新时期企业市场营销管理的创新路径研究

方瑛

摘 要：企业处在竞争激烈的市场环境中，应当始终将目光聚焦在市场环境分析以及消费者消费理念洞察上，加强对竞争对手的研究与分析，采取有效的市场营销管理手段，才可以将产品与服务推向市场，提高企业产品市场占有率与服务水平，帮助企业完成经营活动，获取相应的经济收益。随着市场经济不断发展，企业所面临的市场环境发生了较大变化，企业应当选择适合自身发展的市场，对市场进行及时了解，对市场需求进行深入调研，并对相关数据进行整理与分析，根据市场发展动态变化制定相应的市场营销管理目标与方针，完善企业产品生产计划与销售计划，对市场营销管理工作进行系统规划和科学评价，引导企业市场营销管理工作顺利开展。本文基于市场营销管理角度，从市场营销管理模式、市场营销调研分析、品牌意识以及营销理念四个方面，对企业加强市场调研，创新市场营销管理观念，全面贯彻落实营销管理目标与方针的路径进行了详细的阐述，提升企业市场营销管理工作的质量和效果。

关键词：企业；市场营销管理；创新路径

企业要想做好市场营销管理工作，就需要将市场作为导向，从实际情况出发，通过市场调研可以抓住市场信息，加强对企业内部业务活动的了解，对市场进行精准分析及把握，制定可行的销售战略，抓住市场机遇，提高企业经济收益。企业应当重点关注市场营销管理理念与方式的创新，企业创新营销观念，运用多元化的营销方式，不仅需要关注产品的生产与销售过程，还需要将目光聚焦在售后服务环节，完善销售服务体系，同时还应当重视市场营销管理专业人才的培训工作，针对市场营销管理团队人员应当加强营销管理理念的宣传，针对企业营销管理理念与手段进行全面的推广，积极创新与丰富市场营销手段，对市场营销管理工作的具体实施与落实进行全面的监督与管理，提升市场营销管理人员的综合素质，促进市场营销管理工作开展。

一、市场营销管理概述

市场营销管理，是指企业选择目标市场，通过创造传递客户价值，有效发展与目标市场之间的互利交换关系的系统活动。

二、新时期企业市场营销管理创新的必要性

在竞争非常激烈的时代，管理一向是企业发展的必经之路，一家企业的创新，不仅是技术创新，更是管理体系的创新，我国市场经济不断转型，企业只有制定科学的市场营销管理策略，创新营销管理，掌握关键核心技术，不断自主创新才可以提高产品竞争力。

市场营销理念的创新，要求企业不仅需要满足用户的实际需求，创造出用户潜在需求的新营销理念，发展市场思维，企业面临复杂多变的市场营销环境，更应当树立创新意识，实时对市场动态环境变化进行调研，注意观察消费者的行为，了解并赢得消费者的心理，深度挖掘营销创新切入点，才可以更有竞争力。

三、企业市场营销管理现状

（一）市场营销模式单一

大多数企业在市场营销环节中，将更多的目光都聚集在自身利益的获取方面，虽然对消费者的消费心理以及需求进行了一定的深入研究，但是并没有以市场为核心，充分考量消费者的需求与基本权益，有些企业为了完成短时期内的消费业绩，采用了多种营销手段以提高销量，却未充分考虑长期的营销工作，无法指导企业市场营销活动的开展。部分企业还采用传统的市场营销理念与模式，通过产品的价格优势以及性价比快速抢占市场，虽然在短时间内可以迅速提高产品的销售量，却没有考虑到企业长期性的营销效果，产品难以在长期经营活动中获得市场青睐，加之企业市场营销模式单一，难以形成聚集效应，企业就会失去特定的目标人群，营销效果差强人意。而绝大多数企业，营销管理都是盲目跟风，跟随其他企业营销活动理念与方式组织开展，并没有考虑到企业自身的业务发展情况与经济效益水平，部分领导也只是关注产品的生产制造环节，未创新市场营销理念，并且受传统市场营销理念的影响，企业并没有树立长远的发展目光，企业领导也只是关注产品的定价与宣传，没有根据市场环境的变化制定与时俱进的市场营销策略，因此导致营销管理目标难以达成。另外，企业都将营销的重点渠道放在传统的实体店销售，并未认识到数字化背景下网络营销理念的兴起与发展，企业领导对网络营销方式了解不足，认为其只要运用传统的销售渠道就可以完成销售业绩，也未加强对网络营销管理人员的培训，难以有效运用多元化的市场营销管理手段实现业绩目标。

