高校教学管理信息化研究

吴 蔚

（苏州农业职业技术学院）

目都我国很多高校都在积极探索教学管理信息化建设，很多高校的教学管理部门也都在利用开发的教学管理信息系统来实现网格化管理，这既初步实现了在教学管理过程中大量数据的处理，同时也使教学管理部门的工作流程也变得规范。因为教学管理信息系统已经完成了一些事务性工作，这大大减轻了从事教学管理工作人员的负担，同时也提升了教学管理的层次。但是，在教学管理信息化建设过程中，我国有很多高校信息化管理的理念和想法难以得到很好地实施，教学管理的信息化程度也不是很高，因为各个高校之间信息化水平差距明显，因此高校教学管理信息化建设仍有很长一段路要走。

一、我国高校教学管理信息化建设现状

新时期下，随着我国高等教育事业快速发展以及教学改革的逐步推进，各个高校都开始将计算科学、人工智能、大数据等现代科学技术引入到了教学管理过程中，各个高校都开始相继开展教学管理信息化建设工作。虽然各个高校之间探索进程、建设层次不一致，但是长时间的积累给我国高校教学管理信息化建设提供了重大支持。教学管理信息系统建设是我国高校教学管理信息化建设的一项基础工作，我国大部分院校都是通过自行研发来建设自身的教学管理系统，尤其是对于一些经费较为充足、科研力量较为雄厚的高校，积极投入大量的人力物力财力，通过自行研发或者与其他科研机构合作的方式。自行研发的系统一旦投入使用，这种系统的个性化程度较高，也能够满足学校日常管理需要以及实际使用需求。但是这种方式要求学校具备实力强大的开发团队，而且系统开发周期较长，需要长时间的测试使用，因此系统能否成功投入使用仍然有较大风险，甚至一些高校也会面临因为开发的系统难以投入使用而中途被迫放弃的风险。随着高校科研投入的加大，很多高校都减少了直接购买这种方式，因为这种方式与学校的实际需求是相脱节的。

通过对我国高校教学管理信息化建设运行状态来看，目前我国大部分高校的教学管理部门都利用教学管理信息系统实现对于教学管理工作的网络化管理，也逐渐实现了教学管理过程中大量数据的处理。经过长时间的探索和积累，我国的高校教学管理信息化建设水平迈上了新台阶，而教学管理部门的工作流程也日益规范，也减轻了教学管理部门的劳动强度，这也使得教学管理人员把大部分时间精力都放在了教学效果提升和宏观管理方面。但是因为很多高校的管理模式、人力等资源条件的制约，高校虽然进行了一定程度的信息化建设，但是各个系统之间无法形成有效对接，只能停留在各子系统业务层面进行管理，这就使得教学管理信息化系统无法提供有效的信息咨询服务。而且，因为各项子系统之间的数据缺乏统一的标准，这也使得教学管理信息化建设水平亟待提高。

二、我国高校教学管理信息化建设存在的问题

（一）对教学管理信息化重视程度不足

我国高校在教学管理信息化建设过程中，存在对教学管理信息化认识不足、理解有偏差以及缺少相应的物资储备等制约因素，探究其深层原因，除了高校办学过程存在实际困难外，这些高校在教学管理信息化认识方面也存在诸多问题。我国中长期教育改革和规划纲要中提出了：教学发展离不开信息技术的推动，必须对此高度重视，这说明了信息化建设已经成为了我国教育改革和发展的战略层面，但是一些高校却对教学管理信息化建设认识与国家要求相差较大，并没有认识到信息化是推动高等教育改革导向型策略，学校的决策层也没有将高等教育信息化建设列为重要议题而讨论，在资金投入方面也很难得到保障。还有一些高校尽管在教育管理信息化建设方面开展了一些工作，但是对于信息化建设的目标不明确，对于要实现哪些功能，达到哪些要求并不明晰，导致信息化建设进程推进缓慢。

（二）教学管理信息化建设缺少顶层设计

目前，我国一部分高校在进行信息化建设进程中，会遇到学校职能部门和一些学院参与积极性不高、甚至不配合的情况，使教学管理信息化进程受到阻碍。这就反映出了高校信息化在实施过程中不同的职能部门之间缺少配合，各自的分工也不明确，相关部门对学校的信息化建设工作落实不到位的情况，其根本原因还是缺少相应的顶层设计。顶层设计的缺失，使得学校的决策得不到充分落实，也使得这项工作的重要性和权威性得不到保障。因为决策不清晰，也使得教学管理信息化建设的方向和建设目标没有一个整体的要求，学校的各个部门也无法界定自身在信息化建设进程中担当的职责和任务。除此之外，因为没有一定的顶层设计，各个部门工作的协调也无法实现，这使得部门之间会出现相互推诿的现象。

