借助班级管理岗位说明书，提升学生管理能力

孙珍　田艳

班级岗位说明书，是指为了提升学生管理能力、优化班级管理方式，从班级实际出发，结合班级培养需求，通过确定班级岗位、明晰岗位职责、梳理工作流程、明确岗位禁区等形成的班级指导性管理岗位说明书。借助班级管理岗位说明书，可以建构合理的班级组织结构，确保班级的有效运转，提高学生的管理能力，具体实施方法如下——

了解学生，心中有数

班级的建设和发展除了需要班主任和科任教师的引导，也需要班级学生的自主服务和管理。为了让每个学生“人尽其才，各得其所”，班主任要对学生进行深入了解。可以采用以下方法——问卷调查法：调查内容主要包括基本信息、自我管理能力、管理他人能力、综合评价四个部分；观察法：通过课上课下的观察，掌握学生的表现；访谈法：跟学生交谈并记录，利用课间聊天的机会了解每个学生；班科联席法：每周跟科任教师交流班级学生情况，同时在微信群跟班科教师沟通班级学生最近的表现，并及时给出对策；活动中了解：通过比赛或者活动进一步了解学生。最后根据学生的性格、能力、行为、思想、学习等多方面进行综合分析，确定班级小干部人选，做好岗位与合适人选的科学匹配，尽可能把每个学生放到合适的岗位上，做到用人所长、培养所短。

根据需要，设置岗位

只有对学生有充分的了解，才能做到心中有数，然后结合班级的需要，坚持“人人有岗”理念，安排班级工作。在安排工作时坚持三大原则——按人设岗、按需设岗、因人设岗。“按人设岗”即班级有多少人就设多少个岗位，确保每个人有事可做；“按需设岗”即根据班级工作的实际需要设置岗位，如班级每个学生都有一个工具箱，这就需要专人来管理；“因人设岗”即根据学生的兴趣、爱好、特长，为其量身定制岗位。所有岗位的安排不仅仅是为了把班级工作分解，减轻班主任的负担，更重要的是通过这样的分工让学生有更多的锻炼机会。所以，我们想办法尽可能多设一些岗位，增加学生的“就业机会”，让班级生活更加有趣。

这种岗位管理组织结构具有明显的优势。一是层次性。班主任下设代理班主任，下面又设有班长、副班长，再下面又分别设有6个部门，每个部门又有不同的岗位设置，分别管理相应的事务，一级管一级。二是专门性。所有的岗位并不是固定不变的，而是根据班级的需要，因需设岗、因人设岗，给学生提供锻炼平台，达到育人目的。三是沟通性。虽然各岗位分属不同部门，但部门之间相互联系，有着需要配合的地方，如路队管理员属于纪检部，牵头岗位自然是纪检部，根据工作内容，配合它的岗位有体育委员和纪律委员。在这个过程中就需要学生主动沟通。四是促进性。每个岗位都有相应的职责和工作标准，能够不同程度地培养学生的沟通、组织和协调能力。

明确职责，规范操作

明确岗位职责，制定岗位标准；梳理岗位流程，明确岗位禁区；以“岗位标准”指导学生，体现岗位价值。以“护花使者”为例，岗位标准为：按需水量分类摆放植物，了解班级植物的特点，按需浇水；每周一清理一次枯叶；需水量多的植物每周一、三、五中午浇水，像多肉类的植物每两周浇一次；在厕所接水，每次水不要接太满，浇完水之后把水壶放回原位。岗位禁区为：无故旷工，有事未提前告知劳动委员，未做好工作安排；不按需浇水，导致植物死亡；由于个人疏忽，没有及时清理枯叶，扣班级常规得分。

这样文字性的岗位标准对于一年级小朋友来说识记非常困难，因此，班主任可以采用图配文的方式，让他们自己去画一画，把每一种岗位的标准用图画串起来随身携带，在画的过程中就能内化岗位标准；也可以把做好的标准拍照，然后在照片背面附上文字说明。岗位标准是一种指导，这样不仅解决了学生“该怎么做”的问题，还解决了“该怎么查”的问题，让操作更清晰、明确、规范。

