基于数字化转型的人力资源管理提升对策

张慕凡

摘要：在企业管理中，人力资源管理是重要的组成部分，是企业在开展数字化转型进程中不可缺少的环节，但当前人力资源管理也面临着压力和挑战，同时也面临着新的发展机遇。为了更好地融入企业的数字化变局，人力资源管理应主动寻求突破，主动谋求变革，运用数字化的新理念和新思想，创新方式，提升效果，并赋能运营，积极探索出符合数字化发展的管理方法，加快人力资源管理数字化、智能化进程，为企业培养更多优秀的人才。基于此，本文主要阐述数字化转型下的人力资源管理，并提出相应的对策，希望能为相关企业提供参考。

关键词：数字化转型；人力资源；对策

在信息时代的环境下，我国已实行数字经济战略，推动数字经济发展。政府出台了很多的政策文件，为数字经济的发展提供了良好保障，在此背景下，企业的数字化转型已成为大势所趋。人力资源管理是企业重要的管理环节，企业应主动融入其中，求变求新，运用数字化转型的机会，对人力资源管理的功能、流程和业务优化和再造，并为企业的发展提供优良的人才支撑。

一、加强数字化人力资源管理的重要意义

数字化技术依托网络信息技术，在企业发展中发挥着关键的价值和作用，不但能为企业的生产提供便捷的渠道，更能提升企业的管控质量，为经济体系的重塑提供良好基础。数字化理念落实在企业的人力资源管理中具有如下意义：

首先，为企业提供更加标准的人才筛选平台，让人才储备工作更加完备。

其次，快速整合人力资源管理信息，提升信息的利用质量。企业内部存在大量的人力资源信息，整合信息是企业的关键任务之一，在数字化转型后，企业能将大数据等先进的技术融入到人力资源管理的整个流程中，对人才招聘、人才引进、人才培训、人才考核、岗位分配和设置、绩效管理等各个流程都会产生积极的影响，提升信息传递的效率，使每一个流程实现互融互通，从而提升整体工作质量。

再次，员工的工作积极性也会在数字化人力资源管理的应用中得到提升。在企业的发展中，加强人力资源数字化管理能提升员工的工作质量，调动其积极性，使其贡献自身的价值。数字化管理能减少一些不必要的工作环节，将一些繁琐复杂的工作流程整合在一起，并实现整体的优化，使员工在工作中得心应手，在企业内部形成较好的氛围。

最后，数字化人力资源管理加快形成良好的企业文化，塑造企业整体的思想价值观，增强企业的向心力和凝聚力，促使员工朝着一个方向共同前进。加强数字化人力资源管理，运用信息技术精准定位员工需求，设计人性化的工作方式，使员工拥有更多获得感。同时，人力资源部门运用先进的App在企业内部建立信息化平台，向员工宣传企业的文化理念，使员工入脑入心，慢慢体会，从而落实到行动中。

二、数字化时代企业人力资源管理的新变化

（一）人力资源管理战略的新定位

数字化是新时期下的发展趋势，在激烈的竞争中，人力资源管理是企业管理的主要构成部分，是企业可持续发展的重要保障。人力资源管理部门应积极定位，进行合理的转型与升级，积极探索新变革和新路径，不断为企业发展提供更强大的动力。从传统的视角看，人力资源部门并不直接为企业创造经济价值，一般作为一种功能性和管理型的部门存在，主要处理员工的日常事务和主要的行政事务。在数字经济时代，人才是企业的主要源泉和发展动力，人才战略是企业战略的主要组成部分，人力资源部门被赐予新的职责和定位。人力资源管理将人才战略和企业的发展战略结合在一起，全面参与到企业的发展和经营中，人力资源部门应承担起人力资源改进优化、内部组织重整、企业革新等重要的责任使命。因此，帮助企业实现管理目标是数字化时代人力资源管理的重要方向。

（二）人力资源管理内容更加完善

数字化时代，企业的劳动关系、文化、工作流程、劳动关系等方面都发生了较大改变。在企业文化方面，员工的工作形式将更加便捷，工作体验也会更丰富。企业的组织架构将会向着高质量、协同的目标发展。人才管理更加注重提高员工的数字型能力。第一，在工作空间和工作流程方面，工作场地将突破空间和时间的限制，员工希望有更多的主动权和积极性，工作流程也会得到优化，一些不必要的流程将被省略。第二，在劳动力组合方面，数字化技术的应用使简单机械的工作和创新的工作结合在一起，提升工作效率。第三，在劳动关系方面，企业更加注重构建发展愿景，员工将会更加注重自我价值的实现和心理上的认同感，员工和企业的关系发生实质改变，由传统的契约型转变为双向契约型。新的劳动力组合、数字化人才管理等全新体系的建立都是人力资源管理发生变革的主要方向。

（三）人力资源管理将面临新挑战

数字化转型对企业是一个长期的过程。人力资源管理面临的重要问题是理解和认识不足，不管是企业领导者，还是人力资源管理者，一旦不能从根本上意识到数字化特征和发展方向，不能做出深刻的洞察和理解，就无法将其运用到实践中。从数字化提升企业发展的效率方面看，对企业的商业模式、流程和产品等都有重要影响，但对人力资源管理的改变影响较缓慢，需要不断探索慢流程更新，减少一些机械化工作耗费的时间，不断提升工作质量，优化员工体验，最终实现高质量管理。

