邱小燕
摘要:事业单位是国家基于公益目的举办的,涉及多方面服务的社会服务组织。事业单位不属于政府机构,但要接受政府的领导。在新形势下,事业单位要想实现更好的发展,为大众提供更好的社会服务,需要从各方面加强自身的建设以及管理,提升服务质量。不同的事业单位,工作内容和工作方法也不尽相同,存在的问题自然也不同。事业单位领导人员应认识到管理的重要性,进而采取措施提升管理的规范性,为我国经济建设提供更大的推动力。
关键词:规范管理;事业单位;经济建设
事业单位基于自身的性质,为大众提供各方面的服务,从而推动社会经济发展。事业单位涉及教育、科技、文化、卫生等社会生活的各个方面,其工作质量对社会发展有着很大的影响。但受各种因素的影响,不同的事业单位在管理过程中存在各种问题,这些问题会影响事业单位的运行效率和工作质量。事业单位管理人员应以积极的态度面对管理中存在的问题,认识到规范管理的重要性,进而采取措施提升管理质量,为经济建设做出更大的贡献。
一、规范管理概述
规范管理是近年来企业应用比较广泛的管理方式,这种管理方式的成效较为显著。事业单位的规范管理从本质上来说,是保证事业单位在开展内部管理活动时严格依据相关的制度进行。也就是说,规范化管理在很大程度上是通过制度管理实现的,但是又不能等同于制度管理,制度管理仅是规范管理的一种形式,这种管理具有自身鲜明的特点,强调各种管理工作有章可循,充分体现了法治化原则。规范管理更重视管理过程,在这一过程中专注人的价值发挥。规范管理要求管理人员把握人的本质特征,基于事业单位的实际建立适合本单位的价值观念体系,从而使员工的言行更加符合单位的意志,提升员工的工作质量,实现事业单位的高质量发展。事业单位规范管理不仅需要制度的支撑,还需要标准化的支持。事业单位规范化管理的重点是提高其免疫力以及自动修复能力,当外部环境发生变化时,能积极主动地适应。同时,单位遭遇到外部打击后,能在最短的时间内修复愈合,实现稳定可持续发展。规范管理可以赋予事业单位一种生命力,有利于提升其发展活力,使其职能得到充分发挥,进而为我国经济建设提供更大的推动力。
二、抓好规范管理的重要性
对于事业单位来说,规范管理具有重要作用。相关人员只有明确规范管理的价值,才能积极主动地采用这种管理方式,提高事业单位的服务效能。
(一)规范管理有利于借助制度提升管理的效果
规范管理主要借助制度来实现。“没有规矩,不成方圆”,现在很多事业单位开始认识到规范管理的重要性,积极发挥制度的力量提升管理效果。事业单位的日常运行需要各个部门的高效配合,但在日常管理中,会因为各种因素的影响,导致各个部门工作衔接不畅,从而影响服务质量。事业单位前期的管理工作主要依靠人来完成,实践证明,这种管理方式存在很多弊端,不利于管理质量的提升。但是采用规范管理则可以解决以上问题,依靠制度一视同仁地进行人和事的管理。规范管理可以促使管理制度随着事业单位内外部的变化进行调整,最大化地确保制度的适用性及可操作性,切实发挥管理工作的价值。规范管理有利于管理人员顺利开展管理工作,并在工作中更具方向感和目标性,为管理质量的提升提供保障。
(二)有利于提升员工的综合素质
在任何一个组织中,人员都是最重要也是最活跃的要素。组织活动的效果虽然会受很多因素的影响,但最主要的影响因素是自身的素质。事业单位的发展需要各种岗位的工作人员,这些人员的综合素质决定着事业单位的服务质量,最终会影响事业单位的发展。通过调查发现,有些事业单位的工作人员综合素质仍有待提升,不能与其他同事有效配合,高质量地完成工作任务。这种情况不仅会降低工作效率,还会制约其他工作的开展。因此,事业单位要认识到员工综合素质的重要性,进而采取措施提升其各方面的素质。提升员工综合素质的途径有很多,利用规范管理便是其中非常有效的一种。事业单位实施规范管理可将员工的工作细化管理,促使员工在工作的每一个环节都按照相关的制度要求操作,这不仅有利于为社会提供标准化的服务,还能促使员工主动提升自身的素质,以更好地满足工作需求。通过规范管理,可从整体上提升员工的综合素质,同时,员工也要认识到规范管理的意义,积极配合规范管理工作的开展,助力自身发展。
(三)可以为管理者及员工提供有效指导
事业单位管理工作的开展不仅需要管理者,还需要员工的配合。采用规范管理可以帮助管理人员更好地开展管理工作,指导员工高质高效地完成岗位工作。事业单位的日常管理都需要遵循一定的规则,这些规则对不同员工有不同的要求。在传统的管理中,员工在工作效率方面存在较大差异,影响了工作的协调性及一致性。但是采用规范管理则可以为管理者提供明确的管理方向及管理内容,使管理人员开展工作更有依据,也更有成效。规范管理明确了每位员工的工作内容及职责,可使其独立处理工作中出现的一些问题,避免意外情况的出现。
(四)有利于提升我国的经济建设水平
