基于学习通的保险学课程智慧教学模式探索

吴 莹

(广州应用科技学院 经济与管理学院，广东 广州 511300)

0 引言

保险学课程是本科院校金融学专业的核心课程之一，主要包括保险理论、保险市场、保险监管等内容，具有较强的理论性、实践性、应用性。2018年4月教育部提出教育信息化的新要求，依托云计算、大数据、人工智能等技术手段的智慧教学是高校专业课程教学的方向。智慧教学模式是利用智能技术作为认知工具来提高学生分析、解决问题的能力，打造新型的互动教学模式，并由此带来了教育理念的新变革。因此，基于智慧教学模式，探索保险学课程的教学改革，为本科院校其他专业课程的教学改革提供可复制方案，对我国教育信息化的建立具有重要意义。

1 保险学的课程定位与教学问题

1.1 保险学课程定位

随着市场经济体制不断健全，在现代金融体系中保险行业已成为重要的支柱产业。与此同时，保险学也日益成为我国本科院校金融学专业中一门必不可少的课程。本课程内容着重介绍了保险发展、保险准则、保险合同、保险市场、保险融资、保险监管等。学生通过保险学课程的学习，能够掌握保险学的基本理论及保险业务的基本模块，便于利用课程知识系统地分析、讨论一些业已出现或可能出现的重要保险问题，从而提高学生在保险方面的专业素质与实际能力，为日后从事保险业务奠定基础。因此，作为金融学专业核心课程之一，保险学课程具有较强的理论性、实践性、应用性。

1.2 保险学的教学问题

(1)理论与实践一定程度脱节。基于保险学课程的性质，任课教师需要将理论知识与保险实务紧密结合。然而，相比发达国家，我国保险行业的发展起步较晚，相关保险的产品设计与制度体系还需要完善。因此，许多国内保险学教材以传统理论知识分析为主，且内容还存在普遍的雷同现象。虽然在实际教学中许多任课教师会根据课程理论，收集保险案例，但随着当今互联网金融迅猛发展，各种互联网保险产品层出不穷，所用部分案例很少涉及互联网保险。

(2)教学模式较传统。保险学课程内容较为繁杂，任课教师在有限课时内将课程内容详细讲解具有一定难度。大多数本科院校在保险学课程教学中仍然沿用陈旧的教学模式，即教师在课堂上讲解大量的理论知识，学生则边听边做笔记。所作出的教学改革，比如按照项目任务将课程内容划分为不同的板块，有系统地讲解保险理论知识，便于学生系统地理解知识。但是，这样的教学模式也是以任课教师满堂灌输知识为主。

(3)缺乏全面的课程评价。近年来许多本科院校不断扩招，并且金融学专业更是高校热门学科之一，其招生规模也逐渐扩大。在专业课程教学中，部分本科院校的金融学专业教学班级达到60多人，甚至还出现合班上课现象，上课人数达到100多人。由于班级容量越来越大，且教学任务不断加重，任课老师不能很好地因材施教，整体课堂的氛围难以活跃。由于老师无法准确地对学生的教学效果做出及时反映，难以形成有效的学生约束与激励机制。

2 智慧教学模式的提出

2018年4月，教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》中提出智慧教学，即依托云计算、大数据、人工智能等技术，以智能设备或互联网为载体，丰富教学资源与教学手段，提升教学课堂效率。智慧教学对培养创新人才具有重要意义。首先，在智慧教学环境下，任课教师可借助互联网或者教育学习平台，收集前沿、热点案例，保证教学内容与经济社会的发展紧密联系。其次，在教育学习平台内，任课教师与学生能不受空间与时间限制的互动教学，形成多样的、灵活的教学方法，提高学生课堂参与的积极性。最后，任课教师利用大数据技术统计学生的课堂行为，有效评价学生的学习效果，并作为优化教学方法的数据支撑。

针对教育信息化发展趋势与要求，近年来我国许多本科院校与教育信息科技公司共同开发、运营基于大数据的教育学习平台，逐步探索创新的智慧教学模式。其中，超星学习通(以下简称“学习通”)是国内最具有影响力的教育学习平台之一。学习通平台根据教学的实际需求，可充分整合课程资源、软件研发和数字图书馆等方面的优势。教师和学生在使用学习通时产生教学数据，而数据在云平台中进行收集、存储、加工和分析过程后，最终在教学管理端全面呈现，实现智慧环境下教学新生态系统的构建。2020年，已累计超过2000万师生基于学习通开展学习，许多本科院校利用学习通进行智慧教学也取得不少成功的经验。因此，在保险学课程的教学中，任课教师使用学习通开展智慧教学具有可行性。

