“互联网+”背景下共享洗鞋机的营销推广模式探析

殷军社　张新鑫　刘文龙

摘要：互聯网技术的发展推动了自助洗涤行业的快速发展。共享洗鞋机作为一款家用电器产品已经投放市场，如何缩短共享洗鞋机的市场投入期，使其为广大消费者所接受，迅速在市场中推广，成为急待解决的一个问题。在互联网时代，借助于网络进行营销和推广是一种新的、高效的售卖方式。本文从营销模式入手，对目前共享洗鞋机营销中存在的问题进行思考和分析，并给出了互联网背景下共享洗鞋机营销推广的相关对策建议，从而有利于共享洗鞋机产品更快更好地推向市场。

关键词：互联网+;共享洗鞋机;营销推广

随着科技的发展和人们生活水平的不断提高，洗涤行业的产品也在不断地升级换代。共享洗鞋机的出现改变了传统洗鞋机的洗涤方式，借助于物联网技术将智能化清洗和化学清洗、漂洗、脱水、烘干、杀菌消毒等工艺结合，实现了鞋子内部的深度清洁以及抗损坏和变形。作为一款共享产品，其自身存在着覆盖范围广、占地面积少、使用效率高、清洁环保、节省时间等特点。随着社会的发展，人们工作节奏在不断地加快，共享洗鞋机的出现给人们的生活带来了便利。目前共享洗鞋机正处于市场推广发展阶段，但却有着良好的市场发展前景。

一、“互联网+”背景下共享洗鞋机营销推广现状

我国是一个人口大国，随着科技的发展人们的生活质量在不断的提高，通过互联网、大数据进行生产销售已成为我国经济发展一种必然选择。基于互联网的营销推广是指以互联网及信息技术、设施设备为依托，借助销售网站或平台及相关信息网等来实现供求双方的信息沟通，即经营共享自助洗鞋机产品的企业通过网络平台进行信息与产品的推广发布，通过网络搜寻相关的交易信息，进行商业洽谈，进而完成交易、支付。同时借助于网络的信息反馈，共享自助洗鞋机经营者也可及时调整自己产品的经营策略，更好的提供满足市场消费者的需求。

共享洗鞋机作为一款新型共享产品刚投入市场，产品的覆盖面还较窄，市场份额还较低，市场推广速度较慢。一方面传统观念中大多数人清洗鞋类习惯于自己清洗或去专业的洗涤店清洗，认为这样清洗后的清洁效果有保证，对共享洗鞋机的清洁效果与卫生环境抱有存疑，因而选择使用人数不多;另一方面，作为共享产品，投放地点的选择很重要，一般适合投放于人口密集度高和人口流动性大的地方，而目前有些共享洗鞋机的投放地点不太合理，不方便人们选择使用，未能为广大消费者提供便利。产品也较为单一，现阶段共享洗鞋机仅支持校园宿舍与厂区公寓投放并使用，而浴场、月子会所、酒店，城中村、社区等场所并无相关专用设备。此外，共享洗鞋机是在传统洗鞋机的基础上通过软件编程解决了及时电路控制与物联云支付控制的问题形成的共享产品，投放市场后相对于传统专业洗涤店，设备出现漏液、烘干效果不佳等质量问题时，共享洗涤经营者售后服务往往没有传统专业洗涤店及时，造成有些消费者对其设备质量不放心而不愿选择使用;最后在这种产品的普及推广方面，经营者的营销宣传力度不够，人们对于产品的认知、对产品功效的了解仍然有限。目前有一些经营者已经通过电子商务平台嫁接该类产品，但这些平台流量较少，还不成规模，网络聚集效应难以实现。同时网上交易信息有限，也很难借助于互联网进行市场分析，通过互联网的信息反馈帮助经营者对其产品改进、升级及推广的作用受到限制。

二、“互联网+”背景下共享洗鞋机营销推广中存在的问题

1.共享洗鞋机经营企业的市场规模较小，知名度低，尚未建立起品牌效应

目前共享洗鞋机的经营企业多以小企业为主，企业经营运作实力有限，销售、运营量较小，市场能力弱，成长周期长，企业投资回收时间长。共享洗鞋机市场规模相对较小，不易吸纳资金，导致这类产品升级、投放、招商、融资的难度加大，设备投放未能达到规模效应。共享洗鞋机的技术壁垒也低，产品的同质性强，产品差异化程度不明显，许多小企业缺乏自有产品特色。企业的品牌意识较弱，许多企业属于贴牌销售，尚无品牌效应。

2.产品质量有待进一步提高

由于产品的技术门槛较低，许多小企业的产品属于仿制品。规模较小的企业技术研发能力有限。同时网络经济下，企业定制化生产的能力并不高，导致产品模式较为单一。由于不同企业的技术能力不同，共享洗鞋机的质量往往也参差不齐，同时在产品的设计、生产、制造等各个环节也缺乏对应的行业监管制度和检验标准。对于消费者反映的产品质量问题，有些企业售后服务的响应速度较慢，并且有些售后服务项目的收费也较高。

3.企业的营销推广手段单一

许多企业只是简单的搭建了网上销售平台或者进行简单的线下推广销售，未能将线上、线下推广有机结合起来，从而使得整体的营销推广效果不好。线下推广宣传销售渠道单一，业务员素质能力有限，覆盖客户群体较少。线上网页设计较为单一，网络营销人员只是简单的回答客户的问题，未能做到积极主动地寻找客户并与客户交流与沟通。营销宣传推广中未能充分发挥互联网信息传递及时、传播速度快及受众范围广的优势及特点。因为对客户的需求缺乏深入了解，导致营销推广模式中未能将产品、价格、渠道和广告有机结合起来。