（二）市场营销缺乏市场调研与统一规划

企业市场营销管理活动必须以市场为导向，加强市场调研与分析，把握环境机会，分析市场需求，确定目标市场战略，确保企业可以与时俱进，实现总体战略目标。目前，企业并未加强对市场环境的分析，也没有站在企业统一发展的角度对市场营销活动进行统一规划与设计，无法真正为企业营销活动服务，具体表现在以下几个方面。

第一，市场调研是一项长期、系统的工程，很多企业为了节省人力物力，不会在市场调研活动中倾注较多的时间和精力，并未对产品市场的变化进行预测，也未根据市场的动态变化对企业的经济活动进行规划，也未对产品进入市场之后的销售情况进行预测，更未对企业所制定的市场营销方案在市场环境中的适应性进行追踪与研究，无法获取市场动态数据，进而难以根据市场需求及时调整企业产品的设计方案与营销方案，导致企业营销活动效果不理想。同时，企业未深度调研客户需求、供求关系等方面，只是采取样品调研的方式收集相关的市场数据，对市场缺乏充分的认知，无法对市场进行准确的定位。

第二，企业在市场营销活动中，一般只关注企业自身经营利润的提升，为了达到降本增效的目的，很多企业都对市场营销活动中所产生的各项成本费用支出进行了管控，尤其是市场调研环节的费用支出，很多企业都认为市场调研是一项不必要的工作，只是象征性地在内部员工群体汇总展开调研，将调研的结果做出企业制定市场营销政策的数据支持，无法真实地反映市场信息。

（三）品牌意识不强，缺乏创新性

品牌意识是消费者识别和记忆企业业务和产品的方式，品牌给你给企业带来溢价，产生增值，对于企业而言，品牌不仅是区分相同或者相似商品的重要因素，使消费者可以区分开来竞争对手的产品和勞务，其代表着价值，会给企业带来高知名度，有利于企业取得高额利润。人们对实物的熟悉度越高，对事物的信任和偏好就越高，就可以帮助企业在竞争中脱颖而出，更有效建立受众群体，并产生更多的潜在客户，因此，企业应当重视品牌意识的树立与创新，抢占更多的市场份额。大多数企业为中小企业，其业务规模较小，综合实力较弱，并没有形成品牌经营的意识，很多领导认为品牌是大型企业才可以做的，中小企业由于自身实力不够雄厚，无法构建自主品牌，同时企业领导对品牌经营缺乏正确的认识，认为其对于企业未来生产经营活动并没有起到积极作用，就会忽略品牌建设活动，在品牌建设中并没有投入较多的资金支持，在商标与品牌注册与经营过程中，也不注重品牌保护，忽视了品牌的宣传与推广，难以提高品牌的知名度。

四、新时期企业市场营销管理创新路径

（一）拓宽市场营销模式

企业应当牢固树立多元化市场营销理念，创新经营实践，以全新的思维和理念推进产品多元化营销，并且坚持走出去，积极与各大企业洽谈、寻求合作，不断拓展营销渠道，有效规避市场风险，降低运营成本。企业需要强化商业思维和营销意识，聚焦商业模式和运营体系，整合资源、挖掘潜能，拓展销售渠道，提高营销能力，高度重视营销管理，合理规划营销组织架构，培养一批有情怀、有技能、有实力、会营销的管理型人才，积极创新与拓宽市场营销模式，推销企业产品，增加产品的销售量。企业领导还需要加强对网络营销方式的认识，了解到网络影响方式的优点，通过多种渠道与客户沟通，倾听客户的心理需求，让更多人可以了解产品的品牌，创新营销细节，构建线上融合发展的全新渠道体系，全面提升营销核心竞争力和企业内在活力，积极打造企业网络营销体系，科学理性评估线下渠道建设，通过开设网络销售渠道，树立企业形象，强化品牌宣传，传播企业文化，集中产品展示，引导消费认识，探索企业营销创新发展路径，形成持续生存和盈利能力。