3 保险学课程智慧教学的实施流程

本文主要针对广州应用科技学院金融学专业的保险学课程，并结合任课教师使用学习通教育学习平台的情况，对保险学课程智慧教学的实施流程作出如下归纳。

3.1 教学设计与准备

系统地设计融入学习通的保险学课程教学，是开展智慧教学模式的第一步。在教学方式上，保险学课程内容在金融学专业角度上属于微观金融领域，其教学特点侧重于利用理论知识分析、判断保险实践案例，传统教学模式仍然是重要的部分。因此，在智慧教学的开展中，以传统课堂教学为主导，借助学习通教育学习平台，实现线上线下同步教学，并采取传统模式与智能教学模式相结合的混合式课堂教学，拓宽学生自主学习的途径。在教学内容上，根据课程内容的类型，将保险学课程内容分为六大专题(见表1)。任课教师采用专题教学的方式，对每一专题模块进行详细讲解，并运用相关的热点案例，引导学生对特定案例进行理论分析，提升学生的学习兴趣。

表1 保险学课程的专题内容

任课教师还应作充分的课前准备。首先，教师要及时在学习通上传包括教学大纲、教学进度、录像资源、电子图书等与专题相关的教学资源。同时，充分利用学习通自带的教学资源，构建丰富、立体的课程电子学习资源库。其次，在学习通上添加保险学课程，设置相应的课程班级，并要求学生手机下载并使用学习通APP，引导学生加入课堂。最后，在学习通中做好资源搜索与查阅、线上签到、抢答、随机选择问答、布置作业、问卷调查等教学环节的准备工作。

3.2 开展智慧教学

(1)课前资料推送。在授课前，根据保险学课程专题模块，任课教师在学习通上发布任务，如资源搜索、话题评论、查看视频等，以及转发相关的各种文件、情景资料等。由于保险与经济社会发展的联系紧密，任课教师所发布的教学资料应围绕国内最新的热点保险事件，既为课堂研讨与教学做好前期的准备工作，也让学生了解保险专题的社会背景。此外，任课教师借助学习通与学生进行课前互动，包括任务指导、问题回答、热点分析等。

(2)课中教学互动。在课堂教学过程中，任课教师可利用学习通各种特色功能使课堂互动变得更便捷、更趣味。首先，最常用的课堂互动方式是快速签到，学习通可在短时间内使用手势、位置、二维码等方法实现签到，提升学生出勤统计的效率，也成为过程评价的依据之一。其次，学习通的快速抢答模式能随时随地设置问题抢答，并对抢答前三名的学生给予奖励分数，以此活跃课堂氛围。教师还可利用摇一摇等功能随机挑选学生作答，并按照回答情况即时给予积分。由于学生随时可能被老师点名，使学生在课堂中更加集中注意力。最后，任课教师可在学习通上预先设定专题小测试题目，并在适当时机发布堂上小测试，考核学生的学习情况。对于客观题，学习通能实现自动打分，全班的测试结果可即时生成，有利于老师快速掌握教学效果，为日后完善教学内容与方法提供依据。

(3)课后教学交流。一方面，对于课后有疑问的学生，任课教师可在学习通上作出有效的解释、引导与反馈。同时，围绕授课前所发布的教学任务与情景资料，教师根据课堂理论作出更详细的解读，以此引导学生深入关注保险实践问题，提升其判断、分析与解决问题的能力。另一方面，任课教师利用学习通布置课后作业，进一步考查学生的课后复习情况。课后作业不仅局限于一般考核题型，还可插入大量与保险相关的查阅素材，包括商业电影、纪录片、电子图书等，并要求学生在学习通上提交分析报告，以拓宽学生的知识视野。