（三）教学管理信息化建设的宣传力度不够

在一些高校进行教学管理信息化建设时，会遇到部分员工参与度不高的情况，这也使得教学管理信息化推广受到严重影响。例如：部分员工在高校教学管理信息化建设中沿用旧的管理方式，对教学管理信息化建设也持有怀疑和抵触情绪，这就让教学管理信息化系统难以发挥实际效用。造成这种情况的原因在于教学管理信息化建设缺乏相应的舆论宣传。高校在教学管理信息化建设过程不仅需要相关职能部门和二级学院的参与，而且也依赖广大教职员工的参与。但很多高校都缺少对广大教职工宣传推广使用教学管理信息系统的正面宣传和有效政策，使得很多教职工缺乏对该系统的了解。即使一些高校作出了部分推广，但推广过程仅仅使用文件、通知等较为死板的方式，这也使得部分员工对系统存在一定抵触心理，同时也使系统的普及化程度受限。

（四）教学管理信息化配套制度不健全

我国高校教学管理信息化建设只重视教学管理信息系统的创建，但缺少配套的制度，这不仅影响了信息系统数据处理标准化的水平，也导致系统运行存在一定的盲目性和随意性，这不仅违背了科学、规范的目标，也直接导致了教学管理信息系统运行效果不佳，所以必须要在信息化建设过程中拟定配套的制度。一方面，教学管理信息系统的运行基础是数据信息的标准规范化，也就是数据信息的编码规则要实用且容易理解。如果欠缺科学、完善、标准的编码规则，会导致数据格式混乱、内容含义不清晰、数据利用效率低下等问题。另外，从教学管理信息系统运行来看，因为缺少配套制度的规范，系统运行也存在一定的盲目性，这使得系统运行真实性较低，长此以往会严重影响高校教学管理信息化建设高质量稳步推进，所以必须要将相关配套制度纳入信息化建设进程中。

（五）教学管理信息化建设重管理、轻服务

目前我国大多数高校办学规模较大，这使得教学管理人员的劳动压力和工作强度都出现上升趋势，所以高校在进行教学管理信息化建设时，首要考虑的就是利用教学管理信息系统来完成日常工作，体现其管理职能，减少教学管理人员的工作压力。从教学管理者角度来看，充分发挥系统处理管理工作的能力是没有问题的，但是如果只是把管理目标作为教学管理信息化建设的主要任务，而忽视其服务功能，这就会让高校教学管理信息化建设受益方减少，因为该系统的建设是要服务于学校的管理人员，但是学校的主流群体——教师和学生去难以从教学管理信息化建设中受益，这使得信息化建设整体层次偏低。因为教学管理信息系统设计目标在于充分解决管理问题，所以，从教师出发，利用教学管理信息化系统仅仅可以开展网上调课、停课申请、教学任务查询、选课学生名单导出等服务，但在利用此系统与学生进行互动交流，和同行交流心得以及学术资源的共享等方面则没有涉及。从学生角度来看，教学管理信息系统在网上选课、网上报名、查询培养计划和成绩、网上评教等工作和教学管理信息化系统有关系外，在学生掌握学业状态、学业进程的同时，未获得服务、办理学业事物的预约功能，以及学业证明输出等人性化服务都没有在信息系统中体现。所以，我国高校教学管理信息化建设人性化服务仍然亟需加强。

三、我国高校教学管理信息化建设改进的对策

我国高等教育的核心在于人才培养，教学是高等院校的重心。当前推动教学管理信息化是高校提高教学管理质量，加强人才培养力度的重要环节。笔者已经在前述章节论述了我国高校教学管理信息化的现状以及存在的问题，在国家和社会日益重视人才培养质量的当下，最终，我们还应该推动教学管理信息化建设水平的提升，提升人才培养质量。在本章节中，笔者将在总结已有研究成果的基础上，结合自身思考，提出推动我国高校教学管理信息化建设水平的对策。

（一）提高对教学管理信息化重视程度

开展教学管理信息化建设工作，我们必须深刻理解教学管理信息化的内涵，提升对教学管理信息化建设的重视程度。高校教学管理信息化是在发挥信息技术优势，全面贯彻现代教育管理的思想和方法来开展教学管理工作，进而提升其教学管理水平和质量，实现教学管理现代化。教学管理信息化发展有赖于教学管理理念的升级，只有建立正确的教学管理信息化理念，才可以变革思想，排除把教学管理技术手段更新等同于教学管理信息化的片面方式，从而以现代化的管理方式和管理理念实现传统家学管理方式、流程的革新，保证教学管理信息化建设的有序开展。

