6] 姚利民.有效教学研究[D].上海：华东师范大学，2004.

编辑∕丁俊玲