3.3 教学效果评价

首先，学习通的网站后台上记载了学生课前预习、课中互动与课后复习的各种行为记录，将每个学生的学习情况准确地描绘出来，根据教师预先设置的权重自动统计成绩，成为考核学生平时成绩的重要基础数据。其次，任课教师借助学习通的统计分析功能，改革保险学课程期末考试成绩占总评70%，平时成绩占30%的传统考核方式，实施多元化评价方式。具体而言，将平时成绩的比例提高至60%，期末成绩占比降为40%，以促进学生课上、课后保持学习的积极性。其中，平时成绩的考核内容可更为细化，包括上课出勤率、课堂互动记录、课后讨论参与等，这些行为均可准确记录在学习通上。最后，任课老师利用统计信息功能，可掌握每个学生的学习情况、得出优秀与落后的学生名单、反思课程教学方法的合理性等。同时，教师借助学习通的问卷调查功能，了解学生对保险学课程的想法与建议，进而探索有效提升教学效果的方法。

4 保险学课程智慧教学实践中存在的问题与建议

智慧教学将大数据化、智能化的信息技术平台服务于传统课堂，能满足保险学课程的现代化教学需求。然而，在实践过程中智慧教学模式存在一些困境。

4.1 教学实践存在的困境

(1)智慧教学环境有待完善。目前，手机与电脑设备是智慧教学的重要载体。师生通过手机登录学习通APP，实现上课签到、随堂测验、课堂问答、课后作业等教学环节的有效实施。然而，在实践教学过程中，如信号不稳定，则无法登录学习通APP，或者部分功能的使用产生延迟，导致许多智慧教学环节难以顺利开展，也将影响学习通统计结果的准确度。此外，部分互动环节也需要教室电脑联网才能实现，比如二维码签到。但是，如教室电脑不能联网，或者网络速度较慢，也将制约智慧教学的开展。

(2)教师信息素养有待进一步提升。在保险学课程智慧教学中，课前发布案例、课堂发布问题、课后导出数据等教学环节要求改变自己长期以来的教学方式。教师需要重新学习与智慧终端操作。另一方面，很多教师对智慧教学的理解较为片面，认为智慧教学的实施增加教师的工作量，导致在实际教学中不少教师使用积极性不高。

(3)智慧教学功能待细化。在教学实践中发现，虽然智慧教学能提供许多与课程相关的智能化材料，促进师生交流互动，但是在使用过程中某些方面的功能还不够“智慧”。比如，教师在课堂进行调查研究、主题讨论时，学习通不能设置匿名发言功能，或者让发言内容仅教师可见。部分学生担心自己的回答成为班里的笑话，或者所回答的不是正确答案而影响平时分数，致使不太愿意参与课堂的讨论。此外，假如任课教师想根据课堂小测、课后作业的成绩情况，对学生进行分层，为不同层次的学生推送相应的教学资源。然而，学习通不便实现，任课教师只能单个学生推送资料。

4.2 教学改革的建议

(1)完善教学环境设施。借助智慧教学提升教学效果，硬件设施与软件系统的建设必不可少。一方面，学校要积极在校园内部构建局部校园网络，确保所有教学场所都能被校园网络覆盖，满足智慧教学的硬件要求。同时，学校应大力建设智慧型网络教室，保证各教室多媒体教学设施的正常运行。另一方面，软件开发商应加大研发投入，升级学习通APP软件系统，避免出现系统延迟或崩溃现象，不断完善智能课堂的建设。

(2)提高教师智慧教学积极性。在智慧教学实施中，老师不仅要改变教学方式，还要组织与更新大量的教学资源，甚至在课后花费时间开展线上答疑、交流等，在一定程度上增加教师的工作量。学校可完善智慧教学的激励机制，对于开展智慧教学的任课老师，符合认定标准，给予额外的课堂系数。学校还可以在职务考核和业绩奖励中增加教学改革成果的权重，进一步提升老师课堂革新的意愿。

(3)提高教学的“智慧性”。在教育信息化时代下，需要重点解决智慧教学的“智慧”问题。在能够智能推送资料、提供即时反馈后，学习通开发商应多与使用智慧教学的高校、师生联系，了解他们在使用过程中的不便，并在后台上及时作出调整修改，提高智慧教学的智慧性。比如设置课堂讨论结果可选择仅教师可见，或者根据小测与课后作业结果，对学生进行分层，并批量推送相应的教学资源。总之，学习通功能的不断丰富，有助于开启新型的智慧教学模式。