多种培训，助力成长

班主任要在学生上岗前把每个岗位的职责、要求和关键的方法予以详细说明，让学生知道“该怎么做”，明确岗位标准和岗位禁区，然后在实践中锻炼、提升。

上岗前培训。首先，树立学生“岗位不分高低贵贱”的意识。第一招：举办“人人都是小主人，人人都有小岗位”班队会和家长课堂。第二招：讲故事《五指争功》。小小的故事让学生明白“众人一条心，黄土变成金”的道理。第三招：做游戏亲身体验。通过前期的引导，大多数学生能够明白无论身处哪一个岗位都是在为班级和同学服务，班级离不开任何一个人，大家心往一处想、劲往一处使，通过共同的努力才能让班级越来越好。其次，采用即时指导结合固定培训的方式。即时指导往往是结合刚刚发生的事进行的，有很强的时效性，能给学生留下深刻印象。最后，建立班委例会制度。班委例会每周一次，例会主要采用“班主任讲+现场示范”的方式进行培训。上岗前培训初步解决了孩子们“会做”的问题。

岗位继续教育。娃娃们才刚刚起步，需要教师的引领，所以必须“教着走、带着走、扶着走”。借助“始业课程”进行常规训练，抓好第一次，进行正强化，创编儿歌帮助记忆，如：大小课本左边排，按照课表摆一摆；长长笔袋中间躺，铅笔随时来帮忙；纸巾餐帕很重要，笔袋右边放放好；各科本子作用大，桌洞右边是它家；每天早晨摆一摆，课间经常排一排；乱七八糟麻烦大，用完物品送回家。

营造仪式感。为了提高学生做事的积极性，需要营造一些仪式感。一是制作工作牌。工作牌并不是人人都有，而需要以自己優秀的表现去争取。二是找准时机渲染。如利用班队会举行庄严的戴牌仪式，让学生感受到佩戴上岗位工作牌是多么自豪、荣耀的一件事。三是落实岗位责任人。每个岗位工作完都要进行签字、考评，通过这样的方式培养学生的责任心。四是固定每周开会时间。让学生真正感受到“当家作主”，在体验“成人”的工作模式中提升工作动力。五是每天早上开2分钟朝会。每个学生都是班级的小主人，所以每天朝会的2分钟是属于他们的。根据安排表，各部门轮流发言，发言内容为：2优+2不足。六是发放岗位标准图。通过示范把“最好的”标准固定，做成照片，并在背后附上岗位标准和操作流程。这样对于一年级的孩子来说更容易操作和理解。

评价反馈，保持积极性

班级生活丰富多彩，评价方式也应该多种多样。对于班级管理者的评价主要采用以下方式——

“1周+1月+1学期”。首先，每周根据各个部门的记录、班级常规扣分情况以及师生的观察评选出每个部门的优秀岗位管理者，获评优秀管理者的学生可以得5个积分。其次，每月一考核，如果连续获得两次及以上就可以得一个“大拇指”，登上“明日之星排行榜”，并且可以用积分兑换一次抽奖机会，有机会抽到“小干部体验券”或者“小干部交换券”。在奖项设置里翻新花样，一个好听的名称加上一个别致的奖品，甚至有时候不花钱也能起到很好的效果，如：“给自己命名”——班级的每一个孩子都是一颗小星星，能获得以自己的特长、爱好命名一颗小星星的奖励；班主任给家长打表扬电话；送给学生一件自己的物品；奖励学生自由时间；实现学生写在心愿卡上的心愿；获得各种奖励券，如点歌券、换座位券、免作业券、合影券等。最后，学期末根据前期的成绩进行序列评价，包括：小干部团队评价，含最佳班干部、优秀班干部、班委管理奖等；劳动评价，含劳动示范岗、劳动小明星、岗位能手等；班级工作评价，含优秀课代表、优秀组长、班级活动积极分子、最具表现奖等。

特别的奖颁给“特别的你”。例如：班上王同学下课比较调皮，不能文明休息，还容易跟同学发生矛盾，接二连三收到家长、同学的投诉，班主任想办法给他找事做，让他当小秘书，请他帮忙，如管理奖品、传达通知等。以此让他没有机会跟同学发生矛盾，同时又很乐意为老师和同学服务。此外，进步幅度、持续进步次数也可以作为设奖的依据，把特别的奖颁给“特别的你”。

总之，通过班级岗位管理说明书，不仅让班主任更清楚岗位管理标准、流程和职责，也让学生得以培养自身的管理能力，提升沟通能力、组织协调能力、决断能力、应变能力和承压能力等。同时，班级常规有了明显进步，学生也逐步养成良好习惯，有序的班级常规又促进了整个班级的学习进步。

责任编辑：周丽