（二）构建科学完善的信息化建设组织

高校的教学管理信息化建设是一项系统性工程，关乎到学校教学和人才培养，需要全校相关部门全面合作、广大教学管理人员和教职工的参与。这就必须建立一个较为完善的领导组织架构，来负责协调处理信息化建设流程中的问题。学校领导层作为教学管理信息化建设的核心，必须突出其顶层设计，体现学校的强有力的决策意志。完善的领导组织架构能够明确各个部门、院系之间在教学管理信息化工作当中承担的角色，也能够保证这项工作在各个部门之间实现横向协调，从运行机制和运行体系上统筹安排了部门之间、院系之间角色和任务。而且，学校领导层的顶层架构和设计，也保障了教学管理信息化建设不是个别领导的决策，而是学校整体决策层的集体安排，这也能让教学管理信息化建设在较长一段时间内的连续性和完整性，避免教学管理信息化进程因为领导更换而停滞。

（三）建立健全教学管理信息化相关配套制度

目前我国部分高校在教学管理信息化建设过程中投入了较大的人力、物力和财力，但缺少相应的配套制度，这严重影响了信息系统的运行效果。从教学管理信息系统技术实施层面来说，我们要制定标准的系统运行数据信息编码规则，从而保证系统数据的规范，规避因数据格式混乱、内容含义不明确使得系统运行数据难以统计分析。再从系统管理角度来看，如果想要正确地规范和约束教学管理数据的使用，保证教学管理信息系统的规范运行，就需要建立健全相关配套制度，建立教学管理中各种事项的章程，从而保证相关政策文件和信息的发布，保证教学管理信息化建设得以平稳有序地开展。

（四）提高广大教职工参与信息化建设的力度

各个高校应该采用多种途径来宣传教学管理信息化建设的重要性，从而提升广大教职工对信息化建设重视程度，收集职工的使用反馈和意见，并且针对这些意见作出及时回应。在宣传方法上，应当采用鼓励引导的方式，在教学管理信息化建设中出现优秀典型应该适当鼓励和表扬，把优秀典型使用教学管理信息系统进行宣传，从而使广大职工充分了解教学管理信息化带来的便利，引导广大教职工参与到教学管理信息化建设中来。另外，高校也应该积极回应广大教职工提出的意见和建议，例如要及时根据职工反馈的使用情况，对系统相应的功能模块进行改进，系统再投入使用时，要在维护和运行工作上充分听取教职工的反馈意见，维护升级系统，改进系统的各项功能。

（五）贯彻“以人为本”的服务理念

要想实现高校教学管理的现代化、科学化，保证教学管理水平的提升，就要积极推进教学管理信息化建设。教学管理信息化建设服务对象是人，所以人才是高校教学管理信息化建设的落脚点。我们应该把科学发展观中的“以人为本”作为高校教学管理信息化建设的核心理念。在高校教学管理信息化建设进程中，要以人为本，肯定教师、学生和教学管理人员的主体地位，不仅要解决教学管理人员遇到的诸多问题，而且也要保证教师和学生能从教学管理信息化建设中得到个性化的优质服务。在教学管理信息系统功能设计上，不仅要考虑设计像建立教学计划、下达教学任务、编排课表、安排考试、管理成绩等系统功能，另外也要采纳广大教师和学生的建议，保证教师的主体地位。在系统设计方面，应该为教师设计一些信息化教学资源的管理交流平台，像MOOC在线学习平台，而且也要从学生实际出发，为学生设计一些人性化的功能，像学业事物办理，从传统单一的管理系统转变为管理服务系统。在配套制度设定上，也要充分调研师生需求，将人性化理念贯彻于信息化政策制定的全流程。同时学校的管理部门也要转变职责，不仅要提供人性化的教学服务，同时也要改进和提高教学管理水平。

四、小结

我国大多数高校都在积极推行教学管理信息化建设，并取得了丰厚的建设成果和长足进步。新形势下，高校应把教学管理信息化建设摆在重要突出地位，不仅要在政策、组织机构、配套管理制度方面满足教学管理信息化建设的需要，而且也要做好人力、物力、财力的保障，使之达到教学信息化建设的要求。广大教职工作为教学管理信息化建设的主体和受益者，也应该积极提高自身的信息技术应用水平以及信息素养，这样才能保证教学管理信息化建设过程的顺利推进，提高高校人才的培养质量。