人工智能技术在运用于人力资源招聘管理中的运用

罗阳 天九共享孵化集团

在信息化科学技术快速发展的当代，借助于互联网信息平台，人工智能技术渗透于人力资源招聘管理领域，呈雨后春笋般增长态势。在人力资源招聘管理中，如何科学运用人工智能技术、提升招聘管理的工作效率，给人力资源管理者带来严峻的考验。但事物往往有正反两面，挑战与机遇并存。人力资源管理者要充分认识人工智能技术运用于人力资源招聘管理的积极作用，要不断探索和尝试人工智能技术运用于人力资源招聘管理的全新模式，树立长远的战略眼光，用前沿的工作思路，在招聘管理实践中不断提高运用人工智能技术的能力，从“事务型”向“专家型”转变。积极推动人工智能技术运用于人力资源招聘管理的进程，提升招聘管理智能化的工作效率[1]。

当前，人工智能技术运用于人力资源招聘管理还是一种新事物，人力资源招聘管理者对人工智能运用于人力资源招聘管理的重要性还认识不够，人力资源招聘管理中运用人工智能技术方面还存在甚多不足，因此，深入分析人工智能技术运用于人力资源招聘管理的现状，论述人工智能技术运用于人力资源招聘管理的积极作用，探讨人工智能技术运用于人力资源招聘管理的策略，对提升人力资源招聘管理水平，具有重要的现实意义。

一、对当前人力资源招聘管理现状的分析

（一）不能准确地制定招聘计划

企业持续性发展需要不断招聘各关键岗位的优秀人才，人力资源管理者没有合理运用人工智能技术，不能准确地制定招聘计划，还采用传统的招聘管理模式，导致无法精准招聘到关键岗位急需人才，而有些部门人事重叠，出现人浮于事的不利局面。

（二）招聘入职条件设置不合理

以国家每年多达一千多万人大学毕业生为依托，企业招聘人才时更将高学历设置为招聘入职条件之一，因此招聘中普遍存在着重学历、轻能力的现象。其弊病有，其一，片面追求应聘者的高学历，可能应聘者自身综合能力与岗位要求不相匹配，影响了工作成效；其二，招聘到真才实学的人才，因工作岗位过于简单，不安于现状而离职，造成人力资源浪费。

（三）招聘流程过于烦琐

现在企业招聘一般采用媒体公开招聘、校园招聘、人才市场招聘等形式。招聘流程包括制定招聘计划、平台公布招聘信息、收集、筛选简历、组织笔试和面试、录用通知等。烦琐招聘流程没有运用人工智能，导致招聘时间拖了较长，不能及时满足有关岗位的用人需求。

（四）主观意识影响招聘面试测评的公正性

企业如果采取传统的招聘模式，因为负责招聘主考官往往带有个人情感色彩，在对应聘者面试环节中，其本人主观意识会渗透到招聘面试整个过程，就无法全面客观了解应聘者的综合职业素养和能力，从而影响了招聘面试测评环节的公开性、公平性和公正性。

（五）给简历筛选带来困难

网络公开招聘、校园招聘和人才市场招聘，会吸引众多求职者来应聘，海量的应聘者简历给筛选增加了难度。人力资源招聘管理部门因为没有具备运用人工智能科学筛选简历的条件，还是采用传统招聘模式的人工筛选，这样会浪费很多的人力、物力，无形中提高了招聘成本。

（六）缺乏招聘后的效果评估

企业在人力资源招聘过程中，普遍将工作重点放在招聘环节上，忽视了招聘后的效果评估流程。使招聘后持续质量反馈跟进、工作效果评估不及时，限制了招聘工作的成效性。

（七）资金压力延误招聘管理的智能化进程

随着人工智能技术的不断升级，已经逐渐向人力资源招聘管理领域渗透，也取得显著的工作效率。生产资金是企业经营的生命源泉，也是企业持续发展的重要保障。受新冠疫情的影响，企业的周转资金压力普遍增大。而人工智能运用于招聘管理工作需要资金投入，从资本市场角度来看招聘管理智能化需要资金，而从成本优先战略方向考虑，要斟酌资金投入的价值。企业为了追求经济效益必须减少成本，因此短期内企业普遍搁置招聘管理智能化的投资，延误招聘管理的智能化进程。

二、人工智能技术运用于人力资源招聘管理的积极作用

（一）为精准制定招聘计划提供数据支撑

人工智能技术在人力资源招聘管理上科学运用，可以挖掘和采集到大量应聘者信息资料，并对相关信息进行大数据智能化筛选和科学分析，得到社会人才供给和企业需求的精准数据资料，为企业招聘计划的精准制定，提供数据资料支撑，满足企业关键岗位的人才需求。