4.企业缺乏自主运营管理平台

目前共享洗鞋机设备多嫁接其他公司共享运营平台，难以获取数据核心与设备数据，平台系统不可能随产品的迭代更新去做相应的调整，未能给消费者带来更好的服务体验。经营者难以了解客户的实际体验状况并加以改进;同时也不能利用数据分析找出企业经营管理中存在的问题而予以优化;更重要的是设备经营资金会先通过其他平台后再流入企业，从财务管理的角度，对企业的经营管理极为不利。

三、“互联网+”背景下共享自助洗鞋机营销推广模式

互联网背景下的营销推广必然与互联网紧密相连，要想让网络推广成为共享洗鞋机销量提高的重要渠道，企业需要更好地了解和适应网络销售的特征，做到线上线下推广相结合的模式，从而有效地提高共享洗鞋机的推广。

1.通过“互联网+共享”形成规模效应

共享洗鞋機作为洗鞋机+共享的新型共享产品，集中解决用户痛点问题中洗鞋难、洗鞋贵的现状。现阶段共享模式快速发展的背后，都需要投资方的加入。现阶段共享洗鞋机所面临的问题是小企业难以筹集到资金，导致企业样板区打造困，难以获取数据，品牌效应难以实现。因此，在市场投入期企业应首先解决资金问题，可通过众筹，股权稀释，招募合伙人，银行贷款等形式筹集资金，用以解决营销推广与企业样板区打造所需资金从而尽快形成规模效应。

2.提高产品质量与核心竞争力·

质量和品牌是企业的命脉，是营销推广的关键所在，因此，企业应从质量和品牌两个方面打造共享洗鞋机。首先必须制定相关的产品标准、进行必要的质量认证工作，强化对产品质量检验，促使生产过程标准化和对每个环节的质量把控，从而确保产品质量;其次在产品差异化的基础上，努力打造自己的品牌特色，借助于市场积极推广自己的品牌。企业应不断提升自身软硬件的研发能力，形成自身产品的特有功能或清洁优势，以此塑造自主品牌，树立品牌形象。最后，重视和强化售后服务队伍的建设，利用高质量的售后服务帮助用户解决产品使用中出现的质量问题，对用户的反馈意见要重视，在不断了解用户需求的基础上来提高产品的设计与生产能力。

3.综合运用各种手段进行营销推广

互联网在客户和企业之间建立了一道虚拟的桥梁。在互联网深耕领域，客户在支付便捷、享受优惠、会员积分、预约服务等多方面能享受到良好的客户体验;而企业通过对客户资料的收集和整理，能知道自己的用户画像、消费习惯、营销活动、设备产能，甚至能更进一步融合大数据应用，开辟更加广阔的市场空间。另外企业可以入住一些直播平台，平台上庞大的用户量成为网络直播营销目标客源的重要基础，企业应积极探索网络直播营销模式，使产品推广过程更加视觉化、情感化和互动化，提升用户消费体验。线下可通过重点客户走访、赞助商业活动、广告植入等方式展开推广工作。将线上与线下有机结合，以提高推广工作的效率以及影响力。

4.积极打造自主运营管理平台

随着投入市场设备数量的日渐增多，企业样板区逐步打造逐渐成型，企业自主平台的建设刻不容缓。因为借助第三方平台，经营资金的安全性得不到保障，同时很难为共享洗鞋机设备打造专门适配页面。因此自主平台建立后，企业通过自主运营平台可更好的经营、维护、收集用户数据，从而降低从市场融资难度，并且可以更好的配合已投放的设备去进行优化，满足客户需求，提高客户满意度，同时也可降低企业系统维护升级的成本。在提高产品使用率的基础上，从而提升设备的管道收益，进而增加企业收入。共享洗鞋机可主打校园、工厂、社区三大市场板块，分别设计主打大学生校园市场，职工市场以及社区市场的针对性内容，可围绕这三个板块进行流量收集、整理、分析与经营。最终平台盈利将成为企业除设备以及管道收益以外的主要收益。因此应积极主动打造企业自主运营管理平台。

四、结束语

互联网是当今主要的营销推广工具之一，而共享经济也早已深入人心。互联网与洗鞋机的结合必然促使共享洗鞋机的产生。共享洗鞋机的出现解决了用户的需求，给用户带来了便捷。通过众筹、募集资金等方式，从而获得前期推广的启动资金。通过打造企业产品样板区，借助共享之名以及互联网营销推广模式以形成规模效应。通过不断提高产品质量、线上线下相结合，多渠道营销模式以及自助运营管理平台的搭建形成品牌效应，最终使企业通过设备、管道收益和平台收益，不断发展壮大发展，也推动了洗鞋机行业的不断发展。

参考文献：

[1]吴文洁、吴爱栋：我国农产品市场推广模式分析——基于“互联网+”背景下[J].当代经济，2018（8）：28-29.

[2]邱华强：自助洗衣房行业模式分析[J].清洁世界，2019（3）：77-78.

[3]李杰：自助洗衣行业运营模式思考[J].区域治理，2019（10）：224-226.

基金项目：西安航空学院2020年国家级大学生创新创业训练计划项目“物联共享自助洗鞋机”（项目编号S20201173602）。

作者简介：

殷军社（1974.4-），男，汉族，陕西乾县人，硕士，讲师，研究方向：产业经济/电子商务。

张新鑫（1983.4-），女，汉族，山西介休人，硕士，讲师，研究方向：大学生创新创业教育/思政教育。