（二）加强市场调研，统一规划

为了针对性地制定市场营销和企业经营发展策略，企业应当组织市场部门积极开展市场调研，引导客户填写问卷调查，同时对客户进行询问，就客户需求、产品质量、消费观念登封方面进行深入探讨交流，广泛听取客户的意见和建议，企业不仅应当针对产品的购买者进行售后回访，针对产品的质量、售后服务进行打分评价，并且针对目标群体进行实地调研，对企业产品市场定位、产品指标、客户需求有了进一步的认识，为企业产品质量提升、品牌包装指明了方向。

市场调研工作需要与经营管理工作进行同步谋划部署，同步落实推进，同步总结分析，努力形成市场与管理融合共促的局面，企业应当将市场调研成果为契机，积极探索提升管理新方法、新方式，让市场工作充满活力，从而助推产品营销，同时企业需要加强成本管控和产品研发，不断开发符合市场需求的产品品类，优化产品结构，提升产品力和营销力。企业可以通过市场调研了解到目标群体以及客户的基本需求，收集更多关于产品的信息数据，始终围绕市场展开市场营销管理活动，积极开拓市场，还应当紧跟潮流，树立绿色环保营销的理念，重视环境保护与建设，加大节能环保产品的研发，增加企业的目标群体。

例如，可口可乐面临强劲的对手百事可乐，其产品市场占有率不断下降，为了摆脱尴尬的境地，可口可乐开展了多次消费者调查活动，针对饮料市场的最大消费群体年轻人进行口味对比，设置了许多针对性的问卷调查问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见，从而对现有市场消费者的口味需求开发了新的可口可乐，得到了市场消费者的广泛支持。

（三）树立品牌意识，重视创新

品牌意识的重要性已经不言而喻，其所带来的价值是无形且深远的，对于企业而言，品牌代表了企业及其产品的价值，为企业带来更多的曝光率，产生高额盈利。企业需要树立品牌意识，充分认识到品牌的战略性意识，将这种意识转化为品牌定位，引导企业品牌的建设，例如，乌江榨菜，消费者在选择榨菜时往往都比较随意，不太重视品牌，整个榨菜行业在品牌的塑造方面也相对比较弱，乌江榨菜在产品质量和品牌塑造上精益求精，提出要打造品牌，提高产品价值和竞争力，加强品牌建设，在业内率先投放中国最高端媒体，通过投放较多的广告量乌江榨菜品牌迅速崛起，企业盈利能力加强，也推动了整个行业水平的提升。企业应当重视到品牌意识的重要作用，拥有足够的品牌意识，并努力地经营企业的品牌，这就需要日积月累的努力和长期的品质、价值保证，只有长期的坚持，才会让品牌深入人心。在品牌建设过程中，企业应当尤为重视员工的创新理念与品牌意识的培养，促使可以树立品牌意识，促成企业品牌影响力不断增强，企业要重视科技和管理人才的引进，形成积极向上的企业理念和文化氛围，依靠企业上下的精诚团结，踏踏实实创出企业品牌。

结束语

综上所述，市场营销管理可以帮助企业提高产品销量，企业只有加强市场营销管理，加强对市场动态发展变化以及消费者心理的变化需求的研究，掌握市场需求信息，合理规划市场营销活动，才可以抢占更多市场份额，更好地满足客户需求。企业应当重视市场营销管理理念创新，将客户需求作为核心，充分了解用户需求，根据企业的实际发展情况，科学、合理地安排企业生产经营管理活动，科学定价，采取科学的销售手段，加强应收账款管理，从而提高生产效率，扩大企业的利润空间，促进企业高质量发展。

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（作者单位：虹越花卉股份有限公司）