（二）为招聘管理模式带来变革创新

传统的招聘管理模式存在着招聘流程工作量大、招聘周期过长、无法做到人岗精准匹配等问题。招聘管理中合理运用人工智能技术，为招聘管理模式带来变革创新。将人工智能技术大数据融入招聘管理简历筛选，能对应聘者的教育程度、政治思想、综合能力、团队协作和个人诚信等信息数据进行客观分析，与企业岗位人才需求相精准匹配，提升招聘管理的成效性[2]。

（三）降低人力资源招聘工作的成本

人工智能技术的运用，使招聘管理智能化成为现实。对海量应聘者简历进行准确筛选、客观分析，做到岗位人才需求与应聘者之间的无缝对接，不但降低人力资源招聘管理的费用成本，也提高了招聘管理工作效率。

（四）有利于招聘岗位的精准匹配

人力资源招聘管理部门运用人工智能技术，可收集到应聘者受教育专业成绩、就业综合能力、诚信记录等大数据信息，经过对大数据信息筛选和分析，准确选择到企业需要的合适人才，实现人岗精准匹配，使人力资源招聘管理更具有先进性、科学性。

（五）有利于招聘管理的公平性

将人工智能技术融入招聘管理中，能最大限度减少招聘主考官受主观因素影响，主考官的主观意识包括思想意识、情感色彩、人为偏见等。运用人工智能技术对应聘者信息资料和面试测试评分，得出客观的综合评定结果，充分体现了招聘管理工作的公平性。

（六）能严守诚信道德准则

企业招聘管理中，运用人工智能技术的人脸识别和人机交互验证，能避免应聘者学历造假、不良诚信等违法行为。监督应聘者必须遵守国家法律法规，严守诚信道德准则。杜绝了诚信缺失、道德不端者入职，有效控制了法规道德、诚信风险。

三、人工智能技术运用于人力资源招聘管理的策略

（一）运用人工智能技术，精准制定招聘计划

企业各岗位需要的人才，主要是通过网络平台公开招聘、人才市场招聘和校园现场招聘等渠道来实现。人力资源招聘管理部门要充分意识到精准制定招聘计划的重要性。为了提高招聘管理的工作效率，要把人工智能技术融入人力资源招聘管理中，为制定招聘计划提供智能化大数据支撑。运用智能化大数据能更加广泛的了解到供给人才的学历、数量、综合素质和专业能力等信息资料，使招聘计划更趋针对性、具体化和科学性。实现了应聘者与企业人才需求的精准对接，为企业关键岗位选择出最合适人才，从而促进了企业的可持续发展。

另外，在制定招聘计划时要注意灵活运用人工智能技术。因为在招聘企业一般性岗位时，有智能化技术提供信息数据支撑，能保障人岗精准匹配。但在招聘高层管理岗位时，因为其岗位的重要性，需要结合面试进行交流和沟通，全面了解应聘者的企业发展宏图、宏观管理理念、改革创新思维、团队合作精神等，因此，招聘过程中要严格按照制定招聘计划实施，要灵活运用人工智能技术并结合面试测试，才能取得满意的招聘结果。

（二）创建招聘管理的指标模型

人工智能技术是促进企业变革的新兴动力，为人力资源招聘管理智能化带来活力。为了进一步提升企业招聘管理工作效率，要发挥智能化大数据融入招聘管理的技术优势，依据企业各岗位需要人才的实际状况，运用信息数据采集和信息数据分析，创建立招聘管理的智能化大数据指标模型，指标设置内容为：各岗位对应聘者的具体条件要求。包括毕业院校、思想品德、知识结构、专业素养、进取精神、团队精神、个人信誉及兴趣爱好等方面。可通过招聘管理智能化指标模型，帮助企业准确为各岗位招聘到最合适人才，根据其综合能力安排到精准匹配的岗位上，真正做到人尽其才。

（三）智能化筛选招聘简历

在现代网络发达和大学生就业严峻的大环境下，企业岗位招聘必然面临海量的应聘者简历，招聘管理过程中要抛弃人工筛选简历的传统模式，要运用智能化大数据技术筛选招聘简历。运用人工智能对应聘者简历筛选，要按照岗位需要制定一套筛选合格标准，并将合格标准导入简历筛选系统，简历筛选系统借助OCP对应聘者简历进行信息数据甄别和深度分析，如教育程度、专业技能、团结协作等。从海量的简历中选择最合适人选[3]。