（四）人力资源管理迎来转型机遇

信息技术的兴起改变了商业面貌，也为人力资源管理的升级转型提供了机遇和条件。为了尽快适应全新的商业环境，满足员工的个性化需求，企业应尽快改变自身的内部架构。内部架构应从传统的层级式向快捷化的网络式改变，人力资源管理的方法和模式也应不断更迭变化。人力资源管理应尽快开展数字化转型，让团队组织加强协作，加强科技赋能，提高员工的素养，激活内部的创造力。人力资源管理数字化转型目标是多元化的，智能化和数字化是转型的方向。同时，应转变内部的运作方式，用信息数据完善内部的福利体系、薪资体系和绩效体系，优化流程，提升工作质量。

三、数字化时代人力管理数字化转型的路径探讨

（一）融入数字化发展战略

效率出自协同，在数字化时代，企业和产业的界限将会被打破，企业跨越界限提升管理质量，获得成长空间，一般情况下，其增长表现出非线性和非连续性的特征，企业、顾客、同行和客户将会共同建立全新的生态网络，相互共创共生。企业的数字化转型不仅是一项单独的工程，也不仅是一个简单的项目，更不仅是某一个部门的工作任务，其融入了企业发展的方方面面，需要运营、组织和战略等各个流程，落到实处。人力资源部门发挥着越来越重要的作用，要求人力资源部门不断适应新角色、定位新职能、发挥新能力，运用新关系，调整新运营方式。在协同共生背景下，人力资源管理也应主动与企业的数字化转型对接，主动融入数字化转型中，谋求新发展。此外，还应与企业的业务变化、战略发展、外部变化结合在一起，在平台建设、业务流程、人才选拔等方面积极调整。

（二）建立人力资源数据平台

人力资源信息系统的建立是数字化转型的基础，可以为人力资源管理的数字化转型提供强大支撑，并在信息技术、数据和平台等方面提供支撑。首先，应从内部与外部两方面确定人力资源管理需要的数据，针对个人背景以及业务数据等重要信息，运用大数据技术实现高质量管理分析。其次，设置人力资源管理的标签。随着企业不断发展，规模不断扩大，组织架构在纵向与横向都更具复杂性。不同岗位的工作性质和工作内容也要求在整体层面的设计中，运用不同的标签加以识别，并在之后进行迅速的数据运用和数据提取。最后，实现集成和个性化演示。按照不同的提取规则，在海量的信息数据中快速、精准提取信息，形成对应的演示界面，以适应不同的需求。

（三）智能改造人力资源

人力资源管理不仅是管理，也是一种服务，人力资源管理数字化转型的关键是逐步升级与拓展过去的人力资源业务职能，使其变为基础人力资源管控和共享服务业务共存的形式。人力资源管理不仅致力于高效的业务经营，也致力于标准的员工服务，更能梳理清楚管理界面，实现最终的管理价值。智能化改造是人力资源管理数字化的主要流程，需要积极重视，从人力资源管理的数字化现状看，从应用板块、智能化视图、人才招聘和培训、绩效管理等角度加快推动创新改造进程，建立智能化信息采集、智能化处理加工、信息化展示、快捷化服务的体系，运用智能化改造，重新调整旧有的人力资源管理组织和管理形式，提升管理内涵。同时，应在业务优化、职能延伸与拓展、员工体验等层面提升管理质量，增强人力资源管理韧性，最终实现人力资源管理的转型升级，不断提升员工的认同感和满意度。

（四）不断提升人力资源数据的精细化运营与管理

静态的信息数据需要运用一定的方法才能体现出真正价值，以此提升人力资源管理数字化的活力。让信息数据在人力资源管理各个流程和阶段都实现精细化管理，整合线上与线下的业务十分必要，甚至是未来数字化转型的重要方向。面对海量的数据，需要积极表现数据的价值和作用。从当前人力资源数据的归集现状看，还存在着数据时效性不够、运用逻辑不合理、应用流程不精细、应用结果较为单调等问题。

因此，应不断提升人力资源数据精细化管理质量，切实解决上述问题：第一，在大数据支持下实行精细的人才培育计划，选择企业需要的各类人才。第二，运用企业云端等平台优势，加强对各个岗位人员的跟踪培训和定期培养，不断提升员工的综合能力。第三，建立多维度的员工头像，并以此为基础分析岗位特点和员工的特征，提高匹配精准度。第四，打造个性化的员工全景视图，更好地将信息数据融入人才选拔等流程中，提升决策质量。

（五）激活企业数字化人才体系

在数字化转型进程中，对数字化运用的技术与能力的需求越来越高、对专业人才的需求量越来越大，数字化人才急缺的问题日益突出。为了贯彻人才为本的理念，需要激活和建立企业的人才体系，培养更多的数字化人才。

首先，管理层应主动作为，加快数字化人才建设的整体设计，建造培育新型数字人才的体系，拓展人才引进的途径，改进人才激励和考核体系，为不断建立优质的人才队伍提供更多的资源和制度保障。

其次，应不断加强对员工的培训，提升数字化技能，使其掌握全新的数字化管理方法，尤其加强在运用和操作数字化设备、人机配合工作等方面的培训。此外，还应主动接受新知识和新理念，实现工作上的革新。

最后，积极应对数字化进程中岗位内容和岗位结构的改进和调整，构建更精细标准的人岗匹配的处理机制，最大程度上发挥人才价值，从而建设好数字化人才队伍，实现人才在数字化进程中的共享共创、合作共赢。

四、结语

我国已进入信息化时代，信息技术的迅速发展对提升生产力以及改变人们的生活和工作方式具有重要作用。因此，在企业的人力资源管理中，应与时俱进，主动实现数字化转型，将数字化管理的理念运用到人力资源管理中，创新人力资源管理模式，使其向着高效化、集约化的方向发展，不断提升人力资源的效率，为企业提供更多优秀人才。

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