事业单位是一种为社会发展提供服务的机构,其服务质量会对我国经济建设水平产生较大影响。事业单位采用规范管理,可以使各项工作在一定的标准下开展,有利于提升各项工作的质量大幅提升管理的有效性,使管理人员更加重视对该管理方法的应用,使其发挥出更大的价值。事业单位采用规范管理,还可以为社会各方面的发展提供支持,最终促进经济的发展。
三、抓好规范管理的策略
在事业单位的日常管理中,如何实施规范化管理推进经济建设是关键问题。笔者基于自身的工作经验以及对相关资料的分析研究,总结出以下四个方面的经验:
(一)纠正不良风气
事业单位基于自身的性质,在规范管理时要重视纠正不良风气。管理人员要意识到不良风气不仅会在一定程度上侵蚀员工的思想,也不利于事业单位的健康发展。风气是事业单位内部在一定时间内形成的具有较大影响力的思想及行为,良好的风气会对事业单位产生积极影响,比如,员工更加团结、工作氛围更加积极向上等。但是不良风气带来的影响不仅体现在工作效率、工作质量下降上,甚至还会对员工的三观形成一定的冲击。如果事业单位的管理人员没有认识到不良风气的危害性,未能采取措施对其加以制止,任其发展,不良影响将会更加明显。事业单位每位员工的作风,都在一定程度上反映了其认知、情感,同时也能反映出其对工作的态度。事业单位的规范管理可以进一步规范员工的言行,使其主动远离不良思想,靠近积极向上的人、物及思想。此外,应当注意的是,规范管理不仅要面向员工,更要面向领导层。事业单位的领导人员对本单位的风气有很大的引领作用,如果领导以身作则,严格要求自己,积极配合单位的规范管理,那么会在无形之中形成表率,员工也会受其影响严格要求自己,从而在单位内部形成自觉遵守规章制度的良好风气。反之,在不良风气的长期影响下,员工的思想也会受到不同程度的侵蚀。
为了在事业单位内部形成良好的风气,管理人员可以采取一些规范管理措施。首先,要加强员工及领导的思想教育,使其自觉形成良好的作风。一个人的作风,在很大程度上是由自身的思想政治水平及道德素质决定的。事业单位的员工以及领导人员只有认识到思想建设对纠正风气的重要性,才能在行动上提高自觉性,进而提升思想建设的成效。为此,可以采取多元化的教育和培训形式,启发引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观,以及正确的利益观、地位观等。筑牢思想防线,使员工正确对待工作、职位及群众。规范管理的应用,还有利于管理人员及时发现员工的一些不良的思想倾向,并采取有效措施把这种不良倾向消灭在萌芽状态,避免其扩大影响范围。此外,及时纠正事业单位的不良风气,还需要管理人员通过一些规范化的管理手段,对员工的行为进行监督。好的作风是各种有利因素共同作用形成的,同样,不良风气也是逐步演变而来的。因此,事业单位在规范管理中,要重视制度的监督作用,防微杜渐,确保管理效果。
(二)狠抓行风建设
事业单位在我国经济建设中扮演着重要角色,规范管理不仅要重视单一事业单位的发展,还要在整个系统形成规范管理模式,从而提升系统的行风建设质量。事业单位要认识到行风建设的重要性,根据本单位的实际形成规范,为行风建设做好铺垫。加强系统行风建设,有利于事业单位人员对工作加深认识。事业单位狠抓行风建设,最根本的就是提升服务质量,提高人们对其服务的满意度。因此,事业单位应基于自身工作,深入分析本系统在行风建设中存在的问题,并充分发挥规范管理的优势解决这些问题。
(三)构建有效的管理体系
事业单位规范化管理的落地需要一个完善的管理体系,这是管理人员开展管理工作的依据和基础。事业单位相关人员应重视管理体系的建立,并积极发挥其价值。不同的事业单位,由于工作内容存在很大差异,管理体系也有所不同,这充分体现了管理体系的针对性,同时也能确保管理体系的有效性。事业单位相关人员在制定本单位的管理体系时,要深入分析不同岗位人员的具体工作内容,统筹各种因素,确保管理体系的全面覆盖及较强的可操作性。事业单位只有建立一个完善的管理体系,才能使管理者和员工各司其职,根据具体的制度要求高质量地开展工作。
(四)做好监督检查工作
事业单位规范管理要想取得更好的成效,还需要内部及外部的监督检查,使管理人员充分认识到管理工作中存在的不足,尽快采取措施予以改正。同时,事业单位内部还要加强对管理人员的考核,以深入了解规范管理的措施是否落实到位。通过考核,管理人员会更具主动性,并严格要求自己,把相应的管理措施落实到位。相应地,管理人员也要对员工规范管理制度的执行情况进行监督检查,发现问题及时指出,并在其后期的工作中持续做好监督检查工作。此外,政府相关部门也要对事业单位规范管理的执行情况进行监督检查,深入到事业单位内部,提出建议或意见,督促管理人员在后期管理工作中加以改进,从整体上提升事业单位的工作质量。
四、结束语
在社会高速发展环境下,事业单位要积极应对挑战,加强规范管理。相关人员要对规范管理的方式深入了解,充分认识到其重要价值,进而在具体管理中落实到位,助力我国经济高质量发展。
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