智能化筛选招聘简历的优势是，其一，能多维度、多视角对简历进行专业性、精准性和高效性的筛选和分析，实现人岗精准匹配。其二，能大大缩短每次招聘工作的周期，减轻招聘管理者的工作量，减少招聘人力、物力浪费，降低招聘管理工作的成本。

（四）完善智能化招聘管理制度

为了保障招聘管理运用人工智能技术的成效，要借助智能化大数据运用于人力资源招聘管理，不断完善人力资源招聘管理制度，梳理好招聘管理工作的流程，首先是切合企业发展的前景，明确发展战略的方向，落实科学招聘的决策，综合考虑各部门定编、人员结构情况，精准制定招聘工作规划，然后是应聘者简历筛选、面试测评、综合能力评分等环节。要确保人工智能技术运用贯穿招聘管理的各个环节，促进招聘管理运用人工智能技术朝着高标准、高稳定和高效率方向发展。

（五）确保应聘者信息资料安全监管

企业在招聘岗位优秀人才过程时，需要获取大量应聘者信息资料进行智能化大数据筛选、分析，才能选择出最佳合适人才。信息数据安全是人工智能技术运用于招聘管理所必须面临的难题，应引起人力资源招聘管理部门的重视。要建立信息资料保护的风险防范制度，制定应聘者信息数据收集、存储、利用的严格保护措施。在招聘工作结束后，还要加强对应聘者信息资料的监督管理，加大对应聘者信息数据安全性的保密力度，杜绝信息数据泄漏事件发生。确保每个应聘者个人信息资料和隐私得到安全监管。维护企业的诚信度和社会声誉。

（六）要重视招聘后的效果评估

通过运用招聘智能化数据指标模型，企业选拔合适人选充实到各个岗位。在招聘任务完成后，不意味着招聘流程已结束，要重视招聘效果的评估，要对招聘人选的后续工作表现跟进和信息反馈，包括所有的招聘岗位、人数、专业水平及岗位适应性等。这样能不断积累和总结招聘经验，有助于提升招聘工作效率，也避免人岗不匹配造成的人才浪费。

为了提高招聘效果评估的质量，可运用人工智能技术将每次招聘定性评估和定量评估板块融入企业智能招聘系统，经过智能招聘系统的分析，制定出经济、合理的招聘计划和高效的招聘方式方法[4]。

（七）加强智能化招聘管理团队建设

人工智能技术运用于招聘管理是一种新事物，人力资源招聘管理者面临严峻的考验，但这是挑战也是机遇。企业决策层要高瞻远瞩，从促进企业发展高度上重视优秀人才的招聘，加强智能化招聘管理团队建设势在必行。要制定人力资源招聘管理者培训计划，定期组织参加人力智能技术学习，提升招聘管理者的人力智能技术理论知识和运用能力。

为了促进智能化招聘管理工作顺利开展，招聘管理者要具有发展战略眼光和勇于改革创新的担当，不断学习和探索人工智能化技能，提升智能化大数据运用能力，尽快从“事务型”向“智能型”转变，加快推动人力资源招聘管理智能化的进程。为企业招聘管理实现智能化奠定基础。

四、结语

随着科学技术的进步，“互联网+“时代的人工智能技术如雨后春笋般发展，人工智能技术运用于人力资源招聘管理是大势所趋，为了提高人力资源招聘管理的工作效率，必须做到：合理运用人工智能技术，精准制定招聘管理计划；以人工智能技术大数据提供支撑，建立招聘管理智能化指标模型；充分运用智能化大数据来筛选招聘简历，做到应聘者与企业急需岗位的精准匹配；提高招聘管理者智能化运用能力，逐步提升招聘管理的成效性；要与面试测试相结合，灵活运用人工智能技术，才能为企业选拔最合适人才；完善智能化招聘管理制度，确保招聘管理流程顺畅；保障应聘者信息资料安全，维护企业的诚信和社会声誉；要重视招聘后的效果评估，保证智能化招聘人才的质量；加强智能化招聘管理团队建设，为企业发展做出更大贡献。

人力资源招聘管理者要抓住时代契机，把握改革创新机遇，抛弃传统的招聘管理模式，在招聘管理实践中不断探讨人工智能技术运用于人力资源招聘管理的新模式，实现人工智能技术与人力资源招聘管理高度融合，助力企业可持续发展更上一层楼。