站稳人民立场，凝聚执行共识

▍文／谢和均

社保是人民群众最关心最直接最现实的利益问题，事关人民群众幸福安康和国家稳定发展大计。社保领域的政策及执行是国家联结群众的重要纽带，承担着向民众投送党和国家关切的重要任务，其运行效率直接关系到公共服务的均衡化、优质化水平。

宣传公共政策是政策目的和国家意志达成的重要途径，也是提升政策执行效率的助推手段。一项政策的有效实施，不仅取决于政策的理想化程度，更取决于执行主体与目标群体之间的有效互动。云南省昆明市社保局聚焦不同群体需求，将宣传内容与业务工作相结合，根据宣传对象的不同需求来确定宣传内容，使社保政策宣传有的放矢、实在管用。同时，创新宣传方式方法、开辟线下线上渠道，并借力重要时间节点，叠加乘数效应，有效提升了宣传效果。这一套宣传“组合拳”打下来，推动了参保扩面、经办服务等业务工作提质增效，生动地唱响了社保“好声音”。

群众路线是党的根本工作路线，密切联系群众，善于做群众工作，是我们党的优良传统和政治优势。人民群众是社保事业发展的根基，也是推动社保经办服务创新的重要力量。作为基层干部，一定要密切联系群众、心系群众、融入群众，才能更好地宣传群众、引导群众、服务群众。昆明市社保局以群众“看得见、容易懂、记得住”的方式，开展社保政策宣传，将党和国家的社保政策目标与意图进行口语化表达，提高了民众对政策的知晓率、依从性和感受度，客观上有利于政策的执行。这项工作充分体现了为人民服务的宗旨，拉近了政府工作人员和群众之间的距离，有助于政府机关工作作风的改进和干群关系的优化，是一项便民惠民利民的微创新、好创新，值得点赞。

观察昆明市的社保宣传实践，可以总结出以下几点经验。

有效的宣传离不开对基本功的锤炼。面对群众的急难愁盼问题，基层干部做好宣传和回应的最大底气应该是对政策内容、业务经办工作的熟练掌握。只有在基层干部对现有政策学懂弄通的情况下，才能对群众的疑惑应答如流，才能充分利用现有政策解决好群众面临的困难。因此，基层干部必须加强社保制度和经办业务知识的学习，提高业务素质、保持思想活力，使宣传工作对政策的解读专业、准确，促进政策在解决现实问题中发挥作用，使群众更易于接受并配合政策的执行。

有效的宣传离不开方式方法的创新。

广大群众是政策执行的目标群体，不可避免地存在知识水平参差不齐、参与意识高低不同等问题，这需要基层干部立足本乡本土，创新方式方法，尽可能广泛地发动群众和宣传引导群众。民之所想，心之所向。需要聚焦老百姓的关注点，用心了解他们需要什么、热爱什么，切实运用他们喜闻乐见的方式，将抽象的政策内容转化为基层群众听得懂、用得上、有共鸣的“土话 语”，从而使政策宣传工作直抵人心、事半功倍。

有效的宣传离不开基层干部在具体岗位上的担当作为。基层干部的一言一行是最生动、最有力的宣传，因此每一位基层干部都应该树立强烈的责任意识，勇于担当、主动作为。对于群众的任何问题，都尽其所能予以服务，不以任何理由和借口延误、推脱群众的咨询和要求，真正做到责任上身、工作上心，把群众的事情当成自己必须履行的职责去落实，才能赢得群众对基层工作的支持和喝彩，基层干部才能有更充足的底气做好宣传工作。

有效的宣传需要在双向互动中提升效果。政策宣传不是单向输出，而是在充分听取民意、了解群众所思所想的双向互动中把握宣传的针对性和有效性。在全党大兴调查研究的当下，基层干部要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，深入田间地头，体察人民群众的疾苦，了解人民群众的困难。想群众之所想，急群众之所急，认认真真解决群众困难，才能获得群众的信任和支持，取得政策宣传的预期效果。

在舆论环境、媒体格局、传播方式发生深刻变化的当下，广大社保干部应坚持以人民为中心的工作导向，始终站稳人民立场，深入基层、扎根基层、接上地气，持续加强社保政策的宣传创新，为政策的有效执行营造良好的舆论环境。社保部门通过做好宣传工作，讲好民生故事、激发爱国热情，为实现国家富强和民族复兴凝聚强大的共识力量。